楽天モバイルでは2023年6月1日から新料金プラン「Rakuten最強プラン」の提供を開始しました。
利便性が高くなったものの通信品質などを比較した結果、ahamoへの乗り換えを検討している方も多いのではないでしょうか。
- 楽天モバイルからahamoへ乗り換える際の注意点
- 楽天モバイルからahamoへ乗り換える手順
- 楽天モバイルからahamoに乗り換えるメリット＆デメリット
今回はスマホキャリアの分かりづらい乗り換え方法を詳細に解説し、安心して楽天モバイルからahamoへMNPできるようにサポートしていきます。
乗り換えの手順から、注意点や手続きできない場合の対処法まで解説していくので、ぜひ最後まで確認してくださいね。
楽天モバイルからahamoへ乗り換える注意点
楽天モバイルからahamoへ乗り換える手順
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| ahamo | 基本プラン | ahamo大盛り |
|---|---|---|
| 月額 | 2,970円 | 4,950円 |
| データ通信量 | 20GB | 100GB |
| データ容量超過後の速度 | 最大1Mbps | |
| データ追加 | 550円/月 | |
| 無料通話 | 5分以内なら何度でも無料 | |
| かけ放題 | 1,100円/月 | |
| メールアドレス | なし | |
| eSIM | 対応 | |
| 申し込み方法 | オンライン契約 |
|
| 公式HP | >>ahamo公式サイト | |
| 本体 | Galaxy A22 5G | Xperia 1 II | Galaxy S20 5G |
|---|---|---|---|
| 価格 | 5,500円～ | 60,170円～ | 52,800円～ |
| 特徴 | 日常使いにピッタリ 低価格の人気コスパ機種 | 重たいゲームでも快適 ハイスペックスマホ | ハイスペックでも安い カメラの性能が良い |
| 購入 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
※本記事は全て税込み表記となります。
楽天モバイルからahamoへ乗り換える前の注意点7つ
はじめに、楽天モバイルからahamoへ乗り換える前に気をつけておきたい注意点を7つご紹介します。
違約金や最低利用期間はなし
楽天モバイルでは最低利用期間を設けていません。また、契約解除による契約解除料も発生しません。
いつ楽天モバイルを解約しても違約金は発生しないので、都合の良いタイミングで乗り換えできます。
また以前は有料(3,300円)だったMNP転出手数料も、2021年3月から無料になりました。
解約月の料金が日割りではない
楽天モバイルでは、解約月の料金を日割りで計算しません。
利用日数ではなく解約までに利用したデータ量で精算するため、解約時はデータ利用量を確認しておきましょう。
ただし、オプションサービスを月途中に解約した場合、解約月の料金は日割り計算(※)となります。
なお、端末を分割払いで購入していた場合、端末代金は引き続き請求されるため注意しましょう。
※日割り計算対象外：「15分(標準)通話かけ放題」「国際通話かけ放題」「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」
回線エリアが変わる
楽天モバイルでは、楽天モバイル回線とパートナー回線(au回線)を利用しています。
一方ahamoはドコモ回線を利用しているため、楽天モバイルとは回線エリアが異なるので注意しましょう。
とはいえ、楽天モバイル回線よりもahamo(ドコモ)回線の方が広範囲をカバーしているため、問題ない人がほとんどでしょう。
これまでにドコモを利用したことがない人は、念のため事前に生活圏がドコモの対応エリア内かを確認してから乗り換えの申し込みをすると安心です。
また楽天モバイルで購入したスマホをそのままahamoでも利用したい場合は、利用可能かどうかもしっかりチェックしましょう。
楽天モバイルサービスが使えなくなる
楽天モバイルからahamoへ乗り換えることによって、さまざまな楽天モバイルサービスや特典を受けることができなくなります。
- 通話アプリ「Rakuten Link」
- NBA＆パ・リーグが追加料金0円で見られる！
- 楽天モバイル契約で楽天ポイント最大3倍
楽天モバイルからahamoへ乗り換えると、楽天モバイルが提供しているお得なサービスが利用できなくなります。
