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auでの機種変更は実店舗であるauショップはもちろん、オンライン上で手続きを行う事も可能です。

オンラインショップでの機種変更はそれほど難しいものではありませんが、auショップの利便性が高いためまだ一度も利用した事がないという方もいらっしゃるはずです。

ここではauの機種変更方法を解説するとともに、オンラインショップと実店舗の違いやお得な情報をご紹介しています。

auの機種変更はどこで出来る?

冒頭でもご紹介した通り、auでの機種変更には実店舗とオンラインショップの2つの方法があります。

また、実店舗と言ってもauショップと家電量販店で細かな違いがあるのです。まずは実店舗とオンラインショップの特徴を確認しておきましょう。

実店舗(auショップ&家電量販店)

全国に展開するauショップでは携帯電話の新規契約はもちろん機種変更や各種サポートを受け付けています。

マーケティング会社の調査によると、2018年時点でのauショップの数はキャリア最多の2,459店舗となっていました。

47都道府県すべてに店舗が存在するため、どのような地域にお住まいでも利用できるのが魅力的。

ただしau(KDDI・沖縄セルラー)が運営を行っている直営店は現状10店舗ほどしかありませんので、auショップのほとんどは別会社が運営する代理店となります。

店舗ごとに営業時間や休日が違う事をはじめ、取り扱っている機種など同じ代理店でも様々な違いがあるのが特徴的です。

auショップ以外では家電量販店でも機種変更を受け付けており、主に一括購入を行う事でその店舗独自のポイントを入手する事ができます。

ポイントの還元率が高い場合などは家電量販店を利用した方がお得になるかもしれません。

しかし各種アフターサービスが有料となっている事も多いため、スマホの知識があまりないならauショップを利用した方が良いのではないでしょうか。

auショップと家電量販店の違い

 auショップ家電量販店
新規契約
機種変更
乗り換え(MNP)

(auとのやり取りがあるため時間がかかる)
機種に関する相談
サポート

(有料となっている事が多い)
解約
プラン変更
料金支払い
×
キャンペーン・ポイント還元
(店舗独自のポイント有り)

auオンラインショップ

代理店が運営するauショップとは違い、オンラインショップはau(KDDI・沖縄セルラー)が直接運営を行っています。

オンラインショップではauのスマートフォンはもちろん、アクセサリーやオプション品など幅広い商品が取り扱われています。

「個人かつ成人」などのいくつかの条件に当てはまれば手軽に機種変更が行えるのが魅力です。

また、機種変更以外では新規契約や他社からの乗り換え(MNP)も行えます。

ちなみにプランの変更などはauオンラインショップではなく、auのHP上(My au)で行えるようになっています。

auオンラインショップで出来る事

  • 新規契約/機種変更/他社からの乗り換え(MNP)
  • アクセサリー/オプション品の購入
新auピタットプラン|旧プランと比較して変更で得する人

オンラインショップのメリットとは?

