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2019年11月5日に試験運用を開始したドコモオンラインショップのエクスプレス配送サービスをご存知でしょうか。

ずばりエクスプレス配送とは、なんとドコモオンラインショップで注文した当日に配送してもらうことができるんです。

今回はドコモオンラインショップで試験運用を行っているエクスプレス配送について、配送までの流れと条件や注意事項などを詳しく紹介します。

画像引用元:ドコモオンラインショップ エクスプレス配送 | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

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エクスプレス配送とは

さっそくエクスプレス配送について説明します。まだエクスプレス配送についてよく知らないという方はこちらを参考にしてみてくださいね。

東京23区限定で試験運用中


画像引用元:ドコモオンラインショップ エクスプレス配送 | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

ドコモオンラインショップのエクスプレス配送サービスは、2019年11月5日から東京23区限定で試験運用を開始しました。

エクスプレス配送は、ドコモオンラインショップで注文した機種変更やドコモケータイからドコモスマホへの契約変更が対象となります。

ドコモオンラインショップで注文したうえでエクスプレス配送を申し込むと、注文した当日に商品を届けてもらうことができるんです。

商品が届くまでの流れ

商品が届くまでの具体的な流れを確認してみましょう。

  1. 当日午前0時以降にドコモオンラインショップでご注文
  2. 当日午後2時59分までに「エクスプレス配送」申し込み専用サイトから申し込み
  3. ドコモオンラインショップ側が申し込み内容の確認・出荷作業の開始
  4. 商品お届け(当日)

ドコモオンラインショップで注文した後に、別途でエクスプレス配送の申し込み手続きをする必要があります。

なお、申し込み時にはこちらを準備しておきましょう。

  • 受付番号
  • 連絡先電話番号

「受付番号」はドコモオンラインショップの注文完了時に、「連絡先電話番号」は注文時に登録したものとなります。

配送時間の目安

商品の到着時間は、エクスプレス配送を申し込んだ時間帯によって異なります。

ドコモオンラインショップで注文をした時間とは異なるので、できるだけ早く受け取りたいという方は注文後すぐにエクスプレス配送を申し込みましょう。

到着時間の目安は以下になります。

 エクスプレス配送のお申し込み時間お届け時間の目安
第1便午前0時〜午前9時59分午後0時〜午後2時
第2便午前10時〜午前10時59分午後1時〜午後3時
第3便午前11時〜午前11時59分午後2時〜午後4時
第4便午後0時〜午後0時59分午後3時〜午後5時
第5便午後1時〜午後1時59分午後4時〜午後6時
第6便午後2時〜午後2時59分午後5時〜午後7時

なお、配送時間帯の細かな指定はできないのでご注意ください。

配送料金は

  • 2019年11月末まで:無料
  • 2019年12月以降:3,300円

2019年12月以降はエクスプレス配送サービスの配送料金として3,300円がかかるので注意してください。

また、返品やキャンセルを行ってもエクスプレス配送の配送料金は返金されないので、ご注意下さい。

エクスプレス配送まとめ
  • 東京23区限定で試験運用中
  • ドコモオンラインショップでの機種変更・契約変更が対象
  • エクスプレス配送の申し込み時間によって配送時間が変わる
  • 2019年12月以降は配送料金が別途で3,300円かかる
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エクスプレス配送の条件

エクスプレス配送を利用するには、下記の条件を満たす必要があります。必ずチェックしておきましょう。

  • 届け先が東京23区内であること
  • 当日午前0時以降にドコモオンラインショップで注文、午後2時59分までにエクスプレス配送を申し込むこと
  • 機種変更、またはドコモケータイ(FOMA)からドコモスマートフォン(Xi)への契約変更であること
  • ドコモオンラインショップからの発送方法は宅配便を選択すること
  • 返品・キャンセルは受け取りから8日以内に専用フォームから申し込み、段ボールが未開封であること
  • ドコモUIMカードの発行を伴う場合はドコモインフォーメーションセンターへ問い合わせること

エクスプレス配送の注意事項

エクスプレス配送を利用したい場合は、以下の注意事項を承諾した上で利用しましょう。

  • 1日の受付数には限りがあるため、上限に達した場合はアクセスができないこと
  • 天候・交通事情により当日中に配送できない可能性があること
  • 申し込み内容に不備や不明点がある場合はメッセージRにて連絡が届くこと
  • ドコモに責任がない限りは、遅延などの賠償責任は求められないこと
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ドコモオンラインショップはメリット豊富

ドコモユーザーやドコモへの乗り換えを検討している方の中には、ドコモオンラインショップのメリットについてご存知ない方が意外と多いかもしれません。

エクスプレス配送サービスを利用するにあたり、そもそもドコモオンラインショップのどんな点がよいのか紹介しますね。

ドコモオンラインショップのメリット
  • 頭金が0円
  • 契約事務手数料が0円
  • 2,750円以上で全国送料無料
  • 待ち時間なし、24時間注文可能
  • 最短2日で受け取り可能
  • 受け取りは自宅かドコモショップのどちらかを選べる
  • dカードで購入するとdポイントが2倍
  • オンラインショップでもしっかりサポート

頭金が0円


セクション画像引用元:オンラインショップのメリット紹介 | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