また、楽天モバイル契約時にキャンペーンを適用した場合、キャンペーン期間内にahamoへ乗り換えるとキャンペーン特典対象外になることも考えられます。
今後も使い続けたい楽天モバイルサービスがある場合は、解約前にチェックしておきましょう。
ahamoで使えない機能やサービスがある
ahamoはドコモが提供する料金プランの1つですが、ahamoでは使えない機能やサービスがあるので注意しましょう。
- ドコモキャリアメール(有償でそのまま使えるサービスあり)
- spモード コンテンツ決済サービス
- みんなドコモ割/家族割(カウントの対象にはなる)
- ドコモ光セット割
- home 5Gセット割
- 留守番電話
ahamoへの乗り換えを考えている人は、上記のサービスや各種割引の利用も含めて検討してみてください。
料金が高くなる可能性がある
楽天モバイルからahamoへの乗り換えで、人によっては料金が高くなる可能性があるので注意しましょう。
ahamoでは、20GBで2,970円/月＋国内通話料5分無料(超過後22円/30秒)といった単純明快な料金プランを採用しています。
一方楽天モバイルでは、以下のように利用したデータ通信量に応じて料金が変動します。
- 〜3GB：1,078円/月
- 3GB〜20GB：2,178円/月
- 20GB〜：3,278円/月
普段からあまりデータを利用しない方や月によってデータ利用量に差がある方は、ahamoへの乗り換えでスマホ料金が高くなってしまいます。
加えて、楽天モバイルでは「Rakuten Link」による無料通話が可能です。
ahamoへの乗り換えで通話オプションに加入すると、楽天モバイルよりもスマホ料金が大幅に高くなるので十分に注意しましょう。
店舗サポートが受けられない
楽天モバイルは店舗・オンラインどちらでも契約や相談ができますが、ahamoでは基本的にオンラインで自分で手続きを行います。
ahamoはドコモのオンライン専用プランのため、ドコモショップで直接スタッフのサポートを受ける場合は有料となります。
- ahamo WEBお申込みサポート：新規契約時
- ahamo WEBお手続きサポート：契約後の各種手続き時
そのため、いつも店舗でスタッフのサポートを受けて契約している人や、商品を手に取りながら相談したい人は利用しにくいかもしれません。
ただし、必要な部分のみ有料サポートを利用すれば月額料金が安くなると割り切れば、トータルで考えるとお得でしょう。
ドコモ公式ショップを見るahamo公式を見る
今使っているスマホのまま楽天モバイルからahamoに乗り換える手順
まずは、今使っているスマホのまま楽天モバイルからahamoに乗り換える手順を見てみましょう。
今使っているスマホのままahamoへ乗り換える際は、そのスマホがahamoに対応しているか事前にしっかり確認するようにしてください。
また、楽天モバイルからahamoへの乗り換え手続きを始める前に、必要なものを準備しておくと手続きがスムーズです。
- 今使っているスマホ(ahamo対応機種)
- 本人確認書類：運転免許証・マイナンバーカードなど
- 支払いに必要な書類：クレジットカードやキャッシュカードなど
- dアカウント
ahamoで契約の申し込みをする
楽天モバイル及びahamoでは、2023年5月24日より「MNPワンストップ方式」に対応しました。
そのため、楽天モバイルでMNP予約番号を取得しなくてもahamoへ乗り換えることが可能です。
- ahamo公式サイトにアクセスして「申し込み」をタップ
- 「docomoを契約していない方」から「SIMのみ購入」を選択して次へをタップ
- 「他社から乗り換え(MNP)」を選択して次へをタップ
- データ通信量・オプションを選択し、次へをタップ
- dアカウントの有無を選択して次へをタップ
- dアカウントでログインする
- 画面の案内に従って乗り換え(MNP)手続きを進めていく
全て表示(※全手順をみる場合は「全て表示」をクリック)
以降の手続きでは、乗り換え元でのログインや暗証番号の入力が必要になります。
画面の案内に従って手続きを進めれば難しくないので、落ち着いて手続きをしてみてください。
利用するスマホがeSIM対応機種の場合はeSIMで申し込むとすぐに乗り換えが可能です。
ただしeSIMは手続きが複雑になるため、よくわからないという方は通常のSIMカードを選択しましょう。
ahamoの開通手続きをする
ahamoへの申し込み手続きが完了後、最短3日程度でSIMカードが届きます。
SIMカードが届いたら、以下の手順でahamoの開通手続きを行ってください。
