ソフトバンクエアーまとめ|料金・速度から気になる評判について

  • 23.12.12
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  • ※本記事は21.01.17に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。

ソフトバンクと言えばあっと驚く新サービスを提供する企業として有名ですが、『ソフトバンクエアー』もまさにユーザーが驚くサービスと言えるでしょう。

ここではソフトバンクエアーについてじっくり解説していくと共に、料金や通信速度、評判についてもご紹介していきます。

ソフトバンクエアーが気になっている方はもちろん、料金や速度、実際に使っているユーザーの声が聞きたいという方は是非目を通して見て下さい。

画像引用元:【公式】SoftBank Air(ソフトバンクエアー)工事不要!おうちのWi-Fi | インターネット | ソフトバンク

新時代のWi-Fi『ソフトバンクエアー』とは?


ソフトバンクエアーを一言で言い表すのなら『自宅用Wi-Fi』と表現するのが適切でしょう。

しかし、ソフトバンクエアーは既存の自宅用Wi-Fiとはまったく違う特長を持っています。

それは『工事の必要がない』という点です。これまでの自宅用Wi-Fiはネット回線を引き込む工事をした後、Wi-Fi機器を接続するという導入方法が一般的でした。

一方でソフトバンクエアーは届いたらコンセントに繋ぐだけですぐにWi-Fi環境を構築することが出来ます。

工事せずとも使えるというのは大きな魅力で、通常2万円前後の工事費が浮くためにWi-Fiの導入費用をグンと抑えることが可能です。

また、ソフトバンクエアーは初期設定をする必要すら無いため、機械はまるでダメという方でも問題なく使えます。

サポートも充実しているので、誰でも簡単に利用することが出来るでしょう。

このように、ソフトバンクエアーは『導入のしやすさ』を前面に押し出した自宅用Wi-Fiです。

煩わしい工事や設定をしたくないという方にとって、ソフトバンクエアーは数ある自宅用Wi-Fiの中でも最適な選択となるでしょう。

ソフトバンクエアーの料金


画像引用元:【公式】SoftBank Air(ソフトバンクエアー)工事不要!おうちのWi-Fi | インターネット | ソフトバンク
ソフトバンクエアーの料金は4,880円(税抜)/月となっています。

光回線を導入して自宅用Wi-Fiを設置した場合の料金は平均4,000円前後なので、ソフトバンクエアーの料金は一般的なWi-Fiよりは高めです。

ただ、現在ソフトバンクエアーは「はじめようSoftBank Air割」というキャンぺーンを行っており、契約から24か月目までは毎月の料金が1,080円割引されます。

割引適用後の料金は3,800円(税抜)と、一般的な自宅用Wi-Fiより若干ではありますが安くなります。

料金の問題に限って言えば、ソフトバンクエアーはWi-Fiの中でも安く使える部類に入るでしょう。

Airターミナルは購入/レンタルする


画像引用元:SoftBank Air(ソフトバンクエアー) 料金・価格 | インターネット | ソフトバンク
Airターミナルとは所謂Wi-Fiルーターのようなもので、ソフトバンクエアーを利用するためには必ず必要になるものです。

ソフトバンクエアーを利用する際はこのAirターミナルを購入するか、レンタルするかを選ばなければいけません。

購入する場合は36回の分割払いもしくは一括払いが基本となっています。

分割だと月々の負担は毎月1,620円(税込)、一括だと58,320円(税込)です。

分割でAirターミナルを購入する場合はソフトバンクでスマホを購入する時と同じように月月割が適用されるので、実質負担0円で購入出来ます。

一括の場合は少し特殊で、分割払いと同じく月月割が適用されますが、『一旦端末代金を支払った後36か月掛けて料金割引』という形で端末代金が還元されます。

レンタルをする場合は毎月490円(税抜)のレンタル料が掛かり、負担額こそ少ないものの月月割が適用されません。

レンタル/購入のどちらがお得?

