dカードの暗証番号

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dカードはすべてICカードとなっており暗証番号で本人認証が行える安全性・利便性の高いクレジットカードですが、もし暗証番号を忘れてしまった場合はどうすればいいのでしょうか?

入力ミスでロックがかかってしまった場合の対処方法や、忘れてしまった暗証番号を照会する方法、暗証番号に関する注意点などを詳しくご紹介します。

dカードの暗証番号はどんな時に必要なのか?

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画像引用元:dカード | ドコモのクレジットカード

dカードはdポイントが貯まるドコモのクレジットカードです。dカード GOLDならdポイントが更に貯まりやすく、ドコモやドコモ光を利用していれば便利でお得にポイントを貯めることができる素晴らしいカードです。

全てのdカードにICチップが搭載されたことで従来の磁気カードに比べて高度なセキュリティ性能と豊富な情報蓄積量を持つ、偽造が困難な次世代型のカードとなっています。

dカードでは「おサイフケータイで一定額以上のお買い物をした場合」や「ICカードをIC端末設置加盟店でご利用になる場合」、「キャッシングリボを利用する場合」など、ICチップを利用したお買い物の際に暗証番号が必要になる場合があります。

dカードの暗証番号が必要になるケース

  • おサイフケータイを利用している場合
  • クレジットカードを利用している場合
  • キャッシングリボを利用する場合
  • dカードアプリやIDアプリを利用している場合

おサイフケータイを利用している場合

お支払い額が1万円を超える場合、暗証番号の入力が必要です。
※利用する加盟店によっては暗証番号の入力が不要な場合があります。

クレジットカードを利用している場合

ICカードをIC端末設置加盟店でご利用になる場合は、国内・海外を問わず売上票へのサインに代えて、暗証番号の入力が必要となります。暗証番号を忘れてしまった場合は暗証番号を確認することができます。

キャッシングリボを利用する場合

キャッシングリボはクレジットカード番号と暗証番号で利用することができます。

dカードアプリやIDアプリを利用している場合

アプリにログインする際に暗証番号の入力が必要です。自動ログイン機能を利用すれば90日間は暗証番号を入力しなくてもログインすることが可能です。

例えばセブンイレブンでは1万円以上の買い物の場合は「暗証番号の入力をお願いします」とIC端末での暗証番号入力をすすめられますが、これは少額の買い物の場合はサインレス決済でレジの混雑を避け、高額の買い物の場合は暗証番号の入力で不正利用を防ぐのが目的です。

しかしIC端末を設置していない店舗ではこれまでの磁気カード型のキャッシュカードと同じように手書きのサインで利用しますし、これまで少額のサインレス決済のみの利用でIC端末に暗証番号を入力した経験が無い方もいるでしょう。

dカードdカード GOLD(ゴールド)を保持している方ならカード入会時に必ず暗証番号(4桁の数字)を設定したはずですが、現在も入会時に設定したdカードの暗証番号を覚えていますか?すっかり忘れてしまっている方も少なくはないのではないでしょうか。

もしdカードの暗証番号を忘れてしまった場合、どのような事が起きるのでしょうか。

暗証番号は3回連続でミスするとロックされる

暗証番号を3回連続で間違えるとロックされる

もし、あなたがすっかりdカード暗証番号を忘れたままショッピングをして、レジでdカード暗証番号の入力を求められたらどうするでしょう。自分が設定しそうな数字4桁を思い浮かべてやみくもに入力してしまうのでしょうか。

実はdカードの暗証番号は3回連続でミスすると、ロックされてクレジットカードの利用ができなくなる仕組みを持っています。本人確認のための暗証番号ですので、それが確認できないとなると、カードを利用できなくなるのは当たり前です。

しかし誰にでも入力ミスはあります。もし2回連続で間違ってしまっても3回目でログインできればミスした回数はリセットされるようになっています。暗証番号を確実に覚えているのに入力ミスでログインできなかった場合は、落ち着いてゆっくりでも正しい暗証番号を入力できるように心がけましょう。

