ソフトバンクのあんしん保証パックは必要?サービスや解約方法を解説

ソフトバンクのあんしん保証パックはスマホの故障や破損といったトラブルに対して、修理代金などが補償されるサービスです。あんしん保証パックは全部で4種類あり、端末の種類やオプション内容によって料金が変わってきます。今回はソフトバンクの「あんしん保証パック」について詳しく解説していきます。

  • 23.11.24
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  • ※本記事は23.11.24に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。
ソフトバンクのあんしん保証パックは必要?サービスや解約方法を解説
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ソフトバンクの「あんしん保証パック」は、故障や破損などの修理代金を補償するオプションサービスです。

本記事では、「あんしん保証パック」のメリットやデメリット、解約方法について解説します。

ソフトバンクで端末購入を検討していて「あんしん保証パック」の加入を迷っている方は、本記事を参考にしてみてください。

ソフトバンク「あんしん保証パック」まとめ
  • スマホが故障や破損などした際に修理費用を補償するサービス
  • 「あんしん保証パック」は全部で8種類
  • 種類や機種によって330円〜1,730円の月額料金がかかる
【2024年6月】ソフトバンクの機種変更キャンペーン22種類|端末・月額割引まとめ
※詳細はソフトバンクの公式サイトでご確認ください。

ソフトバンク「あんしん保証パック」って?

ソフトバンク あんしん保証パック
あんしん保証パック

ソフトバンクの「あんしん保証パック」は、故障時の修理費用の割引や、交換機の提供などを受けられるオプションサービスです。

困ったことを気軽に問い合わせできる「ケータイなんでもサポート」や、即日修理といったサービスが付く場合もあります。

オプション料金を月額で支払っている間、適用されます。

また加入のタイミングは、機種購入と同時に限られます。いつでも加入できるわけではありません。

POINT

ユーザーの過失や事故による故障・破損が保証されます。

ユーザーの故意や重過失が認められた場合は、会員特典が適用されない場合があります。

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ソフトバンク「あんしん保証パック」は8種類

ソフトバンクロゴ
ソフトバンク「あんしん保証パック」は8種類

ソフトバンクの「あんしん保証パック」は機種によってサービス内容が異なり、全部で8種類に分かれています。

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あんしん保証パック with AppleCare Services

applecare+
Apple Care+
あんしん保証パック with AppleCare Services
  • 対象機種:iPhone/iPad
  • 料金:715円〜1,740円/月

「あんしん保証パック with AppleCare Services」はソフトバンクで購入したiPhone/iPadが対象です。

AppleCare+同等のサービスを含むので、エクスプレス交換サービスやAppleのテクニカルサポートも利用できます。

物損時は修理費用が割引されるだけでなく、割引後の全額相当(上限30,000円)のPayPayポイントが還元されます。

あんしん保証パック with AppleCare Services(iPhoneの場合)

あんしん保証パック with AppleCare Services(iPhoneの場合)
サービス内容負担額(税込)
故障時のサービス物損
(故障・画面割れ・水濡れなど)
3,700〜12,900円
※PayPayボーナス全額分付与
自然故障
(バッテリー消耗など)
無償
端末交換故障12,900円
盗難・紛失12,900円
電話サポートケータイなんでもサポート無償
AppleCare Servicesエクスプレス交換サービス12,900円
盗難・紛失プラン12,900円
テクニカルサポート無償
その他メモリーデータ復旧サポート無償
修理受付終了機種割引希望機種を会員価格で提供

オプション料金は機種によって異なり、2023年12月13日には改訂が予定されています。

機種ごとの料金については、本記事内の表をご覧ください。

【必見】iPhone15はソフトバンクが安心!

iphone15
iPhone15

2023年9月22日に発売されたiPhone15シリーズは、カメラ性能の大幅強化やUSB-Cの採用などで要注目の新モデルです。

とはいえ従来の端末よりも値上がりしたので、その分破損や紛失が心配な方もいるでしょう。

ソフトバンクでは、iPhone15シリーズにも「あんしん保証パック with AppleCare Services」を適用できます。

iPhone15で「あんしん保証パック with AppleCare Services」を利用した場合
  • 料金:1,340円/月
  • 故障・盗難・紛失時の費用:最大12,900円
  • 物損時のPayPayポイント還元:最大30,000円相当を付与

ソフトバンクでiPhone15を購入して、不測のトラブルによる費用負担を「あんしん保証パック」で抑えましょう。

Appleのテクニカルサポートも利用できるので、新機能の使い方に不安がある方にもおすすめです。

あんしん保証パックCertified

SoftBank Certified(認定中古品)
あんしん保証パックCertified
あんしん保証パックCertified
  • 対象:SoftBank Certified(ソフトバンク認定中古品iPhone)
  • 料金:550円/月