3年間契約したとして、実際に掛かる費用はレンタルだと166,796円(税込)、購入すると161,741円(税込)です。

5,000円近い差が出る計算になりますが、3年間の総額と考えれば許容範囲内と言えるでしょう。

また、レンタルをする場合であれば2年スパンで契約を更新することが出来ますが、Airターミナルを購入してしまうと少なくとも3年は解約できません。

気に入らない場合でも早期に契約を終了させられる点を考えれば、一概にどちらがお得とは言えないでしょう。

ソフトバンクユーザーならお得に使える


画像引用元:ソフトバンク
ソフトバンクユーザーであればソフトバンクエアーをかなりお得に使えます。

というのも、ソフトバンクエアーにはソフトバンクユーザー限定の割引制度があるのです。

割引額は家族1人につき1,000円(税抜)月とかなり高く設定されています。

逆に、ソフトバンクユーザー以外にとっては、光回線の料金と大差ない料金設定をしているソフトバンクエアーはあまりお得とは言えません。

ソフトバンクエアーの違約金は?

ソフトバンクエアーは一度契約すると原則2年間は契約をすることが出来ません

2年の間に契約解除したい場合は、9,500円(税抜)の違約金を支払うことになります。

また、Airターミナルを購入すると、前述の通り3年間支払いを続けなければいけません。

もちろん、途中で契約を解除すると割引は無効となり、残債を一括で支払うことになってしまいます。

例えば2年で契約を解除した場合、19,440円(税込)の端末代金を支払わなければならないのです。

そのため、絶対に3年間使い切る自信があるのなら分割購入、自身が無いのならレンタルすることをおすすめします。

ソフトバンクエアーの特徴
  • 自宅用Wi-Fiだが工事の必要がなく、コンセントに繋ぐだけですぐにWi-Fi環境を構築することができる
  • ソフトバンクエアーの料金は4,880円(税抜)/月
  • 使用するにはAirターミナルというWi-Fiルーターのようなものが必要
  • Airターミナルはレンタル/購入を選ぶことができる
  • ソフトバンクエアーは一度契約すると原則2年間は契約をすることができない。2年の間に契約解除したい場合は、9,500円(税抜)の違約金が必要

ソフトバンクエアーの通信速度

容量不足
結論から言えばソフトバンクエアーの通信速度はあまり速くありません。

 ソフトバンクエアーフレッツ光WiMAX
上り最大速度15Mbps100Mbps75Mbps
下り最大速度261Mbps1Gbps758Mbps

グラフを見ると分かる通り、ソフトバンクエアーの通信速度は自宅用Wi-Fiの中でも最低クラスです。

これでは通信速度があまり速くないのも無理は無いでしょう。

特に光回線を用いて構築したWi-Fi環境と比べた場合は顕著で、同じように使えると考えていた場合は通信速度の違いに驚く可能性が高いです。

そのため、通信速度を重視するのならソフトバンクエアーは自宅用Wi-Fiの候補から外れてしまうでしょう。

快適にゲームをしたり、動画を見たりしたいのなら尚更で、Webサイトの閲覧やSNSの利用程度でなければ通信をする度にストレスを感じてしまいかねません。

ほんとにデータ通信無制限?

ソフトバンクエアーはデータ通信無制限を標榜しており、いくらデータ通信を行っても速度制限を掛けられることはありません。

しかし、ソフトバンクは「混雑する時間帯では通信速度を制限する」と公式にアナウンスしています。

実際に夜22時以降はかなり通信速度が落ち、翌日の朝7時頃までは通信速度が回復しません。

つまり、データ通信のし過ぎなどで速度制限を掛けられることは無いものの、通信速度が落ちるタイミングがまったく無いわけではないのです。

利用者の増加によって速度低下する時間帯が更に拡大する可能性は充分に考えられるので、ソフトバンクエアーを契約しようか考えている方は注意した方が良いでしょう。

ソフトバンクエアーのエリア確認方法は?


