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スマホの新規契約・機種変更にはさまざまな手段がありますが、どうせならできるだけおトクになる方法がいいですよね。

ドコモで一番おすすめできる契約方法は、メリットが8つあるドコモオンラインショップでの新規契約・機種変更です。

今回はドコモオンラインショップで新規契約・機種変更する場合のメリットやその手順について紹介していきます。ぜひ参考にしてみてくださいね。

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ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更するメリット8つ


ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更するメリットを一覧にするとこちらです。

ドコモオンラインショップ8つのメリット

  • ① ドコモ公式だから安心・安全・サポートも充実
  • ② 長時間待つ必要がない
  • ③ 事務契約手数料が無料
  • ④ 頭金が掛からない
  • ⑤ 送料無料
  • ⑥ 商品の受け取り方法を選べる
  • ⑦ 未使用・未開封で8日以内なら返品可能
  • ⑧ dポイントが使える

① ドコモ公式だから安心・安全・サポートも充実

ネットで買い物をする事に慣れていない方は本当に安全なのか不安で購入を諦めてしまうこともあるかとおもいます。

しかしドコモオンライショップはその名の通り「ドコモ公式オンラインショップ」なので、他のどのショップよりも安心・安全に新規契約・機種変更ができます。

また、購入前にチャット機能で質問をすることができることや、購入後の問い合わせもどこに連絡していいか迷うこともなくなります。

ネット購入に不慣れな方はこれだけでかなりメリットを感じるはずです!

② 長時間待つ必要がない

ドコモの店舗を利用する方の多くは平日に働いており、時間に余裕のある休日=週末に訪れる事が多いです。そのため週末には大変多くのお客様がいます。

店舗に出向いてから機種変更の手続きが終了するまでに3時間以上待たされることは、珍しいことではなく普通によくあることです。

ドコモオンラインショップでの機種変更なら、待ち時間なしで24時間好きな時にいつでも手続きが行えます。

③ 事務契約手数料が無料

ドコモの店舗や家電量販店の店頭で機種変更する場合、事務契約手数料の支払いが必要です。

XiからXiや、FOMAからFOMAの機種変更で2,000円、FOMA↔Xiの機種変更で3,000円が掛かります。

しかし、ドコモオンラインショップでならこの手数料は無料となるのです。このサービスはiPhoneだけでなく、Androidでの機種変更にも適用されます。

④ 頭金が掛からない

ドコモの機種変更をする際、頭金の支払いについて理解していない人も少なくありません。

頭金とは、ドコモショップで機種変更をし、支払方法を分割にした際にかかるお金です。

家電量販店やドコモ製品を扱っているお店で言われたことがありませんか?

実は、ドコモショップといっても直営のお店でないことが多く、ドコモオンラインショップなど公式サイトで機種変更しない限り頭金が必要になることがあります。

また、「うちの近所にはドコモショップが1店舗しかないわ」という場合、競合店がないため、頭金が高額というお店も実在します。

頭金不要は、ドコモオンラインショップならではのメリットといえます。

⑤ 送料無料

ドコモオンラインショップだと、注文金額が2,500円以上で全国送料無料となります。

新規契約・機種変更の場合当然2,500円以上の注文料金となるので、送料は一切掛からないのです。

参考

注文金額が2,500円に満たない場合、宅配便・コンビニ受取では500円、メール便では200円の送料が必要です。
*ドコモオンラインショップではコンビニ受け取りを廃止しました。(2018/9)

⑥ 商品の受け取り方法を選べる

ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更した場合、以下の2つから受け取り方法を選ぶことができます。

  • 宅配便
  • ドコモショップ

自宅に居ながらスマホを受け取りたい方には宅配便がおすすめです。

新規契約の場合は配送日や配送時間帯を指定できるので、都合のよい日時を設定すると便利です。機種変更でも最短2日で届けてもらうことができます。

新機種の使い方などお店の人に相談したいことがある方なら、ドコモショップの店頭で受け取るとよいでしょう。

⑦ 未使用・未開封で8日以内なら返品可能

ドコモオンラインショップで機種変更したけれど、もっと気に入った機種が見つかったから返品したいというような場合には、未使用・未開封で8日以内なら返品・交換可能です。