近くにあるauショップに行くだけで気軽に機種変更を行える事は大変魅力的です。

しかし少しでも機種変更時の費用を減らしたいなら、auショップよりオンラインショップを利用した方が良いかもしれません。

実店舗との大まかな違いについて理解した所で、続いてはauオンラインショップならではのメリットをご紹介します。

頭金0円で機種変更

auオンラインショップ最大のメリットは機種購入時の頭金が必要無い事です。

この頭金は分割支払い時の手数料と考えている方も多いでしょうが、一括購入時でも必要となる事があります。

店舗によって頭金の設定が異なるため一概には言えませんが、代理店ではもはや当たり前のように設定されていると言っても過言ではありません。

代理店や家電量販店はauとは異なる会社が運営しているため、スマホの販売以外でもなるべく多くの利益を獲得しなければなりません。

このような理由もあり、機種代金や事務手数料とは別に頭金が設定されているのです。

機種によっても異なりますが頭金の額は3,000円~5,000円、高いもので10,000円以上に設定されている事もあります。

そもそもこの頭金0円はオンラインショップにも明確に記載されているものであり、インターネット上のマイナーな口コミというわけでもありません。

高額なスマホを分割で購入する方も多い中、頭金が無い事で少しでもお得にできるのは嬉しいポイントです。

au WALLETポイントが利用可能


画像引用元:au WALLET ポイント | au WALLET・au WALLET Market | au

他の大手キャリアと同じく、auでも「au WALLETポイント」という独自のポイントサービスを導入しています。

ポイントはauの携帯電話料金やサービスの利用はもちろん、コンビニなどの実店舗での買い物でも貯めていく事ができます。

貯まったポイントはau PAYを通して実店舗やネットショッピングで利用できますし、機種代金や月々の通信料の支払いにも利用可能です。

auオンラインショップではスマホの購入代金・アクセサリーやオプション品の購入時に貯まったau WALLETポイントを利用する事ができます。

ポイントはauショップ利用時にも使う事ができますが、現在利用可能なポイントを支払い時にすぐに確認できるなどオンラインショップの利便性は高いと言えます。

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スマホやアクセサリーの在庫が豊富

auショップは代理店契約を結んでいるauから商品を入荷しているため、店舗ごとに取り扱っているスマホにも特徴があります。

よほどの事が無い限り最新機種は取り扱っていますが、型落ちとなると希望のスマホは探しにくいかもしれません。

また、特に人気を集めるiPhoneなどは発売直後に品薄・入荷待ちとなる事が多いものです。

これに対してauオンラインショップでは常時一定の在庫を確保しており、最新機種から型落ちまで幅広い機種を取り扱っています。

新型iPhoneなどは発売直後に入荷待ちとなる事がありますが、直営店という事もあり代理店のauショップよりは入荷が早いのも特徴的。

この他にアクセサリーやオプション品を含めると2500点以上の商品を取り扱っているのも見逃せません。

2,500円(税抜)以上で配送料無料


画像引用元:au Online Shopなら、頭金なし!送料無料!来店不要! | au Online Shop

auオンラインショップで取り扱っているスマホやアクセサリーは、合計2,500円(税抜)以上の購入で送料が無料となります。

スマホ本体で2,500円以下の商品はまずありませんから、機種変更であればこの条件はすぐクリアできるはずです。

アクセサリーやオプション品単体では送料が必要となる可能性がありますので、スマホを購入する際に合わせ買いをしておくのが良いでしょう。

auオンラインショップで購入すると物流センターより商品が発送されますが、到着までの日数は住んでいる地域によって異なります。

首都圏近郊であれば約1日~2日、それ以外なら約3~4日程度を目安にしておくと良いのではないでしょうか。

ただし年末年始やゴールデンウィークなどの物流業界の繁忙期は商品が到着するまで1週間以上かかる可能性がありますので注意しておきましょう。

auオンラインショップの送料

  • 2,500円(税抜)以上の場合、配送料無料
  • 2,500円(税抜)未満の場合、宅配便500円(税抜)orメール便100円(税抜)
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受取り方法が選べる

auオンラインショップは、自宅はもちろん申込みの段階で受取り先をお近くのauショップなどにしておく事も可能です。

auショップを選んだ場合でも送料は無料ですし、自身の好きなタイミングで商品を受取りに行くことができます。

商品が発送される予定日や発送完了日などもメールで案内されるため、特に忙しい方などは便利な受取り方法ではないでしょうか。

受取り時は運転免許証などの本人確認書類の他に、利用中のauの携帯電話や発送完了のメールなども必要となります。

発送完了日の10日後が受取り期限となっているためその点だけは注意しておきましょう。

auショップ受取り時の注意点

受取り可能なauショップ沖縄県と一部を除く全国のauショップ
お客様への案内・申し込み完了の確認(申し込み直後)
・指定のauショップへ商品が発送される予定日の案内(申し込み翌日以降)
・指定のauショップへ商品が発送完了された日の案内(発送完了日の翌日)
受取り時に必要なもの・運転免許証などの本人確認書類(原本)
・発送完了についてのメール(プリントアウトまたはメール画面)
・現在利用中のau電話本体(挿入されているauICカード含む)
受取り期限・商品発送日の10日後
その他注意事項・申込み完了後は受取りauショップの変更ができない
・変更する場合は一旦申込みをキャンセルする必要がある

オプションの加入が不要


画像引用元:auスマートパス

auショップでスマホの購入や契約を行うと、月額数百円のオプションへの加入を勧められる事があります。

このオプションは本来加入義務が無いものなのですが、頭金を無料とする代わりという事で加入させられたユーザーも多いはずです。

このようなオプションはうたパス・ブックパス・ビデオパスのような定額制サービスが多く、ユーザーによってはまったく使わない方もいらっしゃるでしょう。

オプションによっては14日~30日の無料期間が設けられていますが、万が一退会し忘れていた場合などは余計な出費となってしまいます。

auオンラインショップではオプション加入が完全に任意となっていますので、店員に加入を勧められるような事もありません。

仮に間違ってオプションに加入してしまった場合はWeb上で手続きが行えますので安心です。

24時間利用できる

営業時間の決まっているauショップとは違い、オンラインショップは24時間注文の受付などを行っています。

さすがに深夜に注文して即発送とはいきませんが、営業日であれば審査から発送完了まで約1日~2日で終了するはずです。

また、auショップは平日でも混んでいる事が多く予約を行っていても順番待ちとなる事があります。

機種変更の場合などは用件を伝えてから完了するまでに30分~1時間程度は必要となるのではないでしょうか。

発送から受取りまでにある程度の時間は必要ですが、オンラインショップを利用すればストレスの多い待ち時間はありません。

お近くにauショップがある方でも、効率的に時間を使うという意味でオンラインショップの利用はおススメではないでしょうか。

オンラインショップのメリット
  • 頭金0円で機種変更
  • au WALLETポイントが利用可能
  • スマホやアクセサリーの在庫が豊富
  • 2,500円(税抜)以上で配送料無料
  • 自宅やお近くのauショップなど受取り方法が選べる
  • オプションの加入が不要
  • 営業時間の決まっているauショップとは違い、24時間利用できる

次のページでは、「オンラインショップだけのキャンペーンがある?」をご紹介します。

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