- 旧端末からahamo公式サイトにアクセスし受付番号でログインする
- 開通する電話番号の確認、手続き完了メールの送信先を入力し「開通する」をタップする
- 開通手続き完了
以上で、今のスマホのまま楽天モバイルからahamoに乗り換える全手順が完了です。
開通手続きが終了したら、スマホの電源を切ってSIMカードを入れ替え、再起動しましょう。
開通手続きを行うと、楽天モバイルのSIMカードは利用できなくなります。
SIMカードを入れ替える前に開通手続きを済ませておき、開通手続き後すぐにahamoのSIMカードに入れ替えられるようにしておきましょう。
なお、一部のAndroidスマホでは、ahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要となります。
自動で設定が行われるAndroidスマホや、iPhoneの場合はAPN設定は必要ありません。
発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることが確認できれば終了です。
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楽天モバイルからahamoに乗り換える際に機種変更をする手順
続いて、楽天モバイルからahamoへ乗り換える際に機種変更を併せて行う場合の手順を解説します。
楽天モバイルからahamoに乗り換える際は、以下の必要書類を事前に準備しておくとスムーズです。
- 今使っているスマホ
- 本人確認書類：運転免許証・マイナンバーカードなど
- 支払いに必要な書類：クレジットカードやキャッシュカードなど
- dアカウント
また、2023年6月現在ahamoでは以下4機種を直接購入することができます。
- AQUOS wish2 SH-51C
- iPhone 12(リユース品)
- iPhone 11(リユース品)
- iPhoneSE(第2世代)(リユース品)
リユース品は、ドコモの厳しい検査基準をクリアした高品質な中古品です。
スマホ代をとにかく抑えたいという方は、高品質で安心なドコモのリユース品を購入するのもよいでしょう。
ahamoで契約の申し込みをする
楽天モバイルとahamoでは、2023年5月24日より「MNPワンストップ方式」に対応しました。
そのため、楽天モバイルでのMNP予約番号の発行なしでahamoへ乗り換えることができます。
- ahamo公式サイトにアクセスして「申し込み」をタップ
- 「スマホとSIMをセットで購入」を選択して次へをタップ
- 「他社から乗り換え(MNP)」を選択して次へをタップ
- 「新品スマホ」か「リユース品」を選んで購入するスマホを選択
- カラー、支払回数などを選んで次へをタップ
- 契約オプションを選び、毎月の支払い金額シミュレーションを確認して次へをタップ
- dアカウントの有無を選択して次へをタップ
- dアカウントでログインする
- 画面の案内に従って乗り換え(MNP)手続きを進めていく
全て表示(※全手順をみる場合は「全て表示」をクリック)
以降の手順では、乗り換え元でのログインや暗証番号の入力画面が表示されます。
画面の案内に従って乗り換え手続きを進めましょう。
利用するスマホがeSIM対応機種の場合はeSIMで申し込むとすぐに乗り換えが可能です。
ただしeSIMは手続きが複雑になるため、よくわからないという方は通常のSIMカードを選択しましょう。
バックアップ＆データ移行をする
申し込み手続き完了後は、最短3日程度で注文した端末とSIMカードが届きます。
端末とSIMカードが届いたら、旧端末からのデータ移行を行いましょう。
- 旧端末で「設定」からアカウントをタップ
- iCloudバックアップをタップ
- iCloudバックアップをオンにした状態で「今すぐバックアップを作成」をタップ
- バックアップが完了したら新端末にSIMカードを入れて起動する
- 案内にそって初期設定を行う
- 「Appとデータ」画面で「iCloudバックアップから復元」をタップ
- Apple IDでiCloudにサインイン
- 復元したいバックアップを選択して復元を完了させる
- 旧端末で「Googleドライブ」アプリを開く
- メニューアイコンから「バックアップ」をタップ
- 移行したい項目をタップ
- バックアップが完了したら新端末にSIMカードを入れて起動する
- 案内にそって初期設定を行う
- Googleアカウントにログインする
- 「設定」から「同期」で移行したい項目をオンにして同期開始
なお、上記方法では移行できる容量やデータに制限があります。
