ドコモが提供する「エクスプレス配送」というサービスを知っていますか？
エクスプレス配送とは、ドコモオンラインショップで注文した当日に商品を配送してもらうことが可能なサービスのこと。
今回は、ドコモオンラインショップで利用可能なエクスプレス配送の配送範囲や流れ、料金、条件、注意点についてご紹介します。
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エクスプレス配送の基本情報
さっそく、ドコモのエクスプレス配送についての基本情報を解説していきます。まだエクスプレス配送についてよく知らないという方は、参考にしてみてください。
- 対象：ドコモオンラインショップでの機種変更・契約変更
- 配送料金：3,300円(税込)
※2021年1月現在、配送料金を無料で提供中 - 注文当日に発送が完了するサービス
2019年11月5日から提供開始となったドコモのエクスプレス配送サービス。
ドコモオンラインショップで注文を行い、エクスプレス配送を申し込むと、注文した当日に商品を届けてもらうことが可能です。
エクスプレス配送は、ドコモオンラインショップで機種変更・契約変更の注文を行なった商品が対象となります。そのため、新規契約や乗り換え(MNP)は対象外となるため要注意です。
また、配送料金は3,300円(税込)となります。
ただ、2021年1月現在公式ページにて配送料金については、当面の間、無料にて提供するようです。
ドコモエクスプレス配送の条件
エクスプレス配送を利用するには、以下の条件を満たす必要があります。利用前に必ずチェックしておきましょう。
- お届け先
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県 - 注文時間
当日0:00〜15:59まで
エクスプレス配送の申し込みが必要 - 注文内容(※1)
機種変更、または契約変更(FOMA→Xi)
携帯電話・スマートフォン・タブレットなど端末本体 - 配送方法(※2)
宅配便 - 本人確認
商品お渡し時に本人確認を行う場合がある
(※1)以下の注文内容は対象外です。
(※2)以下の配送方法は対象外です。
ドコモエクスプレス配送の条件として、確認しておきたいのが注文内容と配送方法。
まず、ドコモエクスプレス配送の対象となる注文内容は、機種変更と契約変更のみです。そのため、ドコモ以外の携帯会社から乗り換える場合(MNP)や、新規契約を行う場合には、対象外となるため注意が必要です。
また、配送方法は宅配便のみ。そのため、メール便・ドコモショップでの受け取り・代金引換を選択した場合、ドコモエクスプレス配送の対象外となります。
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エクスプレス配送の配送可能なエリア
ドコモオンラインショップのエクスプレス配送が可能なエリアは以下の通りです。
- 関東：東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県
- 関西：大阪府・京都府・奈良県・兵庫県
以前は、東京都23区内でのみ利用が可能でした。現在は、首都圏(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県)と関西エリア(大阪府・京都府・奈良県・兵庫県)の一部地域でのみ提供が行われています。
今後、徐々に全国へサービス展開していくことも予想されます。
エクスプレス配送の商品が届くまでの流れ
- ドコモオンラインショップで注文する
- エクスプレス配送申し込み専用サイトからお申し込み
配送方法：「当日便(エクスプレス配送)」
「配達希望時間帯」を選択 - 申し込み内容確認/出荷作業の開始
- 商品お届け(当日)
エクスプレス配送は、当日0:00〜15:59までの注文が対象となります。
また、申し込み時には以下の2点を準備しておきましょう。
- 受付番号
- 連絡先電話番号
「受付番号」はドコモオンラインショップの注文完了時、「連絡先電話番号」は注文時に登録したものを指します。
エクスプレス配送の配送時間の目安
商品の到着時間は、エクスプレス配送を申し込んだ時間帯によって異なります。
また、ドコモオンラインショップでの注文完了時間は、当日0:00以降の各便のお申込み締め切り時間までであるため、事前に確認しておきましょう。
エクスプレス配送による商品到着時間の目安は、以下の通りです。
| ドコモエクスプレス配送の配送時間 | ||
|---|---|---|
| エクスプレス配送のお申し込み時間 | お届け可能な便 | 最終お届け時間（目安） |
| 0:00〜9:59 | 第1〜7便 | 12:00〜21:00 |
| 10:00〜10:59 | 第2〜7便 | 13:00〜21:00 |
| 11:00〜11:59 | 第3〜7便 | 14:00〜21:00 |
| 12:00〜12:59 | 第4〜7便 | 15:00〜21:00 |
| 13:00〜13:59 | 第5〜7便 | 16:00〜21:00 |
| 14:00〜14:59 | 第6〜7便 | 17:00〜21:00 |
| 15:00〜15:59 | 第7便 | 17:30〜21:00 |
ただ、以上の各便の受付数には、上限があります。そのため、混み合っている時間帯の場合はエクスプレス配送申し込み時に選択できない時間帯もあります。
ちなみに、配送時に本人が不在だった場合は翌々日以降の配送となります。
自宅でドコモの機種変更をする方へドコモエクスプレス配送の注意点
続いて、ドコモエクスプレス配送の注意点についてご紹介します。
- できないこと
・申し込み内容に不備や不明点がある場合の配送
・配送時間の指定
・再配達
・ユーザー都合による修正・変更・キャンセル - 1日の受付数に限りがある
上限に達した場合は申し込みが不可 - 不在時に受け取りができなかった場合は配送料金が発生する
- 天候・交通事情により、当日中に配送できない可能性がある
- ドコモに責任がない限り、遅延などの賠償責任は求められない
- 返品・キャンセルを行う場合
・受け取りから8日以内のみ可能
・ダンボールが未開封である - ドコモUIMカードの発行を行う場合
ドコモインフォーメーションセンターへの問い合わせが必要
ドコモエクスプレス配送では、ユーザー都合による配達変更(配達時間の変更・再配達など)やキャンセルが難しいケースが多いです。
また、申し込み内容に不備や不明点がある場合、配送が行われないため、申し込み完了前にきちんと確認しておく必要があります。
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ドコモ「エクスプレス配送」で快適なショッピングを！
今回は、ドコモオンラインショップで提供されている「エクスプレス配送」サービスについてご紹介しました。
現在は、首都圏と関西エリアの一部地域でのみ提供されています。しかし、徐々に配送可能エリアを拡大しており、今後さらに使いやすくなるサービスと考えられます。
ドコモをお使い中でスムーズにショッピングを楽しみたい方にはぴったりの「エクスプレス配送」サービス。ぜひこの機会に、利用してみてはいかがでしょうか。
エクスプレス配送を決めた方は、ドコモの機種変更クーポンも確認してお得にスマホを購入しましょう！
