ソフトバンクの下取りを解説!送る方法と期限が過ぎた場合の対処法

下取りプログラムとはソフトバンクで機種変更をする際、お得になるサービスの1つです。現在使っている機種が新しいまたは美品である場合、下取りに出すことで次の端末をお得に購入できます。ソフトバンクでの機種変更を考えている方はぜひ参考してみてください!

  • 2022年2月24日
ソフトバンクの下取りの注意点8つ!対象機種と料金・自宅で完結する手順

ソフトバンクで機種を購入するときにお得になるキャンペーンの1つに「下取りプログラム」があります。

ソフトバンクでは機種により最大51,600円分のPayPayボーナス、もしくは端末代50,400円割引を受けられお得です。

本記事では、ソフトバンクの下取りについて、対象機種や条件、注意点をまとめて紹介します。

今使っているスマホを下取りに出してお得に機種変更したい人はぜひチェックしてください。

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ソフトバンクの下取りプログラムとは?

ソフトバンクの下取りプログラム
ソフトバンクの下取りプログラムとは?
ソフトバンク下取りプログラムの概要
割引額機種により最大58,800円のPayPayボーナスor57,600円割引
条件機種変更時に対象機種を下取りに出すこと
注意点・画面割れなどがある場合は最大15,480円のPayPayボーナスor15,120円割引と減額になる
・PayPayボーナスで還元を受ける場合PayPayの登録が必要

ソフトバンクの下取りプログラムとは、対象機種を下取りに出すことで「PayPayボーナス還元」もしくは「端末からの割引」が受けられるキャンペーンです。

下取り金額は機種や機種の状態によって決まっており、最大51,600円分の特典を受けられます。

他のキャンペーンと比べても特典額が大きく、常に実施されているキャンペーンなので、下取りを利用することでお得に機種変更が可能です。

特典や対象機種は時期によって異なるため、最新情報はソフトバンク公式サイトにて確認を行ってください。

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下取りプログラム対象機種と価格

ソフトバンク iPhone12
下取りプログラム対象機種と価格

ソフトバンクの下取りプログラムは対象機種が決まっており、機種によって価格が変わります。

そのため下取りに出す前に、必ず下取りに出したい機種が対象機種かどうか、価格はいくらかを確認しておきましょう。

ソフトバンクのiPhone下取り対象機種・下取り価格

2021年8月時点のソフトバンクのiPhone下取り対象機種と下取り価格は以下の通りです。

機種名PayPayボーナス(相当)端末割引
端末の状態正常品破損品正常品破損品
iPhone 12
Pro Max
58,800円17,640円57,600円17,280円
iPhone 12
Pro
55,200円16,560円54,000円16,560円
iPhone 1244,400円13,320円43,200円12,960円
iPhone 12
mini
37,200円11,160円36,000円10,800円
iPhone 11
Pro Max
44,400円13,320円43,200円12,960円
iPhone 11
Pro
40,800円12,240円39,600円11,520円
iPhone 1130,000円9,000円28,800円 8,640円
iPhone XS
Max
30,000円9,000円28,800円8,640円
iPhone XS22,800円6,840円21,600円 6,480円
iPhone XR19,200円 5,760円18,000円5,040円
iPhone X19,200円 5,760円18,000円5,040円
iPhone 8
Plus
15,600円4,680円14,400円4,320円
iPhone 88,400円2,520円7,200円2,160円
iPhone 7
Plus
13,200円3,960円12,960円3,600円
iPhone 76,000円1,800円5,040円1,440円
iPhone 6s
Plus
6,000円1,800円5,760円2,160円
iPhone 6s3,600円1,080円2,880円1,440円
iPhone 6
Plus
3,600円1,080円2,880円1,440円
iPhone 62,400円720円2,160円720円
iPhone SE
(第2世代)
15,600円4,680円14,400円4,320円
iPhone SE2,400円720円2,160円720円