手続きの方法は、ドコモオンラインショップサイトで注文手続きをした当日なら「お申込み履歴」からキャンセルできます。また、購入手続き前の予約商品も同様にキャンセルが可能です。

注文手続きをした次の日以降の返品・交換手続きは、まず、お問い合わせカテゴリ選択画面の「メールでのお問い合わせ」からドコモまで連絡します。

後日オンラインショップセンター担当者が、折り返し電話かメールで返品の手続き方法を案内してくれるので、それに従って手続きすればOKです。

なお、返品の際にドコモオンラインショップセンターまで返送する送料は自己負担となりますが、商品を受け取る前なら、受け取り拒否をすれば返品の費用は発生しません。

⑧ dポイントが使える

dポイントは、店舗だけでなくドコモオンラインショップでの機種変更のときにも利用できるのです。

ドコモオンラインショップサイトなら画面上に使用可能なポイントが表示されるので、効率よくポイントを消費できおすすめです。

なお、dポイントは1ポイント=1円(税込)として1ポイント単位で利用できます。

ドコモのdポイント 得するキャンペーン情報まとめ 2019年11月
ドコモオンラインショップのメリット
  • 公式だから安心、チャットでサポートもある
  • 長時間待つ必要がない
  • 事務契約手数料が無料
  • 頭金が掛からない
  • 注文金額が2,500円以上で全国送料無料
  • 商品の受け取り方法を選べる
  • 未使用・未開封で8日以内なら返品可能
  • dポイントが使える

ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更する手順

ここからは、ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更する際の手続きに必要な手順を説明しましょう。

まずドコモオンラインショップの画面から

  1. お客様サポート手続きのご案内
  2. 機種変更
  3. オンラインでお申込み手続きをする(機種変更)

へと進みます。

STEP1|事前準備

dアカウントのID・パスワードを取得

機種変更の申し込みに先立ち、dアカウントを用意しておく必要があります。

dアカウントとは?アカウント発行方法とパスワードを忘れた時の対処法

dアカウントの発行にはメッセージ(SMS)を受信できる端末が必要ですが、docomo IDを持っている方はそのままdアカウントとして利用が可能です。

すでにドコモの回線をお持ちの場合

dアカウントのトップ画面から「無料のdアカウントを発行」をクリックしてください。

続いて表示される「ドコモの回線をお持ちの方」をクリックすれば、dアカウント発行手続き画面に入れます。

ドコモの回線をお持ちでない・MVNO(ドコモの回線を用いてサービスを提供する事業者)のサービスを利用している場合

dアカウントのトップ画面から「無料のdアカウントを発行」をクリックしてください。

続いて「ドコモの回線をお持ちでない方」をクリックすれば、dアカウント発行手続き画面に入れますので、手続きを行いましょう。

下記の各アカウントでもdアカウントを発行できます。

  • Google
  • Twitter
  • Facebook
ドコモの機種変更に必要な身分証明書・同意書|名義人・契約者以外の手続きは?

お支払いの準備

購入した端末の代金や毎月の利用料金の支払い方法の登録時に必要となるので、クレジットカード金融機関口座を用意しておきましょう。

STEP2|商品の選択

新規契約・機種変更で購入したい機種を選択します。

STEP3|商品の申し込み

商品を選択後、申し込みの手続きを行います。申し込みの際に入力する情報は以下のとおりです。

  • 商品受取方法
  • 料金プラン
  • お支払い情報
  • キャンペーン・割引

商品受取方法では宅配便・ドコモショップのいずれかを選択します。料金プランでは利用したいプランやサービス、お支払い情報では一括払い・分割払いのいずれかを選択してください。

