ahamoの機種変更を自分でする方法|事前準備から開通まで

ahamo(アハモ)の機種変更を自分でする手順は少し複雑です。ドコモユーザーであっても契約変更時に注意点すべきポイントがいくつかあります。事前に準備が必要なオンライン発行dポイントカードの登録から、開通手順までご紹介していくので、事前に確認をしておきましょう。

  • 2021年11月30日
ahamoへ機種変更する手順4ステップ|契約変更時の注意点まとめ
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ahamo(アハモ)への変更方法は簡単で、ネットでいつでも変更することができます。

本記事では、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルの各社からahamoへ機種変更方法を詳しく紹介します。

ahamoへ機種変更で準備するもの

ahamoへ機種変更で準備するもの

ahamoへ機種変更を自分でする注意点

ahamo(アハモ)へ機種変更で注意する点

ahamoの機種変更 内部リンク

事前準備から開通方法までの方法を紹介しているので、ahamoへの機種変更を検討している人はぜひチェックしてください。

ahamoへ機種変更する前に準備すること

ドコモの新プラン「ahamo(アハモ)」
ahamoへ機種変更する前に準備すること

ahamoへ自分で機種変更をする前に以下の準備が必要です。

ahamoへ機種変更する前に準備すること
  • 必要な書類の準備
  • dアカウントの準備
  • 利用する端末の準備
  • 【ドコモ利用者の場合】契約状況の確認

それぞれの準備について詳しく紹介します。

必要な書類の準備

ahamoへ申し込みをする際は以下のものが必要となります。

ahamoへ申込時に必要なもの
  • 本人確認書類
  • 支払情報
  • メールアドレス
  • MNP予約番号(ドコモ以外からの機種変更の場合)
  • カメラ付き端末(本人以外の受け取りを希望する場合)

ahamoへの申込時には本人確認書類として、運転免許証やマイナンバーカード、健康保険証などが必要となります。

支払情報にはクレジットカードもしくは口座振替が利用できるため、事前に準備しておきましょう。

ahamoでは登録後や利用中の連絡はメールでの連絡となるため、メールアドレスの登録が必要となります。

各キャリアのキャリアメールに関しては、機種変更後は使えなくなってしまうため、フリーメールなどを用意するようにしてください。

また、ドコモ以外のキャリアから機種変更する場合、MNP予約番号が必要となります。

各社のMNP予約番号の取得について詳しくは、後ほど紹介するので、各社からの変更方法の見出しをチェックしてください。

ahamoでは受取時に本人以外が受け取る場合、オンライン本人確認(eKYC)が必要です。

オンライン本人確認(eKYC)では、本人確認書類が運転免許証もしくはマイナンバーカードである必要があるほか、顔の撮影が必要となります。

そのため、カメラ機能がついた端末を利用する必要があることを確認しておきましょう。

dアカウントの準備

オンライン発行dポイントカード番号
各種サービスの発行・入会

ahamoでは、以下の3つが必要です。

ahamoで必要なサービス

既に所有している人も多いかもしれませんが、今一度登録内容なども含めて確認をしておいてください。

また、dポイントカードやdカード/dカード GOLDを持っている人であっても「オンライン発行dポイントカード」が必要となります。

オンライン発行dポイントカードは以下の手順で発行ができるため、事前に準備しておきましょう。

  1. dポイントクラブ公式サイトへアクセスする
    オンライン発行dポイントカード
  2. 「登録する」から手続きを開始する
    オンライン発行dポイントカード
  3. 「オンライン発行dポイントカード番号」を選択する
    オンライン発行dポイントカード
  4. 名前などの必要事項を入力する
    オンライン発行dポイントカード
  5. 入力内容を確認して申し込み手続きをする

