ドコモショップの在庫を確認する方法
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新型コロナウィルスの影響もあり受付業務を一時縮小していたドコモショップが、6月10日より通常営業を再開しました。

機種変更や手続きを素早く済ませるには、ドコモショップの在庫を前もって確認しておくのがおすすめです。

ドコモショップの在庫確認方法から購入までの詳しい手順と、必要なもの一覧をまとめて詳しくご紹介します。

画像引用元:ドコモマイショップ | お客様サポート | NTTドコモ

緊急事態宣言に伴うドコモの変更について

緊急事態宣言に伴うドコモの変更について
画像引用元:新型コロナウイルス感染拡大防止のためのWeb手続きご利用のお願い | お客様サポート | NTTドコモ

ドコモショップでは、新型コロナウイルス感染防止を目的に営業時間の短縮、受付業務の一部縮小を実施していましたが、2020年6月10日より通常営業を再開しました。

再開されたとはいえまだ安心できる状況ではないので、できるだけ3密を避けて機種変更や手続きを行いたいものです。

電話での手続きやドコモショップでの手続きは時差出勤や出勤社員数の制限などによって、つながりにくかったり時間がかかる状況が続いているようです。

混雑緩和のためにも、ドコモショップへ来店する前に来店予約在庫確認などWebで可能な手続きを行ってからドコモショップを利用するようにしましょう。

My docomoを利用すればほとんどの手続きが24時間いつでも利用可能ですし、機種変更ならドコモオンラインショップで簡単に行うことができます。

来店予約してから来店すれば、当日の手続き時間を短縮することもできるのでぜひ利用してみましょう。

ドコモショップの注意点まとめ

  • 2020年6月10日よりドコモショップは通常営業再開
  • 電話やドコモショップは手続きに時間がかかる状況が続いている
  • Webでの手続きの積極的な利用がおすすめ
  • ドコモショップへの来店前に来店予約が必須となった
  • ドコモオンラインショップなら時短でお得に機種変更ができておすすめ

ドコモショップの在庫を確認する方法

ドコモショップの在庫を確認する方法
画像引用元:ドコモショップのご案内 | お客様サポート | NTTドコモ

まずはドコモショップで在庫確認する方法をご紹介します。

ドコモショップの在庫確認には、ドコモショップ(実店舗)で確認する方法電話で確認する方法My docomoで確認する方法の3つがあります。

ドコモショップ(実店舗)で確認する方法と電話で確認する方法の場合、ドコモショップの営業時間内しか確認することができません。

ドコモショップへ来店や電話で在庫確認を行う場合は、定休日や営業時間外の場合は確認ができないので注意しましょう。

しかし、My docomoで確認する方法であれば、24時間好きな時に確認することができますし、複数のドコモショップの在庫確認も簡単でそのまま予約も可能です。

在庫確認後はそのまま購入する可能性も高いです。どの在庫確認方法を選ぶ場合も、ドコモショップへ行く場合は購入に必要なものも忘れずに持っていくようにしましょう。

ドコモショップで在庫確認・購入で必要なもの

在庫確認・購入で必要なもの
  • 頭金・事務手数料分の現金
  • 本人確認書類
    (利用者が異なる場合は利用者の分も)
  • クレジットカードまたはキャッシュカード(新規・乗り換えの場合)
  • MNP予約番号(乗り換えの場合)

