人気のXiomiシリーズ購入後のサポートに不安|保証期間・故障・修理は?

  • 21.01.17
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  • ※本記事は21.01.17に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。

コスパ抜群でカスタマイズ性に優れたXiomiシリーズは、これまでのキャリアスマホに不満を持っていた層から熱い支持を集めているスマホです。けれども「購入後のサポートが不安」という声もあります。ここからは、Xiomiシリーズ購入後のサポートに不安を持つ方に向けて、保証期間や故障したときの修理について解説していきます。

auの最新おすすめスマホ
機種Xperia 5 VAQUOS sense8TORQUE G06Xiaomi 13T
本体au Xperia 5 VAQUOS sense8au TORQUE G06au Xiaomi 13T
価格82,800円~39,100円~59,800円~39,790円~
特徴高性能チップ搭載
ハイエンドスマホ
コスパに優れた
ミドルレンジスマホ
小型&軽量な
高耐久スマホ
高性能カメラ搭載
ハイエンドスマホ
購入公式サイト公式サイト公式サイト公式サイト

人気のXiomiシリーズはコスパ抜群

Xiomiは中国のスマホメーカー


画像引用元:Mi Global Home
Xiaomiはシャオミと読み、小米科技と書きます。2010年4月に中国で設立された会社です。創業者は中国のスティーブ・ジョブズとも呼ばれている、格安Officeソフトで知られたキングソフトの元会長兼CEOの雷軍(Lei Jun)氏らで、創業から8年余りの間に総売上高1兆円超えの急成長を遂げています。

人気の秘密は優れたコストパフォーマンスで、「安かろう悪かろう」という中国製品のイメージを覆す高性能製品は、すでの数多くのユーザーを獲得しています。

日本ではまだ余り知られていないXiaomiですが、中国国内ではHuaweiに次いでOPPO・Vivoとともに4大ブランドに数えられるスマホメーカーになりました。

Xiaomiはスマホだけではない会社


画像引用元:Mi Global Home
Xiaomi は、2018年7月に中国政府からMVNOの事業展開を許可され、格安SIMの通信事業者としても活動を開始しました。

またスマートフォンだけでなく、タブレットやファブレットという通話可能なタブレット端末のほか、テレビやノートパソコン、モバイルバッテリー・イヤホン・スピーカーなどの周辺機器、さらにはスマートウォッチやドローンまで、多種多様なエレクトロニクス製品をリリースしています。

Xiomiシリーズにはどんな機種があるの?

毎年新作が発表されるXiomiのスマホ


画像引用元:Mi Global Home
Xiomiではコスパ抜群の新作スマホが毎年何機種もリリースされ続けています。次々と新機種が現れ、さらに同一シリーズ内でハイエンドからミドルエンドへ変化するなど、Xiomiシリーズは把握しきれないほどです。

けれどもモデル名の見方が分かれば、その機種がどのシリーズにあってどのくらいのグレードなのかを知ることは可能です。Xiomiスマートフォンのモデル名では最初にグレード、次にシリーズ名、ナンバリングと続き、名前の最後にAが付くものは廉価版モデルとなります。

スペックを重視した機種には「Mi」が、コスパを重視した機種には「Red Mi」が付けられているので、グレードを見分けることができます。

たとえば11月に中国で発売されたMi MIX 3は、フルスクリーン搭載のMIXモデルの3代目で、6GB/128GBモデルが3299元(約5万3000円)のハイスペック機種です。ディスプレイ全体がスライドしてフロントカメラが現れるノッチレス端末で、画面占有率93.4%はiPhone XS Maxの画面占有率約85%を上回っています。

ハイスペックなら「Mi」シリーズ

ハイスペック機種をお望みであれば「Mi」シリーズで、モデル名とスペックは以下のとおりです。

Mi8シリーズ

Mi8
fingerprint edition
Mi8
SoC Snapdragon845 Snapdragon845
ディスプレイ 2,248×1,080px
Samsung
6.21インチAMOLED
2,248×1,080px
Samsung
6.21インチAMOLED
メモリ 6GB/8GB 6GB/8GB
ストレージ 128GB 64GB/128GB/256GB
メインカメラ 1,200万画素 f/1.8
1,200万画素 f/2.4
4軸光学手ブレ補正
1,200万画素 f/1.8
1,200万画素 f/2.4
4軸光学手ブレ補正
フロントカメラ 2,000万画素 2,000万画素
バッテリー 3,000mAh
QuickCharge4.0対応
3,400mAh
QuickCharge4.0対応
サイズ 154.9×74.8×7.6mm 154.9×74.8×7.6mm
重量 177g 175g
対応バンド GSM:2/3/5/8
CDMA 1X/EVDO:BC0
WCDMA:1/2/4/5/8
TD-SCDMA:34/39
TD-LTE:
34/38/39/40/41(120MHz)
FDD-LTE:
1/2/3/4/5/7/8/12/17/20
GSM:2/3/5/8
CDMA 1X/EVDO:BC0
WCDMA:1/2/4/5/8
TD-SCDMA:34/39
TD-LTE:
34/38/39/40/41(120MHz)
FDD-LTE:
1/2/3/4/5/7/8/12/17/20
価格 6GB/128GB:3,199元
8GB/128GB:3,599元
6GB/64GB:2,699元
6GB/128GB:2,999元
6GB/256GB:3,299元
発売日 2018年9月 2018年5月

