他社からahamo(アハモ)へ乗り換える手順|違約金と注意点まとめ

他社からahamoへ乗り換え(MNP)を考えている方は手順と違約金を確認しておきましょう。au・ソフトバンク・楽天モバイルからの乗り換えで注意する点を全てまとめています。自身が契約中の料金プランによって解約金が発生する可能性もあるので、しっかり確認しましょう。

  • 2021年8月16日
他社からahamo(アハモ)へ乗り換える手順|違約金と注意点まとめ
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ahamo(アハモ)とは、2021年から運用が開始されるNTTドコモの新しい料金プランのこと。

月20GBのデータ通信が月額2,970円から利用できるなど、非常にお得な料金設定になっているのが特徴です。

そこで、この記事では他社からahamoへ乗り換える際の手順や違約金、注意点について解説していきます。

ahamo(アハモ)へ乗り換える手順
ahamo(アハモ)へ乗り換える手順
2021年5月19日からドコモオンラインショップでもahamo(アハモ)に機種変更できるようになりました!ahamo(アハモ)のメリット・デメリット・対応機種・キャンペーン・評判を確認しておきましょう。

>ドコモ公式サイトで注意点を確認

まずは他社からahamoに乗り換える際の違約金と費用を確認

ahamo
ahamo

これはahamoの嬉しい部分なのですが、ahamoを新規契約する際に新規契約手数料は、一切かかりません。

なので、各社の違約金、またMNPの手数料が他社からahamoに乗り換える際の費用になります。

ドコモの違約金は10,400円または1,100円かかりますが、ドコモからahamoに乗り換える際には違約金とMNPの手数料はかかりません。

ドコモとahamoは同じNTTドコモの会社なので、MNPという形ではなく通信プランの変更という形になります。

そのためドコモからahamoに乗り換える際には、費用は一切かかりません。

しかし、ドコモ側で結んだ2年契約はahamoにプランを移しても継続しています。

ドコモからahamoに乗り換えてかつ、2年契約の途中で契約を解除するとドコモの違約金が請求されるので、注意してください。

ドコモ以外の他社から乗り換える場合

ドコモ以外の他社から乗り換える場合の費用は契約解除金とMNP手数料の2つとなります。

ただしMNP手数料については総務省が改正「MNPガイドライン」が公表され、各キャリア変更になります。

  • 楽天モバイルは2021年3月時点で無料
  • ドコモ・au・ソフトバンクは2021年4月以降無料

また、格安SIMついては具体的な情報がありませんが、おそらく総務省のガイドラインに従って4月以降はMNP手数料が無料になるかと思います。

もう一方の契約解除金については従来通りどのキャリアでも請求されるので、現在契約しているキャリアの違約金を確認してくださいね。

ahamo(アハモ)の機種変更がお得になるキャンペーンまとめはこちらで確認できます。

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他社からahamoに乗り換える際の注意点5つ

注意点
ahamoの注意点

ahamoは月額料金の安い魅力的なサービスですが、乗り換えに際してはいくつかの注意点があります。

乗り換える前にこれらの注意点を確認し、納得した上で乗り換えましょう。

ahamoに乗り換える際の注意点
  • 4G、5G非対応の旧型端末ではデータ通信ができない
  • VoLTE非対応端末では音声通話ができない
  • ユーザーサポートはオンラインのみで、店頭では非対応
  • ドコモメールには非対応
  • Androidの場合はAPN設定が必要

4G・5G非対応の旧型端末ではデータ通信ができない

5G通信
他社からahamoに乗り換える際の注意点

新たに始まるahamoのサービスでは4Gと5Gのネットワークを使い、3Gのネットワークは使用しません。

そのため3Gにしか対応していない旧型の端末は使用することができません。

ただし3Gにしか対応していない旧型の端末となるとかなり前の機種となり、使い勝手も悪くなっていると思います。

さらにドコモキャリアの方でも3Gは2026年3月31日にサービスを終了するので、この機会に機種変更をするのがおすすめです。

VoLTE非対応の端末では音声通話ができない

電話
他社からahamoに乗り換える際の注意点

VoLTEとは、LTEを活用してより快適な音声通話を実現するための機能です。

ahamoでは3G回線が利用できないので、3G回線を利用して通話を行うVoLTE非対応の端末では音声通話ができません。

また、VoLTE自体は現在発売されている端末にはほとんど搭載されている機能なのですが、新しい端末でも一部の海外端末では搭載されていなかったり、VoLTEを有効するために複雑な作業を行う必要がある製品が存在します。