キャンペーン・割引では適用できるキャンペーン・割引を選択します。

商品の準備が整い次第発送されますが、商品が届くまでの間は現在使用している機種をそのまま利用できます

STEP4|商品の受け取り

STEP3で登録した受け取り方法で商品を受け取ります。届いた商品が申し込んだものと違っていないか、破損していないかを確認します。

なお、段ボール開封後の自己都合による返品は受け付けてもらえないので注意してください。

STEP5|データの移行やバックアップ

現在使用中の機種から新しい機種へのデータ移行や、万一に備えてのデータバックアップを行います。

iPhoneからiPhoneへのデータ移行の場合

予めコピー元/コピー先のどちらにも「ドコモデータコピー」アプリをインストールしてください。ここからは2台のiPhoneを並べて操作していきましょう。

アプリTOPから「データ移行」をタップして操作を始めますが、アクセス許可画面が表示されたら「許可」をタップしてください。

最初にコントロールセンターを表示させ、「Wi-Fiをオン」「Bluetoothをオフ」にしてコントロールセンターを閉じます。

続いて「次へ」をタップし、「はじめる」をタップしてください。


画像引用元:iPhoneからiPhoneへのデータの移行 _ お客様サポート _ iPhone _ NTTドコモ

そして、「このスマートフォンはどちらですが」と聞かれるので、コピー元は「今までのスマートフォン」を、コピー先は「新しいスマートフォン」をタップしましょう。

次のコピー元の画面では「新しいスマートフォンはどちらですか」と問われるので「A. iPhone/iPad」を選択しましょう。

コピー先の画面では「今までのスマートフォンはどちらですか」と問われるので「A. iPhone/iPad」を選択します。


画像引用元:iPhoneからiPhoneへのデータの移行 _ お客様サポート _ iPhone _ NTTドコモ

続いてコピー元画面の「読み取り」をタップするとカメラが起動されるので、もう一方の端末に表示されたQRコードを読み取ります

するとコピー元も画面に移行するデータが表示されるのでコピーしたいデータを選択し、「次へ」をタップするとデータの移行が始まります。


画像引用元:iPhoneからiPhoneへのデータの移行 _ お客様サポート _ iPhone _ NTTドコモ

コピー元の画面に「データ移行の完了」と表示されたら「トップに戻る」をタップして、正しくデータが移行されていることを確認すればOKです。


画像引用元:iPhoneからiPhoneへのデータの移行 _ お客様サポート _ iPhone _ NTTドコモ

その他のデータ移行方法

ドコモオンラインショップのお客様サポートで詳しいデータ移行方法が紹介されているので、こちらを参考にしてください。

データ移行・バックアップ _ お客様サポート _ NTTドコモ

STEP6|利用開始の手続き

利用開始の手続きを行いますが、購入した商品によって利用開始の手続き方法が異なります。

UIMカードの装着

UIMカードが同封されている場合には、まずUIMカード(nano UIMカード)を装着する必要があります。

iPhoneの場合、nano UIMカードトレイの穴にSIM取り出しツールかクリップの先を差し込み、トレイが飛び出すまでまっすぐに押し込んでください。

次にnano UIMカードトレイを引き出してトレイにUIMカード(nano UIMカード)を入れたら、UIMカード(nano UIMカード)を手前にした状態で、トレイを元の位置に戻します。


画像引用元:ご利用前の設定【iPhoneの機種変更 (UIMカード同梱)利用前の設定】

開通手続き

その後、電話機の開通手続きを行いますが、XiからXi・FOMAからFOMAの機種変更でUIMカードの発行を伴わない場合は、開通手続きが不要です。

開通の手続きには期限があり、機種変更の場合は注文完了の翌日から起算して20日以内となっています。

新規契約の場合には商品出荷日から起算して15日以内に、他社からのりかえ(MNP)の場合にはMNP予約番号有効期限内に開通の手続きを済ませましょう。

ドコモオンラインショップの開通手続き期限。しないとどうなる?

