auオンラインショップの機種変更で開通手続きを5分で終わらす方法

  • 2020年8月14日
auオンラインショップ
au公式オンラインショップなら頭金0円で在庫も充実しているので断然お得!

最近では、ドコモ、au、ソフトバンクといったキャリアもオンラインショップでの手続きを推奨しています。

auでは「auオンラインショップ」が用意されており、新規加入や機種変更といった手続きが可能です。

しかし、auをずっと使っていても「オンラインショップってよく分からない」と思う方は多いでしょう。

そこで今回はauオンラインショップで機種変更から開通までの手続きを手順ごとに解説していきます。

スマホの購入や審査、データ移行などスムーズに行えば5分ほどで手続きが完了するので、機種変更の流れをマスターしてみてください。

トップ画像引用元:auオンラインショップ

目次

auオンラインショップで注文から開通までの流れ

auオンラインショップで機種変更を行う大まかな流れは下記の通りです。

  1. 事前準備(au IDの設定)
  2. 商品の選択・注文
  3. 審査
  4. 商品の受け取り・開通手続き
  5. データ・アプリの引継ぎ

以上のようになります。

では、1つ1つの手順について画像を交えながら詳しく解説していきます。

事前準備

auオンラインショップで機種変更を行うには、事前準備として「au ID」の設定が必要となります。

既に設定済の方は準備の必要はありません。

オンラインショップから注文した商品はau IDに登録した住所に発送されますし、契約内容についてもアカウントの情報が使われます。

手続きのたびに情報を入力する必要がないので非常に便利です。

商品の選択・注文

次に、機種変更を行うスマホを選んで、注文するまでを行っていきます。

以下の手順で商品の選択から注文までを行ってください。

セクション画像引用元:auオンラインショップ

  1. auオンラインショップにアクセスする
    auオンラインショップの機種変更
  2. 画面上部のカテゴリから購入するスマホの種類を選ぶ(今回はiPhone SEを購入)
    auオンラインショップの機種変更
  3. モデル一覧から購入したい機種を選ぶ
    auオンラインショップの機種変更
  4. 色・データ容量を選ぶ
    auオンラインショップの機種変更
  5. お申込み種別→「機種変更」にチェックを入れ、支払い方法を選ぶ
    auオンラインショップの機種変更
  6. 下にスクロールし「機種変更でお手続き」をクリック
    auオンラインショップの機種変更
  7. 確認事項に目を通して「同意する」にチェックを入れる
    auオンラインショップの機種変更
  8. 契約者情報を入力する(電話番号、氏名は記入不要)
    auオンラインショップの機種変更
  9. 旧機種の下取りを希望する場合は申込み方法(郵送or店頭)にチェックを入れる
    auオンラインショップの機種変更
  10. 商品の受取方法にチェックを入れる
    auオンラインショップの機種変更
  11. 通話プラン・料金プラン・2年契約・オプションなどを選択する
    auオンラインショップの機種変更
  12. 利用するPontaポイントを決める
    auオンラインショップの機種変更
  13. 決済情報(支払い回数)や規約などを確認する
    auオンラインショップの機種変更
  14. 注文内容を全て確認し、問題がなければページ下部の「この内容で注文を確定する」をクリック
    auオンラインショップの機種変更auオンラインショップの機種変更
  15. 注文完了

手順が多いので少し複雑そうに感じますが、案内にしたがって手続きを進めていけば5分もかかりません。

>au公式オンラインショップでスマホを見る

審査

分割払いでスマホを注文した場合、審査が行われます。

機種変更の場合、auを長年問題なく使い続けいている方であれば、落ちることはまずないでしょう。

そのため、審査はすぐに完了し、商品発送が行われるでしょう。

商品の受け取り・開通手続き

商品が自宅に到着したら「SIMカードの入れ替え」を行います。

これについては、旧スマホからSIMカードを取り出し、新しいスマホに入れ替えるだけ済みます。

ただし、機種によってSIMカードの規格が異なるケースがあり、この場合は「開通手続き」が必要となります。

開通手続きは以下の手順で行ってください。

  1. auオンラインショップから「注文履歴」を開く
  2. au IDでログインする
  3. 注文番号を確認し「回線を切り替える」を選択
  4. 約30分ほどで開通手続き完了

