楽天モバイルからahamoへ乗り換える手順|MNPの注意点を解説

楽天モバイルからahamo(アハモ)へ乗り換え・MNPで必要なものと手順を解説していきます。のりかえに必要なものを一つ一つご紹介していきます。ahamo(アハモ)へ乗り換えに際に気をつけた方がいい注意点もまとめているので、是非チェックしてください。

  • 2022年6月15日
楽天モバイルからahamoへ乗り換える方法
スマホ購入は公式オンラインが断然お得!
dカード GOLDに新規入会&各種設定&Webエントリー&利用で
最大合計22,000dポイント(期間・用途限定)

楽天モバイルでは2022年7月1日から新料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」がスタートとなり、月額0円が終了となる事が発表されました。

旧プランからも自動的に新プランへ移行となるため、今のうちに楽天モバイルからahamoへの乗り換えを考えている方も多いのではないでしょうか。

今回はスマホキャリアの分かりづらい乗り換え方法を分かりやすく解説して、安全に楽天モバイルからahamoへMNP出来るようにサポートしていきます。

乗り換えの手順から、注意点や手続きできない場合の対処法まで解説していくので、ぜひ最後まで確認をしてください。

乗り換え手順3種類

楽天モバイルからahamoへ乗り換える注意点

楽天モバイルからahamoへ乗り換える注意点

楽天モバイルからahamoへ乗り換える手順

楽天モバイルからahamoへ乗り換える手順

ahamoのお得な3機種!
本体Galaxy A22 5G
Galaxy A22 5G
Xperia 1 II
Xperia 1 II
Galaxy S20 5G
Galaxy S20 5G
価格5,500円~60,170円~52,800円~
特徴日常使いにピッタリ
低価格の人気コスパ機種
重たいゲームでも快適
ハイスペックスマホ
ハイスペックでも安い
カメラの性能が良い
購入公式サイト公式サイト公式サイト
目次

楽天モバイルからahamoへ乗り換える前の注意点8つ

楽天モバイルからahamoへの変更方法
楽天モバイルからahamoへ乗り換え

はじめに、楽天モバイルからahamoへ乗り換える前に気をつけておきたい注意点を8つご紹介します。

違約金や最低利用期間はなし

楽天モバイル
違約金や最低利用期間はなし

楽天モバイルでは、最低利用期間を設けていません。また、契約解除による契約解除料も発生しないです。

いつ楽天モバイルを解約しても違約金は発生しないので、都合の良いタイミングで乗り換えを行うことができます。

また、以前は3,300円(税込)と有料だったMNP転出手数料も、2021年3月からは無料となっています。

解約月の料金が日割りではない

楽天モバイルでは、解約月の料金を日割りで計算しません。

利用日数ではなく解約までに利用したデータ利用量に応じて精算されるため、解約時にデータ利用量を確認しておきましょう。

ただ、オプションサービスを月途中に解約した場合、解約月の料金は日割り計算(※)となります。

ただし、もし分割で端末を購入していた場合は端末代金は引き続き請求されるため、注意しましょう。

(※)日割り計算対象外オプション:10分(標準)通話かけ放題・国際通話かけ放題

回線エリアが変わる

ドコモ(ahamo)の回線エリア
ドコモ(ahamo)の回線エリア

楽天モバイルでは、楽天モバイル回線とパートナー回線(au回線)を利用しています。

しかし、ahamoではドコモ回線を利用しているため、楽天モバイルとは対応可能な回線エリアが異なるので注意しましょう。

とは言え、楽天モバイル回線よりもahamo(ドコモ)回線エリアの方が広範囲をカバーしているため、問題ない人がほとんどでしょう。

これまでにドコモを利用したことがない人は、念のため事前に生活圏内がドコモの対応エリア内かを確認してから乗り換えの申し込みをすると安心です。

また、楽天モバイルで購入したスマホをそのままahamoで利用を考えている場合は、利用可能かどうかもしっかりチェックしましょう。

楽天モバイルサービスが使えなくなる

Rakuten Link
Rakuten Link

楽天モバイルからahamoへ乗り換えることによって、さまざまな楽天モバイルサービスや特典を受けることができなくなります。

使えなくなる楽天モバイルサービス(例)
  • 通話アプリ「Rakuten Link」
  • 楽天モバイル×Rakuten光:1年間ネット料金無料
  • 楽天モバイル契約で楽天ポイント+1%