暗証番号を正確に覚えていないのに入力を行い、3回間違ってクレジットカードをロックされてしまうと、ロック解除を行うのに数週間もかかる場合があります。ロックされている間は一切カードが利用できませんので、長期間不便な状態に置かれることになってしまうでしょう。

もしどんな暗証番号に設定したかを正確に思い出せない場合は、思いつく番号をやみくもに打ち込まずに暗証番号の照会申し込みを行って正しい番号を確認するほうが賢明です。

レジで支払いをする段階でdカードの暗証番号を覚えていないことに気が付いた場合は、店員さんに暗証番号の入力をすすめられても「サインでお願いします」と伝え、確認方法をdカード暗証番号から手書きのサインでの確認方法へ変更することで乗り切ることができるので覚えておきましょう。

dカード暗証番号を忘れてしまったら早い段階で照会を。

暗証番号を忘れてしまったら早い段階で照会を

dカードの暗証番号を忘れてしまったらdカードホームページから照会するか、電話での照会を行うことができます。(dカードホームページからの照会申込みはdアカウントとパスワードまたはMember’s IDとパスワードによるログインを利用中の方が利用可能。)

どちらの場合もdカードの暗証番号の通知には書面が利用されるので、照会申し込み後すぐに教えてもらえるというような事はありません。手元に書面が届くまでは少なくとも1週間以上かかるので、dカード暗証番号を忘れてしまったら早めに照会申し込みをすることが大切です。

dカードホームページからのdカード暗証番号 照会方法

dカードホームページからのdカード暗証番号 照会方法

dカードのホームページからdカード暗証番号を照会する場合、サイトから照会受付を行ってから1週間程度で暗証番号通知の書面が送られてきます。

  1. dカードのホームページへログイン
  2. dアカウントとパスワードまたはMember’s IDとパスワードが必要

  3. 「会員ページ」⇒「設定・お手続き」⇒「暗証番号の確認・変更」⇒「暗証番号の照会受付」へと進む。
  4. 必要事項を記入して照会申し込みを行う。
  5. 申込後、約1週間程度で暗証番号の記載された書面を登録されている住所へお届け。

電話でのdカード暗証番号 照会方法

電話でのdカード暗証番号 照会方法
電話でdカード暗証番号の照会をおこなう場合も、ホームページからの照会受付と同じく1週間程度で暗証番号通知の書面が送られてきます。

ただ、使っているカードがdカード GOLDの場合は専用のdカード GOLDデスクを利用できるため、通常のdカードと問合せ先が違うので注意が必要です。

電話での問い合わせ先

カードの種類問い合わせ先
dカード会員dカードセンター:0120-300-360
受付時間 午前10:00~午後8:00(年中無休)
dカードGOLD会員dカードGOLDデスク:0120-700-360
受付時間 午前10:00~午後8:00(年中無休)

  1. 音声ガイダンスにしたがい、メニュー「4」→「5」→「1」の順にプッシュ。
  2. 「カード番号」「生年月日」「自宅電話番号または、携帯電話番号」を入力。
  3. 受付後、約1週間程度で暗証番号の記載された書面をお届けの住所へお届け。

もしdカード暗証番号を3回連続ミスしてロックがかかったらどうする?

もしdカード暗証番号を3回連続ミスしてロックがかかったらどうする?

もしdカード暗証番号をうっかり3回連続ミスしてロックされた場合はどのようにロック解除すればいいのでしょうか。実はロック解除するにはdカード自体を一度管理会社に郵送し、暗証番号を新しいものに変更する必要があります。

その際はdカードを郵送して暗証番号を変更するので、dカードが戻ってきて使えるようになるまでにはかなりの時間が必要となってしまいます。できるだけロックされないように気を付けることが大切です。

dカードの暗証番号ロックの解除方法

  1. dカードのホームページへログインする
  2. 資料請求を選択
  3. 暗証番号変更届を請求する
  4. 自宅に届いた暗証番号変更届に必要事項を記入する
  5. ここで新しい暗証番号を記入します。

  6. 記入した暗証番号変更届とカードを返送する
  7. ロックが解除されたらカードが戻ってくる
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