ソフトバンクではiPhone6/6 Plus以降からiPhone11シリーズまでの機種であればすべて下取りが可能です。

特典をPayPayボーナスで受け取るか、割引にするかによってや正常品・破損品でも価格が異なるので注意してください。

ソフトバンクのAndroid下取り対象機種・下取り価格

2021年8月時点のソフトバンクの主なAndroid下取り対象機種と下取り価格は以下の通りです。

機種名PayPayボーナス(相当)端末割引
端末の状態正常品破損品正常品破損品
Google Pixel
4a(5G)
19,200円5,760円18,720円5,760円
Google Pixel
5
19,200円5,760円18,720円5,760円
Google Pixel
4
9,600円2,880円9,360円2,880円
Google Pixel
4 XL
9,600円2,880円9,360円2,880円
Google Pixel
4a
9,600円2,880円9,360円2,880円
Google Pixel
3
2,400円720円2,160円720円
Google Pixel
3 XL
2,400円720円2,160円720円
Google Pixel
3a
4,800円1,440円4,320円1,440円
Google Pixel
3a XL
4,800円1,440円4,320円1,440円
機種名PayPayボーナス(相当)端末割引
端末の状態正常品破損品正常品破損品
Xperia 5 II19,200円5,760円18,720円5,760円
Xperia 519,200円5,760円18,720円5,760円
Xperia 119,200円5,760円18,720円5,760円
AQUOS zero5G basic19,200円5,760円18,720円5,760円
AQUOS R5G9,600円2,880円9,360円2,880円
AQUOS zero29,600円2,880円9,360円2,880円
HUAWEI Mate 20 Pro9,600円2,880円9,360円2,880円
LG V60 ThinQ 5G9,600円2,880円9,360円2,880円
OPPO Reno3 5G4,800円1,440円4,320円1,440円
ZTE Axon 10 Pro 5G4,800円1,440円4,320円1,440円
LG G8X ThinQ4,800円1,440円4,320円1,440円

上記以外にも古いスマホでも対象機種があるため、詳しくはソフトバンク公式サイトで確認をしてください。

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下取りプログラムの適用条件

下取りプログラムを利用する際は、キャンペーンが適用されるための条件をあらかじめ確認してください。

条件を満たしていないと特典を受け取ることができないので注意が必要です。

下取りプログラムは「のりかえ」と「機種変更」でそれぞれ異なります。

下取りプログラム(のりかえ)の適用条件
  • のりかえ(MNP)と同時にソフトバンクで指定機種を購入する
  • PayPayボーナスを受け取る場合は、PayPayアカウントの登録をする
  • 購入機種代金値引きを選ぶ場合は、古物営業の許可を得ている店舗で新機種購入と同時に下取りを受ける
  • MNPの翌月末までに下取りの申し込みをする
  • 下取り対象機種が正規で購入されている
  • 製造番号(IMEIなど)が確認でき、メーカーの保証対象外(改造など)ではない
  • スマホデビュー割の適用/スマホデビュープランへの加入した人はキャンペーンを利用できない
  • 「電源が入らない」「初期化されていない」機種は下取りできない
下取りプログラム(機種変更)の適用条件
  • 下取り対象機種をソフトバンクで購入している
  • 機種変更でソフトバンク指定の機種を購入している
  • PayPayボーナスを受け取る場合は、PayPayアカウントの登録をする
  • 購入機種代金値引きを選ぶ場合は、古物営業の許可を得ている店舗で新機種購入と同時に下取りを受ける
  • 製造番号(IMEIなど)が確認でき、メーカーの保証対象外(改造など)ではない
  • スマホデビュー割の適用/スマホデビュープランへの加入した人はキャンペーンを利用できない
  • 「電源が入らない」「初期化されていない」機種は下取りできない

ソフトバンクの下取りは上記の条件を満たしていなければ利用できないため、事前に確認をしておきましょう。

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下取りプログラムを申し込む方法

下取りプログラム
下取りの流れ

ソフトバンクの下取りプログラムを利用する手順を解説します。

下取り方法は主に「店頭」と「郵送」の2つがありますが、特典に違いはないため自分にあったほうを選んでください。

店頭で下取りする場合

店頭で下取りをする場合は以下の手順で手続きを行います。

店頭で下取りする手順
  1. 来店前に「バックアップ」「初期化」「各種ロック解除」を行う
  2. ソフトバンクショップに来店し、査定を受ける
  3. 特典を受け取る(PayPayボーナスまたは購入機種代金値引き)

