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端末を購入する際にドコモ「あんしんパック」を勧められたことはありませんか?入ったほうが安心だからと考えて必要ないサービスまで加入すると、結局は利用せずに大きな損をするかもしれません。

ドコモ「あんしん」パックの内容と必要性を詳しく検証し、問題なく解約する方法をお伝えします。

いよいよ2018年版新型iPhoneが発売間近!
ドコモ最新iPhoneの購入を考えているなら加入すべき補償サポートを確認しましょう!いつも契約時に案内されて加入するか少し迷っている方は必読です!
詳しくは、ドコモ|新型iPhoneへ機種変更時に入るべきスマホの修理・補償

ドコモ「あんしんパック」って何?

ドコモ「あんしんパック」は

  • ケータイ補償サービス/ケータイ補償サービス for iPhone & iPad
  • あんしん遠隔サポート
  • あんしんネットセキュリティ

の3つのサービスに全て加入した際に適用される割引サービスです。

端末の種類によってケータイ補償サービスの料金が変わりますが、それぞれ個別に加入するより合計金額が380円安くなるように設定されています。

ケータイ補償サービス/ケータイ補償サービス for iPhone & iPad

ドコモのケータイ補償サービスはスマートフォン/タブレット、ドコモケータイ用のケータイ補償サービスとiPhone & iPad用のケータイ補償サービス for iPhone & iPadにわかれています。

ケータイ補償サービス

ケータイ補償サービスは端末のトラブルを総合的に補償するサービスです。交換電話機のお届けに加え、修理代金のサポートもしてくれます。

交換電話のお届け
水濡れや紛失、全損などあらゆるトラブル時に1年間に2回まで7,500円で自宅に交換電話機(リフレッシュ品)を届けてくれます。
修理代金のサポート
購入後4年間端末が故障しドコモで修理する場合に、補償対象の故障の場合は無料、補償対象外の故障の場合は上限5,000円で修理代金をサポートしてもらえます。(月額料金380円の契約者は3年間上限5,000円まで無料)
ケータイデータ復旧代金の割引
水濡れた破損などでデータが取り出せなくなってしまった端末から、電話帳などのデータを復旧するケータイデータ復旧サービスの復旧代金を割引してもらえます。

通常は8,000円かかりますが、ケータイ補償サービスに加入しておくことで1,000円(500円/月契約の場合)または2,000円(380円/月契約の場合)に割引されます。

月額料金

 対象機種月額料金
ケータイ補償サービス
(2013年冬モデル以降の機種)
2017年冬モデル以降のdocomo with対象機種、
spモードケータイ
330円
2014年冬モデル以降の
スマートフォン、タブレット
500円
それ以外の機種380円
ケータイ補償 お届けサービス
(2013年夏モデル以前の機種)
機種に応じてドコモが指定した月額280円
もしくは380円

※2013年冬モデル以降の機種はケータイ補償サービス、2013年夏モデル以前の機種はケータイ補償 お届けサービスに加入することができます。

ケータイ補償サービス for iPhone & iPad


iPhone & iPadの水濡れや破損、紛失などのトラブルを補償します。交換対応のみで修理対応はありません。

交換電話のお届け
水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・ご購入から1年を超えた自然故障の際に1年間に2回まで11,000円(750円/月契約の場合)または7,500円(600円・500円/月契約の場合)で交換電話機(リフレッシュ品)を自宅に届けてもらえます。

月額料金

対象機種iPhone X、
iPhone 8、
iPhone 8 Plus、
iPhone 7、
iPhone 7 Plus、
iPhone6S、
iPhone6S Plus
iPhone SE、
iPhone 6、
iPhone 6 Plus、
iPhone 5s
iPhone 5c
ケータイ補償サービス
for iPhone & iPad
月額料金
750円600円500円

ドコモ|ケータイ補償サービスに入っていないiPhoneの修理方法と費用・日数

あんしん遠隔サポート

スマホに関する様々なお悩みをお電話やLINEで問い合わせると、オペレーターがスマートフォンの使い方を教えてくれます。操作や設定のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方やパソコンなどの周辺機器との接続などもサポート。

オペレーターが遠隔操作で端末の画面を見ながら操作案内することもできるので、スマホの使い方がよくわからない人やお年寄りにもわかりやすくて便利なサービスです。

月額料金
400円

あんしんネットセキュリティ

メール・電話・アプリ・WEBサイトを利用する際に安心なドコモがおすすめするスマートフォンのセキュリティサービスをまとめて申込むことができます。

利用できるセキュリティサービス

  • セキュリティスキャン・・・ウイルスや不審なプログラムを検知
  • データ保管BOX(ウイルススキャン)・・・データ保管BOX内にあるファイルのウイルスを検出
  • セーフブラウジング・・・危険サイトへのアクセスを防ぐ
  • プライバシーチェック・・・アプリによる個人情報の外部送信を検知
  • 迷惑メールおまかせブロック・・・ウイルスや不審なプログラムを検知
  • セーフWi-Fi・・・危険なWi-Fi接続時に、警告画面を表示してお知らせ
  • あんしんナンバーチェック・・・迷惑電話や詐欺などの危険電話からの着信をブロック

月額料金
200円

次のページではドコモ「あんしんパック」は本当に必要か考察します。

ドコモのスマホが故障したら確認するべきこと|修理にかかる費用と期間

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