iPhone予約購入が初めての人は必読!準備とトラブル時の対処法

iPhoneを予約購入する方法を店舗とオンラインそれぞれご紹介していきます。iPhoneの予約は非常に混み合うので、事前に準備とトラブル時の対処法を確認しておく必要があります。iPhone予約時のよくある質問もあるので、ぜひ参考にしてみてください。

  • 2020年9月1日
Apple Stpre iPhone
キャリア公式オンラインショップなら分割支払い時の頭金0円で断然お得!

今年もiPhoneの新モデルの発表が間近に迫ってきました。

ここではiPhoneの予約購入初心者の方にわかりやすく、準備・トラブル時の対処法をご紹介しています。

今回初めてiPhoneにしようと検討している方、発売日に手に入れたいと考えている方で、iPhoneの予約購入が初めての方は必読です。

iPhoneの予約開始はいつからなのか

Apple 公式HP
iPhoneの予約開始はいつ?
2020年新型iPhoneの発売情報
  • 予約開始は「9月下旬から数週間後」になる可能性
  • 発表・発売は10月初旬~中旬にかけての予想

iPhoneの新モデルは、製品発表を以って予約開始日と発売日の情報が開示されます。

確実な情報は製品発表を待つことですが、それでも前もって予定を把握しておきたいという方も多いでしょう。

Appleはここ数年、3つのモデル展開となる新型iPhoneを9月に発表・発売してきました。

2020年の4月に発売となったiPhone SE(第2世代)や発売が遅れた2018年10月のiPhone XRなど一部例外もありますが3つのモデル展開となる新型iPhoneは9月が発売日です。

しかし今年に限っては新型iPhoneの登場は9月ではなく1か月ほど遅れた10月になるようです。

これは新型コロナウィルスが影響していると見られ、AppleのCFOが決算会議の場において発売が遅れる事を正式に発言したとの事。

AppleのCFOの発言を要約すると「9月下旬から数週間後」との事ですので、おそらく10月初旬~中旬にかけて発表・発売となるかと思われます。

新型iPhoneの購入を検討している方は、Appleや国内キャリアの続報を注視しておきましょう。

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iPhoneの予約方法別メリット・デメリット

iPhoneの予約購入方法は大きくわけて2つあります。キャリアショップやApple Storeなどの店頭での予約か、オンラインでの予約です。

以下からは店頭予約・オンライン予約それぞれのメリット・デメリットをご紹介します。

店頭予約の場合

Apple Store
iPhoneの店頭予約のメリットとデメリット
店頭予約のメリット
  • 予約・購入ともに手続きはおまかせ
  • 発売日当日に手に入るかその場でわかる

店頭で予約購入する最大のメリットは、複雑な内容も含めて全てお店の方が手続きしてくれるところです。

新しいiPhoneを購入するにあたって、契約に必要なプランの組み立てや初期設定などもお店の方におまかせすることができます。

デジタル製品の扱いが苦手な方や、プランがなかなか理解できないという方は店頭で予約購入しましょう。

また予約する店舗によっては、初回入荷分が予約開始時にある程度決まっています。

そのため、予約した際に発売日当日に購入できるかお店の方に確認することが可能です。当日入荷予定数を超えると、入荷次第のご連絡になります。

店頭予約のデメリット
  • 予約のみの手続きでも待ち時間がある
  • 予約・購入と2度店頭に行く必要がある

予約の段階ではプランの変更など込み入った手続きはいりません。ささっと予約を済ませることができると思っている方も多いでしょう。

しかし、お店によっては他の手続きの方同様順番を待つ可能性があります。

予約専用窓口を設けるところもありますが、同じようにiPhoneを予約する方が何人もいる場合はある程度時間がかかる事を覚悟しておかなくてはなりません。

もう1つのデメリットは予約の時と購入受け取り・支払いの時の2回店頭に足を運ばないといけない点です。

楽しみにしているiPhoneのためとはいえ、2回も時間を都合しなければならないので忙しい方には向いていません。

オンライン予約の場合

Apple Stpre iPhone
iPhoneのオンライン予約のメリットとデメリット
オンライン予約のメリット
  • ネット環境さえあればどこでも予約可能
  • 受け取り場所を選択できる