利用する端末の準備

ahamoで現在購入できる端末は以下の3機種です。

ahamoで購入できる端末
  • iPhone11
  • Xperia 1 II SO-51A
  • Galaxy S20 5G SC-51A

上記以外の端末に関しては、別途自分で用意する必要があります。

各キャリアで端末のみの購入をしたり、SIMフリー端末を用意したりと、自分の使いたい端末を用意してからahamoで手続きをするとスムーズです。

ただし、ahamoで使える端末は限られているため、必ずahamo公式サイトの対応端末一覧で確認してから購入するようにしましょう。

【ドコモ利用者の場合】契約状況の確認

ドコモで契約中のサービスの内、事前に変更や廃止をしなければエラーが出てahamoへの契約変更ができないサービスがあります。

以下は、その中の一部です。

事前に変更や廃止が必要な主なサービス
  • シェアパック
  • データ専用プラン(2台目プラス含む)
  • イマドコサーチ
  • ワンナンバーサービス
  • 利用者情報登録

現在シェアパックに加入している場合、事前にシェアパックを廃止してからでなければahamoへ契約変更ができないため注意が必要です。

シェアパックの代表回線がahamoに変えても、他の回線でシェアパックを続けたい場合は、代表回線の事前変更も必要となります。

データ専用プランや2台目プラスを契約中の回線をahamoに契約変更したい場合は、一度ギガホやギガライトなどの音声通話付きプランへの変更が必要です。

また、ahamoへ契約変更する場合、利用者情報登録が必要となります。

契約者と利用者が同じ人の場合でも、登録をしていないと契約ができないほか、未成年が利用者登録されている場合も契約ができません。

本記事で紹介したサービス以外にも事前に変更や廃止が必要な場合もあるので、詳しくは公式サイトにて確認してください。

>ドコモ公式で注意点を確認する

ahamo(アハモ)の機種変更がお得になるキャンペーンはこちらでまとめています。

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ahamoへ機種変更を自分でする注意点

注意点
ahamo(アハモ)契約変更時の注意点

ahamoへの契約変更時注意点をまとめると以下の通りです。

契約変更時の注意点まとめ
  • 事前にオンライン発行dポイントカードが必要
  • 請求書払いは不可。クレジットカード払いか口座振替に事前変更が必要
  • 契約内容によっては事前に変更・廃止が必要
  • ahamoへ手続きは専用サイトもしくはアプリでのみ受付

ahamoへスムーズに契約変更をするために欠かせない事前準備をするために、契約変更前に今の契約状況を確認しておくことが大切です。

また、ahamoでの機種変更は現時点ではできず、ドコモオンラインショップで機種変更をしてからahamoへの申し込みが必要となります。

ahamoへの契約変更を機に機種変更を検討している人は、サービス開始前の今の段階で機種変更手続きをしておくと安心です。

契約変更の手続き方法について詳しい手順は現時点ではわかりませんが、申し込みは専用サイトもしくはアプリからの申し込みのみとなる点にも注意してください。

ahamoの機種変更 内部リンク

ドコモからahamoへの変更方法

ドコモからahamoへの変更方法
ドコモからahamoへの変更方法

ドコモからahamoへの機種変更を自分でする方法は以下の通りです。

  1. ahamo公式サイトへアクセスし、「申し込みページ」へ行く
  2. 「料金プラン変更のみ」を選択して次へ進む
    ahamo申し込み手順
  3. dアカウントでログインする
    dアカウントログイン画面
  4. 端末についての注意事項を確認する
  5. 手続きに関する注意事項を確認する
    ahamoへのプラン変更
  6. 料金プランを「ahamo」に選択し、必要に応じてオプションを選択する
    ahamoへのプラン変更
  7. サービスに関する注意事項を確認する
    ahamoへのプラン変更
  8. 内容を確認して「この内容で手続きを完了する」で完了
    ahamoへのプラン変更