開通手続きを終えると旧スマホは使えなくなるので注意してください。

データ・アプリの引継ぎ

旧スマホで使っていたアプリやデータを新しいスマホに引き継ぎます。

機種変更を行う前に、旧スマホでデータのバックアップを行なっておき、新しいスマホへのデータ移行を行ってください。

また、アプリの引き継ぎ方法に関しては、アプリごとに手続きが異なるので、それぞれ事前に確認しておきましょう。

auオンラインショップで機種変更する注意事項

続いては、auオンラインショップで機種変更する注意点について解説します。

auオンラインショップで機種変更する注意事項
  • 未成年・法人は使えない
  • 購入する端末、料金プランなどの契約内容を把握する
  • データ移行を忘れずに行う
  • 審査に落ちるケースもあるので注意!

auオンラインショップで機種変更を行う際は、上記の4点に注意しなければなりません。

では、具体的にどのような内容なのか1つずつ詳しく解説していきます。

注意点①:未成年・法人は使えない

未成年がauでスマホ端末の購入やプランの契約を行うには「親権者の同意」が必要となります。

店頭であれば同意書の確認が手続きの中で行われるのですが、auオンラインショップでは親権者への確認を行うことができません。

そのため、未成年はauオンラインショップでの機種変更はできないので注意してください。

また、法人契約においても契約時には法人印や履歴事項証明書、登記簿謄本の提示が必要となるため、オンラインショップは使えず、店頭のみの契約となります。

注意点②:購入する端末、料金プランなどの契約内容を把握する

オンラインショップの場合、スタッフの方から購入する端末や契約プラン、オプション内容など1つずつ丁寧に確認をしてくれる訳ではありません。

もちろん確認画面は表示されますが、素通りしてしまうと思ったのとは異なる内容になってしまうかもしれません。

特に、機種変更の場合、購入するスマホのモデルやストレージ容量など、正しく選べているかをチェックしてください。

機種変更と同時に料金プランの変更を行う場合でも同様です。

スマホや料金プランの知識に自信がない人は特に、オンラインショップを利用する際はきちんと契約内容を把握しておきましょう。

注意点③:データ移行を忘れずに行う

オンラインショップで機種変更を行うと注文したスマホが家まで届き、今まで使っていたスマホからSIMカードを入れ替えて利用開始となります。

その際、機種変更前のスマホのデータを新しいスマホに移行するのを忘れずに行っておきましょう。

店頭であればスタッフの方が代行してくれるケースやデータ移行に関する確認が行われますが、オンラインショップだと全て自分で行う必要があります。

データ移行自体は簡単ですが、機種変更前にバックアップを取っておくなど必要な準備があるので忘れずに行っておきましょう。

注意点④:審査に落ちるケースもあるので注意!

機種変更であってもスマホを分割払いで購入する場合、審査に通過する必要があります。

auを長期的に問題なく利用している方であれば、特に心配する必要はありませんが、料金の未払いや遅延などがある方は注意が必要です。

審査では利用者の信用情報が確認されます

スマホの利用履歴はもちろん、クレジットカードやローン、借入などの情報から審査が行われるので、人によっては審査に落ちてしまう可能性もあります。

そこまで厳しい審査ではないので、余程問題を抱えていない限りは心配する必要はありませんが、審査の存在を頭に入れて健全な利用を心がけましょう。

auオンラインショップで機種変更するメリット

auオンラインショップで機種変更するメリット
  • 頭金不要
  • 端末購入割引が適用される
  • スマホ購入なら送料無料!
  • 注文から受取まで来店不要!待ち時間もない
  • Pontaポイントが使える
  • 商品の到着は最短翌日

auオンラインショップで機種変更をするメリットは上記の6点あります。

店頭で契約するよりも数多くのメリットがあるので、1つずつ詳しく見ていきましょう。

メリット①:頭金不要

auオンラインショップ
画像引用元:auオンラインショップ
auオンラインショップなら機種変更時のスマホ購入で分割払いを選択しても、頭金の支払いは必要ありません。

店頭での機種変更の場合、スマホ購入に対して頭金の支払いが必要となるケースがあります。

頭金がプラスされると負担額が端末価格よりも大きくなってしまうので注意が必要です。

auオンラインショップであれば、こういった頭金を支払う必要はありません。

メリット②:端末購入割引が適用される

au Online Shop お得割
画像引用元:au Online Shop お得割
auオンラインショップでは、オンライン購入限定で対象機種の端末代金が最大22,000円(税込)割引されるキャンペーンが実施されています。