楽天モバイルとインターネット回線などの各種サービスを併用している場合、ahamoへ乗り換えることでサービスが利用できなくなったり違約金が発生したりする可能性もあります。

また、楽天モバイルを契約した際にキャンペーンを活用した場合、キャンペーン期間内にahamoへ乗り換えてしまうことでキャンペーン特典対象外となってしまうことも考えられます。

もし、今後も使い続けたいと考えている楽天モバイルサービスがある場合は解約前にチェックしておきましょう。

ahamoで使えない機能やサービスがある

ahamoはドコモが提供する料金プランの1つですが、ahamoでは使えない機能やサービスがあるので注意しましょう。

ahamoでは使えないドコモのサービス
  • ドコモキャリアメール(有償でそのまま使えるサービスあり)
  • spモード コンテンツ決済サービス
  • みんなドコモ割/家族割(カウントの対象にはなる)
  • ドコモ光セット割
  • home 5Gセット割
  • 留守番電話

ahamoへの乗り換えを考えている人は、上記のサービスや各種割引の利用も含めて検討してみてください。

SIMカードを返却する必要がある

楽天モバイルではSIMカードを「貸出」として提供しているため、解約時にSIMカードを返却する必要があります。

公式サイトにも返却しなかった場合の違約金などペナルティは明記されていませんが、返却すべきものであるため解約した後はきちんと返却しましょう。

なお、楽天モバイルへのSIMカードの返却費用は自己負担であり、着払いの場合は受け取りを拒否されるため要注意です。

【返送先住所】

143-0006

東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F

楽天モバイル RSIM回収係

料金が高くなる可能性がある

ahamoの料金
ahamoの料金

楽天モバイルからahamoへの乗り換えで、人によっては料金が高くなる可能性があるので注意しましょう。

ahamoでは、20GBで2,700円(税込2,970円)/月+国内通話料金5分無料(超過後22円/30秒)といった単純明快な分かりやすい料金プランを採用しています。

一方、楽天モバイルでは、以下のように利用したデータ通信量に応じて料金が変動します。

楽天モバイルの料金プラン(2022年6月まで)
  • 〜1GB:0円/月
  • 〜3GB:980円(税込1,078円)/月
  • 〜20GB:1,980円(税込2,178円)/月
  • 20GB〜:2,980円(税込3,278円)/月

加えて、以下から通話プラン(オプション)も選ぶことができます。

  • OS標準アプリでの10分(標準)通話かけ放題:1,100円/月
  • Rakuten Link:ネット回線による通話無料

普段からあまりデータを利用しない人や月によってデータ利用量に差がある人は、ahamoへの乗り換えによってスマホ代が高くなってしまう恐れがあるため要注意です。

店舗サポートが受けられない

楽天モバイルは店舗・オンラインどちらでも契約や相談を行うことができますが、ahamoでは基本的にオンラインで自分で手続きを行います。

ahamoはドコモのオンライン専用プランのため、店舗で直接スタッフからサポートを受ける場合は有料となります。

ahamoの有料サポート(各3,300円)
  • ahamo WEBお申し込みサポート:新規契約時
  • ahamo WEBお手続きサポート:契約後の各種手続き時

そのため、いつも店舗でスタッフのサポートを受けて契約している人や、商品を手に取りながら相談したい人にとっては利用しにくいかもしれません。

ただし、必要な部分のみ有料サポートを利用すれば月額料金が安くなると割り切れば、トタールで考えるとお得でしょう。

\手数料0円!割引も豊富!/矢印ドコモ公式ショップを見る矢印ahamo公式を見る

乗り換え手順3種類

今使っているスマホのまま楽天モバイルからahamoに乗り換える手順

楽天モバイルからahamoに乗り換える手順

まずは、今使っているスマホのまま楽天モバイルからahamoに乗り換える手順を見てみましょう。

乗り換えの所要時間

  • 手続き:5~10分
  • SIMカードが届くまでの日数:3~5日程度
  • 開通手続き:5分程度

また、楽天モバイルからahamoへ乗り換える手続きを始める前に、必要なものを準備しておくのがおすすめです。

手続きに必要なもの

  • 今使っているスマホ(ahamo対応機種)
  • 本人確認書類:運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード(顔写真付き)など
  • クレジットカードor通帳/キャッシュカード
  • MNP予約番号
  • dアカウント