画像引用元:【公式】SoftBank 光(光回線のソフトバンク光) | インターネット | ソフトバンク

LANケーブルを引く光回線などと違い、ソフトバンクエアーは4G・LTEを利用した無線サービスです。

有線式と比較して料金も安く、工事が不要など多くのメリットを持つソフトバンクエアー。

インターネットはもちろん、携帯電話やゲーム機などのWi-Fi環境を手軽に整えられる事から人気です。

しかし無線Wi-Fiですので日本全国どこでも利用できるという訳ではありません。

また、家庭用コンセントに挿して使うタイプですので、家の外に持ち出して利用する事も出来ない点には注意が必要です。

対応エリアは公式HPでチェックしよう

ソフトバンクエアーの対応回線は、ソフトバンクの公式HPで確認する事が出来ます。

まずは公式HPより「インターネット→SoftBank Air(ソフトバンクエアー)」の順に進んでいきます。

続いて「SoftBank Air(ソフトバンクエアー)速度情報(住所別下り最大通信速度)」から自身の住んでいる住所を調べましょう。

掲載されているのは下り(ダウンロード)の速度のみで、上り(アップロード)は記載されていません。

また、使っているソフトバンクエアーのバージョンによって261Mbpsと350Mbpsの2種類の速度が記載されています。

念のため電話確認を行おう

上記の方法の他に、ソフトバンク公式HPの「ソフトバンクのサービスエリアマップ」から大まかなエリアを調べる事も出来ます。

ソフトバンクエアーは4G・LTEを利用していますので、地図上に示された赤い場所が対応エリアという事になります。

上記よりもお手軽に確認が出来ますが、こちらはあくまで携帯電話向けのエリアです。

ソフトバンクエアーの対応エリアは携帯電話と若干異なるため、上記の方法で調べた方が正確だと思われます。

また、「SoftBank Air(ソフトバンクエアー)速度情報(住所別下り最大通信速度)」に掲載されていても一部申込み出来ないエリアがあります。

残念ながらより詳細に調べる方法はインターネット上には掲載されていません。

このため申し込み前には確認もかねてソフトバンクエアーの受付センターに電話をするのが良いでしょう。

基本的には申込者の住所がエリア外となっていた場合、ソフトバンクエアーのサポートセンター側から連絡が来るはずです。

ソフトバンクエアーのエリア問い合わせ先

  • 0120-981-072(新規申込みダイアル)
  • 10:00~21:00まで

ソフトバンクエアーはキャンセル出来る?


上記でご紹介したエリアの確認をしっかりと行えば、ソフトバンクエアーをスムーズに使い始める事が出来るでしょう。

しかしエリア確認をせずに申し込んでしまった場合は、上手くインターネットに接続する事が困難だったという事もありえます。

また、その他のトラブルでソフトバンクエアーをキャンセルしたいという方もいらっしゃる事でしょう。

ここではソフトバンクエアーのキャンセル方法などをご紹介します。

エリア外だった場合は無料でキャンセル可能


画像引用元:契約のキャンセル(8日間キャンセル) | ご購入方法(ご予約方法) | ショップ | ソフトバンク

結論から言ってしまえば、ソフトバンクエアーがエリア外だった場合のキャンセルは可能です。

このキャンセルは自宅などで電波状況が不安定な場合、もしくは説明が不十分・契約書面が交付されていない場合などで利用する事が出来ます。

キャンセル出来るのは契約当日から8日間で、制度自体は通信販売などで使われる「クーリングオフ制度」です。

ソフトバンクエアーは通常契約期間が設けられており期間内に解約すると9,500円の解除料が必要となります。

しかし、この方法でキャンセルすれば契約解除料はもちろん、端末の残債返済義務も発生しません。

ただし「想定より遅かった」や「他のWi-Fiルーターにしたくなった」など個人的な理由ではキャンセル出来ないとしています。

あまりにも遅い場合などは「エリア外」と考えて問題ないでしょうから、このクーリングオフ制度を利用しましょう。

キャンセルできる条件など

  1. ソフトバンクエアーの電波状況が不十分
  2. 契約時に十分な説明が無かった
  3. 契約書面が交付されていない場合

8日以降は解除料が必要

「クーリングオフ制度」を利用する以外では、基本的にソフトバンクエアーを無料でキャンセルする方法はありません。

なるべく早めに動作チェックするのが一番ですが、何らかの理由でソフトバンクエアーを8日間使えなかったという方もいるかもしれません。

無料キャンセルは出来ない可能性が高いですが、このような場合まずはサポートセンターに相談してみるのが良いでしょう。

また、8日間以内の解約であっても解除料以外の料金が必要となる事があります。

例えばソフトバンクエアーをレンタルしていた場合、契約事務手数料や返送料金は自己負担となります。

返却が完了していない場合や破損していた場合などは更に高額な費用が必要となりますので、最後まで注意深く作業を行いましょう。

解約・キャンセル等の問い合わせ先

  • (186+)0800-1111-820
  • 10:00~19:00まで

ソフトバンクエアーの契約内容は?