MI MIXシリーズ

Mi MIX3 Mi MIX2S
SoC Snapdragon845 Snapdragon845
ディスプレイ 2,340 x 1,080px
6.39インチ
2,160×1,080px
5.99インチ
メモリ 6GB/8GB/10GB 6GB/8GB
ストレージ 128GB/256GB 128GB/256GB
メインカメラ 1,200万画素
1,200万画素
1,200万画素 f/1.8
1,200万画素 f/2.4
光学手ブレ補正
フロントカメラ 2400万画素
200万画素
デュアルカメラ
500万画素
バッテリー 3,200mAh
QuickCharge4.0対応
10W無線充電対応
3,400mAh
無線充電規格Qi対応
サイズ 157.89×74.69×8.46mm 150.9×74.9×8.1mm
重量 218g 189g
対応バンド FDD-LTE:

1/2/3/4/5/7/8 /12/13/17/18/19/20/25
/26/28/29/30/66
TD-LTE:

34/38/39/40/41(2496MHz – 2690MHz)
WCDMA:1/2/3/4/5/6/8/9/19
TD-SCDMA:34/39
CDMA EVDO:BC0/BC1/ BC6/BC10

GSM:2/3/5/8
CDMA 1X/EVDO:BC0/1/6/10
WCDMA:1/2/3/4/5/6/8/9/19
TD-SCDMA:34/39
TD-LTE:34/38/39/40/41
FDD-LTE:
1/2/3/4/5/7/8/12/17/20※プレミアムモデルのみFDD-LTE:13/18/19/25/26/27/28/29/30
その他 スライド機構搭載
価格 6GB+128GB:3,299元
8GB+128GB:3,599元
8GB+256GB:3,999元
6GB+64GB:2,899元
6GB+128GB:3,199元
6GB+256プレミアム:3,999元
発売日 2018年11月 2018年3月

Mi MAXシリーズ

Mi MAX3 Mi MAX2
SoC Snapdragon636 Snapdragon625
ディスプレイ 2,160×1,080px
6.9インチ
1,920×1,080px
6.44インチ
メモリ 4GB/6GB 4GB
ストレージ 64GB/128GB 32/64/128GB
メインカメラ 1,200万画素
500万画素
1,200万画素IMX386
f/2.2
フロントカメラ 800万画素 500万画素 f/2.0
バッテリー 5,500mAh 5,300mAh
サイズ 176.2×87.4×8.0mm 174.1×88.7×7.6mm
重量 221g 211g
対応バンド 2G:GSM 2/3/5/8
3G:CDMA 1X/EVDO BC0
3G:WCDMA B1/2/5/8
3G:TD-SCDMA B34/39
3G:TDD-LTE B34/38/39/40/41
(120M 2535M-2655M)
3G:FDD-LTE B1/3/4/5/7/8/20
GSM :2/3/5/8
CDMA EVDO : BC0
WCDMA 1/2/5/8
TD-SCDMA 34/39
TDD-LTE 38/39/40/41
FDD-LTE 1/3/5/7/8
その他 SDカード対応 SDカード対応
価格 4GB+64GB:1,699元
6GB+128GB:1,999元
4GB+32GB:1,399元
4GB+64GB:1,699元
4GB+128GB:1,999元
発売日 2018年7月 2017年5月

Mi Noteシリーズ

Mi note3 Mi note2
SoC Snapdragon660 Snapdragon821
ディスプレイ 1,920×1,080px
5.5インチ
2,160×1,080px
5.7インチ
メモリ 6GB 4GB/6GB
ストレージ 64GB/128GB 128GB
メインカメラ 1,200万画素 f/1.8
1,200万画素
2,256万画素 f/2.0
フロントカメラ 500万画素 800万画素
バッテリー 3,500mAh 4,070mAh
サイズ 152.6×74.0×7.6mm 156.2×77.3×7.6mm
重量 163g 166g
対応バンド 2G:CDMA BC0
2G:GSM B2/3/5/8
3G:WCDMA B1/2/5/8
3G:TD-SCDMA B34/39
4G:TD-LTE B34/38/39/40/41
4G:FDD-LTE B1/3/5/7/8
2G:CDMA BC0
2G:GSM B2/3/5/8
3G:TD-SCDMA B34/39
3G:WCDMA B1/2/5/8
4G:TD-LTE B38/39/40/41
4G:FDD-LTE B1/2/3/5/7※クローバルモデルのみ
4G:FDD-LTE B4/8/12/13/17/18/19/20/25/26/28/29/30
価格 6GB+64GB:2,899元
6GB+128GB:3,199元
6GB+256GBプレミアム:3,999元
6GB+64GB:2,799元
6GB+128GB:3,299元
6GB+128GBグローバル:3,499元
発売日 2017年9月 2016年11月