ドコモショップの来店予約・スマホの機種変更をする際には、事前に準備をしておくことでスムーズに対応してもらえます。

準備が足りていないと再度来店をすることになってしまいかねないので注意しましょう。

ドコモショップ(実店舗)で在庫を確認する

ドコモショップ(実店舗)で在庫を確認する
画像引用元:来店予約 | お客様サポート | NTTドコモ

ドコモショップで直接在庫を確認する場合には、店舗に直接出向いて店頭スタッフに在庫確認の依頼をする必要があります。

来店してお客様相談窓口で希望の機種名を伝え、在庫があるかを確認してもらいましょう。

もし来店したドコモショップに在庫がない場合も、お願いすれば近隣のドコモショップに連絡して在庫の確認をしてもらえますし、取り寄せなども可能です。

ただし、現在は新型コロナウィルスの影響もあり、ドコモショップへは来店予約をしてから行くことになっています。

来店予約には「ドコモマイショップの登録店舗で予約する方法」と「店舗を指定して予約する方法」があります。

ドコモマイショップは、よく行くドコモショップを1店舗だけマイショップとして登録して、来店予約や在庫確認を簡単にする機能です。

もしドコモショップで機種変更の経験がある方なら、そのショップが登録されているかもしれません。

ここでは、マイショップの登録店舗へ来店予約して、来店後に在庫確認するまでの流れをご紹介しましょう。

  1. ドコモサイトから「マイショップ登録店で予約」を選択してタップ
    マイショップか店舗を選んで予約かを選択する
  2. 「来店予約」をタップ
    「来店・商品予約」をタップ  来店予約をタップ
  3. dアカウント/パスワードでログイン
    dアカウントでログインする
  4. 来店予約メニューから来店理由をタップ
    来店理由をタップ
  5. 来店予約に関する質問に答えて「日時選択ページへ」をタップ
    来店理由をタップ
  6. 希望日時を選択して予約する
    手続き内容と希望日時を選択して予約する
  7. 予約日時に予約したドコモショップへ来店する
    ドコモショップ 来店
  8. お客様相談相談窓口に希望する機種を伝えて在庫確認してもらう
    ドコモショップで査定

