楽天モバイルでは専用アプリ「Rakuten Link」を使った通話であれば、24時間国内通話が無料になります。
しかしRakuten Linkを使っていると、非通知で発着信が行われるケースも珍しくないようです。
非通知の電話は相手に警戒心を抱かせるため、スムーズに連絡が取れず困ってしまいますよね。
そこで本記事では、楽天モバイルでRakuten Linkが非通知になる原因と対処法ついて紹介します。
楽天リンクが非通知になる原因7つ
Rakuten Linkが非通知になる原因は以下の7つが考えられます。
それぞれの原因について詳しく解説します。
4G/5G回線に繋いでおらず、Wi-Fiで通信している
楽天モバイルの回線(4G/5G)に繋がずに、Wi-Fiでのみ通信している場合は非通知での発信となります。
また楽天モバイルの回線とWi-Fiの両方に繋いでいるとしても、LTEが弱く実質的にWi-Fiにのみ接続している場合も非通知になる場合があるので注意が必要です。
非通知になるのを防ぐため、Wi-Fi接続はオフにしてモバイルデータ通信のみオンにした状態で利用するとよいでしょう。
ちなみにRakuten Linkアプリでの通話はデータ量を消費しないので、ギガ数を節約している方も安心して利用してください。
楽天モバイルの電波が弱い、圏外になっている
楽天モバイルの回線に繋いでいる状態でも、楽天モバイルの電波が弱い場合や圏外の場合は非通知になる可能性があります。
この場合は携帯の設定を変えても解決できないため、電波の良い場所に移動して利用してください。
デュアルSIMで楽天モバイル以外のSIMに設定している
デュアルSIMでモバイルデータ通信、通話／音声回線に利用するSIMを楽天モバイル以外のSIMに設定していると、非通知になる場合があります。
そもそもRakuten Linkアプリは楽天回線で使用する前提で作られており、他社回線での利用は動作保証対象外となるため注意してください。
「184」を電話番号の前に入力して発信している
「184」を電話番号の前に入力して発信すると、携帯電話の機種・キャリアにかかわらず非通知で発信できます。
そのため、Rakuten Linkでも電話番号の前に「184」をつけると非通知での発信となるのです。
履歴からかける場合やそもそも登録している電話番号に「184」をつけている場合は、一度番号を確認してみてください。
my 楽天モバイルの発信者番号非通知設定をオンにしている
楽天モバイルではmy 楽天モバイルから「発信者番号非通知設定」のオン・オフを設定できます。
この設定がオンになっているとすべての通話発信が非通知になるため、設定状況を確認してみてください。
もし普段は発信者番号非通知設定をオンにしたいけれど、特定の通話のみ番号を通知したい場合は電話番号の前に「186」をつけることで解決します。
VPNを使っている
VPN(バーチャルプライベートネットワーク)サービスを使っていると、非通知での発信になる場合があります。
VPNを使用することで個人情報の漏洩防止やより快適な通信が可能になりますが、そもそもVPN利用時のRakuten Link使用は動作保証対象外となるため注意してください。
海外ローミングを使っている
海外ローミング(データ通信)利用時は、事業者の回線の仕様によって非通知になる場合があります。
これは海外ローミング先のネットワークによるものなので対処法がありません。
楽天リンクが非通知になるときの対処法8つ
Rakuten Linkが非通知になるときの対処法は以下の8つです。
それぞれの対処法について解説していきます。
モバイルデータ通信をオンにする
楽天モバイルのモバイルデータ通信がオフになっている場合はオンにしてください。
iPhoneの設定方法
- 「設定」アプリを開く
- 「モバイル通信」をタップする
- オン・オフの切り替えをおこなう
Androidの設定方法
- 「設定」アプリを開く
- 「ネットワークとインターネット」をタップする
- 「インターネット」をタップする
- 携帯電話会社の横にある設定アイコンをタップする
- 「モバイルデータ」をオン・オフする
楽天モバイルの電波が強い場所に移動する
楽天モバイル回線に繋がっている状態でも、楽天モバイルの電波が弱い場所では非通知になる場合があります。
端末の設定ではどうにもできないため、楽天モバイルの電波が強い場所へ移動して通話を行ってください。
室内や地下にいる場合は屋外に出ることで解消することがあります。
デュアルSIMの回線を楽天モバイルに設定する
デュアルSIMを利用している場合、モバイルデータ通信や通話／音声回線に利用するSIMを楽天以外にしていると非通知になることがあります。
そもそもRakuten Linkアプリは楽天モバイル回線で使うために作られているので、楽天回線を利用するようにしてください。
電話番号に184をつけないで発信する
携帯電話の設定にかかわらず、発信時に電話番号の前に「184」をつけて発信すると非通知になります。
電話番号を通知して発信したい場合は184はつけずに発信するようにしてください。
発信者番号非通知の設定をオフにする
楽天モバイルではmy 楽天モバイルから発信者番号非通知の設定オン・オフの切替ができます。
以下はmy 楽天モバイルアプリからの設定方法です。
- my 楽天モバイルを起動する
- 画面下の「契約プラン」をタップする
- 「プランに含まれるオプションサービス」内の「発信者番号非通知」のON／OFFを切り替える
発信者番号非通知の設定をオンにしているとすべての発信が非通知になるため、必要に応じてオフに切り替えてください。
特定の通話のみ電話番号を通知したい場合は、電話番号の前に「186」をつけることでも対処可能です。
VPNを使わずに通信する
VPNとはインターネット上に仮想の専用線を設けることで、安全を確保して通信できる方法です。
VPNを使っているとRakuen Linkアプリでの発信時に非通知となる場合があるため、VPNは利用せずに通話を使うようにしてください。
Rakuten Linkアプリをアップデートする
Rakuten Linkアプリが最新版でない場合、最新版にアップデートすることで解消される場合があります。
iPhoneならApp Store、AndroidならGoogleストアから最新版が配信されていないか確認してみてください。
楽天モバイルのサポートに問い合わせる
ここまでの対処法を試しても解決しない場合、楽天モバイルのサポートに問い合わせを行ってみてください。
また問い合わせ前には本記事を参考に各設定を確認してから問い合わせるとスムーズです。
楽天モバイルの電話を非通知でかける方法
逆に楽天モバイルの電話を非通知でかける方法は以下の通りです。
- 電話番号の前に「184」をつけて発信する
- 発信者番号非通知の設定をオンにする
電話をかける際に、相手の通話番号の前に「184」をつけて発信することで非通知発信が可能です。
特定の通話・相手のみ非通知でかけたい場合はこの方法が便利ですが、すべての通話を非通知にしたい場合は発信者番号非通知の設定をオンにしてください。
以下はmy 楽天モバイルアプリからの設定方法です。
- my 楽天モバイルを起動する
- 画面下の「契約プラン」をタップする
- 「プランに含まれるオプションサービス」内の「発信者番号非通知」のON／OFFを切り替える
ちなみに発信者番号非通知をオンにしている場合でも、発信時に電話番号の前に「186」をつければ番号を通知した発信が可能になります。
楽天リンクの非通知に関するQ＆A
楽天リンクの非通知に関するよくある質問について回答します。
楽天リンクで非通知にする設定は？
楽天リンクで非通知を拒否する方法は？
楽天リンクの非通知は簡単に解除できる
Rakuten Linkの非通知発着信は、設定を変えることで簡単に解除できます。
意図せず非通知になって困っている人は本記事を参考にひとつずつ設定を見直してみてください。
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