ソフトバンクの機種変更にかかる時間は?必要なものと時間がかかる原因を解説

ソフトバンクの機種変更にかかる時間を減らす方法を紹介しています。店舗やオンラインショップでかかる時間や原因を見つけ、少しでも時短ができるようにまとめましたので、ぜひ参考にして下さい。

  • 23.09.24
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  • ※本記事は23.03.24に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。
ソフトバンクの機種変更にかかる時間は?必要なものと時間がかかる原因
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この記事では、ソフトバンクの機種変更に時間がかかる原因と、時短をするために必要なものをご紹介します。

ソフトバンクの機種変更にかかる時間は、下準備とソフトバンクオンラインショップの利用で10分程度に短縮することができます。

機種変更に時間がかかる原因がわかれば解決方法も見えてきます。ぜひ、解決策を見つける手段とし参考にしてくださいね。

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iPhone15 Pro Max256GB229,680円65,340円
512GB266,400円76,320円
1TB293,040円85,320円
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※詳細はソフトバンクの公式サイトでご確認ください。

ソフトバンクの機種変更にかかる時間

ソフトバンクのロゴ
ソフトバンクの機種変更にかかる時間

まずはソフトバンクの機種変更にどれくらいの時間がかかるのか、「店舗」と「オンラインショップ」での手続きに分けて確認していきましょう。

ソフトバンクショップ(店舗)でかかる時間

ソフトバンクショップ(店舗)
ソフトバンクショップ(店舗)

ソフトバンクショップ(店舗)で機種変更をする場合には、店舗の込み具合にもよりますが早くて1〜2時間、長い時には半日以上かかります。

理由としては端末選びや料金プランの相談などが考えられますが、スタッフが一人ひとりに丁寧に対応するので時間がかかるのは仕方のないことかもしれません。

ソフトバンクオンラインショップでかかる時間

ソフトバンクオンラインショップ
自宅でソフトバンクオンラインショップから購入

対してソフトバンクオンラインショップで機種変更をする場合は、早くて5分〜10分、長くても1時間程度で済むでしょう。

オンラインでの手続きは利用するユーザーが操作に慣れているかどうかでも違ってきますが、店舗に比べればずっと短い時間で機種変更が可能です。

困った時はチャットサービスも利用できますし、ネット上には手続き方法を解説するサイトも溢れているため、工夫次第で時短することができます。

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ソフトバンクの機種変更に時間がかかるのはなぜ?

ソフトバンクオンラインショップで機種変更
ソフトバンクの機種変更に時間がかかるのはなぜ?

ここからは、ソフトバンクの機種変更に時間がかかるのはなぜなのか、原因をチェックしてみましょう。

機種変更に時間がかかる原因
  • 準備不足
  • 店舗は待ち時間があるから
  • 店舗は接客時間が長いから
  • オンラインショップは操作の不慣れ

店舗もソフトバンクオンラインショップも共通ですが、まずは手続きに関する準備が不足しているため機種変更に時間がかかると考えられます。

店舗での手続きに関しては、待ち時間や接客時間の長さも機種変更に時間がかかる原因です。

ソフトバンクオンラインショップでの手続きでは待ち時間などが無いため、単純に操作に不慣れなことが原因と考えられます。

これらが解消されれば、機種変更にかかる時間は簡単に短縮できるかもしれません。

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機種変更にかかる時間を短縮する方法

ソフトバンクオンラインショップのメリット
機種変更にかかる時間を短縮する方法

ここからは、考えられる原因をもとに機種変更にかかる時間を短縮する方法をご紹介していきましょう。

必要なものを準備しておく

ソフトバンクオンラインショップで必要なもの
ソフトバンクオンラインショップで必要なもの

まず準備不足による二度手間や入力時に調べる時間をなくすために、必要なものは事前に準備をしておきましょう。

店舗とオンラインショップで機種変更に必要なものが違うため、間違わないように注意しましょう。

店舗で機種変更に必要なもの
  • 本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
  • 利用中の携帯電話とSIMカード
  • 親権者同意書(契約者が未成年の場合)