オンラインで予約する場合、ネット環境さえあればスマホ・パソコンからどこに居ても予約可能です。

キャリアショップや家電量販店など購入できるお店が近くにない方も、自宅に居ながら予約ができます。

またキャリアのオンラインショップで予約した場合は、受け取り場所を自宅・希望のキャリアショップのどちらか選択が可能です。

家電量販店のオンラインサイトで予約した場合は、受け取りは基本的に該当の家電量販店のみですが受け取り店舗は指定できます。

Appleの公式サイトで予約した場合も、指定した住所以外に、AppleStoreの店頭受け取りや営業所受け取りなども選択が可能です。

オンライン予約のデメリット
  • 予約から購入まで手続きは全て自分で行う必要がある
  • 発売日に受け取れるかすぐに確認ができない

店頭のようにお店の方が手続きをするわけではありませんので、予約から購入、受け取り・初期設定まで全て自分で行う必要があります。

プランなどの選択も自分で行うため、契約内容やプランについて把握しておかねばなりません。

開通(利用開始手続き)だけならキャリアショップ受け取りを選択する事で無料で行ってもらえますが、初期設定は有料となっている事もあるので注意しましょう。

またオンラインで予約した場合、現在の予約数などが開示されていませんので、発売日当日にiPhoneが受け取れるか予約段階ではわかりません。

在庫確保のお知らせメールが届くのを待ちましょう。

iPhone予約まとめ
  • 2020年新型iPhoneの発売有力候補は10月初旬~中旬
  • 店頭予約:予約・購入ともに手続きはおまかせ
  • 店頭予約:発売日当日に手に入るかその場でわかる
  • 店頭予約:予約のみの手続きでも待ち時間がある
  • 店頭予約:予約・購入と2度店頭に行く必要がある
  • オンライン予約:ネット環境さえあればどこでも予約可能
  • オンライン予約:受け取り場所を選択できる
  • オンライン予約:予約から購入まで手続きは全て自分で行う必要がある
  • オンライン予約:発売日に受け取れるかすぐに確認ができない

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iPhoneの予約購入方法・準備すること

店頭とオンラインでiPhoneの予約購入方法は異なります。

以下からは店頭・オンラインそれぞれのiPhoneの予約購入方法と準備することも確認していきましょう。

店頭で予約する

ドコモ インターネットで予約
iPhoneの店頭予約方法

店頭での予約は簡単ですが、準備する書類はオンラインに比べて多くなっています。

必要なもの・準備すること

店頭で予約するのに必要なものは本人確認書類のみです。スマホは高額商品ですので、最近はどこのお店でも本人確認書類の提示を求められることが多いです。

iPhoneが入荷し購入するとなったら、下記を準備して店頭に向かいましょう。

  1. 本人確認書類
  2. 現在利用中の端末
  3. MNP予約番号
  4. クレジットカード・キャッシュカード

手続きの際に必ず本人確認書類が必要です。また、機種変更・MNPのりかえのどちらの場合も、現在利用中の端末は持っていきましょう。

その場で下取りに出す予定であれば、事前にデータのバックアップもしておきましょう。

MNPのりかえの方は「MNP予約番号」の取得、店頭で毎月の支払い先の設定も行うのでクレジットカードかキャッシュカードも忘れずにお持ちください。

ちなみに、キャリアショップやApple Storeは事前にお近くの店舗を来店予約する事で待ち時間の短縮を行う事が可能ですので是非活用してみましょう。

予約購入方法

店頭予約のメリットでご紹介しましたが、特に面倒な手続きは不要。お店の方に予約したい「iPhoneの名称」「カラー」「容量」をお伝えするだけです。

機種変更であれば、現在の契約電話番号を伝えて、本人確認書類を提示しましょう。

予約の控えの書面をもらって完了です。後は入荷連絡を待つのみです。入荷したら、手続きに必要なものを持って店頭に向かいましょう。

オンラインショップで予約する

ドコモオンラインショップ 予約
iPhoneのオンライン予約方法

オンラインショップでの予約は書類等が少なくて済む反面、自身で行う手続きは多くなっています。

必要なもの・準備すること

iPhone購入後の開通手続きなどを除けば、「オンラインでの予約」までなら特に本人確認書類は不要です。

予約をするうえで必要なものは下記2点のみです。

  1. オンラインショップのログインID・PW
  2. 入荷連絡を受けるメールアドレス

オンラインショップによっては新規・MNPのりかえの方はログインID・PWが不要で、直接配送先や契約者情報などの入力をする場合があります。

機種変更の場合は、現在の契約と予約を紐づける必要があるので、必ずID・PWのログインを求められます。

オンラインショップのアカウントをまだ登録していない、という方は事前に登録しておきましょう。

また、入荷連絡を受けるためのメールアドレスも必要です。

迷惑メール設定を行っている方は、入荷連絡のメールを受けられるように設定の変更も忘れず行いましょう。

予約購入方法

キャリアのオンラインショップで予約する場合の手順は以下です。

  1. iPhoneの商品予約ページにアクセス
  2. 機種や手続き内容の選択
  3. キャリアアカウントでログイン
  4. 契約者名など必要事項を入力
  5. 申し込み内容を確認し予約完了