例えばOPPOの「R15 Neo」、TCLの「TCL PLEX」は比較的新しい端末ですがVoLTEは搭載されていませんし、日本では販売されていませんがOneplus製のスマホではVoLTEを有効にする手段が非常に複雑です。

大手キャリアが販売している端末であれば問題ありませんが、SIMフリー端末、特に海外の製品を利用する場合はVoLTE機能が搭載されているかしっかりと確認しておきましょう。

ユーザーサポートはオンラインのみで、店頭では非対応

入力
他社からahamoに乗り換える際の注意点

ahamoの月額料金の安さの一つは、サポートをオンライン上に特化していることが挙げられます。

そのため従来のキャリアショップではahamoは一切サポートしてくれません。

Web上ではしっかりとサポートを行ってくれるのであまり不安に感じない方もいるかも知れませんが、サポート面で心配な方はahamoへの移行を考えたほうがいいかもしれません。

ドコモメールには非対応

メール
他社からahamoに乗り換える際の注意点

ahamoでは@docomo.ne.jpドメインのドコモメールが利用できません。

日常の連絡手段がLINEに切り替わった今、キャリアメールを利用する人は少ないかもしれませんが、影響がある人は注意してください。

Androidの場合はAPN設定が必要

審査に落ちた原因
他社からahamoに乗り換える際の注意点

Androidのスマホでahamoの通信サービスを利用する場合、別途APN設定が必要です。

APNとは、アクセスポイント名の略。スマホと回線を繋ぐ中間ポイントというイメージを持つと分かり易いでしょう。

実は、スマホでインターネット接続する場合、APN設定を行わなければ回線を使うことができません

大手キャリアではあらかじめAPN設定がなされていますが、ahamoをはじめとした格安スマホではAPN設定が行われていないことが多いです。

AhamoへMNP乗り換えを行なったら、スマホの初期設定を行なった後に以下の手順に沿ってAPN設定を行いましょう。

APN設定手順
  1. アクセスポイント設定画面を開く設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→詳細設定→アクセスポイント名
  2. 指定のAPNを入力するアクセスポイント名→右上「+」ボタンを選択→任意の名前とAPN「spmode.ne.jp」を設定
  3. アクセスポイントを保存してAPN設定右上「︙」ボタンをタップして保存→設定したAPNにチェック

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【キャリア別】ahamo乗り換え時のMNP予約番号取得方法

他社からahamoへMNP乗り換えを行う場合「MNP予約番号」という10桁の番号が必要となります。

ここからは、au、ソフトバンク、楽天モバイル、格安スマホでMNP予約番号を取得する方法についてご紹介します。

auでのMNP予約番号の取得方法

auのロゴ
auのロゴ

auのMNP予約番号発行窓口は、以下の通りです。

MNP予約番号の取得窓口(au)受付時間方法
My au9:00~20:00My au → 画面上部「スマートフォン・携帯電話」
→ ご契約内容 / 手続き → お問い合わせ / お手続き → MNPご予約
電話9:00~20:00電話番号:0077-75470(無料)
店頭店舗によって異なる全国のauショップで手続き