電話で在庫を確認する

電話で在庫確認する場合
画像引用元:新型コロナウイルス感染拡大防止のためのWeb手続きご利用のお願い | お客様サポート | NTTドコモ

ドコモショップの在庫を電話で確認する場合は、それぞれのドコモショップへ直接電話をして確認することになります。

各ドコモショップの電話番号や営業時間はドコモのサイトで確認しましょう。

こちらでもドコモショップ(実店舗)へ確認する場合と同じく、近隣のドコモショップの在庫状況も知りたい場合はお願いすることが可能です。

ただし、ドコモショップが混雑している時間帯などは電話が繋がりにくくなりますし、確認できるのは電話をした時点での在庫状況なので注意しましょう。

もしその後に購入されてしまったら在庫切れになってしまうので急いで来店する必要がありますし、その場合は先ほどご紹介した来店予約も必要となります。

  1. ドコモサイトで確認したいドコモショップの電話番号と営業時間を確認する
  2. 直接電話をかける
  3. 希望の機種を伝えて在庫確認してもらう

My docomoから在庫確認する方法

My docomoから在庫確認する方法
画像引用元:はじめてのMy docomo | My docomo | NTTドコモ

さきほどWEBで来店予約を行う方法を見て、案外手間がかかるなと思った方も多いのではないでしょうか。

もし来店予約をして直接ドコモショップへ行ってから在庫確認したのでは、在庫が無い場合は購入することができませんし来店が無駄になってしまいます。

せっかくならMy docomoで在庫確認をしたほうが簡単ですし、なにより無駄な手間がかかりません。

また、近隣のドコモショップの在庫も一緒に調べたい場合も、My docomoなら簡単にできるのでおすすめです。

希望する機種の在庫がどこのショップにあるかを前もってMy docomoで調べておけば、そのまま予約もできるので買い逃すことがありません。

最近は新型コロナウィルス対策としても、手間がかからないMy docomoの利用が推奨されています。ぜひこの機会に利用してみましょう。

マイショップで在庫確認する方法

My docomoでは、マイショップとして登録した店舗にある機種の在庫確認を簡単に行うことができます。

ここではマイショップとして登録されているドコモショップの在庫確認の流れをチェックしてみましょう。

  1. 「My docomo」にログインする
  2. 「My docomo」にログインする

  3. 「マイショップサイト(来店予約)」をタップ
  4. 「マイショップサイト(来店予約)」をタップ

  5. 「商品予約へ」をタップ
  6. 「商品予約へ」をタップ

  7. 機種名や条件、写真から欲しい機種を検索する
  8. 機種名などで機種を検索する

  9. 各端末の色/容量ごとの在庫状況が確認できる
  10. 各端末の色/容量ごとの在庫状況が確認できる

  11. マイショップに在庫がある場合はそのまま予約も可能
  12. マイショップに在庫がある場合はそのまま予約も可能

近隣ドコモショップの在庫確認する方法

マイショップに在庫が無い場合は、そのまま在庫のある近隣のドコモショップを検索することができます。

まず、マイショップで在庫確認し、在庫なしの場合は近隣ドコモショップを検索するリンクが表示される仕組みとなっています。

  1. 「在庫のある近隣のドコモショップを検索」をタップ
  2. 「在庫のある近隣のドコモショップを検索」をタップ

  3. 近くのドコモショップに在庫があれば、そのまま予約も可能

全国のドコモショップで在庫確認する方法

マイショップの登録は1店舗のみのため、もっと広範囲のドコモショップの在庫を確認したい場合は、地域から検索して確認することができます。

都道府県や現在地から検索することができるので、旅行先や出張先で急な機種変更が必要になった場合などは便利でしょう。

検索できる条件
  • フリーワードで探す
  • 都道府県で探す
  • 取扱商品とサービスから探す
  1. 「My docomo」にログインする
  2. 「My docomo」にログインする

  3. 「ドコモショップ」の右横の「詳細」をタップ
  4. 「ドコモショップ」の右横の「詳細」をタップ

  5. フリーワードや現在地、都道府県などから検索できる
  6. フリーワードや現在地、都道府県などから検索できる

ドコモオンラインショップで在庫確認する方法

ドコモオンラインショップ
画像引用元:ドコモオンラインショップ ホーム | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

もし、ドコモショップが近くに無い場合や周辺のドコモショップに在庫が無い場合は、WEBで全国どこからでも購入できるドコモオンラインショップが便利です。

ドコモ公式のオンラインショップなので、他のネットショップに比べて在庫が豊富ですし再入荷する頻度も多いのが特徴です。

ドコモオンラインショップで在庫を確認するには、「各機種の個別ページで確認」と「在庫一覧ページで確認」の2パターンがあります。

ドコモオンラインショップで在庫確認する方法
  • 各機種の個別ページで確認
  • 在庫一覧ページで確認

各機種の個別ページでそれぞれのカラーの在庫を確認することも可能ですが、もし同じ機種でも容量によって個別のページがある場合はページ毎に確認が必要です。

在庫一覧ページで確認すれば、容量の違う機種でも一覧で確認できるので便利でしょう。

ドコモオンラインショップでは在庫確認後にそのまま購入することも可能なので、予め必要なものを準備してから在庫確認を行いましょう。

ドコモオンラインショップで必要なもの

在庫確認から購入で必要なもの
  • dアカウントのID/パスワード(機種変更の場合)
  • クレジットカードまたは特定の金融機関口座
  • 本人確認書類(新規・乗り換えの場合)
  • MNP予約番号 (乗り換えの場合)