iPhoneならクイックスタート、Androidなら専用アプリを使った方法などがあるので、使用環境に合わせたデータ移行をしてみてください。
ahamoの開通手続きをする
データ移行が完了したらahamoの開通手続きを行います。
- 旧端末からahamo公式サイトにアクセスし受付番号でログインする
- 開通する電話番号の確認、手続き完了メールの送信先を入力し「開通する」をタップする
- 開通手続き完了
開通手続きが終了したら、新しいスマホにahamoのSIMカードを差し込み、再起動して利用を開始しましょう。
開通手続きを行うと、楽天モバイルのSIMカードは利用できなくなります。
SIMカードを入れ替える前に開通手続きを済ませておき、開通手続き後すぐにahamoのSIMカードに入れ替えられるようにしておきましょう。
なお、一部のAndroidスマホでは、ahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要です。
自動で設定が行われるAndroidスマホや、iPhoneの場合はAPN設定は必要ありません。
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端末を購入して楽天モバイルからahamoに乗り換える手順
最後に、端末を購入して楽天モバイルからahamoに乗り換える手順を解説していきます。
端末を自分で用意する場合は、その端末がahamoに対応しているか事前にしっかり確認するようにしましょう。
またahamoへ申し込む際は、以下の必要書類を事前に準備しておくと手続きがスムーズです。
- 購入したスマホ(ahamo対応機種)
- 本人確認書類：運転免許証、マイナンバーカードなど
- 支払いに必要な書類：クレジットカードやキャッシュカードなど
- dアカウント
ahamoで契約の申し込みをする
ahamo及び楽天モバイルでは、2023年5月24日より「MNPワンストップ方式」に対応しています。
そのため、MNP予約番号の取得なしでahamoに乗り換えることが可能です。
- ahamo公式サイトにアクセスして「申し込み」をタップ
- 「docomoを契約していない方」から「SIMのみ購入」を選択して次へをタップ
- 「他社から乗り換え(MNP)」を選択して次へをタップ
- 契約オプションを選び、毎月の支払い金額シミュレーションを確認して次へをタップ
- dアカウントの有無を選択して次へをタップ
- dアカウントでログインする
- 画面の案内に従って乗り換え(MNP)手続きを進めていく
全て表示(※全手順をみる場合は「全て表示」をクリック)
以降の手順では、乗り換え元でのログインや暗証番号の入力などが必要になります。
画面の案内に従って入力していけば難しくはないので、落ち着いて手続きを進めましょう。
利用するスマホがeSIM対応機種の場合はeSIMで申し込むとすぐに乗り換えが可能です。
ただしeSIMは手続きが複雑になるため、よくわからないという方は通常のSIMカードを選択しましょう。
バックアップ＆データ移行をする
申し込みが完了すると、最短3日程度でSIMカードが自宅に届きます。
SIMカードが届いたら旧端末のバックアップを取って、データを移行しましょう。
- 旧端末で「設定」からアカウントをタップ
- iCloudバックアップをタップ
- iCloudバックアップをオンにした状態で「今すぐバックアップを作成」をタップ
- バックアップが完了したら新端末にSIMカードを入れて起動する
- 案内にそって初期設定を行う
- 「Appとデータ」画面で「iCloudバックアップから復元」をタップ
- Apple IDでiCloudにサインイン
- 復元したいバックアップを選択して復元を完了させる
- 旧端末で「Googleドライブ」アプリを開く
- メニューアイコンから「バックアップ」をタップ
- 移行したい項目をタップ
- バックアップが完了したら新端末にSIMカードを入れて起動する
- 案内にそって初期設定を行う
- Googleアカウントにログインする
- 「設定」から「同期」で移行したい項目をオンにして同期開始
なお、これらの方法では移行できる容量やデータに上限があります。
上記以外にもiPhoneならクイックスタート、Androidなら専用アプリを使ったデータ移行方法などがあるので、端末の使用状況によって選択しましょう。
ahamoの開通手続きをする
データ移行が完了したらahamoの開通手続きを行います。
- 旧端末からahamo公式サイトにアクセスし受付番号でログインする