auからahamoへの変更方法

auからahamoへの変更方法
auからahamoへの変更方法

auからahamoへの機種変更を自分でする方法は以下の通りです。

本記事では、端末は自分で用意してSIMカードのみ申し込みをする手順で紹介をしていきます。

  1. My auへログインする
  2. 画面上部「スマートフォン・携帯電話」→ご契約内容/手続き→お問い合わせ/お手続き→MNPご予約の順でMNP予約番号を取得する
  3. ahamo公式サイトへアクセスし、「申し込みページ」へ行く
  4. 「dokomoを契約していない方」欄から申し込み方法を選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  5. 他社からの乗り換え(MNP)にチェックを入れてかけ放題オプションを選択し次へ
    ahamo機種変更方法
  6. 契約前の確認を読み、「対応端末を確認して手続きへ」
    ahamo機種変更方法
  7. ahamo対応端末についてを読み「利用中の端末を選択」
    ahamo機種変更方法
  8. 端末を購入したキャリアを選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  9. 端末種別の選択をして次へ
    ahamo機種変更方法
  10. さらに詳しく端末を選択して「選択した端末の対応チェックへ」
    ahamo機種変更方法
  11. 動作確認状況を確認して「このまま契約手続きを進める」
    ahamo機種変更方法
  12. 申し込み前の準備を確認して「準備OK」
    ahamo機種変更方法
  13. dアカウントの「持っている」にチェックを入れて「次へ」
    ahamo機種変更方法
  14. 注意点を確認した上で「注意事項に同意のうえ開始する」
    ahamo機種変更方法
  15. dアカウントでログインする
    dアカウント ログイン
  16. MNP予約番号の入力をして次へ
    ahamo機種変更方法
  17. 本人確認書類と受け取り方法を選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  18. 本人確認書類のアップロードもしくはeKYC本人確認をして次へ
    ahamo機種変更方法
  19. 名前や生年月日などの情報を入力して次へ
    ahamo機種変更方法
  20. 支払い方法の設定をして次へ
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)
  21. 注意事項を確認して「同意する」
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)
  22. 申込内容を確認して「注文を確定する」で完了
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)

ソフトバンクからahamoへの変更方法

ソフトバンクからahamoへの変更方法
ソフトバンクからahamoへの変更方法

ソフトバンクからahamoへの機種変更を自分でする方法は以下の通りです。

本記事では、端末は自分で用意してSIMカードのみ申し込みをする手順で紹介をしていきます。

  1. My SoftBankへログインする
  2. 「契約・オプション管理」→お客様情報→MNP予約番号の照会・キャンセルの順でMNP予約番号を取得する
  3. ahamo公式サイトへアクセスし、「申し込みページ」へ行く
  4. 「dokomoを契約していない方」欄から申し込み方法を選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  5. 他社からの乗り換え(MNP)にチェックを入れてかけ放題オプションを選択し次へ
    ahamo機種変更方法
  6. 契約前の確認を読み、「対応端末を確認して手続きへ」
    ahamo機種変更方法
  7. ahamo対応端末についてを読み「利用中の端末を選択」
    ahamo機種変更方法
  8. 端末を購入したキャリアを選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  9. 端末種別の選択をして次へ
    ahamo機種変更方法
  10. さらに詳しく端末を選択して「選択した端末の対応チェックへ」
    ahamo機種変更方法
  11. 動作確認状況を確認して「このまま契約手続きを進める」
    ahamo機種変更方法
  12. 申し込み前の準備を確認して「準備OK」
    ahamo機種変更方法
  13. dアカウントの「持っている」にチェックを入れて「次へ」
    ahamo機種変更方法
  14. 注意点を確認した上で「注意事項に同意のうえ開始する」
    ahamo機種変更方法
  15. dアカウントでログインする
    dアカウント ログイン
  16. MNP予約番号の入力をして次へ
    ahamo機種変更方法
  17. 本人確認書類と受け取り方法を選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  18. 本人確認書類のアップロードもしくはeKYC本人確認をして次へ
    ahamo機種変更方法
  19. 名前や生年月日などの情報を入力して次へ
    ahamo機種変更方法
  20. 支払い方法の設定をして次へ
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)
  21. 注意事項を確認して「同意する」
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)
  22. 申込内容を確認して「注文を確定する」で完了
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)