スマホがahamo対応端末かを確認する

ahamo 対応端末一覧
ahamo対応端末一覧

今使っているスマホのままで楽天モバイルからahamoへ乗り換える場合は、必ずスマホがahamoの対応機種か確認が必要です。

ahamoに乗り換えても問題ないかどうかは、ahamo公式サイトの対応端末一覧でチェックすることができます。

ahamoではドコモ回線に対応した機種であれば利用可能ですが、Androidの場合は購入したキャリアやメーカーによっては動作保証内容が異なるので注意しましょう。

ahamo対応端末でなかった場合は、利用できない可能性が高いので新しい端末の購入を検討しましょう。

POINT

楽天モバイルで購入したスマホはSIMロック解除済みとなっているため、乗り換え前にSIMロック解除手続きを行う必要はありません。

楽天モバイルでMNP予約番号を取得する

次に、楽天モバイルでMNP予約番号を取得しましょう。

MNP予約番号の取得は、my楽天モバイルから簡単に行えます。

  1. 楽天モバイル公式サイトへアクセスし、右上のメニューボタンから「my楽天モバイル」をタップする
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順
  2. 楽天IDとパスワードでログインするし、「契約プラン」をタップする
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順
  3. 「各種手続き」から「他社への乗り換え(MNP)」をタップし、「申し込む」をタップ
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順

上記の手順でMNP予約番号は簡単に発行されます。

ahamo申込時に、MNP予約番号、有効期限、電話番号が必要となるためスクリーンショットなどで控えておきましょう。

POINT

MNP予約番号の有効期限は15日間ですが、ahamoでは申し込み時点で7日間以上の期限が残っていないと手続きができません。
MNP予約番号を取得したら速やかに乗り換え手続きを行いましょう。

ahamoへの申し込み手続き

MNP予約番号の取得ができたら、ahamoへ申し込み手続きを行います。

  1. ahamo公式サイトの「今すぐ申し込み」をタップし、「docomoを契約していない方」欄の「SIMのみ購入」を選択し次へ
    ahamoの申し込み手順
  2. 契約形態・オプションの選択をして次へ、ahamo契約前の確認をして「手続きへ」をタップ、内容を確認して「ご確認事項に同意の上、開始する」をタップ、dアカウントでログインする
    ahamoの申し込み手順
  3. MNP予約番号の各項目を選択して次へ、本人確認書類の選択・受け取り方法の選択をして次へ、本人確認手続きをして次へ
    ahamoの申し込み手順
  4. 契約者情報の入力をして次へ、支払い方法の設定をして次へ、同意・注意事項の確認をして次へ、内容を確認して「注文を確定する」をタップで完了
    ahamoの申し込み手順
POINT

利用するスマホがeSIM対応機種の場合はeSIMで申し込むとすぐに乗り換えが可能です。
ただしeSIMは手続きが複雑になるため、よくわからないという方は通常のSIMカードを選択しましょう。

ahamoの利用開始手続き

ahamoへの申し込み完了後最短3日程度で、自宅に端末やSIMカードが届きます。

手元にSIMカードが届いたら、ahamoのウェブサイトもしくはアプリから開通手続きを行いましょう。

MNPの場合は、午前9時〜午後9時までの間しか受け付けていないので注意しましょう。

  1. ahamo公式サイトにログインする
    ahamoの開通手続き
  2. 「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログインする
    ahamoの開通手続き
  3. 「切り替え(開通)のお手続きへ」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  4. 開通情報を確認し「開通する」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  5. 開通処理完了画面が表示されたら終了
    ahamoの開通手続き

