うっかりスマホや携帯をお風呂やお手洗いなどに落としてしまい、水没して困った経験はありませんか？
この記事では、スマホが水没した時にやってはいけないことをはじめ、やるべき対応や修理方法、おすすめの防水スマホなどを解説します。
スマホが水没して対処法に悩んでいるという方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
スマホが水没した時にやってはいけないこと4つ
思いがけずスマホが水没！そんな時に、やってはいけない4つのことを解説します。
ここで紹する4つのやってはいけない行動は、スマホの電源が二度と入らないという事態をまねく可能性があります。
大切なスマホに保存されているデータと永遠のお別れをしないためにも、早る気持ちを抑え、これらの行為は我慢するようにしましょう。
スマホの電源を入れる
水没してしまった際、スマホの無事を確認するため慌てて電源を入れてしまいがちです。実は、この行動はNG。
水に濡れたままスマホを通電してしまうと、基盤の腐食が進行しショートしてしまう恐れがあります。
ドライヤーでスマホを乾かす
NGな行動の２つめは、濡れたスマホをドライヤーで乾かすことです。
素早く水分を飛ばすとスマホを救えるのでは？と考え、ドライヤーで乾かしてはいけません。
温風が基盤の破損を招く危険性を、高めてしまいます。
濡れたスマホを充電する
充電できるか確かめるため、スマホの充電を試みる方もいるのではないでしょうか。
こちらもスマホの電源を入れるのと同じで、通電行為になるため基盤ショートの原因になります。
スマホを振って水分を飛ばす
スマホを水に落としてしまった直後に、一番やってしまいがちなのがスマホを振って水分を飛ばすことです。
スマホを振ることで水分がスマホ内部に広がってしまい、基盤の腐食を進行させてしまう原因となります。
スマホが水没した時にやるべきこと3つ
スマホが水没した時に、やるべきこととは何なのでしょうか？
スマホが水没してもやるべきことをやってきちんと対処すれば、復活する可能性も高いです！
ここでは3つの対処方法を、解説していきます。
水分を拭き取る
濡れたスマホについている水分を、清潔なタオルやハンカチ、キッチンペーパーなどで優しく拭き取りましょう。
力を入れて拭き取らず、優しくポンポンと拭き取ることがポイントです。
SIMカードや充電器の挿入口など、細かい部分の拭き取りには綿棒やガーゼがおすすめです。
SIMカード、SDカード、バッテリーを外す
SIMカードやSDカード、バッテリーにも水分が付着し、故障してしまう危険性があります。
すべて取り外し水分が付着している場合は、本体同様に優しく拭き取りましょう。
スマホを乾燥させる
水分の拭き取りが終わったら、スマホを乾燥させましょう。
スマホを乾燥させるのに有効とされる方法を、２つご紹介します。
- 乾燥剤と一緒に密閉可能な袋に入れる
ジップロックなどに乾燥剤と一緒に入れることで、乾燥を促すことができます。乾燥剤の代わりに、カップ一杯相当の生米を入れるのも可です。 - スマホを冷蔵庫に入れる
冷蔵庫の除湿機能が、乾燥を促してくれます。
いずれの方法も、すぐに乾くわけではありません。数日間様子を見るようにしましょう。
【ドコモ】水没したスマホを修理に出す方法
ドコモで水没したスマホを修理に出すには、ケータイ補償サービスに加入する必要があります。
- 月額：550円～1,100円
- 申し込み：必要
- 初回31日間無料
水没した時に利用できるサービスには、次の2つがあります。
修理代金サポートを利用する
修理代金サポートはスマホが故障した場合に、修理代金の全額、または一部をサポートしてくれるサービスです。
水没の場合は一部のサポートとなり、金額は以下の通りです。
| 水没時の補償 | iPhone | iPhone以外 |
|---|---|---|
| サポート額 | 上限5,500円 (修理受付終了まで) | 上限3,300円 (修理受付終了まで) |
交換サービスを利用する
水没による損傷が著しく修理不能な場合は、8,250円～12,100円でリフレッシュ品の提供を受けることができます。 ※1年間に2回まで
- 店頭申し込み
- My docomoで申し込み
- 電話で申し込み
交換サービス利用の場合は、在庫があれば即日対応が可能です。
店頭で交換できるのは、Hシリーズ以降のAndroidスマホの一部機種のみ。
店頭対応は、事前来店予約が必要です。修理の場合、1～2週間程度かかります。
24時間いつでも申し込み可。
