ドコモオンラインショップの開通手続き期限。しないとどうなる?

ドコモで開通の手続きをする際の期限と、しないとどうなるかを解説していきます。ドコモオンライン手続きで開通する手順も分かりやすくご紹介。ドコモの開通手続きをしないとネットや電話などが使えないので、しっかり確認をしておきましょう。

  • 24.05.17
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  • ※本記事は24.05.17に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。
ドコモオンラインショップの開通手続き期限。しないとどうなる?

ドコモオンラインショップで新規契約や乗り換え、SIMカードの変更をした場合には、開通手続きが必要です。

開通手続きの期限
新規(追加)契約の場合商品出荷日から起算して15日以内
機種変更の場合
他社から乗り換え(MNP)の場合商品受取後1ヵ月
(MNP予約番号有効期限に注意)

本記事ではドコモの開通手続きをいつまでにすれば良いかと、しない場合にどうなるかをご紹介します。

ドコモオンラインショップの開通手続きを期限内に行わない場合、以下のように処理されます。

期限を過ぎた場合の対応
新規(追加)契約の場合ドコモ側で自動的に開通手続きが行われる
機種変更の場合
他社から乗り換え(MNP)の場合契約の申込みは取消し、端末代金が請求される

開通手続きが不要なケースや判断方法も解説するので、参考にしてみてくださいね。

ドコモオンラインと店舗のメリット・デメリット比較|価格に違いはある?
料金プランデータ容量月額料金
irumo0.5GB〜9GB550円〜3,377円
eximo1GB〜無制限4,565円〜7,315円
ahamo20GB or 100GB2,970円〜4,950円

ドコモオンラインショップの開通手続きには期限がある

ドコモのロゴ
ドコモオンラインショップの開通手続きには期限がある

ドコモオンラインショップで購入した機種を使い始めるには、開通手続きが必要な場合があります。

ドコモの開通手続きの期限は契約方法によって異なり、以下の通りです。

開通手続きの期限
新規(追加)契約の場合商品出荷日から起算して15日以内
機種変更の場合
他社から乗り換え(MNP)の場合商品受取後1ヵ月
(MNP予約番号有効期限に注意)

新規契約と機種変更は、商品出荷日から15日以内に開通手続きを行う必要があります。

一方乗り換え(MNP)の場合は1ヵ月と長めですが、MNP予約番号の有効期限が15日という点にも注意しましょう。

MNP予約番号の有効期限を過ぎた場合は、番号を再発行したうえでドコモインフォメーションセンターに連絡が必要となります。

ドコモオンラインショップの開通手続きを行わなかった場合はどうなる?

ドコモオンラインショップの開通手続きを期限内に行わない場合、以下のように処理されます。

期限を過ぎた場合の対応
新規(追加)契約の場合ドコモ側で自動的に開通手続きが行われる
機種変更の場合
他社から乗り換え(MNP)の場合契約の申込みは取消し、端末代金が請求される

新規契約や機種変更の場合、期限を過ぎると自動的に開通手続きが行われます。

データ移行ができなくなる恐れがあるので、要注意です。
コメントのアイコン右

基本的には商品出荷日から15日で自動開通となりますが、場合によっては数日遅れる場合もあります。

乗り換えに限っては自動開通は行われず、契約が取り消されたうえで商品代金のみが請求されます。

新規契約・乗り換えの場合は、開通手続き完了後に郵送される「ご契約内容確認のお願い」の受け取りも忘れないようにしましょう。

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ドコモの開通手続きが必要な契約方法

ドコモ オンラインショップ
ドコモの開通手続き

ドコモオンラインショップで開通手続きが必要となりうるのは、以下の場合です。

契約方法ごとに見ていきましょう。

ドコモの新規契約の場合

ドコモを新規契約する場合、商品出荷日から15日以内に開通手続きが必要です。

開通手続き後には「ご契約内容確認のお願い」が郵送されるので、忘れずに受け取りましょう。

受け取らない場合、利用停止などの措置を受けることがあります。
コメントのアイコン右

手続き期限を過ぎてしまった場合は自動開通となりますが、データ移行を確実に行うため、手動での開通手続きがおすすめです。

機種変更の場合

機種変更の場合、4Gから5G対応機種に変更する場合や、プラン変更を伴う場合には開通手続きが必要です。

開通手続き期限は商品出荷日から15日以内で、過ぎた場合には自動開通が行われます。

なお以下のケースでは開通手続きが不要なので、新しい端末にSIMカードを挿し替えるだけで簡単に機種変更が可能です。

他社からの乗り換え(MNP)