来店の際は本人確認を実施するため「免許証」「パスポート」「マイナンバーカード」などを持参してください。

郵送で下取りする場合

ソフトバンクの下取りで同梱するもの

郵送で下取りをする場合は以下の手順で手続きを行います。

郵送で下取りする手順
  1. 店頭で下取りの申し込みを行い、送付キットを受け取る
  2. 「バックアップ」「初期化」「各種ロック解除」を行う
  3. 「下取り機種」と「添え状」を送付キットに梱包して発送する
  4. 査定後、特典を受け取る(PayPayボーナスまたは購入機種代金値引き)

郵送に関しても、下取りの申し込みや送付キットの受け取りは店頭で行う必要があります。

また、査定の結果、下取りができない場合は送付した機種が返却されます。

オンラインショップで申し込めば自宅完結で下取り可能

オンラインショップで機種の購入時に下取りプログラムを申し込めば、自宅で全ての手続きが完結できます。

手順は下記の通りです。

オンラインショップで下取りする手順
  1. 機種変更時、「下取りプログラム(機種変更)」をお申し込み
  2. 商品配送先住所にて送付キットを受け取る
  3. ソフトバンクへ下取り対象機種を送付
  4. 査定後、特典を受け取る(PayPayボーナスまたは購入機種代金値引き)

忙しくて時間の取れない方などは、こちらの方法がおすすめです。

ソフトバンクオンラインで機種変更するメリット7つとデメリット4つ

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下取りプログラムの注意点

注意点
ソフトバンクで下取りをする注意点

ソフトバンクで下取りを利用する場合は、以下の点に注意が必要です。

ソフトバンクで下取りをする注意点
  • 破損品の基準をチェックする
  • 電源が入らないスマホは下取りできない
  • スマホデビュープランとの併用ができない
  • 下取り前に初期化をしておく
  • iPhoneの方は下取り前に「iPhoneを探す」をオフにする
  • データのバックアップを取っておく
  • 故障端末買取キャンペーンをチェックしておく
  • 水没している機種は下取りできない

それぞれの注意点について詳しく紹介します。

破損品の基準をチェックする

下取りプログラムで受け取れる特典の金額は、下取り機種と「スマホの状態」で決められています。

スマホの状態は「正常品」と「破損品」の2つに分けられており、破損品と判断されると下取り金額が大きく下がるため注意が必要です。

ソフトバンクでは以下の査定基準で破損品かどうかを判断しています。

破損品の査定基準
  • ガラス部分や筐体にヒビ割れがある
  • カメラまたはボタン部分に破損・欠陥がある
  • 液晶に液漏れ、焼き付きがある
  • タッチパネルの操作ができない
  • 縦線、横線がある
  • 画面が暗く、文字が読めない
  • 筐体が変形している

正常品か破損品かどうかで下取り金額が大きく変わるので、普段から上記の基準に注意してスマホを使用しましょう。

電源が入らないスマホは下取りできない

下取りプログラムの対象機種であっても「電源が入らない」「スリープボタンが正常に機能しない」といった状態のものは下取りしてもらえません。

破損品であっても電源さえ入れば下取りは可能なのですが、状態が著しくひどいと下取りすらしてもらえないので注意してください。

スマホデビュープランとの併用ができない

ソフトバンクでは、スマホを初めて使う方を対象にした「スマホデビュープラン」があります。

スマホデビュープランを利用したい場合、下取りプログラムを利用することができないので注意してください。

ただ、スマホデビューする場合は下取りを活用するよりも、スマホデビュー系のキャンペーンを適用した方がお得です。

下取り前に初期化をしておく

下取りに出すスマホは事前に初期化しておきましょう。

初期化されてないと下取りに出すことができません。

iPhone、Androidそれぞれの初期化方法は下記の通りです。

iPhoneの初期化方法
  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
  3. 「iPhoneを消去」をタップし、電源を切る
Androidの初期化方法
  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「システム」→「リセット」or「バックアップとリセット」をタップ
  3. 「データの初期化」→「スマートフォンをリセット」をタップ
  4. 「すべて消去」をタップで初期化完了