いずれの方法でも手続きは行なえますが、My auでの手続き簡単でおすすめです。

ドコモの新料金プランahamo(アハモ)とauの新料金プランpovo(ポヴォ)の違い比較もあるので、迷っている方はぜひ参考にしてみてください。

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ソフトバンクでのMNP予約番号の取得方法

ソフトバンクのロゴ
ソフトバンクのロゴ

ソフトバンクのMNP予約番号発行窓口は、以下の通りです。

MNP予約番号の取得窓口(au)
電話9:00~20:00電話番号:0800-100-5533(無料)
店頭店舗によって異なる全国のソフトバンクショップで手続き

ドコモの新料金プランahamo(アハモ)とauの新料金プランLINEMO(ラインモ)の違い比較もあるので、迷っている方はぜひ参考にしてみてください。

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楽天モバイルでのMNP予約番号の取得方法

楽天モバイル ロゴ
楽天モバイルのロゴ

楽天モバイルのMNP予約番号発行窓口は、オンライン(my楽天モバイル)のみとなっています。

  1. 「my楽天モバイル」にアクセスする
  2. 画面右上の三本線メニューから「my 楽天モバイル」
  3. 契約プラン
  4. 各種手続き
  5. 他社への乗り換え(MNP予約番号取得)

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格安スマホでのMNP予約番号の取得方法

mineo
格安スマホのロゴ

格安SIMでMNP予約番号を取得する場合もおおよそ大手キャリアと同じ手順で、現在契約している格安SIMの窓口からMNP予約番号の取得手続きを行います。

格安SIMからの転出の場合、MNP予約番号の発行方法は大きく分けて2つになります。

  • 電話で取得する
  • WebでMNP予約番号を発行する

MNP予約番号の発行は、格安SIMによって「電話とWebのどちらでも対応できる」ケースと、「電話のみ」または「Webのみ」と片方のみに対応しているケースがあります。

現在契約している会社がどの方法に対応しているか、確認しておきましょう。

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他社からahamoへMNP乗り換えする手順

手順・流れ
他社からahamoへMNP乗り換えする手順

続いて、auやソフトバンクなどの他社からahamoへMNP乗り換えする手順を解説します。

他社からahamoへMNP乗り換えする手順
  1. 申し込みに必要なものを準備
  2. ahamo公式サイトへアクセス
  3. 契約形態を選ぶ
  4. スマホとSIMをセットで購入orSIMのみを購入
  5. お客様情報入力の開始

ステップ1:申し込みに必要なものを準備

Ahamoの申し込みを開始する前に、あらかじめ申し込みに必要となるものを準備しておきましょう。

本人確認書類

ahamo(アハモ)契約に必要なもの
他社からahamoへMNP乗り換えする手順1
利用できる本人確認書類
  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • マイナンバーカード
  • 住民基本台帳