My docomoで交換サービスを申し込むと、負担金が10%割引になります。
メリットの多い、おすすめの申し込み方法です。
下記の電話番号にて申し込みが可能です。
ドコモの携帯またはスマホから：15711
上記以外から：0120-210-360
※一部のIP電話は利用不可
受付時間AM9:00～PM8:00
＼手数料が無料！ahamo契約もできる！／
ドコモ公式ショップを見る
【au】水没したスマホを修理に出す方法
auで水没したスマホを修理に出すには、故障紛失サポートに加入する必要があります。
- 月額：418円～726円
- 申し込み：必要
以下で詳しく見ていきましょう！
故障紛失サポートを利用する
このサポートを利用すると水没したスマホを、同一機種のリフレッシュ品に交換することができます。
サービス利用時の負担金は以下の通りです。
| 利用回数 | 1回目 | 2回目 | ||
|---|---|---|---|---|
| auの契約期間 | 25ヵ月以上 | 25ヵ月未満 | 25ヵ月以上 | 25ヵ月未満 |
| 負担金 | 3,300円(税込) | 5,500円(税込) | 6,600円(税込) | 8,800円(税込) |
| 代用機なし＋WEB申込 | 2,200円(税込) | 4,400円(税込) | 5,500円(税込) | 7,700円(税込) |
リニューアルサービス
このサービスを利用すると11,000円で、外装・機械部品・電池パックを新品同等の状態に交換できます。
リフレッシュ品は自宅のほか、コンビニや宅配ロッカーでも受け取りが可能です。
- My auで申し込み
- 電話で申し込み
- 店頭で申し込み
代用機なしでリフレッシュ品への交換申し込みをした場合、負担金が1,100円割引になります。
リフレッシュ品への交換を考えている場合は、My auの利用がおすすめです。
0120-925-919にて申し込みが可能です。
受付時間AM9:00～PM8:00
店頭ではリフレッシュ品への交換申し込みは、できません。
リニューアルサービス希望の場合は、水没の判定が必要です。店頭で修理受付を行うようにしましょう。
【ソフトバンク】水没したスマホを修理に出す方法
ソフトバンクで水没したスマホを修理に出すには、あんしん保証パックプラスに加入する必要があります。
- 月額：500円～715円
- 申し込み：必要
このサービスに加入していると、水没時5,500円で修理が可能です。
また8,250円すの負担金で、新品同等の端末と交換ることもできます。
- 店頭で申し込み
- My softbankで申し込み
- 電話で申し込み
ソフトバンクショップで、修理依頼ができます。
24時間受付可能。
My softbankで修理の申し込みをすると、負担金が20％割引になります。
費用を抑えたい方に、おすすめの申込み方法です。
以下の電話番号にて申し込みが可能です。
スマホ・携帯から:113
一般電話から:0800-919-0113
＼端末代50％OFFになるキャンペーン実施中／ソフトバンク公式ショップを見る
【楽天モバイル】水没したスマホを修理に出す方法
楽天モバイルで水没したスマホを修理に出すには、スマホ交換保証サービスまたは故障紛失保証 with AppleCare Servicesに加入する必要があります。
- 月額：550円
- 対象機種：iPhone以外のスマホ
- 申し込み：必要
- 月額：715円～1,309円
- 対象機種：iPhone
- 申し込み：必要
スマホ交換保証サービス
水没したスマホを6,600円で新品同等の同一機種に交換することができます。
交換品は自宅のほか、コンビニや宅配ロッカーでの受け取りが可能です。
- 店頭で申し込み
- Webで申し込み
24時間受付可。メンバーズステーションから、申し込みができます。 - 電話で申し込み
電話番号はサービス申し込み後、メンバーズステーションで確認ができます。
故障紛失保証 with AppleCare Services
12,900円でiPhoneシリーズの修理または電話機の交換ができます。
- Apple StoreまたはAppleの正規サービスプロバイダで持ち込み修理
- 自宅やオフィスに宅配業者が来て、水没したスマホを引き取る配送修理修理した本体または交換機を、後日配送してくれます。
＼公式サイトでスマホをチェック／
楽天モバイル公式ショップを見る
【Apple】水没したスマホを修理に出す方法
iPhoneを利用している場合、AppleCareを使う方法もあります。
