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携帯電話やタブレットなど、使う頻度が少なくなったりいらなくなった場合には毎月の利用料金がもったいないので解約を考えますよね。
ただ、携帯の解約時にかかる解約金や手数料が不明確だったり、何を用意したらわからなくてついつい先延ばしになってしまっている方もいると思います。
実際に解約をしようとドコモショップにいったけど、契約を確認したら解約金などの費用が思ったよりもかかってしまったり、解約前に必要な確認をしていなかったために解約後にトラブルになってしまったというケースもあります。
今回はそんな失敗を少しでも減らすことができるように、ドコモの携帯電話やタブレットなどの契約を解約するにあたって事前確認すべきことや、必要なもの（手数料、委任状など）を詳しくご紹介します。
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ドコモを解約する前に確認すること
まずは実際に解約時に困ることがないよう、解約を検討した時点で事前に確認すべきことをご案内します。
更新月の確認
まず確認すべきことは更新月の確認です。ドコモを契約しているほとんどの方は、2年単位の定期契約があるプランを契約しています。
2年定期契約ありのプランでは更新月以外での解約は、解約金が9,500円（税込10,260円）かかります。
更新月は、契約満了月の翌月と翌々月の2ヵ月間になります。
例えば2016年の3月に2年単位の契約をした場合は、2018年の3月が契約満了月となり、2018年の4月と5月が更新月になります。
更新月に変更の申し込みがない場合は、さらに2年ごとの自動更新となります。
できれば解約金のかからない更新月に解約できるのが一番ですが、更新月過ぎてしまって解約金がかかってしまう場合でも、次の更新月を待つよりはやめに解約をした方がお得になることがあります。
例えば全然使っていないのに月々3,000円ほどかかっており更新月が6ヵ月先だった場合は、6か月分の料金＝18,000円より解約金の9,500円を払ってしまった方が割安になります。
ここで注意したいのが、必ずしも「契約満了月＝機種を購入してから2年」ではないということです。
機種変更は満了月以外でも解約金がかからず出来るため、機種の購入と2年定期契約のプランを契約した時期とずれてしまっていることがお多いです。
必ず契約内容を確認して、自分の更新月がいつなのか明確にしておきましょう。
更新月の確認方法
- ドコモショップ店頭で
- インフォメーションセンターで（0120-800-000）
- mydocomo(オンライン）で
スマホからの確認方法
- ｄメニュー
- Mydocomo(お客様サポート）
- 契約内容・手続き
- ご契約内容の確認・変更
- ネットワーク暗証番号もしくはｄアカウントでログイン
- ご契約プランの欄で契約満了月が表示されます。
※表示されるのは契約満了月のため更新月は表示された月の翌月と翌々月になります。
ポイントの利用
ドコモを解約する前に確認しときたいのが、ｄポイントが失効してしまわないかどうかです。
同じ請求グループにドコモに残る回線があればｄポイントも残るので問題ありませんが、1つも番号が残らない場合はそのままにしておくとｄポイントが失効してしまいます。
せっかく貯まったポイントなので使わないと損ですよね！
ｄポイントは以下の利用方法があります。
毎月の料金の支払いにあてる
ｄポイントは、毎月の料金の支払いに充当することができます。残念ながら、解約金や分割の清算に直接利用することはできませんが月々の基本料金分に利用することができます。
キャンペーンなどで取得したｄポイントは利用できませんのでご注意ください。
ケースや充電器などのドコモ用品購入に使う
ドコモ商品でもケースや充電器などの形状は他社でも同じものが利用できる場合があるので、対応しているものがあればドコモでそろえて置くこともできます。
ｄポイントカードを使って、ローソンやマクドナルドで利用する
ｄポイントカードを利用すれば、主にローソンやマクドナルドなどの店頭でｄポイントを利用することも可能です。ｄポイントカードはドコモショップ店頭で無料で発行することができます。
ｄショッピングサイトで利用する
ドコモが運営しているｄショッピングサイトというオンラインショップでは日用品から電化製品まで様々な商品が販売されています。
品数はAmazonなどの大手と比べれば少ないですし、割高ではありますが会員登録も不要で手軽に利用ができます。
ｄ払いに対応しているネットショッピングサイトで利用する
ｄ払いという支払方法に対応しているネットショッピングサイトでの購入時にポイントを利用することも可能です。
主なところですと、メルカリや無印良品、ノジマオンラインなどでも利用ができます。
詳細なポイントの利用方法は、ｄメニュー→ポイント→つかうで確認ができます。
次のページではdアカウントの確認方法について解説します。