- 開通する電話番号の確認、手続き完了メールの送信先を入力し「開通する」をタップする
- 開通手続き完了
以上で、自分で購入した端末で楽天モバイルからahamoに乗り換える全手順が終了になります。
利用する端末を再起動してahamoの利用を開始してください。
開通手続きを行うと、楽天モバイルのSIMカードは利用できなくなるため注意してください。
なお一部のAndroidスマホでは、ahamoの通信サービスを利用するためにAPN設定が必要となります。
自動で設定が行われるAndroidスマホや、iPhoneの場合はAPN設定は必要ありません。
発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、正常に利用できることが確認できれば終了です。
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楽天モバイルからahamoへ乗り換え出来ないときの対処方法
ahamoへの乗り換え時、たまにエラーが発生してしまい、手続きを継続できないケースもあります。
ahamoへの乗り換えで頻出するエラーやトラブルに関してまとめたので、乗り換えでエラーが発生した時はエラーコードを確認してみましょう。
| エラーコード | エラーの理由 | 対処方法 |
|---|---|---|
| DR-GC08-B229-200-S102000W | 3Dセキュアの登録をしていない | 3Dセキュア(本人認証サービス)を設定、または別のカードを利用する |
| 36954/36955 | カードの名義もしくは生年月日が、ahamoの登録情報と一致していない | 内容を確認して、正しい情報を入力する |
| DR-GC08-B11-200-S102000C | クレジットカードのパスワードが違うまたは、クレジットカードを認証できない | クレジットカードの入力内容を確認して再入力するか、登録するクレジットカードを変える |
| D110 | ahamoを既に開通した利用者が再度開通続きした。または通信環境が悪い。 | 再手続き不要、通信環境の状態を確認する |
| DR-CR03-B11-200-10EN | dポイントクラブ非会員である | dポイントクラブの入会手続きをする |
| DR-AL05-C23-401-I010001 | 入力情報に誤りがある | 受付番号・連絡先電話番号・ネットワーク暗証番号を確認して、正しい情報を入力する |
| DR-AL02-B57-400-I108005 | 入力したMNP予約番号が違う、またはMNP予約番号の有効期限が10日未満である | MNP予約番号を確認して、正しい情報を入力する MNP予約番号を再度取得する |
| DR-AL02-B57-400-I188013 | 商品お届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れる | 商品お届け予定日が、MNP有効期限日より前の日程となるよう設定しなおす |
| DR-AL02-B57-400-S011092 | 同じdアカウントで、すでに申し込みをしている | 別のdアカウントを取得して、再度手続きを行う |
| DR-AL02-B57-400-S011089 | 他に契約中の回線で登録済みのdアカウントを入力した | 別のdアカウントを取得して、再度手続きを行う |
なお、エラーコード「31925」「30416」が表示された場合、上記の原因には当てはまらないトラブルが発生しているということになります。
おそらく自分自身ではトラブルの原因が分からない場合がほとんどであるため、別途ahamoへ問い合わせることをおすすめします。
また、対処法を試してみてもエラーが解消されない場合は、ahamoへチャットなどで問い合わせる必要があります。
ここからは、楽天モバイルからahamoへの乗り換え時に発生しやすいエラーを2つご紹介します。
メンテナンス時や申し込みの集中
まずは、申し込みのタイミングがahamoのメンテナンスと重なっていたり、申し込みが集中していると手続きができない場合があります。
特に、ahamoにてキャンペーンを実施している期間中や、月初・月末など他社からの乗り換えにぴったりなタイミングだと申し込みが集中しやすいです。
申し込みの名義が一致していない
また楽天モバイルで利用していた時の名義と、ahamoへ申し込みした名義が一致していない場合もエラーとなります。
ahamoへ申し込みを行う際には、申し込みに必要な以下の名義を一致させなければ手続きできません。