AppleCare+ for iPhoneは、9,680円〜27,280円(一括払い)で加入できるサービスです。
このサービスに加入していると、水没したスマホを12,900円で修理することができます。
ただし、加入できる期間&サービスを利用できる期間は、ともにiPhoneを購入してから2年間です。
- Apple Storeに持ち込む
- webで申し込む
配送業者が故障したスマホを引き取りに訪れ、後日修理したスマホが届きます - Appleサポートに電話する
電話サポートを受ける日時は、事前予約可能。待ち時間なく、サポートを受けることができます。
水没させても大丈夫！おすすめ防水スマホ3選
スマホにはIP規格と呼ばれる、防水・防塵の耐性度合いを表す等級があります。
等級IPX1～4は生活防水、IPX5～8は完全防水と言われています。
防水性能IPX8を誇る機種から、おすすめ防水スマホ3選をご紹介！
防水性能のある機種を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
iPhone14
iPhone14には、防水耐性をはじめ魅力的な性能がつまっています。
- 最大水深6ｍで最大30分間の浸水に耐性
iPhoneシリーズの中でも高い防水性能を誇り、雨の日や水回りでの作業にも安心です。 - 耐久性の強いガラス素材を採用
ほとんどの金属より硬い「ナノセラミッククリスタル」がガラスに含まれており耐久性が格段にアップしています。 - 5コアGPUを積んだA15 Bionicチップ搭載
グラフィックスを駆使した映像やゲームもなめらかに映るので、動画やゲームを使いたい方にもおすすめです。
元々iPhoneは耐水性能に定評があり、iPhone14も最大水深6mで最大30分間の浸水に耐えられるといわれています。
さらに耐久性の強いナノセラミッククリスタルを含んだガラス素材を使用しているので、傷がつきにくく耐久性も格段にアップしています。
耐水性能だけでなく丈夫なiPhoneが欲しい方にぴったりです。
Apple
iPhone14
AQUOS sense7
優れた防水性能を持つAQUOS sense7は、水回りの仕事にも安心です。
雨の中でも、心配せずに利用ができます。
- IPX5/8対応の防水性能
水深1.5mの水槽に約30分放置する耐久テストにおいて本体内部に浸水しませんでした。 - センサーサイズが前モデルよりも大きくなり集光面積アップ
AQUOS sense6と比較し66％大きくなったことで、夜景などもノイズを抑え綺麗に撮れます。 - バッテリーの持ちが良い
消費電力を抑えるアイドリングストップで、3年後の電池容量も90％を保つことが可能です。
水深1.5mで30分放置しても内部に浸水しなかったというテスト結果が出ているので、お風呂や台所など水回りでの利用も可能です。
さらに、アルコール除菌シートで拭き取ることも可能なので、スマホの汚れや雑菌が気になる方にも適しています。
最安30,000円台で購入できる安価なスマホなので、機種代金を抑えて防水性能が良いスマホが欲しい人にもおすすめです。
AQUOS sense7
Xperia 5 Ⅳ
高性能・高い防水性が魅力のXperia 5 Ⅳは、シチュエーションや天候を気にせずに利用ができます。
- IPX5/8に対応
水に落としたり一定期間水がかかる状況下でも利用可能な防水性能です。 - 瞳AF機能で人間やペットなどの被写体の表情を逃さずに撮影可能
動く被写体の瞳に焦点を当て続けるオートフォーカス機能も搭載されています。 - 通常の音源をハイレゾ相当の音質で聴ける
BGMも映画の音楽もスマホとは思えないほどの臨場感のあるサウンドを楽しめます。
Xperia 5 ⅣもIPX5/8に対応しており、スマホを水の中に落としたり一定期間継続して水がかかるような状況でも利用可能です。
お風呂や台所、雨が降っている屋外など、場所を選ばずにどこでも利用できる点は大きなメリットといえるでしょう。
カメラの性能にも定評があり、被写体の瞳に自動的にフォーカスし続けるオートフォーカス機能があります。子どもやペットなどよく動く被写体の表情も逃さずに撮影できます。
音質にも定評があり、通常の音源をハイレゾ相当で聴くことができるので、通勤・通学中に音楽を聴く方や映画をスマホで楽しむ方にもおすすめです。
Xperia 5 Ⅳ
正しい対処方法を知ることが、スマホを守るカギ
優れた防水性能を持つ機種でも、絶対に水没しないとは限りません。
正しい対処方法を心得ていると、大切なスマホを守れる可能性が格段に上がります。
もしもの時に備えて、対処方法を覚えておくと良いでしょう。