ソフトバンクエアーの料金プランは、携帯電話と比較するとそれほど複雑ではありません。

しかしこれから申込みを行う場合や初めてWi-Fiを契約するなら、ソフトバンクエアーの契約内容が気になる方もいらっしゃるでしょう。

ここでは、ソフトバンクエアーの詳細な契約内容などについてご紹介しています。

基本的な契約内容

ソフトバンクエアーの契約期間は基本的に24か月に設定されています。

契約満了月は1ヶ月しかありませんが、携帯電話の契約でも見られる実質的な「2年縛り」だと言えるでしょう。

この契約満了月以外に解約を行うと9,500円の解除料が必要となる他、契約時に事務手数料3,000円も必要です。

また、端末を分割で購入するかレンタルするかでも違いが見られます。

この他端末を一括で購入する事も可能ですが、価格が高額な上に月々割等のサポートも無くなります。

クーリングオフ制度を利用した場合は分割払いでも残債の支払いは無料となりますから、自身の状況によって選ぶと良いでしょう。

分割払いとレンタルはどちらがお得?


画像引用元:SoftBank Air(ソフトバンクエアー) 料金・価格 | インターネット | ソフトバンク

ソフトバンクエアーの基本料金は、分割払い・レンタルともに月額4,880円となっています。

分割の場合はここから-1,080円の割引が24か月間発生しますので、2年間は3,800円(税込4,104円)で利用する事が出来ます。

25か月目以降は割引が無くなりますので、月額4,880円(税込5,270円)と若干高めの金額となります。

レンタルの場合24か月目まで割引が発生するのは分割と同じですが、ここに端末のレンタル料金月額490円が加算されます。

24か月目までは4,290円(税込4,633円)となっており、25か月目以降も5,370円(税込5,799円)と分割より割高です。

しかし分割払いは端末の購入代金に月々割が適用されているため、契約満了月以外での解約はレンタルより高額になる恐れがあります。

この他に端末代金の一括払いも選べますが、Wi-Fiルーターが長期的に契約するものだと考えると利用する方は少ないのではないでしょうか。

ソフトバンクエアー分割レンタル
契約事務手数料3,000円3,000円
月額利用料金4,880円/月4,880円
Airターミナル料金1,620円(税込)/月490円(税込)/月
月々割(36か月間)-1,620円(税込)/月0円(税込)/月
SoftBank Air割(24か月間)-1,080円/月-1,080円/月
初月利用料金6,800円/月6,800円/月
2~24か月目まで3,800円/月4,290円/月
25か月目以降4,880円/月5,370円/月

ソフトバンクエアーを解約する際の費用を抑えるには?

ここまでで触れた通り、ソフトバンクエアーを解約する際に最も安いのはクーリングオフ制度を利用する事です。

最初に払った契約事務手数料や発送代金等は自己負担となりますが、違約金等もかからず解約できるため費用は最小で済むでしょう。

最後に、クーリングオフを利用する以外でかかる費用や解約方法などについて理解しておきましょう。

解約の方法と費用


画像引用元:[SoftBank Air]解約時に解除料は発生しますか? | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク
既に契約から8日間が過ぎている場合、当然クーリングオフ制度は使えません。

8日間以降に解約する場合の選択肢は、「契約満了月まで使う」か「違約金を払って解約する」の2通りがあるでしょう。

レンタルでソフトバンクエアーを利用していた場合、基本的に違約金9,500円以外の料金は必要ありません。

ただし返却していた端末が破損していた場合などは高額な費用が必要となりますので注意が必要です。

また、毎月の利用料金が安くなるという事で分割払いを選択している方は更に注意が必要でしょう。

ソフトバンクエアーの端末代金は、最新のもので58,320円となっています。

月々割を適用していれば場合この残債も一括で請求される事になりますから、合計の費用は高額となるはずです。

ちなみに月々割を利用していた場合は端末代金が36か月分割となりますので、24か月経った契約満了月に解約しても残債は残ります。

一括請求があまりにも高額となる場合は、契約満了月まで使い続けるという手もあるかもしれません。

分割払いの残債推移

ソフトバンクエアー(分割)12か月目24か月目36か月目48か月目
違約金9,500円0円9,500円0円
端末の残債額38,880円19,440円0円0円
支払い金額48,380円19,440円9,500円0円