楽天モバイルからahamoへの変更方法

楽天モバイルからahamoへの変更方法
楽天モバイルからahamoへの変更方法

楽天モバイルからahamoへの機種変更を自分でする方法は以下の通りです。

本記事では、端末は自分で用意してSIMカードのみ申し込みをする手順で紹介をしていきます。

  1. My 楽天モバイルへログインする
  2. 「契約プラン・オプション設定」→その他のお手続き「他社へのお乗り換え(MNP)・利用停止・解約のお手続きなど」→他社へのお乗り換え(MNP)の順でMNP予約番号を取得する
  3. ahamo公式サイトへアクセスし、「申し込みページ」へ行く
  4. 「dokomoを契約していない方」欄から申し込み方法を選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  5. 他社からの乗り換え(MNP)にチェックを入れてかけ放題オプションを選択し次へ
    ahamo機種変更方法
  6. 契約前の確認を読み、「対応端末を確認して手続きへ」
    ahamo機種変更方法
  7. ahamo対応端末についてを読み「利用中の端末を選択」
    ahamo機種変更方法
  8. 端末を購入したキャリアを選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  9. 端末種別の選択をして次へ
    ahamo機種変更方法
  10. さらに詳しく端末を選択して「選択した端末の対応チェックへ」
    ahamo機種変更方法
  11. 動作確認状況を確認して「このまま契約手続きを進める」
    ahamo機種変更方法
  12. 申し込み前の準備を確認して「準備OK」
    ahamo機種変更方法
  13. dアカウントの「持っている」にチェックを入れて「次へ」
    ahamo機種変更方法
  14. 注意点を確認した上で「注意事項に同意のうえ開始する」
    ahamo機種変更方法
  15. dアカウントでログインする
    dアカウント ログイン
  16. MNP予約番号の入力をして次へ
    ahamo機種変更方法
  17. 本人確認書類と受け取り方法を選択して次へ
    ahamo機種変更方法
  18. 本人確認書類のアップロードもしくはeKYC本人確認をして次へ
    ahamo機種変更方法
  19. 名前や生年月日などの情報を入力して次へ
    ahamo機種変更方法
  20. 支払い方法の設定をして次へ
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)
  21. 注意事項を確認して「同意する」
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)
  22. 申込内容を確認して「注文を確定する」で完了
    ahamo申し込み手順(新規・MNP)

ahamoへ機種変更後に自分で初期設定をする方法

ahamoバナー
初期設定をする

ahamoへの申し込み手続きが終わったら以下の手順で初期設定を行います。

  1. SIMカードを新しい機種にセットする
  2. 開通手続きをする

それぞれの手順について詳しく紹介していきます。

SIMカードを新しい機種にセットする

SIMカード
ahamoへ機種変更後に自分で初期設定

SIMカードを新しい機種にセットする手順は以下の通りです。

  1. SIMカードを取り外す
    ahamoの初期設定
  2. SIMカードトレイを開ける
    ahamoの初期設定
  3. SIMカードを入れる
    ahamoの初期設定

SIMカードの取り付けはスマホ本体の電源を落とした状態でするように注意してください。

ahamo契約後の開通手続きをする

ahamoへ機種変更後に自分で初期設定

SIMカードのセットが完了したら、開通手続きを行う必要があります。

開通手続きは、商品出荷日から起算して15日以内に行う必要があり、手続きをしない場合は期間満了日の翌日に自動的に切り替えが行われます。

開通手続きをしないと、ahamoでの通信ができないので、必ず自分で手続きを行うようにしてください。

ahamoの開通手続きは、オンラインもしくは「1580」への電話で手続きができます。以下はオンラインでの手続き方法です。

  1. ahamoのログインページにアクセスする
    ahamoの開通手続き
  2. 「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力してログインする
    ahamoの開通手続き
  3. 「切り替え(開通)のお手続きへ」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  4. 開通情報を確認し「開通する」をクリックする
    ahamoの開通手続き
  5. 開通処理完了画面が表示されたら終了
    ahamoの開通手続き