もし自分で開通手続きが行わなかった場合は、MNP予約番号の有効期限満了日の翌日に自動で切り替えが行われます。

POINT

開通手続きを行うと、楽天モバイルのSIMカードは利用できなくなります。
SIMカードを入れ替える前に開通手続きを済ませておき、開通手続き後すぐにahamoのSIMカードに入れ替えられるようにしておきましょう。

SIMカードを入れ替えて利用を開始する

ahamoの初期設定
ahamoのSIMカードに入れ替える

開通手続きが終了したら、スマホの電源を切ってSIMカードを入れ替え、再起動しましょう。

一部のAndroidスマホでは、ahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要となります。

自動で設定が行われるAndroidスマホや、iPhoneの場合はAPN設定は必要ありません。

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることが確認できれば終了です。

POINT

楽天モバイルのSIMカードは貸し出しとなっているため、解約した後は忘れずに返却しましょう。

\手数料0円!割引も豊富!/矢印ドコモ公式ショップを見る矢印ahamo公式を見る

楽天モバイルからahamoに乗り換える際に機種変更をする手順

楽天モバイルからahamoに乗り換える手順

続いて、楽天モバイルからahamoに乗り換える際に機種変更をする手順を確認しましょう。

乗り換える際に機種変更をする場合は、購入するスマホを前もって選んでおきましょう。ahamoでは現在3種類のスマホを取り扱っています。

また、新しいスマホやSIMカードが手元に届くまで3~5日程度かかるため、乗り換えたい日の5日以上前にahamoへ申し込みを行いましょう。

乗り換えの所要時間

  • 手続き:5~10分
  • SIMカードとスマホが届くまでの日数:3~5日程度
  • データバックアップ:30分~1時間程度
  • 開通手続き:5分程度
手続きに必要なもの

  • 本人確認書類:運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード(顔写真付き)など
  • クレジットカードor通帳/キャッシュカード
  • MNP予約番号
  • dアカウント

楽天モバイルでMNP予約番号を取得する

まずは、楽天モバイルでMNP予約番号を取得しましょう。

MNP予約番号の取得は、my楽天モバイルから簡単に行えます。

  1. 楽天モバイル公式サイトへアクセスし、右上のメニューボタンから「my楽天モバイル」をタップする
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順
  2. 楽天IDとパスワードでログインするし、「契約プラン」をタップする
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順
  3. 「各種手続き」から「他社への乗り換え(MNP)」をタップし、「申し込む」をタップ
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順

上記の手順でMNP予約番号は簡単に発行されます。

ahamo申込時に、MNP予約番号、有効期限、電話番号が必要となるためスクリーンショットなどで控えておきましょう。

POINT

MNP予約番号の有効期限は15日間ですが、ahamoでは申し込み時点で7日間以上の期限が残っていないと手続きができません。
MNP予約番号を取得したら速やかに乗り換え手続きを行いましょう。

ahamoへの申し込み手続き

MNP予約番号の取得ができたら、ahamoへ申し込み手続きを行います。

  1. ahamo公式サイトの「今すぐ申し込み」をタップし、「docomoを契約していない方」欄の「スマホとSIMをセットで購入」を選択し次へ
    ahamoの申し込み手順
  2. スマホを選択して、お好みのオプション、アクセサリを選ぶ
    ahamoの申し込み手順
  3. dアカウントでログインする
    ahamoの申し込み手順
  4. MNP予約番号の各項目を選択して次へ、本人確認書類の選択・受け取り方法の選択をして次へ、本人確認手続きをして次へ
    ahamoの申し込み手順
  5. 契約者情報の入力をして次へ、支払い方法の設定をして次へ、同意・注意事項の確認をして次へ、内容を確認して「注文を確定する」をタップで完了
    ahamoの申し込み手順
POINT

利用するスマホがeSIM対応機種の場合はeSIMで申し込むとすぐに乗り換えが可能です。
ただしeSIMは手続きが複雑になるため、よくわからないという方は通常のSIMカードを選択しましょう。

