ドコモ ドコモオンラインショップ
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4月から新生活を始める方や進級・進学される方、あるいはそうでない方も、春には気分を一新したくなるものでね。

スマホの新規契約・機種変更にはさまざまな手段がありますが、どうせならできるだけお得になる方法がいいですよね。

もっともユーザ数の多いドコモ。ドコモで一番おすすめできる契約方法は、送料無料のドコモオンラインショップでの新規契約・機種変更なのです。

では、ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更するとどんなメリットがあるのでしょうか?また、新規契約・機種変更の手順はどんなふうにすればよいのでしょうか?

ここからは、ドコモオンラインショップでのスマホ機種変更について詳しく見てゆきましょう。

ドコモ公式ショップ

ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更するメリット

ドコモオンラインショップで機種変更するとどんなメリットがあるのでしょうか?

実は時間面や費用面だけに留まらない、たくさんのメリットがあるのです。では詳しく見てゆきましょう。

ドコモオンラインショップなら長時間待つ必要がない

毎年ドコモのリアル店舗やドコモを扱う家電量販店では、年末から4月に掛けて大変混み合っています。

この時期には家族割りや学割などのサービスが始まるため、新規加入や機種変更などスマホを購入する人が多くなるからです。

また、冬モデルが出そろって評価も定まってくるのもこの時期となっているため、いっそう機種変更をする人が増える傾向があります。

店舗に出向いてから機種変更の手続きが終了するまでに3時間以上待たされることは、珍しいことではなく普通によくあることです。

しかし、ドコモオンラインショップでの機種変更なら、待ち時間なしで24時間好きな時にいつでも自宅にいながら手続きが行えます。

何かと忙しい人にとってはこの点だけでもメリットは大きいので、ドコモオンラインショップで機種変更されることを強くおすすめします。

ドコモオンラインショップだけ事務手数料が無料もしくは特別価格

ドコモオンラインショップで機種変更すると、事務手数料が無料もしくはオンライン特別価格となります。

通常、ドコモのリアル店舗や家電量販店の店頭で機種変更すれば登録手数料が必要です。

事務手数料は、XiからXiやFOMAからFOMAへ機種変更する場合で2,000円掛かります。

しかし、ドコモオンラインショップでならこの手数料は無料となるのです。このサービスはiPhoneだけでなく、Androidでの機種変更にも適用されます。

FOMAからXiへの変更で必要な事務手数料は、ドコモショップの店頭だと3,000円ですがドコモオンラインショップなら1,000円安くなります。

事務手数料を節約したいなら、ドコモオンラインショップでの機種変更がおすすめです。

ドコモオンラインショップなら頭金が掛からない

ドコモのショップや家電量販店で機種変更すると、5,000円~10,000円前後の頭金が請求されます。

一般的には、頭金と聞くと、支払い総額から相殺される保証金のようなものに受け取れます。
しかし、スマホの場合の頭金は一般的な商品での頭金とは異なり、代金の一部として支払うものではありません。

携帯業界にとって頭金は店頭手続き手数料とほぼ同じ意味で、世間一般の頭金の考え方とはかなり違います。

また、頭金0円を謳っている店舗もありますが、多くの場合で何らかのオプションに加入することが条件となっています。

ところが、ドコモオンラインショップで機種変更すれば、オプション加入などの条件なしで頭金0円(無料)となるのです。

この点も、ドコモオンラインショップで機種変更するメリットです。

ドコモオンラインショップでは不要なオプション加入がない

ドコモのショップの店頭で機種変更する場合では、お店の人からオプションや各種サービスへの加入を勧められることが普通です。

混み合った店頭ではじっくり検討するのもはばかれるため、つい言われるがままにいくつものオプションやサービスを追加してしまったという方も非常に多いと聞きます。
店員さんからは、オプションが気に入らなければすぐ解約できるとか、指定された期間以内に解約すれば月額使用料が掛からないとか言われます。