他社からドコモに乗り換え(MNP)する場合は、商品到着から1ヵ月以内に開通手続きが必要です。

期限を過ぎると契約が解除され、商品代金のみが請求されるので注意しましょう。

またMNP予約番号の期限は15日間で、過ぎると再発行およびドコモインフォメーションセンターへの連絡が必要です。

結論として、乗り換えの場合も早めの対応がおすすめです。
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開通手続き後に郵送される「ご契約内容確認のお願い」も、忘れず受け取りましょう。

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ドコモで開通手続き自体が不要なケースは3つ

ドコモオンラインショップ
開通手続き自体が不要なケースもある

ドコモオンラインショップでは機種変更の場合に限り、開通手続きが不要なケースもあります。

それぞれのケースについて見ていきましょう。

5G対応スマホ→5G対応スマホへの機種変更の場合

ドコモで5G対応スマホ同士で機種変更する場合、基本的に開通手続きは不要となります。

機種変更前に使用していたSIMカードを新しい端末に挿し替えれば、手続きなしですぐに使い始められます。

ahamo契約中の機種変更でSIMカードが変わらない場合

ahamo契約中の機種変更で、かつSIMカードの変更がなかった場合も開通手続きは不要となります。

ahamoはドコモが運営する格安料金プランのサブブランドであり、ahamoの契約そのままでドコモオンラインショップでの機種変更が可能です。

ahamoユーザーの場合、新しいスマホにSIMカードが同梱されていなければ、開通手続きは不要と判断して良いでしょう。

機種だけ(白ロム)購入の場合

ドコモの契約がなく機種だけ(白ロム)購入の場合も、ユーザー側での開通手続きは不要です。

開通手続きをすると月額料金などが請求される場合もあるので、むしろ間違えて行わないように注意しましょう。

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ドコモオンラインショップで開通手続きの手順と方法

ドコモオンラインショップ06
ドコモオンラインショップで開通手続きの手順と方法

ドコモオンラインショップで購入したスマホの開通手続きは、WEBまたは電話で行えます。

それぞれの方法について、見ていきましょう。

WEBで開通手続きをする場合

WEBでの開通手続きは、ドコモオンラインショップの「購入履歴」から行えます。

契約方法によって受付時間が異なるので、注意しましょう。

WEBによる開通手続きの受付時間
  • のりかえ(MNP):午前9時~午後9時
  • 機種変更・新規契約:24時間

またdアカウントを持っていない場合、以下の情報が必要となります。

WEBでの開通手続きに必要な情報
  • 受付番号
  • 連絡先電話番号
  • 暗証番号

具体的な手順は以下の通りです。

WEBで開通手続きする手順
  1. ドコモオンラインショップにアクセスし「購入履歴」を選択
    ドコモ_WEB開通手続き1
  2. dアカウントログインまたは受付番号・連絡先電話番号・暗証番号を入力
    ドコモ_WEB開通手続き2
  3. 「切り替え(開通)のお手続きへ」を選択
    ドコモ_WEB開通手続き3
  4. 「開通前のご確認事項」を確認し、受付確認メール送信先を指定
    ドコモ_WEB開通手続き4
  5. 内容を確認し「ご注文を確定する」を選択
    ドコモ_WEB開通手続き5
下矢印全て表示

電話で開通手続きを行う場合

ドコモの開通手続きを電話で行う場合、契約方法によって連絡先が異なります。

ドコモの開通手続きを電話で行う方法

それぞれの契約方法について、見ていきましょう。

新規契約・機種変更の場合

新規契約や機種変更の場合は、「切替専用ダイヤル」に電話しましょう。

手続きの際にはドコモ契約時に設定した4桁の「ネットワーク暗証番号」が必要です。

新規契約・機種変更の場合
切替専用ダイヤル携帯電話から(局番なし)1580(通話料無料)
※購入した機種以外からは繋がらない
受付時間24時間
※システムメンテナンス時間を除く
手続きに必要なもの・ネットワーク暗証番号(今回手続きした電話回線のもの)
・新しいドコモSIMカードを挿入した機種