SoftBank Certified」はソフトバンクが販売する認定整備済みiPhoneのことです。

中古とはいえソフトバンクで良品認定された端末が、初期化クリーニング済みで購入できます。

故障時には5,500円で交換機を配送可能

また、その機種の修理受付が終了した場合は、会員価格で機種変更ができます。

あんしん保証パック(i)プラス

ソフトバンク あんしん保証パック
あんしん保証パック(i)プラス

2018年10月1日(月)をもって、「あんしん保証パック(i)プラス」は新規受付を終了しました。

今後iPhoneを購入される方は「あんしん保証パック with AppleCare Services」に加入することになります。

「あんしん保証パック(i)プラス」の対象機種と金額
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus:825円/月
  • iPhone SE(第1世代)以前の iPhone、iPad 全機種:715円/月

「あんしん保証パック(i)プラス」はiPhoneの指定機種のみが対象の端末補償サービスです。

保証期間外の故障や水濡れがあった場合、修理代金から80%以上が、月額料金割引やプリペイドカードへのチャージで還元されます。

そのほかケータイなんでもサポートや、メモリーデータ復旧サポートなどのサービスも付いています。

あんしん保証パックネクスト

ソフトバンク_あんしん保証パックネクスト
あんしん保証パックネクスト
あんしん保証パックネクスト
  • 対象:Google Pixel(スマートフォン)またはシャープ製スマートフォン(2021年以降発売機種)
  • 料金:990円/月

「あんしん保証パックネクスト」は、Google Pixelやシャープ製スマホが対象です。

故障や破損、水濡れ・全損、電池交換といった修理全般が、1年につき合計2回まで無料になります。

スマホ修理店「iCracked Store」での即日修理も無料の対象で、場合によっては最短60分で修理してもらえます。

あんしん保証パックネクスト

あんしん保証パックネクスト
サービス内容負担額(税込)
配送交換8,250円
ケータイなんでもサポート無料
故障0円(水濡れおよび全損は対象外)
破損0円(1年ごとに配送交換も含め合計2回まで)
水漏れ・全損
内蔵型バッテリー修理交換
メモリーデータ復旧サポート0円
修理受付終了機種割引会員価格で機種変更

あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

ソフトバンク あんしん保証パック
あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

「あんしん保証パックプラス」はAndroidスマホやタブレット、ケータイなどが対象です。

「あんしん保証パック(プラス)」の対象機種
  • Androidスマホ
    (あんしん保証パックプラスのみ)
  • ケータイ
  • タブレット
  • あんしんファミリーケータイ
    (あんしん保証パックプラスのみ)
  • アシストスマホ
  • モバイルデータ通信
  • モバイルシアター

「あんしん保証パックプラス」と「あんしん保証パック」があります。スマホで加入できるのは「あんしん保証パックプラス」です。

両者の違いは、操作や設定などで困ったときに相談できる「ケータイなんでもサポート」を利用できるかどうかのみです。

ケータイなんでもサポート単体では月額550円がかかるため、サポートを受けたいなら「あんしん保証パックプラス」がおすすめです。

「あんしん保証パック(プラス)」の料金
  • あんしん保証パックプラス:715円/月
  • あんしん保証パック:550円/月

どちらも故障の修理費用が無料になります(水濡れ・全損を除く)。

またスマホ修理店「iCracked Store」での即日修理もお得になります。

iCracked Storeでの即日修理(あんしん保証パック(プラス))
  • 破損修理:1,650円
  • 故障修理:無料(水濡れ・全損を除く)
  • 内蔵型バッテリー交換修理:1機種1回まで無料

あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)

あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)
サービス内容負担額(税込)
配送交換8,250円
ケータイなんでもサポート無料
(あんしん保証パックプラスのみ)
故障0円
(水濡れおよび全損は対象外)
破損1,650円
水漏れ・全損5,500円
内蔵型バッテリー修理交換1,650円~4,950円
オンライン修理受付割引(例)水濡れおよび全損の場合
5,500円から20%オフ
盗難・紛失会員価格で機種変更
メモリーデータ復旧サポート0円
修理受付終了機種割引会員価格で機種変更
「あんしん保証パック(プラス)」は、オンラインで修理を申し込むと費用が割引されます。
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あんしん保証パックライト

あんしん保証パックライト
あんしん保証パックライト

「あんしん保証パックライト」はみまもりケータイなどが対象で、月額330円で加入できます。

「あんしん保証パックライト」の対象機種
  • みまもりケータイ/キッズフォン
  • フォトビジョン
  • みまもりGPS
  • スマート体組成計
  • みまもりホームセキュリティ