データのバックアップ

データのバックアップ
データのバックアップ

ahamoへの申し込み完了後最短3日程度で、自宅に新しいスマホやSIMカードが届きます。

新しいスマホが届いたら、以前のスマホに入っていたから電話帳データなどをバックアップしましょう。

おサイフケータイやLINEなどのアプリも機種変更に伴う手続きをしておきましょう。

ahamoの利用開始手続き

続いて、ahamoのウェブサイトもしくはアプリから開通手続きを行いましょう。

MNPの場合は、午前9時〜午後9時までの間しか受け付けていないので、受付時間内に手続きが必要です。

  1. ahamo公式サイトにログインする
    ahamoの開通手続き
  2. 「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログインする
    ahamoの開通手続き
  3. 「切り替え(開通)のお手続きへ」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  4. 開通情報を確認し「開通する」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  5. 開通処理完了画面が表示されたら終了
    ahamoの開通手続き

もし自分で開通手続きが行わなかった場合は、MNP予約番号の有効期限満了日の翌日に自動で切り替えが行われます。

POINT

開通手続きを行うと、楽天モバイルのSIMカードは利用できなくなります。

SIMカードを取り付けて利用を開始する

ahamoの初期設定
ahamoのSIMカードに入れ替える

開通手続きが終了したら、新しいスマホにahamoのSIMカードを取り付け、利用を開始しましょう。

一部のAndroidスマホでは、ahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要となります。

自動で設定が行われるAndroidスマホや、iPhoneの場合はAPN設定は必要ありません。

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることが確認できれば終了です。

POINT

楽天モバイルのSIMカードは貸し出しとなっているため、解約した後は忘れずに返却しましょう。

\手数料0円!割引も豊富!/矢印ドコモ公式ショップを見る矢印ahamo公式を見る

端末を購入して楽天モバイルからahamoに乗り換える手順

ドコモのスマホ
楽天モバイルからahamoに乗り換える手順

最後に、自分で端末を購入して楽天モバイルからahamoに乗り換える手順を見てみましょう。

自分で端末を購入して楽天モバイルからahamoに乗り換える場合、ahamoへの申し込み前に利用するスマホを購入しておきましょう。

ahamoでは3種類しかスマホを取り扱っていないため、最新機種や人気のiPhoneを利用する場合は自分で購入して乗り換える必要があります。

ahamoのSIMカードは申し込みから3日~5日程度で届くので、少なくとも乗り換えたい日の5日以上前にahamoへ申し込みを行いましょう。

乗り換えの所要時間

  • 手続き:5~10分
  • SIMカードが届くまでの日数:3~5日程度
  • データバックアップ:30分~1時間程度
  • 開通手続き:5分程度

また、楽天モバイルからahamoへ乗り換える手続きを始める前に、必要なものを準備しておくのがおすすめです。

手続きに必要なもの

  • 自分で用意したスマホ(ahamo対応機種)
  • 本人確認書類:運転免許証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード(顔写真付き)など
  • クレジットカードor通帳/キャッシュカード
  • MNP予約番号
  • dアカウント

スマホがahamo対応端末かを確認する

ahamo 対応端末一覧
ahamo対応端末一覧

自分で端末を購入して楽天モバイルからahamoへ乗り換える場合は、必ず購入予定のスマホがahamoの対応機種か確認が必要です。

ahamoに乗り換えても問題ないかどうかは、ahamo公式サイトの対応端末一覧でチェックすることができます。

ahamoではドコモ回線に対応した機種であれば利用可能ですが、Androidの場合は購入したキャリアやメーカーによっては動作保証内容が異なるので注意しましょう。

ahamo対応端末でなかった場合は、利用できない可能性が高いので必ずahamo対応端末を購入しましょう。

POINT

ドコモ以外の他キャリアで購入したスマホは、SIMロックが解除されているかも確認しましょう。

楽天モバイルでMNP予約番号を取得する

次に、楽天モバイルでMNP予約番号を取得しましょう。

MNP予約番号の取得は、my楽天モバイルから簡単に行えます。

  1. 楽天モバイル公式サイトへアクセスし、右上のメニューボタンから「my楽天モバイル」をタップする
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順
  2. 楽天IDとパスワードでログインするし、「契約プラン」をタップする
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順
  3. 「各種手続き」から「他社への乗り換え(MNP)」をタップし、「申し込む」をタップ
    楽天モバイルのMNP予約番号取得手順