キャッシュバック乗り換えを利用

インターネット・Wi-Fiルーターの新規契約・乗り換えキャッシュバックは多く、現在では様々な場所で目にする事が出来ます。

このようなキャッシュバックのうち、近年では他社の違約金を負担するキャンペーンも注目を集めています。

また、違約金ではありませんが固定回線だと大手キャリアauの「au光」やドコモの「ドコモ光」などの高額キャッシュバックも有名です。

固定回線の工事があっても構わないという方は、一度検討してみてはいかがでしょうか。

ソフトバンクエアーのまとめ
  • ソフトバンクエアーは4G・LTEを利用した家用Wi-Fi
  • 家庭用コンセントに挿して使うタイプで、LANケーブルを引くなどの工事が必要ない
  • ソフトバンクエアーの契約期間は24か月に設定されており、契約満了月以外に解約を行うと9,500円の解除料が必要となる
  • 契約当日から8日間であれば、クーリングオフ制度を利用することができる
  • ソフトバンクエアーの端末「Airターミナ」は、最新のもので58,320円
  • Airターミナルは分割、レンタルの両方が可能。分割の方が月々の料金が安くなるが、解約時に残債がある場合は一括で払わなければならない

ソフトバンクエアーの評判

料金に比べてサービスが悪い

料金は普通の光回線と変わらないのに通信速度は格段に遅い」という旨の評判はかなり多いです。

割引があるとは言え、ソフトバンクエアーの実質料金は購入した場合3,800円(税抜)/月、レンタルした場合4,290円(税抜)/月と決して安くはありません。

それにも関わらず通信速度が遅いのなら、「サービスが悪い」と言われてしまうのも仕方が無いでしょう。

特にソフトバンクエアーは通常速度でもあまり速い通信が出来ないにも関わらず、夜間は速度制限まで掛けられてしまいます。

魅力が無いサービスとまでは言えませんが、少なくとも通信速度を重視するのなら、ソフトバンクエアーを契約するべきでは無いでしょう。

すぐに使えるから手間が掛からない

ソフトバンクエアー最大の魅力である「工事も設定も要らない」という点を評価する口コミやレビューもよく見かけます。

特に数が多いのは、

  • 引っ越しの手間が省けて嬉しい
  • 機械に詳しくなくても使える

という内容です。確かに引っ越しの手間が大幅に減るのは大きなメリットと言えるでしょう。

引っ越しの際はWi-Fiの他にも電気やガスの開通など、煩わしい手続きが多いため、それらのインフラ整備の手間がひとつでも減るのはかなり嬉しいポイントです。

また、「コンセントに差すだけでWi-Fiが使える」という手軽さも、機械に詳しくない方にとっては魅力のひとつとなるでしょう。

光回線を用いたWi-Fi環境を構築しようとすると、どうしても難しい設定を行わなければいけません。

自分では設定が出来ないために設定を委託すると1、2万円の設定委託料を取られることもあります。

その点、ソフトバンクエアーならば難しい設定をすることなく、すぐにWi-Fiを使い始めることが可能です、

手軽さを重視するなら、通常のWi-Fiよりソフトバンクエアーを選んだ方が良いでしょう、

ソフトバンクエアーは料金や用途をふまえて選択するのがおすすめ

総評として、ソフトバンクエアーは万人向けのサービスではありません

一部の方にとっては非常に魅力のあるサービスですが、それ以外の方が契約するメリットはあまりないでしょう。

こんな人にはソフトバンクエアーがおすすめ
  • 機械が苦手な方
  • ソフトバンクユーザーの方
  • 通信速度を重視しない方

ソフトバンクエアーをおすすめ出来るのは上記のパターンのいずれかに合致する方です。

特にソフトバンクユーザーであるなら大きな割引を受けられるため、多少通信速度が遅くともソフトバンクエアーを使う価値があります。

上記のパターンに合致しないのであれば、ポケットWi-Fiを契約したり、光回線を使ったWi-Fi環境の構築をしたりした方が良いでしょう。


この記事を書いた人
empire
スマホ、PCが大好きなガジェットオタクライター。大手キャリア系の記事を中心に担当し、格安SIMやクレジットカードも執筆中。誰が読んでも分かりやすく、どこよりも詳しい解説を心掛けています。