「切替専用ダイヤル」は24時間受付ですが、切替対象となる新端末以外では電話できないので注意しましょう。

音声ガイダンスに沿って番号を入力するだけなので、簡単に開通手続きができます。

MNP(他社から乗り換え)の場合

他社から乗り換えの場合、「ドコモインフォメーションセンター」に電話しましょう。

「切替専用ダイヤル」と異なり、新端末以外のすでに利用中の電話機から電話をかける必要があります。

ドコモインフォメーションセンター
  • フリーダイヤル:0120-800-000
  • ドコモの携帯電話から:(局番なし)151(無料)
  • 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

オペレーターが対応するため、受付時間は午前9時から午後8時までとなっています。

混雑していてつながりにくい場合も考えられるので、可能であればドコモオンラインショップでの開通手続きがおすすめです。

MNP(他社から乗り換え)の場合
切替専用ダイヤルドコモ インフォメーションセンター
一般電話などから0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合がある
受付時間午前9時~午後8時(年中無休)
手続きに必要なもの・ネットワーク暗証番号(今回手続きした電話回線のもの)
・新しいドコモSIMカードを挿入した機種

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ドコモオンラインショップの審査や配送は遅い?早い?

ドコモオンラインショップ07
ドコモオンラインショップの審査や配送は遅い?早い?

ドコモオンラインショップで商品を注文した際の、審査や配送にかかる日数をご紹介します。

かかる日数は状況によって異なりますが、大まかな日数を把握しておくと安心です。

ドコモオンラインの審査にかかる日数は長くて1週間程度

ドコモオンラインショップで新規契約や乗り換え(MNP)をする場合、本登録のための審査が行われます。

状況によっては審査に1週間前後かかる場合もあるので、覚えておきましょう。

また本人確認書類などの資料に不備があると、再提出が必要になってさらに日数がかかる場合もあります。

ドコモオンラインの配送にかかる日数は最短2~3日程度

ドコモオンラインショップの配送にかかる日数は、最短2~3日程度です。

ドコモオンラインショップの最短配送日数
  • 新規契約・乗り換え(MNP):最短3日程度
  • 機種変更:最短2日程度

※エクスプレス配送(当日便・翌日便)は、2021年5月30日をもって一時受付停止しています。

なお天候や時期によっては日数が延びる可能性もあるので、余裕を持って注文しましょう。

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ドコモオンラインの開通手続きでよくある質問

よくある質問Q&A
ドコモオンラインの開通手続きでよくある質問

ドコモオンラインショップの開通手続きについて、知っておきたいポイントを質問形式でまとめました。

それぞれのポイントを確認しましょう。

開通手続きをする前に、やっておくことはありますか?

注文通り商品が届いていることを確認のうえ、旧端末のバックアップをしておきましょう。

ドコモの開通手続きとデータ移行は、どちらが先ですか?

ドコモの開通手続きをしてから、データ移行を行いましょう。

機種変更でSIMカードが変わらない場合、開通手続きは不要ですか?

4G対応機種から5G対応機種に変更する場合は、開通手続きが必要です。

ドコモの開通手続き後も、乗り換え前の回線は利用できますか?

ドコモの開通手続きをした時点で、乗り換え前の回線は利用できなくなります

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ドコモオンラインショップの開通手続きはお早めに!

NTTドコモ_5G通信のイメージ
ドコモオンラインショップの開通手続きはお早めに

本記事ではドコモオンラインショップで購入した端末の開通手続きの方法や期限、しなかった場合にどうなるかをご紹介しました。

開通手続きの期限
新規(追加)契約の場合商品出荷日から起算して15日以内
機種変更の場合
他社から乗り換え(MNP)の場合商品受取後1ヵ月
(MNP予約番号有効期限に注意)
期限を過ぎた場合の対応
新規(追加)契約の場合ドコモ側で自動的に開通手続きが行われる
機種変更の場合
他社から乗り換え(MNP)の場合契約の申込みは取消し、端末代金が請求される

契約方法によって異なるものの、MNP予約番号の期限も考慮すると、いずれも商品出荷日から15日以内の対応が良いでしょう。

本記事でご紹介した方法を参考に、ドコモの開通手続きは早めに行いましょう。

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この記事を書いた人
森居 蛍
「気軽に読めて理解しやすいライティング」を心がけています。 お得情報やポイントといった節約系記事のほか、Appleをはじめとしたガジェット系記事も得意です。 複雑になりがちなスマホキャリアについて、疑問を解決する手助けになれたら嬉しいです。