dアカウントは誰でもすぐに作ることができるので、持っていない方はドコモオンラインショップのログインページから作成しましょう。

また、未成年の方はドコモオンラインショップで機種変更をすることができないため注意してください。

各機種の個別ページで確認する方法

ドコモオンラインショップの各機種の個別ページで在庫確認を行えば、そのままカートに入れて購入手続きをすることができます。

欲しい機種が決まっている場合はこちらのほうが便利です。

  1. ドコモオンラインショップで各機種の個別ページを開く
  2. ドコモオンラインショップで各機種の個別ページを開く

  3. 在庫があればそのまま購入が可能

在庫一覧ページで確認する方法

いくつかの機種を購入候補にしている場合は、ドコモオンラインショップの在庫一覧ページで確認するほうがおすすめです。

カテゴリーで機種を絞り込めば、欲しい機種の在庫を一覧で確認することができます。

  1. ドコモオンラインショップの「商品の在庫一覧をみる」をタップ
  2. 「商品の在庫一覧をみる」をタップ

  3. 希望機種の在庫表示を確認する
  4. 希望機種の在庫表示を確認する

  5. 在庫があれば、個別ページで購入手続きが可能

ドコモオンラインショップの在庫表記は4種類

ドコモオンラインショップで表示される在庫表記は全部で4種類あります。表記の仕方で状況がある程度わかるので覚えておきましょう。

在庫なしと表記されていても、入荷予定が決まっている場合は入荷予定日と「予約する」ボタンが表示されているので予約手続きを行いましょう。

予約をしておけば入荷時に通知が届くので便利ですし、もし入荷前に他のドコモショップ等で既に購入していた場合などはキャンセルも可能です。

入荷予定は未定となっている場合は「予約する」ボタンは表示されず、予約を行うことはできません。場合によってはそのまま販売終了となる場合もあります。

ドコモオンラインショップの在庫表記
在庫がある場合ドコモオンラインショップ 在庫あり在庫がある場合は「カートに入れる」ボタンが表示されます。
購入手続きに進んで手続きを行って下さい。
在庫がなく入荷予定が決まっている場合ドコモオンラインショップ 在庫なし【入荷予定】2019年12月31日入荷予定日以降に購入が出来るので「予約する」ボタンが表示されます。
予約の手続きに進んで手続きを行ってください。
在庫がなく入荷が未定の場合ドコモオンラインショップ 在庫なし【入荷予定】未定入荷の予定が無く現在予約が出来ないため、購入できません。
入荷せず販売終了となる可能性があります。
販売が終了になっている場合ドコモオンラインショップ 在庫なし販売が終了しています販売が終了したため、購入できません。

画像引用元:入荷予定に関する注意事項

ドコモショップの在庫確認のまとめ
  • ドコモショップの在庫確認は「直接来店」「電話」「My docomo」の3種類
  • 手軽さと便利さで「My docomo」がおすすめ
  • マイショップ以外にも近隣のドコモショップの在庫確認が可能
  • 在庫があればそのまま予約もできる
  • ドコモオンラインショップの在庫確認は「個別ページ」「在庫一覧」の2種類
  • 在庫があればそのまま購入手続きまで可能
  • 全国どこにいても利用できるドコモオンラインショップはかなりおすすめ

オンラインショップなら機種変更が簡単でお得!

ドコモオンラインショップがお得
画像引用元:ドコモオンラインショップ ホーム | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

ドコモオンラインショップのおすすめポイント
  • 全国どこに住んでいても利用可能
  • 頭金や事務手数料が0円
  • 定期的に限定キャンペーンやセールを開催
  • 外出の手間や店舗での待ち時間が無い
  • オプションへの強制加入が無い
  • 2,750円以上なら自宅へ無料配送

ドコモオンラインショップは在庫が豊富全国どこに住んでいても利用できるので便利です。

ドコモオンラインショップで機種変更を行えば、通常なら必要となる事務手数料や頭金が0円で必要ありません。

公式オンラインショップなので定期的な限定キャンペーンやセールも実施しているので、タイミングが合えばかなり安く購入することができます。

今年は新型コロナウィルスの影響もあり、できるだけ他人との接触や混雑した場所を避けて生活することが望まれています。

ドコモオンラインショップなら、外出したり混雑した場所に行くことなく、WEBでじっくり選んで購入手続きできますし、2,750円以上なら自宅に無料配送されます。

機種変更が全てWEBでのオンライン手続きで完了しますので、ぜひこの機会にドコモオンラインショップも活用してみましょう。

自宅で在庫確認をして、気軽に機種変更しよう

ドコモショップで在庫確認を行えば、スタッフと対面や電話で直接確認することができるのでWEBでの操作が苦手な人には安心できる方法でしょう。

ただし、現在は新型コロナウィルス拡大防止のため「来店予約」が必要となっていますし、購入するまではある程度の他人との接触が避けられません。

ドコモオンラインショップでの在庫確認は、そのまま購入手続きまで可能なので他人と接触することがほぼありませんし、WEBでの操作に慣れた人なら利用も簡単です。

どの方法を利用して在庫確認や機種購入を行うのがぴったりの方法なのかは、利用する人によってそれぞれでしょう。

今回ご紹介した利用方法の中から自分に合った方法を選択して在庫確認を行い、新しい生活様式に合った方法で機種変更を行いましょう。