しかし、解約手続きが面倒だったりうっかり忘れてしまったりして、不必要なサービスにずっとお金を支払い続けるということになりかねないのです。

ドコモオンラインショップでの新規契約・機種変更ならオプションやサービスは自分で選択して申し込むため、不要なサービスを付けるためにセールスを受けるようなことはありません。

この点も、ドコモオンラインショップで機種変更することのメリットとして挙げられるものです。

ドコモオンラインショップなら新発売のスマホを自宅に居ながらWEB予約

新発売の機種を入手するためには、ドコモショップや家電量販店の場合だと発売当日に朝早くから並ばなければなりません。

また、売り切れてしまうとそこで販売中止となり、せっかく長時間並んでいたのに空振りとなることもあります。これでは悲しすぎますね。

ドコモオンラインショップなら、発売前の最新機種をWEB予約できます。WEBでの予約は24時間対応しているで、予約開始日のできるだけ早い時間を狙って予約すれば、家に居ながら最新機種を手に入れられるのです。

これは、かなりのメリットです。人気機種ほどオンラインで予約したほうが確実に手に入ります。

ドコモオンラインショップはドコモショップや家電量販店に比べると確保している在庫数が多いといわれているため、希望する機種が売り切れてしまって手に入らないというリスクが低くなっています。また、万一お目当ての機種が売り切れてしまった場合にも入荷が早いのだそうです。

予約の申し込みはスマホからでも可能で、契約者情報を入力するだけの簡単操作。必要な時間は1分ほどです。

ドコモオンラインショップなら送料も無料

ドコモオンラインショップだと、注文金額が2,500円以上の場合なら全国どこへでも送料は無料となります。

機種変更の場合なら注文金額は当然2,500円以上となるので、送料は一切掛からないのです。

近所にドコモショップや家電量販店がなかったり、あっても在庫が少ない店舗だったりするなら、迷わずドコモオンラインショップで機種変更されることをおすすめします。

参考までに注文金額が2,500円に満たない場合なら、宅配便・コンビニ受取では500円、メール便では200円の送料が必要です。
*ドコモオンラインショップではコンビニ受け取りを廃止しました。(2018/9)

商品の受け取り方法を選べる

ドコモオンラインショップで機種変更やオプション品を購入した場合、

  • 宅配便
  • ドコモショップ
  • コンビニエンスストア

の3つから商品の受け取り方法を選ぶことができます。

自宅に居ながらスマホを受け取りたい方には宅配便がおすすめです。配送日や配送時間帯を指定できるので、都合のよい日時を設定すると便利です。

新機種の使い方などお店の人に相談したいことがある方なら、ドコモショップの店頭で受け取るとよいでしょう。

コンビニエンスストアを受け取り先として選択すれば、24時間いつでも受け取りが可能です。

宅配便を自宅で受け取るのが難しい方でも、仕事帰りや用事のついでに商品を受け取ることができます。

また、勤務先近くのコンビニエンスストアを指定すれば、昼休みや外出のついでに商品を受け取れます。

受け取り先として利用が可能なコンビニエンスストアは

  • ローソン
  • ミニストップ
  • ファミリーマート

の各店舗で、専用のコンビニ端末が設置されているところです。全国に約25,000店があるので最も便利なところを選べます。

店舗に商品が到着するとメールで知らせてくれるので、約7日間の受け取り期間内に店舗まで出向いてください。

受け取りには、お知らせメールに記載されている12桁の「お問い合わせ番号」と4桁の「認証番号」が必要です。

なお、コンビニエンスストアでの受け取りでは配送日時の指定はできません。

未使用・未開封で8日以内なら返品可能

ドコモオンラインショップで機種変更したけれど、もっと気に入った機種が見つかったから返品したいというような場合には、未使用・未開封で8日以内なら返品・交換可能です。