iPhoneの方は下取り前に「iPhoneを探す」をオフにする

iPhoneまたはiPadを下取りに出す場合は、初期化を行う前に「iPhoneを探す」を必ずオフにしましょう。

iPhoneを探すは、「設定」→「iCloud」→「iPhoneを探す」→オフにするの手順でオフにできます。

オフになっているかを確認してからデータを初期化するようにしてください。

データのバックアップを取っておく

データのバックアップを取っておかないと機種変更後の端末に以前使用していたデータを送ることはできません。

写真や動画などを残しておくためにも、バックアップを必ずとっておきましょう。

スマホのバックアップの取り方は、パソコンに繋げて行う方法と、iCloud、Google Driveなどのスマートフォン上で行う方法に分けることができます。

故障端末買取キャンペーンをチェックしておく

下取りプログラムの適用条件を満たさないと、下取りに出すことができません。

しかし、こういった場合でも「故障端末買取キャンペーン」を利用すれば、最大9,000円相当のTポイントが付与されます。

キャンペーンの申し込み方法は下記の通りです。

  1. Tカード番号の登録
  2. ソフトバンク取扱店・WEBでの申し込む
  3. 送付キットの到着
  4. 端末を送付
  5. 買取査定
  6. ポイント付与

下取り基準を満たさないスマホをお持ちの方は、こちらのキャンペーンを使ってみてください。

水没している機種は下取りできない

ソフトバンクでは水没したスマホは下取りに出せないので注意してください。

水没したことがあっても、利用できれば問題ないと考えるかもしれませんが、スマホを調べることで水没したことがあるかチェックが行われます。

iPhoneでは液体侵入インジケータが備わっており、水に触れると赤色になることで水没のチェックが可能です。

Andriodも機種によって水没確認マークが搭載されており、色が変わっていると水没とみなされ下取りは適用できません。

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ソフトバンクの下取りについてよくある質問

最後にソフトバンクの下取りについて、よくある質問に回答していきます。

気になる項目がある方は、是非参考にしてみてください!

端末を送ったのに、確認メールが届かないのはなぜ?

確認メールは端末の到着後ではなく、査定が完了し、割引が確定してから届きます。期間にすると2週間~3週間程度のようです。

また端末送付後に未着のメールが届くことがありますが、システムの反映に時間がかかっているためしばらく経つと査定完了メールが送られます。

送付キットの受取期限と送付期限は?

送付キットは申し込みから14日以内が受取期限となっています。14日以内に受け取れない場合、申し込みがキャンセルとなるので注意しましょう。

また送付キットの送付期限も同じく14日以内です。14日を過ぎると取り消しになるのでこちらも注意が必要です。

下取りを申し込んだのに、端末を送付し忘れたらどうなる?

下取りを適用するには申し込んだ翌月末までに端末を送付し、査定まで完了している必要があります。

そのため送付し忘れた場合は適用外となります。送付キットが送られてきたら早めに送付しましょう!

送付キットに同梱できる機種の数は?

送付キット1個に対し複数台を入れて返送可能です。

・スマートフォン:3台、タブレット:2台→送付キットを1セット配送
・スマートフォン:4台以上、タブレット:3台以上→送付キットを2セット配送

下取りの査定結果はどこで確認できる?

査定結果は、端末の発送から3週間程度でSMSにて送られます。

査定途中に確認する方法はなく、査定結果が出てから確認する形になります。

適用条件に注意して下取りプログラムを使ってみよう!

本記事ではソフトバンクの下取りプログラムについて対象機種や下取り金額、注意点、申し込み方法をまとめて解説しました。

適用条件をしっかりと読んでおかないと、下取りが受けられなかったり、下取り金額が大きく下がったりするので注意してください。

申し込みは店頭または郵送で行えますし、オンラインショップでの申し込みなら自宅にいながら手続きが可能です。

新しいスマホをお得に購入できるキャンペーンなので、ソフトバンクで機種を購入する人はぜひ利用してください。


この記事を書いた人
Homi
家電量販店にて3年間携帯販売をして培った知識を活かし、スマホに関する様々な情報をわかりやすくお伝えします。現在iPhone13 Proにてソフトバンクと楽天モバイルの2回線を使用中です。