スマホの端末代金をより安くした上で機種変更ができるので、コストを抑えたい方はauオンラインショップが断然おすすめです。

こちらのキャンペーンは「オンライン限定」なので、店頭での契約では適用されません。

ハイエンド機種など端末価格が10万円を超えることも珍しくないので、より安く機種変更をしたい方はオンラインショップで購入しましょう。

メリット③:スマホ購入なら送料無料!

auオンラインショップ
画像引用元:auオンラインショップ
auオンラインショップでスマホを購入すると日本全国送料無料となります。

オプション品を購入した場合でも、購入金額が2,500円(税抜)以上であれば送料無料です。

自宅までスマホを届けてくれる上に、送料もかからないのは非常にお得ですよね。

>au公式オンラインショップでスマホを見る

メリット④:注文から受取まで来店不要!待ち時間もない

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画像引用元:auオンラインショップ
auオンラインショップなら、スマホの購入から機種変更の手続き、スマホの受取まで全ての手続きがオンライン上で完結します。

店頭に行く必要はなく、24時間好きな時に機種変更が可能です。

店頭での手続きだと曜日や時間帯によって待ち時間が発生することもあります。

「仕事が忙しくてお店に行っている暇がない!」という方でも、オンラインショップなら好きな時に機種変更が可能です。

新型コロナの影響もありますし、対面での接触を極力減らすという意味でも、来店不要のauオンラインショップはおすすめです。

メリット⑤:Pontaポイントが使える

auオンラインショップ
画像引用元:auオンラインショップ
2020年5月21日からau WalletポイントがPontaポイントと統合されたため、auにおけるポイントプログラムも「Pontaポイント」として統一されました。

Pontaポイントは提携店でのお買い物やauの料金支払いポイントが貯まる上、機種変更時の端末代金に充当することも可能です。

機種変更によるスマホ代金を少しでも安く抑えたい方は、Pontaポイントを利用してみてください。

メリット⑥:商品の到着は最短翌日

auオンラインショップ
画像引用元:auオンラインショップ
店頭での契約であれば、手続きを終えてからすぐに端末が受け取れる「スピード感」が魅力です。

中には、「オンラインショップだと商品到着まで時間がかかるのでは?」と思う人もいるでしょう。

しかし、auオンラインショップでもスマホのお届けは「最短翌日」に対応しています。

「即日受取」というわけにはいきませんが、auオンラインショップでも申し込んでからすぐスマホが到着します。

なお、商品到着までの日数の目安は地域によって異なります。

  • 本州:最短翌日にお届け(※午前9時までの注文)
  • 北海道・九州・沖縄・その他離島:翌々日にお届け

スマホの機種変更でもすぐに届きますし、オプション品の購入であればお届け日の指定も可能です。

>au公式オンラインショップでスマホを見る

auオンラインショップで機種変更するデメリット

auオンラインショップで機種変更するデメリット
  • 契約事務手数料はかかる
  • 疑問点などを直接聞くことができない
  • スマホの実機を触って確認できない
  • 機種変更で端末購入割引が対象のモデルが少ない