手続きの方法は、ドコモオンラインショップサイトで注文手続きをした当日なら「お申込み履歴」からキャンセルできます。

また、購入手続き前の予約商品も同様にキャンセルが可能です。

注文手続きをした次の日以降の返品・交換手続きは、まず、お問い合わせカテゴリ選択画面の「メールでのお問い合わせ」からドコモまで連絡します。

後日オンラインショップセンター担当者が、折り返し電話かメールで返品の手続き方法を案内してくれるので、それに従って手続きすればOKです。

なお、返品の際にドコモオンラインショップセンターまで返送する送料は自己負担となりますが、商品を受け取る前なら、受け取り拒否をすれば返品の費用は発生しません。

dポイントが使える

dポイントは、店舗だけでなくドコモオンラインショップでの機種変更のときにも利用できるのです。

ドコモオンラインショップサイトなら画面上に使用可能なポイントが表示されるので、効率よくポイントを消費することができるのでおすすめです。

なお、dポイントは1ポイント=1円(税込)として1ポイント単位で利用できます。

今がもっとお得!ドコモオンラインショップ10周年記念キャンペーン開催!

2018年12月1日から「ドコモオンラインショップ1010周年記念キャンペーン」がスタートしました。

購入しなくても、簡単に応募できる抽選やオンラインショップ限定割引などなど、今だけの限定特典が盛りだくさんあります。
期限は2019年1月31日まで。

狙うなら今です。

ドコモオンラインショップの10周年記念キャンペーン|豪華特典を解説

ドコモオンラインショップで新規契約・機種変更する手順

ここからは、ドコモオンラインショップで機種変更する際の手続きに必要な手順を説明しましょう。

まずドコモオンラインショップの画面から

  1. お客様サポート手続きのご案内
  2. 機種変更
  3. オンラインでお申込み手続きをする(機種変更)

へと進みます。

ドコモオンラインショップの機種変更手順STEP1|事前準備

dアカウントのID・パスワードを取得

機種変更の申し込みに先立ち、dアカウントを用意しておく必要があります。

dアカウントとは?アカウント発行方法とパスワードを忘れた時の対処法

dアカウントの発行にはメッセージ(SMS)を受信できる端末が必要ですが、docomo IDを持っている方はそのままdアカウントとして利用が可能です。

すでにドコモの回線をお持ちなら、dアカウントのトップ画面から「無料のdアカウントを発行」をクリックしてください。

続いて表示される「ドコモの回線をお持ちの方」をクリックすれば、dアカウント発行手続き画面に入れます。

ドコモの回線をお持ちでない方や、MVNO(ドコモの回線を用いてサービスを提供する事業者)のサービスを利用している方は、dアカウントのトップ画面から「無料のdアカウントを発行」をクリックしてください。

続いて「ドコモの回線をお持ちでない方」をクリックすれば、dアカウント発行手続き画面に入れますので、手続きを行いましょう。

下記の各アカウントでもdアカウントを発行できます。

  • Yahoo! JAPAN
  • Google+
  • Twitter
  • Facebook
  • mixi

ドコモの機種変更に必要なもの|名義人・契約者以外の証明は?

お支払いの準備

購入した端末の代金や毎月の利用料金の支払い方法の登録時に必要となるので、クレジットカードか金融機関口座を用意しておきましょう。

ドコモオンラインショップの機種変更手順STEP2|商品の選択

機種変更したい機種を選択します。

ドコモオンラインショップの機種変更手順STEP3|商品の申し込み

商品を選択後、申し込みの手続きを行います。申し込みの際に入力する情報は以下のとおりです。

  • 商品受取方法
  • 料金プラン
  • お支払い情報
  • キャンペーン・割引

商品受取方法では、宅配便・コンビニエンスストア・ドコモショップのなかのいずれかを選択します。

料金プランでは料金プランやサービスを選択し、お支払い情報では一括払い・分割払いのいずれかを選択してください。

キャンペーン・割引では適用できるキャンペーン・割引を選択します。

商品の準備が整い次第発送されますが、商品が届くまでの間は現在使用している機種をそのまま利用できます。

ドコモオンラインショップの機種変更手順STEP4|商品の受け取り

STEP3で登録した受け取り方法で商品を受け取ります。届いた商品が申し込んだものと違っていないか、破損していないかを確認します。

なお、段ボール開封後は自己都合による返品は受け付けてもらえないので注意してください。

ドコモオンラインショップの機種変更手順STEP5|データの移行やバックアップ

現在使用中の機種から新しい機種へのデータ移行や、万一に備えてのデータバックアップを行います。

iPhoneからiPhoneへのデータの移行の場合には、予めコピー元/コピー先のどちらにも「ドコモデータコピー」アプリをインストールしておいてください。ここからは2台のiPhoneを並べて操作してゆきましょう。