上記の手順でMNP予約番号は簡単に発行されます。

ahamo申込時に、MNP予約番号、有効期限、電話番号が必要となるためスクリーンショットなどで控えておきましょう。

POINT

MNP予約番号の有効期限は15日間ですが、ahamoでは申し込み時点で7日間以上の期限が残っていないと手続きができません。
MNP予約番号を取得したら速やかに乗り換え手続きを行いましょう。

ahamoへの申し込み手続き

MNP予約番号の取得ができたら、ahamoへ申し込み手続きを行います。

  1. ahamo公式サイトの「今すぐ申し込み」をタップし、「docomoを契約していない方」欄の「SIMのみ購入」を選択し次へ
    ahamoの申し込み手順
  2. 契約形態・オプションの選択をして次へ、ahamo契約前の確認をして「手続きへ」をタップ、内容を確認して「ご確認事項に同意の上、開始する」をタップ、dアカウントでログインする
    ahamoの申し込み手順
  3. MNP予約番号の各項目を選択して次へ、本人確認書類の選択・受け取り方法の選択をして次へ、本人確認手続きをして次へ
    ahamoの申し込み手順
  4. 契約者情報の入力をして次へ、支払い方法の設定をして次へ、同意・注意事項の確認をして次へ、内容を確認して「注文を確定する」をタップで完了
    ahamoの申し込み手順
POINT

利用するスマホがeSIM対応機種の場合はeSIMで申し込むとすぐに乗り換えが可能です。
ただしeSIMは手続きが複雑になるため、よくわからないという方は通常のSIMカードを選択しましょう。

データのバックアップ

データのバックアップ
データのバックアップ

新しいスマホが届いたら、以前のスマホに入っていたから電話帳データなどをバックアップしましょう。

おサイフケータイやLINEなどのアプリも、機種変更に伴う手続きが必要です。

ahamoの利用開始手続き

ahamoへの申し込み完了後最短3日程度で、自宅にSIMカードが届きます。

SIMカードが届いたら、ahamoのウェブサイトもしくはアプリから開通手続きを行いましょう。

MNPの場合は、午前9時〜午後9時までの間しか受け付けていないので、受付時間内に手続きが必要です。

  1. ahamo公式サイトにログインする
    ahamoの開通手続き
  2. 「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログインする
    ahamoの開通手続き
  3. 「切り替え(開通)のお手続きへ」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  4. 開通情報を確認し「開通する」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  5. 開通処理完了画面が表示されたら終了
    ahamoの開通手続き