ドコモ・ソフトバンク・auの3キャリアとも基本の流れは一緒です。

「本申し込みのお知らせ」という入荷連絡のメールが届いたら、記載のURLからアクセスし、プランの選択など契約内容を選択・確認します。

配送先・機種代金の支払い方法なども選択し、商品の到着を待ちます。

商品が到着しましたら、同封されている開通処理のマニュアルに沿って設定を行ってください。

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iPhoneの予約トラブル対処法

iPhoneの予約の準備を万端にいていても、トラブルが発生しうまく予約できないなんて可能性もあります。

万が一のトラブルに備え対処法も確認しておきましょう。

予約ページにアクセスできない

オンライン予約の場合、予約開始直後は予約ページにアクセスが集中します。

そのためiPhoneの予約ページがなかなか表示されずアクセスできない状況が続く可能性があります。

この場合は以下のような対応を行いましょう。

予約ページにアクセスできない時の対処
  • ブラウザの画面更新を繰り返し行う
  • 少し時間を置く
  • 別の予約サイトに切り替える
  • 店頭予約に切り替える

予約ページにアクセスできないのは、同じくiPhone予約希望者のアクセスが集中しているからです。

画面更新や少し時間を置けばすんなり予約ページにアクセスできる可能性が高いので、焦らず待つのも手でしょう。

ただし、予約が予想以上に殺到している場合、少し時間を置いたことで発売日当日に手に入れられない可能性もあります。

この場合、あくまでも予約できればいいとこだわりがない方なら予約するサイトを変えたり思い切って店頭予約に切り替えるという方法もあります。

iPhoneの予約ができない

iPhoneの予約に出遅れても、予約受付自体はiPhoneの発売日前日まで受付けています。

もし予約ができなかったとしても、人気のカラー・容量でなければ当日発売分で購入できる可能性があります。

予約に間に合わなかった方は、まず発売日当日にお近くのキャリアショップや家電量販店などに問い合わせてみましょう。

キャリアのオンラインショップでも予約なしで購入できる可能性もあるので、チェックしたうえで希望のモデルの在庫がなければ改めて予約しましょう。

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iPhoneの予約でよくある質問

新型iPhoneをお得に購入したい

キャリア版はオンラインを利用する事で頭金を0円にできます。端末がお得になるキャンペーンも豊富なので積極的に活用しましょう。
SIMフリー版は発売後に家電量販店で購入できるようになる事もあるため、ポイント狙いで待機するのもアリです。

キャリアのiPhoneへ機種変更で割引になるキャンペーンはこちらで確認できます。

オンライン予約の注文を変更・キャンセルしたい

オンラインは出荷前ならキャリアショップ・Apple Storeともに無料でキャンセル可能。
カラーなどを変更することは基本的にできないため、キャンセルして再度予約することになります。
店舗は予約場所によって異なるのでまず事前確認しましょう。

店舗・オンラインともに欲しいiPhoneの在庫が無い

予約開始直後は人気の高い機種は品切れとなる可能性があります。
ただし、例年通りであれば発売後数週間から1か月程度待てば店頭・オンラインともに在庫が復活しますのでご安心を。

オンラインでの予約購入が初めてで不安

キャリアショップの場合はプラン・オプションなども選択する必要があるため事前に確認しておきましょう。
仮に間違っても変更・キャンセルができますし、オンラインショップにはチャットサポートや電話問い合わせもあります

発売中のiPhoneでおすすめランキングを作成しているので、最新機種と迷っている方はこちらも確認してみてください。


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この記事を書いた人
masyumaron
masyumaron
2匹の猫と暮らす、元某キャリアのショップスタッフ。現在もたまに家電量販店でバイト中。iPhoneに浮気しつつも、現在はAndroidの2台持ち。
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