- MNP転入者の名義
- 契約者の名義
- 支払者の名義
エラーコード「DR-AL05-C23-200-05」が表示された場合には、以上の名義を確認しましょう。
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楽天モバイルからahamoへ乗り換えるメリット・デメリット
続いて、楽天モバイルからahamoへ乗り換えるメリットやデメリットについてご紹介します。
楽天モバイルからahamoへMNPで乗り換える際は、メリット・デメリットどちらもきちんと把握しておきましょう。
楽天モバイルからahamoへ乗り換えるメリット
- ドコモ回線でスマホを使える
- 料金プランがシンプルで分かりやすい
- 海外データ通信がすぐに使える
- d払いやdカード支払いには特典あり
ahamoはドコモが提供する格安サービスのため、他の格安スマホよりも通信速度が速いです。
そのため、一日を通して安定した4G/5G通信が利用でき、通信速度に困ることはありません。
またahamoの特徴として、料金プランがシンプルで分かりやすい点が挙げられます。20GB＋通話5分かけ放題で月額2,970円と明瞭です。
さらに、ahamoでは追加料金なしで海外データ通信を使うことができます。
82の国や地域のみの対応ですが、毎月のデータ容量20GB以内であれば海外でも日本と同じようにデータ通信を利用できるでしょう。
仕事や趣味などで海外へ行く機会が多い人にとってもahamoはおすすめです。
さらに、ahamoの支払いをdカード/dカード GOLDに設定すれば、毎月のデータ容量が増えるなど嬉しいメリットもあります。
楽天モバイルからahamoへ乗り換えるデメリット
- 契約手続きはオンラインのみ
- 楽天モバイルの方が安くなる可能性あり
- 楽天ポイントの還元率が下がる
- ドコモでの割引はほとんど受けられない
ahamoのデメリットとして、手続きが全てオンラインで自分で行う必要がある点が挙げられます。
店頭でスタッフと相談しながら申し込みを行う人は不安に感じるかもしれません。
とはいえ難しい手続きではないので、普段からオンラインでの申し込みに慣れている人であれば問題ありません。
その他のデメリットとしては、ahamoへ乗り換えたからといって「ドコモ光セット割」や「home 5Gセット割」などドコモが提供する割引サービスを受けることもほとんどできません。
また、楽天モバイルを解約することで楽天ポイントの還元率が下がったり、データ通信を使わない月はかえってスマホ代が高くなる恐れもあります。
日常で消費するGBもふまえて判断しましょう。
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楽天モバイルからahamoへの乗り換えでよくある質問
楽天モバイルからahamoへ乗り換える際によく挙げられる質問にお答えします。
気になる項目がある方はぜひこちらもチェックしてみてください。
ahamoの申し込み状況を確認する方法は？
ahamoの申し込みメールが届かない場合の対処法は？
ahamoの支払い方法は？
楽天モバイルでデビットカードや楽天ポイント利用で料金を支払っていた人は、申し込みの際にどの支払い方法にするのか決めておきましょう。
楽天モバイルからahamoへ簡単に乗り換えよう！
今回は、楽天モバイルからahamoへの乗り換え時の手順や注意点、手続きできない場合の対処法、メリットとデメリットについてご紹介しました。
楽天モバイルからahamoへの乗り換えは、必要なものや手順・注意点を押さえておけばオンラインでサクッと手続きが可能です。
ahamoへの乗り換えを検討中の人は、ぜひ本記事を参考にしてみてくださいね。
| ahamo | 基本プラン | ahamo大盛り |
|---|---|---|
| 月額 | 2,970円 | 4,950円 |
| データ通信量 | 20GB | 100GB |
| データ容量超過後の速度 | 最大1Mbps | |
| データ追加 | 550円/月 | |
| 無料通話 | 5分以内なら何度でも無料 | |
| かけ放題 | 1,100円/月 | |
| メールアドレス | なし | |
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| 申し込み | オンライン |
|
| その他特徴 | 海外91の国と地域でも同一料金 | |
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