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ahamoに変更できない理由と対処方法

サポート
ahamoに変更できない理由と対処方法

現在の契約によっては、ahamoに変更できずにエラーになってしまうという方もいます。

ここからはドコモからahamoに変更ができない時の理由と対処方法をご紹介していきます。

ahamoに変更できない理由
  • 各種サービスの発行・入会が済んでいない
  • お支払い情報の確認ができない
  • ahamoでご利用できないサービスを契約中

各種サービスの発行・入会が済んでいない

ahamoへ契約変更するためには、「dアカウントの取得」「dポイントクラブへの入会」「オンライン発行dポイントカード番号登録」などが必要になります。

dアカウントの取得はこちらからできます。

dポイントクラブの入会とオンライン発行dポイントカード番号登録はこちらから確認できます。

お支払い情報の確認ができない

ahamoでの支払い方法は、「クレジットカード」または「銀行振替」のみとなります。

請求書払いでご利用の方は、口座振替またはクレジットカード払いに変更後に、ahamoへプラン変更いただく必要があります。

利用可能なクレジットカード・金融機関口座はこちらから確認できます。

ahamoでご利用できないサービスを契約中

現在の契約で「事前にお申込み・変更・廃止(解約)が必要なサービス」があると、ahamo(アハモ)へ変更ができないので注意しましょう。

ドコモの公式サイトにて事前に申込・変更・廃止が必要なサービス一覧を確認して、変更または解約をしましょう。

ahamoへ変更ができない原因と対処方法を確認して、再度申し込みをしてみてください。

ahamoへ機種変更でよくある質問

よくある質問
ahamoへ機種変更でよくある質問

dカードを持ってる場合もオンライン発行dポイントカードが必要?

dポイントカード、dカード、dカード GOLDで既にdポイント番号を所有している場合でも、「オンライン発行dポイントカード」の発行が必要です。

申し込み自体はネットで簡単に行えますが、事前に準備をしておくことでスムーズにahamoへ契約変更ができます。

ahamoへ変更する場合、解約金や手数料はかかりますか?

ahamoへの契約時に事務手数料はかかりませんが、今使っている携帯会社の契約状況によっては解約金がかかる場合があります。なお、ドコモからの機種変更の場合は解約金も発生しません。

機種変更後の開通手続きを自分でする方法は?

SIMカードを挿入した後、Webから手続きが必要です。ahamoのログインページから簡単に行えるほか、電話でも開通手続きが簡単に行えます。

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ahamoへの契約変更方法まとめ

本記事では各キャリアからahamoへの機種変更を自分でする方法についてまとめて紹介しました。

オンライン専用の料金プランのため、手続きに不安がある人も多いかもしれませんが、実際にやってみると簡単な手順で申し込みが完了します。

もしそれでも自分での手続きに不安がある人は、ドコモショップで有料サポートも行われているので、利用を検討してみてはいかがでしょうか。

ahamoへの機種変更に必要な事前準備から開通手続きまで自分で行いたい人は本記事を参考にして機種変更を行ってください。


※ahamo(アハモ)に関する公式の注意事項はこちら
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※ご利用料金1,000円(税抜)につき100ポイント
※端末等代金分割支払金・各種手数料など一部の料金はポイント進呈の対象外となります。
※ahamoをご契約の方は、「ドコモ光」ご利用料金のみ10%ポイント還元いたします。
この記事を書いた人
Homi
家電量販店にて3年間携帯販売をして培った知識を活かし、スマホに関する様々な情報をわかりやすくお伝えします。現在iPhone13 Proにてソフトバンクと楽天モバイルの2回線を使用中です。