Mi SEシリーズ

Mi 8SE
SoC Snapdragon710
ディスプレイ 2,244×1,080 px
5.88インチ
SamsungAMOLED
メモリ 4GB/6GB
ストレージ 64GB/128GB
メインカメラ 1,200万画素 f/1.9
500万画素 f/2.0
フロントカメラ 2,000万画素
バッテリー 3,120mAh
サイズ 147.3×73.1×7.5mm
重量 164g
対応バンド GSM:2/3/5/8
CDMA 1X/EVDO:BC0
WCDMA:B1/2/5/8
TD-SCDMA:34/39
TDD-LTE:34/38/39/40/41(120MHz)
FDD-LTE:1/3/5/7/8
価格 4GB/64GB:1,799元
6GB/64GB:1,999元
6GB/128GB:2,299元
発売日 2018年6月

Mi Xシリーズ

Mi 6X Mi 5X
SoC Snapdragon660 Snapdragon625
ディスプレイ 2,160×1,080px
5.99インチ
1,920×1,080px
5.5インチ
メモリ 4GB/6GB 4GB
ストレージ 32GB/64GB/128GB 32GB/64GB
メインカメラ 1,200万画素IMX376 f/1.75
2,000万画素IMX486 f/1.75
広角1,200万画素 f/2.2
望遠1,200万画素 f/2.6
フロントカメラ 2,000万画素IMX376 500万画素
バッテリー 3,010mAh 3,080mAh
サイズ 158.7×75.4×7.3mm 155.4.2×75.8×7.3mm
重量 168g 165g
対応バンド 2G:GSM B2/3/5/8
3G:CDMA 1X/EVDO BC0
3G:WCDMA B1/2/5/8
3G:TD-SCDMA B34/39
4G:TD-LTE B34/B38/39/40/41
4G:LTE FDD B1/3/5/7/8
2G:GSM B2/3/5/8
3G:CDMA EVDO BC0
3G:WCDMA B1/2/5/8
3G:TD-SCDMA B34/39
4G:TD-LTE B34/38/39/40/41
4G:FDD-LTE B1/3/5/7/8
その他 SDカードスロット搭載
価格 4GB+32GB:1,499元
4GB+64GB:1,599元
6GB+64GB:1,799元
6GB+128GB:1,999元
4GB+32GB:1,299元
4GB+64GB:1,499元
発売日 2018年4月 2017年8月

 

コスパで選ぶなら「RedMi」シリーズ

コスパで選ぶなら「RedMi」シリーズがおすすめで、お手頃価格ながら必要な機能はしっかり搭載されています。モデル名とスペックは以下のとおりです。

RedMi6 RedMi note5 RedMi6Pro
SoC MediaTek
Helio P22
Snapdragon636 snapdragon625
ディスプレイ 1,440x720px
5.45インチ
2,160×1,080px
5.99インチ
2,280×1,080px
5.84インチ
メモリ 3GB/4GB 3GB/4GB/6GB 3GB/4GB
ストレージ 32GB/64GB 32GB/64GB/128GB 32GB/64GB
メインカメラ 1,200万画素
500万画素
1,200万画素
500万画素
1,200万画素
500万画素
フロントカメラ 500万画素 1300万画素 500万画素
バッテリー 3,000mAh 4,000mAh 4,000mAh
サイズ 147.5×71.5×8.3mm 158.6×75.4×8.05mm 149.3×71.7×8.8mm
重量 146g 181g 178g
対応バンド GSM:2/3/5/8
CDMA: 1X/EVDO BC0
WCDMA:1/2/5/8
TD-SCDMA:34/39
TD-LTE:34/38/39/40/41
FDD-LTE:1/3/5/7/8
GSM:2/3/5/8
CDMA: 1X/EVDO BC0
WCDMA:1/2/5/8
TD-SCDMA:34/39
TD-LTE:34/38/39/40/41
FDD-LTE:1/3/5/7/8
GSM:2/3/5/8
CDMA: 1X/EVDO BC0
WCDMA:1/2/5/8
TD-SCDMA:34/39
TD-LTE:34/38/39/40/41
FDD-LTE:1/3/5/7/8
その他 SDカード対応 SDカード対応 SDカード対応
価格 3GB+32GB:769元
4GB+64GB:899元
3GB+32GB:1,099元
4GB+64GB:1,399元
6GB+64GB:1,699元6GB+128GB:1699元
3GB/32GB:969元
3GB/32GB:1,199元
4GB/64GB:1,299元
発売日 2018年6月 2018年3月 2018年6月

Xiomiシリーズ購入後のサポートは?