もし自分で開通手続きが行わなかった場合は、MNP予約番号の有効期限満了日の翌日に自動で切り替えが行われます。

POINT

開通手続きを行うと、楽天モバイルのSIMカードは利用できなくなります。

SIMカードを取り付けて利用を開始する

ahamoの初期設定
ahamoのSIMカードに入れ替える

開通手続きが終了したら、新しいスマホにahamoのSIMカードを取り付け、利用を開始しましょう。

一部のAndroidスマホでは、ahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要となります。

自動で設定が行われるAndroidスマホや、iPhoneの場合はAPN設定は必要ありません。

発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることが確認できれば終了です。

POINT

楽天モバイルのSIMカードは貸し出しとなっているため、解約した後は忘れずに返却しましょう。

\手数料0円!割引も豊富!/矢印ドコモ公式ショップを見る矢印ahamo公式を見る

楽天モバイルからahamoへ乗り換え出来ないときの対処方法

ドコモの新プラン「ahamo(アハモ)」
ahamo

ahamoへの乗り換え時、たまにエラーが発生してしまい、手続きを継続できないケースもあります。

ahamoへの乗り換えで特に頻出するエラーやトラブルに関してまとめたので、乗り換えでエラーが発生した時はエラーコードを確認してみましょう。

エラーコードエラーの理由対処方法
DR-GC08-B229-200-S102000W3Dセキュアの登録をしていない3Dセキュア(本人認証サービス)を設定、または別のカードを利用する
36954/36955カードの名義もしくは生年月日が、ahamoの登録情報と一致していない内容を確認して、正しい情報を入力する
DR-GC08-B11-200-S102000Cクレジットカードのパスワードが違うまたは、クレジットカードを認証できないクレジットカードの入力内容を確認して再入力するか、登録するクレジットカードを変える
D110ahamoを既に開通した利用者が再度開通続きした。または通信環境が悪い。再手続き不要、通信環境の状態を確認する
DR-CR03-B11-200-10ENdポイントクラブ非会員であるdポイントクラブの入会手続きをする
DR-AL05-C23-401-I010001入力情報に誤りがある受付番号・連絡先電話番号・ネットワーク暗証番号を確認して、正しい情報を入力する
DR-AL02-B57-400-I108005入力したMNP予約番号が違う、またはMNP予約番号の有効期限が10日未満であるMNP予約番号を確認して、正しい情報を入力する
MNP予約番号を再度取得する
DR-AL02-B57-400-I188013商品お届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れる商品お届け予定日が、MNP有効期限日より前の日程となるよう設定しなおす
DR-AL02-B57-400-S011092同じdアカウントで、すでに申し込みをしている別のdアカウントを取得して、再度手続きを行う
DR-AL02-B57-400-S011089他に契約中の回線で登録済みのdアカウントを入力した別のdアカウントを取得して、再度手続きを行う

なお、エラーコード「31925」「30416」が表示された場合、上記の原因には当てはまらないトラブルが発生しているということになります。

おそらく自分自身ではトラブルの原因が分からない場合がほとんどであるため、別途ahamoへ問い合わせることをおすすめします。

また、対処法を試してみてもエラーが解消されない場合は、ahamoへチャットなどで問い合わせる必要があります。

ここからは、楽天モバイルからahamoへの乗り換え時に発生しやすいエラーを2つご紹介します。

メンテナンス時や申し込みの集中

まずは、申し込みのタイミングがahamoのメンテナンスと重なっていたり、申し込みが集中していると手続きができない場合があります。

特に、ahamoにてキャンペーンを実施している期間中や、月初・月末など他社からの乗り換えにぴったりなタイミングだと申し込みが集中しやすいです。

申し込みの名義が一致していない

また、楽天モバイルで利用していた時の名義と、ahamoへ申し込みした名義が一致していない場合もエラーとなります。

ahamoへ申し込みを行う際には、申し込みに必要な以下の名義を一致させなければ手続きできません。

申し込みに必要な名義
  • MNP転入者の名義
  • 契約者の名義
  • 支払者の名義

エラーコード「DR-AL05-C23-200-05」が表示された場合には、以上の名義を確認しましょう。

\手数料0円!割引も豊富!/矢印ドコモ公式ショップを見る矢印ahamo公式を見る

楽天モバイルからahamoへ乗り換えるメリット・デメリット

ahamo
楽天モバイルからahamoへ乗り換え

続いて、楽天モバイルからahamoへ乗り換えるメリットやデメリットについてご紹介します。

楽天モバイルからahamoへ乗り換えるメリット

メリット
メリット
楽天モバイルからahamoへ乗り換えるメリット
  • ドコモ回線でスマホを使える
  • 料金プランがシンプルで分かりやすい
  • 海外データ通信がすぐに使える
  • d払いやdカード支払いには特典あり

ahamoはドコモが提供する格安サービスのため、他の格安スマホよりも通信速度が速いです。

そのため、一日を通して安定した4G/5G通信を利用することができ、通信速度に困ってしまうこともありません。

また、ahamoの特徴として料金プランがシンプルで分かりやすい点が挙げられます。20GB+通話5分かけ放題で月額2,970円と明瞭です。

さらに、ahamoでは追加料金なしで海外データ通信を使うことができます。

82の国や地域のみの対応ですが、毎月のデータ容量20GB以内であれば海外でも日本と同じようにデータ通信を利用できるでしょう。

仕事や趣味などで海外へ行く機会が多い人にとってもahamoはおすすめです。

しかも、d払いやdカード/dカード GOLDを利用している人であれば、それらを使ったahamoの支払いが可能であったりデータ容量追加の特典を受け取ることができたりと嬉しいメリットもあります。