ドコモオンラインショップで分割支払いをする際に発生する頭金は0円になります。

ドコモショップで機種を購入すると2,000円〜8,000円の頭金が発生してしまいます。これはショップの売上として計上されるためです。

しかし、ドコモオンラインショップはNTTドコモの直営のため売上金を徴収する必要がなく、頭金0円で機種を購入することができるのです。

契約事務手数料が0円

ドコモオンラインショップでは2,000円または3,000円かかる契約事務手数料が0円になります。

契約事務手数料は他社キャリアのオンラインショップだと徴収されることもあるのですが、ドコモオンラインショップでは完全に0円となります。

もちろん機種変更やMNPといった手続きに関わらず0円なので、ドコモオンラインショップはどこよりもお得に購入できます。

2,750円以上で全国送料無料

ドコモオンラインショップでは、1回の注文で2,750円以上であれば全国送料無料となり、ドコモショップ受け取りにすると、1回の注文金額に関わらず送料無料となります。

もしも2,750円を満たない場合は、宅配便の場合550円・メール便の場合220円支払う必要があります。

機種変更やMNPで注文する場合は機種代金や料金プランなどもかかるので、全国送料無料になる可能性が非常に高いです。

待ち時間なし、24時間注文可能

ドコモショップで機種変更やMNPの手続きをしたい場合、どうしても週末に人が集中してしまうため長い待ち時間が発生してしまいますよね。

待ち時間だけで60分以上待たされることもあれば、手続きに時間がかかるため結果的に全体で2〜3時間の時間を取られてしまいます。

しかしドコモオンラインショップであれば、待ち時間は全く発生せず、24時間いつでも注文を承ってもらえます

わざわざ貴重な休日に時間を割かずとも、就寝前や仕事後の落ち着いた時間に手続きを済ませることができるのは大きなメリットですよね。

ただし、サイトメンテナンスを実施していて手続きができない時間帯もあるので、予め利用可能な時間帯を確認しておくことをおすすめします。

最短2日で受け取り可能

機種変更またはMNPでの手続きの場合、エリアによっては注文から最短2日で届けてもらうことができます。

ただしこちらのサービスは新規契約の方は最短2日での配送は実施していないことと、エリアによっては最短2日では配送できない可能性が高いことも考慮しておいてください。

受け取りは自宅かドコモショップで

ドコモオンラインショップで注文した商品は登録された住所先に届けてもらうことができます。そのため、ドコモショップに来店する必要がありません。

ただし自宅受け取りの場合、SIMカードの差し込みや初期設定といった作業は自分で行う必要があります。

もしも初期設定等に不安があるという方は、近所のドコモショップ受け取りにして初期設定等を店員さんに行ってもらうことが可能です。

しかし、2019年12月1日からドコモショップ受け取りで初期設定サポートを希望する場合、有料(3,000円)での提供になる予定です。

初期設定は決して一人でも難しくない作業なので、自宅受け取り・もしくはドコモショップ受け取りでサポートを希望しないことをおすすめします。

スマホが届いてからのデータ移行や初期設定の手順、事前準備はこちらの記事からご確認できるのでぜひ参考にしてください。

ドコモオンラインショップの機種変更で開通手続きを5分で終わらす方法

dカードで購入するとdポイントが2倍

dカードとはドコモで発行している、dポイントを貯められるクレジットカードです。

dカードでは、街のお買い物の際に用いると100円につき1ポイントのdポイントを貯めることができます。

ドコモオンラインショップでは、dカードで機種変更やMNPの手続き・アクセサリーの購入をすると、購入金額分のうち100円につき2ポイントが貯まります。

dカードを使用している方や入会しようと検討している方は、ドコモショップで購入するよりもドコモオンラインショップで購入する方がおすすめです。

ドコモユーザーでdカード/dカード GOLDをまだ持っていない方は、是非こちらの記事もチェックしてください。

dカード GOLD(ゴールド)はドコモ最強のクレカ!特徴やポイント還元率を解説

オンラインショップでもしっかりサポート

ドコモオンラインショップで注文する際、料金プランの制度や割引の条件など、一人で理解しようとしても疑問点が浮かんでくることもあります。

ドコモショップでは店員さんに一から説明をしてもらえますが、ドコモオンラインショップでは自分ですべて手続きを済まさなければいけません。

しかし、ドコモオンラインショップでは、分からない質問に対してサポートしてくれる電話サポートや24時間チャットサポートの対応があります。

特に24時間チャットサポートは、どんな時間でも質問に答えてくれるため疑問点をすぐに質問しやすいところがポイントです。

ドコモオンラインショップでは初期設定ガイドも掲載されているので、初めての作業に不安があるという方はぜひショップ上のガイドを利用してみてくださいね。

>ドコモ公式オンラインショップを見る

ドコモオンラインショップのエクスプレス配送を試してみよう

エクスプレス配送の申し込み方法は以下の3点から選ぶことができます。

ご注文完了画面から


画像引用元:ドコモオンラインショップ エクスプレス配送 | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

ご購入履歴画面から


画像引用元:ドコモオンラインショップ エクスプレス配送 | ドコモオンラインショップ | NTTドコモ

申し込み専用サイトから

ドコモオンラインショップ エクスプレス配送

試験運用の後は徐々にエリアを拡大していくエクスプレス配送で、ドコモオンラインショップをより快適に利用してみましょう!

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