アプリTOPから「データ移行」をタップして操作を始めますが、アクセス許可画面が表示されたら「許可」をタップしてください。最初にコントロールセンターを表示させ、「Wi-Fiをオン」「Bluetoothをオフ」にしてコントロールセンターを閉じます。

続いて「次へ」をタップし、「はじめる」をタップしてください。

そして、「このスマートフォンはどちらですが」と問われるので、コピー元は「今までのスマートフォン」を、コピー先は「新しいスマートフォン」をタップしましょう。

次のコピー元の画面では「新しいスマートフォンはどちらですか」と問われるので「A. iPhone/iPad」を選択し、コピー先の画面では「今までのスマートフォンはどちらですか」と問われるので「A. iPhone/iPad」を選択します。

続いてコピー元画面の「読み取り」をタップするとカメラが起動されるので、もう一方の端末に表示されたQRコードを読み取ります。

するとコピー元も画面に移行するデータが表示されるのでコピーしたいデータを選択し、「次へ」をタップするとデータの移行が始まります。

コピー元の画面に「データ移行の完了」と表示されたら「トップに戻る」をタップして、正しくデータが移行されていることを確認すればOKです。

詳しい方法はドコモサイトのホームからお客様サポート→製品・サービスのご利用・ご活用情報→データ移行・バックアップで確認できるので、そちらを参照してください。

ドコモオンラインショップの機種変更手順STEP6|利用開始の手続き

利用開始の手続きを行いますが、購入した商品によって利用開始の手続き方法が異なります。

iPhoneの場合には、まずUIMカード(nano UIMカード)を装着する必要があります。nano UIMカードトレイの穴にSIM取り出しツールかクリップの先を差し込み、トレイが飛び出すまでまっすぐに押し込んでください。

次にnano UIMカードトレイを引き出してトレイにUIMカード(nano UIMカード)を入れたら、UIMカード(nano UIMカード)を手前にした状態で、トレイを元の位置に戻します。その後、電話機の開通手続きを行いますが、XiからXi・FOMAからFOMAの機種変更でUIMカードの発行を伴わない場合は、開通手続きが不要です。

開通の手続きには期限があり、機種変更の場合には注文完了の翌日から起算して20日以内にとなっています。新規契約の場合には商品出荷日から起算して15日以内に、他社からのりかえ(MNP)の場合にはMNP予約番号有効期限内に開通の手続きを済ませましょう。

関連記事:ドコモオンラインショップの開通手続き期限。しないとどうなる?

手順の詳細は、ドコモオンラインショップホームから商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)で確認できるので、そちらを参照してください。

料金の発生と切替わりのタイミングについては、MNPの場合では利用開始手続きを行った日から課金が開始されます。

機種変更でUIMカードが同梱されていた場合には、利用開始手続きを行った日から注文の際に申し込んだ料金プランへ変更となります。

機種変更でUIMカードが同梱されていなかった場合には、購入日から注文の際に申し込んだ料金プランへ変更となるのです。

ドコモオンラインショップで申し込み後、早ければ2日程度で商品が配送され、申し込んだ商品の履歴や配送状況はドコモオンラインショップサイトで確認できます。

ドコモオンラインショップでも分からないことは電話で質問できる

サイトを見てもよく分からないことがあれば、以下のドコモオンラインショップかインフォメーションセンターから質問できるので安心です。

ドコモインフォメーションセンター(総合お問い合わせ・各種ご注文・紛失による利用中断・再開など)は、ドコモの携帯電話からは局番なしの151(無料)、一般電話(携帯電話・PHSもOK)などからは0120-800-000です。受付時間は午前9時~午後8時(年中無休)となっています。