水濡れ・全損を除く故障の修理費用は無料で、それ以外の場合もリーズナブルな価格で対応してもらえます。

さらに1年以上同一の機種を利用し、「あんしん保証パックライト」の契約も続けていると、電池パックを無料でもらえます。

あんしん保証パックライト

あんしん保証パックライト
サービス内容負担額(税込)
故障保証サービス0円(水濡れおよび全損は対象外)
破損補償サービス2,200円〜3,300円
水濡れ・全損保証サービス5,500円〜8,800円
盗難・紛失保証サービス会員価格で購入可能
電池パック無料サービス
内蔵型バッテリー交換修理割引サービス
1機種につき電池パック1個を無料で進呈
内蔵型バッテリー交換3,300円割引

あんしん保証パック with AppleCare Services(Apple Watch)

あんしん保証パック with AppleCare Services(Apple Watch)
あんしん保証パック with AppleCare Services(Apple Watch)

「あんしん保証パック with AppleCare Services(Apple Watch)」は、Apple Watchを対象としたサービスです。

あんしん保証パック with AppleCare Services(Apple Watch)
  • 対象:ソフトバンクで販売中のApple Watch
  • 料金:398円〜740円/月

画面割れやその他修理の負担額が、9,200〜10,700円になります。また修理負担額の全額相当がPayPayポイントで還元されます。

バッテリー消耗などを含む自然故障の負担額は無償です。

AppleCare+と同等のサービスも受けられます。テクニカルサポートや、エクスプレス交換サービスが利用可能です。

あんしん保証パックミニ

あんしん保証パックミニ
あんしん保証パックミニ

「あんしん保証パックミニ」は、Google Pixel Watchを対象とした保証です。

「あんしん保証パックミ
  • 対象:Google Pixel Watch
  • 料金:550円/月

故障・水濡れ・破損による交換修理の際に、修理代金が1年につき合計2回まで無料になります。

スマートウォッチを運動中に使う場合、故障リスクも高くなりそうなので、加入を検討してもいいかもしれませんね。

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ソフトバンク「あんしん保証パック」の料金

ソフトバンク あんしん保証パック
あんしん保証パックプラス(あんしん保証パック)料金

ソフトバンクのスマホで加入できる「あんしん保証パック」全8種類の料金をまとめました。

オプション対応機種月額料金
2023年12月12日(火)以前
月額料金
2023年12月13日(水)以降
あんしん保証パック with
AppleCare Services
iPhone15 Pro Max
iPhone15 Pro
1,740円
iPhone15 Plus1,540円
iPhone151,340円
iPhone14 Pro Max
iPhone14 Pro
iPhone13 Pro Max
iPhone13 Pro
iPhone12 Pro Max
iPhone12 Pro
iPhone11 Pro Max
iPhone11 Pro
iPhoneXs Max
iPhoneXs
iPhoneX
1,600円1,740円
iPhone14 Plus1,450円1,540円
iPhone14
iPhone13
iPhone13 mini
iPhone12
iPhone12 mini
iPhone11
iPhoneXR
1,280円1,340円
その他の iPhone
※iPhone 5s 以前の機種は対象外
979円740円
12.9インチiPad Pro(第5世代以降)1,100円
11インチ以下のiPad Pro、12.9インチiPad Pro(第4世代まで)980円
その他の iPad
※iPad mini 3、iPad Air 2 以前の機種は対象外
715円
あんしん保証パックCertifiedSoftBank Certified
(ソフトバンク認定中古品iPhone)
550円
あんしん保証パック(i)プラス
※新規受付終了
iPhone 7
iPhone 7 Plus
825円
iPhone SE(第1世代)以前の
iPhone、iPad 全機種
715円
あんしん保証パックネクストGoogle Pixel(スマートフォン)
シャープ製スマートフォン(2021年以降発売機種)
990円
あんしん保証パックプラススマートフォン(プラスのみ)
ケータイ
タブレット
あんしんファミリーケータイ(プラスのみ)
モバイルデータ通信
モバイルシアター
715円
あんしん保証パック550円
あんしん保証パックライトみまもりケータイ/キッズフォン
フォトビジョン
みまもりGPS
スマート体組成計
みまもりホームセキュリティ
330円
あんしん保証パック with AppleCare Services(Apple Watch)Apple Watch Ultra 2740円
Apple Watch Ultra650円
Apple Watch Series 9580円
Apple Watch Series 8
Apple Watch Series 7
Apple Watch Nike Series 7
550円
Apple Watch SE(第2世代)
Apple Watch SE(第1世代)
Apple Watch Nike SE
398円
あんしん保証パックミニGoogle Pixel Watch550円
下矢印全て表示