auオンラインショップで機種変更をするデメリットは上記の4点があります。

メリットとデメリットの両方を確認した上で、auオンラインショップを使うかどうかを判断してみてください。

デメリット①:契約事務手数料はかかる

ドコモやソフトバンクのオンラインショップでは、機種変更時の契約事務手数料が無料になるキャンペーンが実施されています。

店頭で機種変更をすると契約事務手数料3,000円がかかってしまうため、オンラインショップの方がお得という構図になっています。

しかし、auオンラインショップでは、こういった契約事務手数料を無料にするサービスは行われていません。

店頭でもオンラインショップでも契約事務手数料は同額の3,000円がかかってしまうので注意してください。

デメリット②:疑問点などを直接聞くことができない

オンラインショップでの機種変更のデメリットとして「疑問点などを口頭で直接聞けない」という点を不安視している方は多いでしょう。

スマホや料金プランに関する知識がある方であれば、そこまでの問題にはなりませんが、自信がない人にとっては不安ですよね。

「プラン変更したいけど自分に最適なプランはどれ?」「この機種とあの機種では何が違うの?」など基本的な疑問も解決するのが難しいかもしれません。

機種変更までも自分で比較してスマホやプランを選ぶ必要がありますし、変更後のデータ移行なども自分で行う必要があります。

1つ1つのことをスタッフの方に聞いて進めていかないと不安に感じる方は、店頭で機種変更をした方がいいでしょう。

デメリット③:スマホの実機を触って確認できない

auオンラインショップだと全てがオンライン上で完結するというメリットがあるものの、端末を直接触って確かめることができません。

タッチ操作の感触やスピード感など、実際に触ってみないと分からない部分を重要視する方も多いでしょう。

「イメージしてたよりも大きくで持ちにくい」といった失敗をしてしまうかもしれません。

店頭であれば実機を触りながら購入する機種を選ぶことができますが、オンラインだとスペックや画像などしかチェックできません

もし可能であれば、家電量販店などに行って購入予定の端末を一度見ておくのもおすすめです。

デメリット④:機種変更で端末購入割引が対象のモデルが少ない

auオンラインショップでは、端末代金が最大22,000円割引となるキャンペーンを実施しています。

しかし、「機種変更」の場合、割引の対象となるモデルが非常に少ないので注意が必要です。

機種変更での対象機種と割引額は下記の通りです。

機種名割引額割引額
Galaxy Z Flip3,300円
Xperia 8 SOV4222,000円
Xperia 5 SOV413,300円
Xperia 1 SOV403,300円
AQUOS sense3 plus サウンド3,300円
AQUOS zero2 3,300円

端末代金が割引される選択肢が少ないため、好きなスマホをお得に買えるといった感じとは異なります。

機種変更がお得になるauのキャンペーン

機種変更がお得になるauのキャンペーン
  • au Online Shop お得割
  • かえトクプログラム
  • 5G夏トク機種変更キャンペーン
  • 下取りプログラム

auオンラインショップで機種変更をする際は、よりお得になるキャンペーンを見逃さないようにしましょう。

上記の4つのキャンペーンが利用できるので、その内容を1つずつ詳しく解説します。

au Online Shop お得割

au Online Shop お得割
画像引用元:au Online Shop お得割

au Online Shop お得割
概要・新規契約(他社からお乗りかえ含む)または機種変更を行う方が対象
・最大22,000円の割引
キャンペーン期間2020年4月1日(水)~
注意点など・他のキャンペーンとの併用ができない場合がある
・持ち込み機種での契約は対象外

auオンラインショップでの機種変更限定のキャンペーンです。

対象機種を購入すると端末代金が最大22,000円割引されます。

こちらのキャンペーンは、新規・乗り換え・機種変更によるスマホ購入が対象となっています。

しかし、機種変更の場合、対象機種が少なく、割引額も小さくなってしまうので注意が必要です。

機種変更での割引対象となる機種と割引額は下記のようになっています。

機種名割引額割引額
Galaxy Z Flip3,300円
Xperia 8 SOV4222,000円
Xperia 5 SOV413,300円
Xperia 1 SOV403,300円
AQUOS sense3 plus サウンド3,300円
AQUOS zero2 3,300円

22,000円の割引が適用されるのは「Xperia 8 SOV42」のみです。

その他の対象機種は3,300円割引となっていますし、iPhoneに関しては機種変更は割引対象外となっています。

>au公式オンラインショップで「au Online Shop お得割」対象機種を見る

かえトクプログラム

かえトクプログラム
画像引用元:かえトクプログラム

かえトクプログラム
概要対象機種でプログラムを利用すると分割払いの最終回分の支払いが不要となる
条件①対象機種を24回払いで購入
②購入2年後にauにスマホを返却する
対象機種・iPhone:8機種(容量違い含む)
・Andorid:17機種
※auHP記載分

「かえトクプログラム」は対象機種の購入時に分割払いを選択すると、24回のうち最終回分の支払いが不要になるキャンペーンです。

購入から13ヶ月〜24ヶ月が経過した段階で機種変更をした場合に、最終回分の支払いを不要にしてくれます。

「分割払いの1回分しか安くならないの?」と思ったかもしれません。

しかし、こちらのプログラムでは、分割払いの最終回分だけ金額が大きくなっているため、プログラムの適用によって実質負担は端末代金の2/3程度です。

「かえトクプログラム」の対象機種は下記のようになっています。

  • iPhone SE(第2世代)
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XR
  • iPhone XS Max
  • iPhone 8
  • Xperia 10 II SOV43
  • Xperia 1 II SOG01
  • Galaxy S20 5G SCG01
  • Galaxy S20+ 5G SCG02
  • AQOUS R5G SHG01
  • Galaxy Z Flip SCV47
  • Xperia5 SOV41
  • Xperia8 SOV42
  • Xperia1 SOV40
  • Galaxy Note 10+ SCV45
  • Galaxy A20 SCV46
  • Galaxy S10 SCV41
  • Galaxy A30 SCV43
  • AQUOS zero2 SHV47
  • AQUOS sense3plus サウンド SHV46
  • AQUOS sense3 SHV45
  • AQUOS sense2 SHV43
  • AQUOS sense2 かんたん
  • URBANO V04
  • TORQUE G04
  • HUAWEI P30 lite Premium(HWV33)
  • BASIO4
  • BASIO3
  • LG it LGV36