店舗では上記の2つ(未成年の場合は3つ)が必要です。

契約者が未成年の場合は親権者同意書も必要ですから、忘れずに準備しましょう。

オンラインショップで機種変更に必要なもの
  • 「My SoftBankのアカウント」or「ソフトバンク携帯電話番号と暗証番号」
  • メールアドレスの受信設定

My SoftBankの利用には、SoftBank ID(ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID)とパスワードが必要です。

ソフトバンク携帯電話番号と暗証番号でも可能で、この場合の暗証番号は契約時にユーザー側で設定した4桁の番号のことです。

ソフトバンクの回線を利用中のスマホからなら、Wi-Fiをオフにすることで自動ログインもできます。

また、オンラインショップで機種変更する場合は受付や入荷などの連絡がSMSまたはEメールで届くため、受信が可能な状態にしておきましょう。

  • SMSでの送信元アドレス 157
  • Eメールでの送信元アドレス online-shop@mb.softbank.jp

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データ移行の準備をしておく

かんたんデータコピー
データ移行の準備をしておく

続いての機種変更にかかる時間を短縮する方法は、データの保存を行ってデータ移行の準備をしておくことです。

データ保存の方法は端末ごとに使えるものが違いますから、以下を参考にしてください。

データの保存方法

端末の種類データ保存の方法
iPhone→iPhone・iTunes(パソコン)
・iCloud
・かんたんデータコピー
・あんしんバックアップ
iPhone→Android・かんたんデータコピー
・あんしんバックアップ
Android→iPhone
Android→Android