手順の詳細は、ドコモオンラインショップホームから商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)で確認できるので、そちらを参照してください。

商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)

料金発生のタイミング

料金の発生と切替わりのタイミングについては、MNPの場合では利用開始手続きを行った日から課金が開始されます。

機種変更でUIMカードが同梱されていた場合には、利用開始手続きを行った日から注文の際に申し込んだ料金プランへ変更となります。

機種変更でUIMカードが同梱されていなかった場合には、購入日から注文の際に申し込んだ料金プランへ変更となるのです。

ドコモオンラインショップで申し込み後、早ければ2日程度で商品が配送され、申し込んだ商品の履歴や配送状況はドコモオンラインショップサイトで確認できます。

ドコモオンラインショップでも分からないことは電話で質問できる

サイトを見てもよく分からないことがあれば、以下のドコモオンラインショップインフォメーションセンターから質問できるので安心です。

ドコモインフォメーションセンター

  • ドコモの携帯電話:局番なしの151(無料)
  • 一般電話(携帯電話・PHSもOK):0120-800-000
  • 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

ドコモオンラインショップセンター

  • (手続き方法、ご注文後のお問い合わせ):0120-131-067
  • 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

また、ドコモオンラインショップではいつでも対応可能なチャットサポートもあります。電話より文章で分かりやすく伝えてくれるのでおすすめです。

ドコモオンラインショップにメリットを感じない不向きな人の特徴

悩む女性
ここまでドコモオンラインショップで新規契約・機種変更することのメリットをご紹介してきました。

時間的・費用的な負担が軽く、利便性でも大きな利点があるドコモオンラインショップは利用したほうがおトクです。

しかし、次に挙げるような方の場合には、まずはドコモショップの店頭で下調べした方がよいでしょう。

実際に端末を見てから購入したい方

ドコモオンラインショップでの機種変更では、実際に機種を見たり触ったりして確認することはできません

ホームページには詳しい説明とともに画像やサイズが表示されていますが、やはり実物を確認しないと不安だという意見もあります。

このような場合には、ドコモショップや量販店に出向いて現物をしっかり確認してからドコモオンラインショップで手続きをするのもひとつの案です。

店員さんに相談してから決めたい方

自分に合う機種が分からなかったり、料金プランについて詳しく教えてほしい方は、ドコモショップや量販店の窓口で店員さんと対話しながら機種変更をした方が安心でしょう。

なお、待ち時間はドコモショップより量販店の方が少なくてすむようです。ただ、この方法だと割高になるのは避けられません。

データの移行や初期設定が不安・面倒という方

ドコモオンラインショップで機種変更した場合には、データ移行や初期設定を自分で行わなければなりません

ドコモオンラインショップのサイトを見ると手順が詳しく説明されているのですが、やはり自分ひとりで行うのは不安だという方もおられます。

このような場合はドコモオンラインショップで購入して、受け取り方法を店頭にしてきましょう。

ドコモオンラインショップで購入しても受け取り先をドコモショップに指定しておけば、店員さんにデータの移行や初期設定をお願いすることができます。

ドコモオンラインショップで店頭受け取り|手数料と頭金は掛かる?

これからはドコモオンラインショップがオススメ

ここまでご紹介してきたとおり、ドコモオンラインショップでの機種変更にはたくさんのメリットがあります。

どなたにとってもおトクでおすすめできるドコモオンラインショップでの新規契約・機種変更ですが、時間とお金を節約したいという方には特におすすめです。

  • 時間がなくて店頭で長時間待つことができない
  • 頭金や登録手数料を支払わずにすませたい

というような方は、迷わずドコモオンラインショップで新規契約・機種変更されるとよいでしょう。

ドコモオンラインショップには、手数料や時間の面などたくさんのメリットがあるのは分かっていただけたと思います。

こちらの記事では、ドコモオンラインショップと店舗で「安さ」がどれくらい違うのかについて更に詳しく紹介しています。

ドコモオンラインショップと店舗の違い。どちらが安いか徹底比較

ドコモオンラインショップは特典やメリットがたくさん!

ドコモオンラインショップで機種変更することのメリットや、手続きの手順について詳しくご紹介してきました。

様々な手段があるスマホの機種変更ですが、ドコモオンラインショップでの機種変更が最もおトク手続きは意外と簡単ということをご理解いただけたでしょう。

今までドコモオンラインショップでの機種変更をためらっていた方も、今回の記事を参考にぜひ購入を検討してみてください。

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