いずれも月額料金がかかるため、安いスマホを使っていたり、壊れる心配が少なかったりする場合には割高になることもあります。

一方で10万円超のハイエンドスマホを購入する方や、スマホの故障が不安な方は、加入した方が良いでしょう。

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ソフトバンク「あんしん保証パック」のメリット

メリット
「あんしん保証パック」のメリット

「あんしん保証パック」のメリット3点をご紹介します。

「あんしん保証パック」のメリット
  • 端末の故障や破損による負担額を減らせる
  • 修理期間は交換機を配送してくれる
  • 機種によっては困ったことを相談できる窓口がある

「あんしん保証パック」の第一のメリットは、端末の故障や破損、水濡れなどのトラブルがあったときに費用負担を減らせることです。

交換機の配送サービスもあるので、仕事用のスマホでも使えない期間を最小限に済ませられます。

さらに「テクニカルサポート」や「ケータイなんでもサポート」が付いていれば、ちょっとした困りごとも気軽に相談できます。

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ソフトバンク「あんしん保証パック」のデメリット

デメリット
「あんしん保証パック」のデメリット

「あんしん保証パック」のデメリットは以下の3点です。

「あんしん保証パック」のデメリット
  • 使い方や端末によっては割高
  • 修理がすべて無料になるわけではない
  • 加入のタイミングが限られている

「あんしん保証パック」はオプションサービスなので、加入している間は月額料金がかかります。

破損の心配が少ない場合や安い端末の場合には、割高に感じることもあるでしょう。

ご利用の機種にもよりますが、「あんしん保証パック」に加入していても修理費用が無料とは限らない点にも注意が必要です。

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ソフトバンク「あんしん保証パック」の申込・解約方法

ソフトバンク 5G
「あんしん保証パック」の申込・解約方法

ソフトバンクの「あんしん保証パック」を申し込む方法と、解約する方法について解説します。

「あんしん保証パック」の申込・解約方法

あんしん保証パックの申込方法

「あんしん保証パック」の申し込みは、ソフトバンクで対象機種の購入と同時に行います。

購入手続き中に「あんしん保証パック」に加入するかどうかの確認があるので、忘れずにチェックしましょう。

対象機種であっても、後からの加入はできないので注意が必要です。

あんしん保証パックの解約方法

「あんしん保証パック」の解約は、My SoftBankのアプリやサイトから行えます。

一度解約すると再契約はスマホの買い替えまでできないので、慎重に検討してから解約しましょう。

あんしん保証パックの解約方法
  1. 「MySoftBank」にログインする
  2. 「あんしん保証パック」の「変更」を選択
  3. 「サービス変更のお申し込み」にある「次へ」を選択
  4. 注意事項を確認のうえ「同意する」にチェックし、「申込」を選択
  5. 解約完了
解約手続きはソフトバンクショップやチャットでも可能です。
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ソフトバンク「あんしん保証パック」でよくある質問

よくある質問Q&A
「あんしん保証パック」でよくある質問

最後にソフトバンクの「あんしん保証パック」でよくある質問をまとめました。

あんしん保証パック/プラスの違いは?

「あんしん保証パックプラス」には「ケータイなんでもサポート」が付いています。

「ケータイなんでもサポート」は、スマホの利用や設定についてわからないことを問い合わせられるサービスです。

単体では550円/月かかるので、サポートを受けたい場合は「あんしん保証パックプラス」を選びましょう。

My SoftBankを使わずにあんしん保証パックを解約できる?

チャットによる問い合わせか、お近くのソフトバンクショップでも手続き可能です。

なおソフトバンクショップでの手続きには、本人確認書類が必要になります。

あんしん保証パックに途中加入/再加入はできる?

ソフトバンクで機種購入と同時に申し込む以外では、「あんしん保証パック」に加入はできません

一度加入していた方でも、ソフトバンクで新しく端末を購入するまで再加入はできないので、慎重に検討しましょう。

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ソフトバンク「あんしん保証パック」は必要に応じて加入しよう

ソフトバンク 5G
「あんしん保証パック」は必要に応じて加入しよう
ソフトバンク「あんしん保証パック」まとめ
  • スマホが故障や破損などした際に修理費用を補償するサービス
  • 「あんしん保証パック」は全部で8種類
  • 種類や機種によって330円〜1,730円の月額料金がかかる

本記事では、ソフトバンクの「あんしん保証パック」の特徴や解約方法を解説しました。

修理費用が割引されて交換機も使えるので、高いスマホを購入する方や、スマホの使えない期間を短くしたい方におすすめです。

「あんしん保証パック」はスマホの購入と同時にしか加入できないため、慎重に検討して加入しましょう。

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この記事を書いた人
森居 蛍
「気軽に読めて理解しやすいライティング」を心がけています。 お得情報やポイントといった節約系記事のほか、Appleをはじめとしたガジェット系記事も得意です。 複雑になりがちなスマホキャリアについて、疑問を解決する手助けになれたら嬉しいです。