ドコモオンラインショップセンター(手続き方法、ご注文後のお問い合わせ)は、0120-131-067です。受付時間は午前9時~午後8時(年中無休)となっていますが、こちらは電話が混み合って繋がりにくいようです。

ドコモオンラインショップにメリットを感じない不向きな人の特徴

悩む女性
ここまでドコモオンラインショップで機種変更することのメリットをご紹介してきました。

時間的・費用的な負担が軽く、利便性でも大きな利点があるドコモオンラインショップは利用したほうがお得です。

しかし、次に挙げるような方の場合には、まずはドコモショップの店頭で下調べした方がよいでしょう。

実際に端末を見てから購入したい方

ドコモオンラインショップでの機種変更では、実際に機種を見たり触ったりして確認することはできません。

ホームページには詳しい説明とともに画像やサイズが表示されていますが、やはり実物を確認しないと不安だという意見もあります。

このような場合には、ドコモショップや量販店に出向いて現物をしっかり確認してからドコモオンラインショップで手続きをするのもひとつの案です。

店員さんに相談してから決めたい方

自分にはどの機種が合っているのか分からなかったり、料金プランなどについて詳しく教えてほしかったりする方は、やはりドコモショップや量販店の窓口で店員さんと対話しながら機種変更をした方が安心でしょう。

なお、待ち時間はドコモショップより量販店の方が少なくてすむようです。ただ、この方法だと割高になるのは避けられません。

データの移行や初期設定が不安・面倒という方

ドコモオンラインショップで機種変更した場合には、データの以降や初期設定は自分で行わなければなりません。

ドコモオンラインショップのサイトを見ると手順が詳しく説明されているのですが、やはり自分ひとりで行うのは不安だという方もおられます。
このような場合はドコモオンラインショップで購入して、受け取り方法を店頭にしてきましょう。

ドコモオンラインショップで購入しても受け取り先をドコモショップに指定しておけば、店員さんにデータの移行や初期設定をお願いすることができます。ドコモオンラインショップで店頭受け取り|手数料と頭金は掛かる?

これからはドコモオンラインショップがオススメ

ここまでご紹介してきたとおり、ドコモオンラインショップでの機種変更にはたくさんのメリットがあります。

どなたにとってもお得でおすすめできるドコモオンラインショップでの機種変更ですが、時間とお金を節約したいという方には特におすすめです。

  • 昼間は在宅できず宅配を受け取れない
  • 時間がなくて店頭で長時間待つことができない
  • 頭金や登録手数料を支払わずにすませたい

というような方は、迷わずドコモオンラインショップで機種変更されるとよいでしょう。

ドコモオンラインショップには、手数料や時間の面などたくさんのメリットがあるのは分かっていただけたと思います。

実際に利用した方はドコモオンラインショップで機種変更するのをどう思っているのでしょうか?
こちらの記事では、ドコモオンラインショップのメリットを踏まえた上で、評判とおすすめする理由を詳しく紹介しています。
ドコモオンラインショップの評判|おすすめするには理由がある

特典やメリットがたくさん!ドコモオンラインショップでお得に機種変更しよう

ドコモオンラインショップで機種変更することのメリットや、手続きの手順について詳しくご紹介してきました。

さまざまな手段があるスマホの機種変更方法ですが、ドコモオンラインショップでの機種変更が最もお得だということと、手続きは意外と簡単に行えることもご理解いただけたと思います。

今までドコモオンラインショップでの機種変更をためらっていた方も、こんなにお得で簡単なら試してみようと思われたのではないでしょうか。

この春は、ドコモオンラインショップからお得でスマートに機種変更してみられることをおすすめします。

次のステップ

ドコモオンラインショップの機種変更に頭金不要って本当?

ドコモショップや家電量販店など、代理店で機種変更した場合に頭金を取られますよね。実はこの頭金、本当は支払う必要がないお金なのです。ドコモの機種変更時の頭金の必要性について解説します。

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