なんとXiomiは日本で売られていない!


ここまでさんざんXiomiシリーズの魅力を紹介しておきながら…とお怒りの方もおられるでしょうか、現在のところXiomiは日本で販売されていないのです。

一応日本国内正規代理店として「TJC株式会社」がありますが、モバイルバッテリーやイヤホンなどの周辺アクセサリとスマートウォッチしか売っていません。なお、Xiomi は2018年9月にNTTドコモとセルラーネットワーク特許の許諾契約を締結ましたが、ドコモがXiomiの販売を開始するかどうかまでは今のところ分かりません。

現在日本でXiomiシリーズを使っておられる方の多くは、GEARBESTなどの中国系通販サイトかamazonで購入されています。中国系通販サイトでは英語表記となっていますが、翻訳機能がついているのでショッピング程度なら充分クリアできるでしょう。

通販サイト以外では、国内の中古・未使用スマホ販売店などでXiomiシリーズを購入することができます。正規販売店ではありませんが日本語で対応してもらえるので、ネットで購入するより安心できるかもしれません。

Xiomiシリーズ購入後のサポートはどこでしてくれるの?


これまでずっとキャリアのスマホを使ってきたという方なら、有料の端末保障やサポートサービスなどに加入したり、キャリアの店舗もしくは公式オンラインショップにサポートを依頼することが当然だとお考えでしょう。

Xiomiの日本国内正規代理店であるTJC株式会社では、祝祭日・年末年始等弊社休業日を除く月曜~金曜 9:00~17:00 に、コールセンターで製品の操作方法に関する相談や問合せを受付けています。

またTJC株式会社が運営しているオンライン旗艦店「StarQ Online Shop」 から、PaletteⅡ・Q5001・Q5002 についての修理依頼は可能ですが、現在のところ、TJC株式会社のサポートは充分とはいい難いものです。

正直なところ、非正規のスマホショップやスマホ修理専門業者に持ち込んだほうが、安全・確実だと思われます。

Xiomiシリーズの保証期間は?

Xiomiシリーズには、メーカーの1年保証が付いています。つまり購入1年以内の水没や落下などの過失によるもの以外の故障については、メーカーが1年間保証してくれるのです。

ところが、端末メーカー保証を適用して修理を依頼するには、英語か中国語でやり取りを行ったうえで中国まで発送しなければならないため、時間が掛かってしまいます。また、中国から日本向けに販売している端末にはメーカー保証が付いていないことも多いので、注意が必要でしょう。

Xiomiシリーズの購入は、メーカー保証の有無を確認したうえで並行輸入品でないものを選ぶと安心です。なお、中古・未使用スマホショップでは、メーカー保証ではなく店舗が独自に3ヶ月~6ヶ月程度の保証期間を設けています

Xiomiシリーズで故障・修理の対応は?


先の項で紹介したとおり、故障や修理は中国のXiomiに依頼することができます。けれども日本語で対応してもらえない点は大きなデメリットで、海外発送による費用や時間のロスも見落とせません。端末の購入のしやすさや購入後のサポートなどを考えると、日本語で対応してもらえる「Amazon.co.jp」の利用が安心でしょう。

中古・未使用スマホショップでは、中国のメーカーに端末を送るのではなく自社で修理を行っています。そのため、修理完了までに時間が掛からず、さらに事前の見積もりで費用が分かることも大きなメリットです。もちろん、日本語が通じます。

Xiomiシリーズがほしいけど、購入後のサポートに不安が…


とても魅力的なXiomiシリーズですが、これまで国内キャリアのスマホを使ってきた方にとって使いやすいものとはいい難いでしょう。購入するときだけでなく、購入後の設定や故障などのトラブル対応など全般にわたり、手厚いサポートは期待できません

Xiomiシリーズは海外スマホに慣れている方や、自分でスマホをカスタマイズして自由に使いたいというような上級者の方におすすめしたい機種といえます。


この記事を書いた人
スマホのススメ編集部
スマホやケータイの最新情報や、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルに関する総合情報メディア「スマホのススメ」の制作を監修。スマホのレビューやドコモのお得クレジットカードdカード GOLDについても解説しています。スマホ関連の「分かりづらい内容を分かりやすく」することを目標に、誰でも簡単にお得にできるようにユーザー目線で記事を配信しています。