iPhone→iPhoneへ機種変更をする方はAppleが提供する「iTunes(パソコンのみ)」や「iCloud」が利用できます。

その他の方はソフトバンクが提供しているアプリ「かんたんデータコピー」や「あんしんバックアップ」を利用すると、簡単にデータの保存ができておすすめです。

また、利用しているアプリのIDやパスワードを確認して、データ移行方法も調べておきましょう。

来店予約を利用する

ソフトバンクショップの来店予約
来店予約を利用する

店舗で機種変更をする際には、待ち時間を減らすためにもぜひ来店予約をしましょう。

来店予約をしたからといって待ち時間がなくなるわけではありませんが、予約をした方を優先してくれますので混雑時には有利です。

来店予約は以下の4つの方法でできます。

来店予約の方法

ぜひ来店予約を利用して時短をしましょう。

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混雑する時期をなるべく避ける

ソフトバンク 新作スマホ
最新機種発売時期は混雑しやすい

店舗では混雑する時期というのが1年の中で数回ありますから、これらの時期をなるべく避けて機種変更をするのがおすすめです。

比較的空いているおすすめの時期は以下です。

ショップが比較的空いている時期
  • 1月、2月、6月、7月、8月

反対に混雑するのは以下のような時期です。

ショップが混雑する時期
  • 最新機種が発売された直後
  • 新年度の前後
  • 決算期

スマホの最新機種が発売される時期は大体決まっていて、この時期は少しでも早く手に入れようとする方で混雑します。

他にも新年度の前後や決算期なども混み合いますので、なるべくこの時期を避け、1月・2月・6月・7月・8月頃の機種変更がおすすめです。

ソフトバンクオンラインショップで機種変更する

ソフトバンクオンラインショップ
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する

ショップで機種変更をすると待ち時間や手続きに時間がかかることは必然ですが、ソフトバンクオンラインショップを利用すれば大幅に時短になります。

また入力する内容を予め決めておいたり、オンラインショップでの手続きの流れを知っておけば、迷うことなく手続きできるでしょう。

端末の受け取り方法

ソフトバンクオンラインショップのメリット
端末の受け取り方法

オンラインショップでの端末の受け取り方法は、「自宅等で受け取る」または「店舗で受け取る」の2通りです。

自宅で受け取る場合、事務手数料・送料無料最短翌日配送が可能なので、早く端末を受け取りたい方におすすめです。

ただし、契約者が18歳未満の場合は自宅受け取りはできないので注意しましょう。

店舗で受け取る場合、既にオンラインで手続きを済ませているため店舗での手続きに時間がかからず、初期設定やサポートをお願いしたい場合にも便利です。

なお店舗受け取りができるのは対象機種のみとなっていて、事務手数料(3,300円)がかかります。

購入端末の種類やカラー・容量

購入端末の種類やカラー、容量を選択
購入端末の種類やカラー・容量

次に、希望する購入端末の種類やカラー・容量を決めておくようにしましょう。

希望の端末やカラーが在庫切れだった場合に備えて、他の端末・カラー・容量で妥協するか、予約や在庫補充を待つかも決めておくと時短になります。

例えばiPhone14 Pro 容量256GBのディープパープルが在庫切れなら512GB・黒でいいなど、いざという時にどこまで妥協するか決めておくとスムーズです。

料金プランやオプションの変更

ソフトバンク 料金プラン
料金プランやオプションの変更

機種変更時には、現在加入している料金プランやオプションの見直しも行えます。

オプションは通話オプションやあんしん保証パック、テザリングオプションなどの変更が可能です。検討中であれば併せて手続きしましょう。

機種変更後に変更することもできますが、二度手間にならずにすむのでおすすめです。

オンラインショップの機種変更手続きの流れ

ソフトバンクオンラインショップ
ソフトバンクオンラインショップで機種変更

ここからは、ソフトバンクオンラインショップの機種変更手続きの流れを簡単に紹介していきましょう。

オンラインショップで機種変更をする方法
  1. ソフトバンクオンラインショップにアクセスする
  2. 欲しい機種を選ぶ
  3. 機種変更を選択する
  4. 年齢や受け取り方法を選択する
  5. 希望する端末のカラーや容量、支払い方法を選ぶ
  6. My SoftBankへログインする
  7. 料金プランやオプションを選択する
  8. 契約者情報を入力する
  9. 配送先情報や支払い方法を入力すれば完了です

手続きが完了すると、申し込み受付の連絡がメールで届きます。手続きできているか必ず確認しましょう。

オンラインショップを利用すると機種変更にかかる時間を減らせるばかりか、都合に合わせて好きな時間に申し込めますので、ぜひ利用してくださいね。

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ソフトバンクの機種変更でよくある質問

よくある質問
ソフトバンクの機種変更でよくある質問

最後にソフトバンクの機種変更でよくある質問をご紹介します。

気になる項目がある方は、ぜひ参考にしてください!

ソフトバンクショップの在庫確認はできますか?

オンラインの在庫確認はこちらからできます。

ただしリアルタイムの在庫数ではないので、確実な在庫はショップへ行く前に電話で確認することをおすすめします。

オンラインショップの機種変更は手数料がかかりますか?

自宅受け取りを選択すれば、機種変更手数料は無料です。

店舗で受け取る場合は、事務手数料(3,300円)がかかるので注意しましょう。

オンラインショップで契約可能なスマホの料金プランを教えてください。

「メリハリ無制限」「ミニフィットプラン+」「スマホデビュープラン」の3つです。

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ソフトバンクの機種変更は工夫次第で時短できる!

ソフトバンクオンラインショップではチャットで相談できる
ソフトバンクオンラインショップではチャットで相談できる

機種変更にかかる時間は、下準備とソフトバンクオンラインショップの利用で10分程度に短縮できるので、ぜひ利用してみましょう。

ソフトバンクオンラインショップならチャットで直接クルーに相談できるため、わからないことや質問がある時も安心です。

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  • クルー営業時間:午前10時から翌日午前0時まで
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ソフトバンクの機種変更にかかる時間をなんとかしたいと思っているなら、ぜひこの記事を参考にチャレンジしてみてくださいね。

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この記事を書いた人
naccya
夫とこどもと猫の3人+2匹家族。スマホはAndroid派。ハイスペックは使いこなせないので安くて使い勝手が良いほうが嬉しいライトユーザー。 猫を常時愛でるために、自宅に籠って仕事しています。