スマホを2年に1度のペースで機種変更している方にとっては、非常にお得なキャンペーンなので是非利用してみてください。

>au公式オンラインショップで「かえトクプログラム」対象機種を見る

5G夏トク機種変更キャンペーン

夏トク5G割引
画像引用元:auオンラインショップ

5G夏トク機種変更キャンペーン
概要対象機種への機種変更と同時に対象の料金プランに加入した場合
5,500円割引
期間2020年7月10日(金)~2020年9月30日(水)
適用条件①機種変更(12カ月目以上ご利用)で対象機種を購入
②データMAX 5G/データMAX 5G Netflixパック/データMAX 5G ALL STARパック
への加入

「5G夏トクキャンペーン」は、2020年9月30日までの期間限定で対象機種への機種変更と指定プランへの加入で端末代金が5,500円割引されるキャンペーンです。

対象機種は下記のようになっています。

  • Xperia 1 Ⅱ SOG01
  • Galaxy S20 5G
  • Galaxy S20+ 5G
  • AQUOS R5G
  • OPPO Find X2 Pro
  • ZTE a1

キャンペーンの適用には、対象機種への機種変更と「指定プラン(データMAX)への加入)」が条件となっているのでよく確認しておいてください。

>au公式オンラインショップで「5G夏トク機種変更キャンペーン」対象機種を見る

下取りプログラム

au 下取り画像引用元:au

au 下取りプラグラムの詳細
概要・対象機種を下取りで端末代金を最大58,300円の割引が適用
キャンペーン期間常時開催
注意点など・還元はPontaポイント
・下取り対象機種からの機種変更が必要
・オンラインショップの場合は郵送または店頭で下取り手続きを行う

「下取りプログラム」は、機種変更時に今まで使っていたスマホを下取りに出すと、機種に応じてスマホの購入代金に割引が適用されるキャンペーンです。

還元はPontaポイントを通じて行われますが、Pontaポイントはauスマホの購入代金に充当できるので実質的な割引となります。

主な下取りの対象となる機種と下取り価格は下記の通りです。

下取り対象機種通常品画面割れ品
iPhone XS Max 512GB58,300円 相当17,050円 相当
iPhone XS 64GB36,300円 相当10,450円 相当
iPhone X 256GB34,100円 相当9,900円 相当
Xperia XZ3 SOV3922,000円 相当6,600円 相当
Xperia XZ2 Premium SOV3816,500円 相当4,950円 相当
Xperia XZ1 SOV367,700円 相当2,200円 相当
Galaxy A30 SCV4312,100円 相当3,300円 相当
AQUOS R3 SHV4422,550円 相当6,600円 相当
HTC U11 HTV335,500円 相当1,650円 相当

機種変更時のスマホ代金を少しでも安くしたい方はこちらのキャンペーンを利用してみてください。

>au公式オンラインショップで「下取りプログラム」対象機種を見る

機種変更はauオンラインショップで手続きをしよう!

auオンラインショップで機種変更を行う手続きの流れや、オンラインショップのメリット・デメリットなどを解説しました。

auオンラインショップで機種変更するメリット
  • 頭金不要
  • 端末購入割引が適用される
  • スマホ購入なら送料無料!
  • 注文から受取まで来店不要!待ち時間もない
  • Pontaポイントが使える
  • 商品の到着は最短翌日

機種変更をauオンラインショップで行うと以上のようなメリットが得られます。

店頭手続きよりもスムーズでお得になるので、是非auオンラインショップを利用してみてください。

また、機種変更時に利用可能なキャンペーンについても忘れずに利用して、スマホ代金をよりお得にしてみましょう!


au公式オンラインショップなら頭金0円で在庫も充実しているので断然お得!
dカード GOLDのメリット
dカード GOLD(ゴールド) VISA
国際ブランド
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年会費10,000円(税別)ポイント還元率1~10%
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家族カード1枚目:無料
2枚目:1,000円(税別)