楽天モバイルからahamoへ乗り換えるデメリット

デメリット
デメリット
楽天モバイルからahamoへ乗り換えるデメリット
  • 契約手続きはオンラインのみ
  • 楽天モバイルの方が安くなる可能性あり
  • 楽天ポイントの還元率が下がる
  • ドコモでの割引はほとんど受けられない

ahamoのデメリットとして、手続きが全てオンラインで自分で行う必要がある点が挙げられます。

とはいえ、手続きはそこまで難しくないため、普段からオンラインでの申し込みに慣れている人であれば問題ありません。

しかし、いつも店頭でスタッフと相談しながら申し込みを行う人にとっては、申し込み時に不安に感じるかもしれません。

また、楽天モバイルを解約することで楽天ポイントの還元率が下がってしまったり、データ通信を使わない月にはかえってスマホ代が高くなってしまったりする恐れもあります。

さらに、ahamoへ乗り換えたからといって「ドコモ光セット割」や「home 5Gセット割」などドコモが提供する割引サービスを受けることもほとんどできません。

\手数料0円!割引も豊富!/矢印ドコモ公式ショップを見る矢印ahamo公式を見る

▲目次に戻る

楽天モバイルからahamoへ乗り換えるでよくある質問

よくある質問
よくある質問

最後に、楽天モバイルからahamoへ乗り換える際によく挙げられる質問にお答えします。

ahamoの申し込み状況を確認する方法は?

申し込み完了メールのURLから確認できます。もしくはahamo公式サイトへログインすることでも確認が可能です。

ahamoの申し込みメールが届かない場合の対処法は?

迷惑メールとして届いていないか確認しましょう。迷惑メールとしても届いていなければ、ahamoのチャットで問い合わせるとスムーズです。

ahamoの支払い方法は?

口座振替もしくはクレジットカード払いを選択できます。

楽天モバイルではデビットカードや楽天ポイント利用で料金を支払っていた人は、申し込みの際にどの支払い方法にするのかを確認しておきましょう。

▲目次に戻る

楽天モバイルからahamoへ簡単に乗り換えよう!

ahamo(アハモ)のキャンペーン
楽天モバイルからahamoへ乗り換え

今回は、楽天モバイルからahamoへの乗り換え時の手順や注意点、手続きできない場合の対処法、メリットとデメリットについてご紹介しました。

楽天モバイルからahamoへの乗り換えは、必要なものや手順、注意点を押さえておけばオンラインでサクッと手続きが可能です。

ahamoへの乗り換えを検討中の人は、ぜひ本記事を参考にしてみてくださいね。


※ahamo(アハモ)に関する公式の注意事項はこちら
スマホ購入は公式オンラインが断然お得!
dカード GOLDに新規入会&各種設定&Webエントリー&利用で
最大合計20,000dポイント(期間・用途限定)
ドコモユーザーはdカード GOLDがお得!
dカード GOLD(ゴールド) VISA
国際ブランド
mastercardロゴvisacardロゴ
電子マネー
アイディ
dカード GOLDのメリット
  • ドコモケータイ・ドコモ光の利用料金1,000円(税抜)につき10%還元
  • 最大10万円分までのケータイ補償
  • 海外旅行保険が最大1億円
  • 国内・ハワイの空港ラウンジを無料で利用可能
  • Amazon・マツキヨ・スタバ・ローソンなど人気店でポイントがお得
年会費11,000円(税込)審査最短5分で審査完了
ポイントdポイント還元率1~10%
保険国内・海外ありETCカード無料
家族カード1枚目:無料
2枚目:1,100円(税込)
スマホ決済Apple Pay
おサイフケータイ
※ご利用料金1,000円(税抜)につき100ポイント
※端末等代金分割支払金・各種手数料など一部の料金はポイント進呈の対象外となります。
※ahamoをご契約の方は、「ドコモ光」ご利用料金のみ10%ポイント還元いたします。
この記事を書いた人
naccya
夫とこどもと猫の3人+2匹家族。スマホはAndroid派。ハイスペックは使いこなせないので安くて使い勝手が良いほうが嬉しいライトユーザー。 猫を常時愛でるために、自宅に籠って仕事しています。