支払いに必要となるもの

ahamo(アハモ)契約に必要なもの
他社からahamoへMNP乗り換えする手順1

支払い方法の選択で必要なものは、クレジットカードまたは銀行口座振込用の通帳、キャッシュカードなど銀行口座の分かるものを用意してください。

(注意1)スマホやアクセサリを一括で購入する場合の購入代金:クレジットカード決済のみ

(注意2)本人認証サービス(3Dセキュア)を登録してるクレジットカード:本人認証パスワードが必要

登録するメールアドレス

ahamo(アハモ)契約に必要なもの
他社からahamoへMNP乗り換えする手順1

以前使用していたキャリアメールは使用できなくなるため、Gmailなどのクラウドメールを用意しておきましょう。

MNP予約番号

ahamo(アハモ)契約に必要なもの
他社からahamoへMNP乗り換えする手順1

「【キャリア別】ahamo乗り換え時のMNP予約番号取得方法」で先述した通り、他社からahamoへの乗り換えを行う時にはMNP予約番号が必要です。

また、予約番号の有効期限が10日以上あるMNP予約番号を準備しておきましょう。

ステップ2:ahamo公式サイトへアクセス

docomo ahamo
他社からahamoへMNP乗り換えする手順2

はじめに、ahamoの公式サイトへアクセスし「申し込み」をタップします。

ちなみに、スマホから申し込む場合は画面左下、パソコンから申し込む場合は画面右上に申し込みのアイコンが位置しています。

矢印ahamo(アハモ)公式を見る

ステップ3:契約形態を選ぶ

ahamo(アハモ)契約に必要なもの
ahamo(アハモ)乗り換え手順3

続いて、ahamoの契約形態を選択します。

今回は、他社からMNP乗り換えを行う手順を解説していくので「docomoを契約していない人」から以下のいずれかを選びましょう。

  • スマホとSIMをセットで購入
  • SIMのみを購入

ahamoへMNP乗り換えを行うと同時にスマホも新しくしたい方は「スマホとSIMをセットで購入」をチェック。

現在使っているスマホのまま、ahamoへMNP乗り換えを行いたい方は「SIMのみを購入」をチェックします。

ステップ4:契約形態ごとの項目入力

ahamo(アハモ)の契約には2種類あります。それぞれ解説していきますので、自身の契約方法を確認してください。

スマホとSIMをセットで購入する場合

ahamoでスマホ機種を選ぶ
ahamoでスマホ機種を選ぶ

「スマホとSIMをセットで購入」の契約形態を選んだ方は、以下の手順を進めていきましょう。まずは、以下の5点をチェックしていきます。

スマホとSIMをセットで購入時のチェックリスト
  • スマホ選択:機種・カラー・容量
  • 端末支払い回数:一括払いor分割払い
  • スマホ補償:申し込まないorApple Care+(770円/月)
  • 端末下取り:希望するor希望しない
  • かけ放題オプション(1,100円/月):申し込むor申し込まない

続いて、選択中の契約手続き方法を確認します。ここでは「他社からの乗り換え(MNP)」と表示されているはずです。

加えて、以下のようなアクセサリを追加購入することもできます。

  • USB-C 電源アダプタ
  • スマホガラスフィルム
  • スマホケース

ちなみに、ahamo契約時の同封物は以下の通り。

ahamo契約時の同封物
  • USB-C Lightningケーブル
  • マニュアル
  • SIMピン

もし足りないものがあれば、ahamoの申し込みと併せて購入しておくとスムーズですね。

最後に、月々の支払い金額シュミレーションとして、スマホ代金と月々の支払い料金を確認しましょう。

SIMのみを購入する場合

ahamoでSIMのみの購入
ahamoでSIMのみの購入

「SIMのみを購入」の契約形態を選択した方は、こちらから手順を進めていきます。

まずは、以下の2点をチェックします。

SIMのみを購入時のチェックリスト
  • 契約形態:他社からの乗り換え(MNP)
  • かけ放題オプション(1,100円/月):申し込むor申し込まない

ここで、月々の支払い金額シュミレーションとして、スマホ代金と月々の支払い料金を確認しておきましょう。

ahamo対応端末に関して確認する
ahamo対応端末に関して確認する

続いて、ahamo対応端末に関する確認を行います。利用中の端末がahamoに対応しているかどうか要チェックです。

最後に、お手持ちのスマホの設定を確認します。ahamo契約後に圏外となるケースが多発しているため、事前に以下の2点をチェックしておきましょう。

  • 使っているスマホがahamo対応可能か
  • VoLTEオン設定になっているか

ステップ5:お客様情報入力

ahamoでお客様情報入力の開始
ahamo(アハモ)乗り換え手順5

ステップ1から4まで手続きを済ませたら、最後にお客様情報を入力します。

dアカウントを持っている方はログイン、dアカウントを持っていない人はメールアドレスを入力して申し込みを開始しましょう。

MNP予約番号や引き継ぐ電話番号、氏名や住所などの個人情報などを入力して手続きは終了となります。

ahamoのdアカウントエラーの原因と対処方法|契約出来ないときの注意点

矢印ahamo(アハモ)公式を見る

ahamoへの乗り換えは以外に簡単

ahamoバナー
他社からahamo(アハモ)へ乗り換えまとめ

この記事では、他社からahamoへ乗り換える手順と、注意点について解説しました。

現在お使いのキャリアにてMNP予約番号さえ発行できれば、あとはどのキャリアからでのahamoへの乗り換えは難しくありません。

ahamoは非常にお得なサービスなので、乗り換えを考えている人は参考にしてみてくださいね。

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この記事を書いた人
natsumi
高校生から現在まで、auユーザーのフリーライター。 大学時代に携帯キャンペーンガールとして3年間働いていた経験があるため、 各キャリアのキャンペーン内容やスマホ機種の解説はお任せください。 どんな情報も分かりやすくお伝えしていきます!