毎年9月になると新型モデルが発売されるiPhoneシリーズ。最新のiPhoneを手に入れるために予約したのに、予約確認メールがなかなか届かないと、ちゃんと予約できているのか不安になります。
本記事では、ドコモでiPhoneを予約したのに予約確認メールが来ない場合の確認方法をご紹介します。商品を入荷しても、予約確認メールは遅れる場合がありますので、できるだけ早く手続きしたい方はWEBからの確認が重要です。
また、新型iPhoneを最速で予約したいドコモユーザーの方は、加えてこちらもチェックしてみてください。
iPhone 予約|ドコモオンラインショップで新型iPhone XSを発売当日に入手する方法
予約確認メールって?
予約確認メールは、商品を予約を受けたドコモが在庫を確保してから送付するメールのことです。予約者には「予約商品入荷のご連絡」というタイトルで送られてきます。予約を受けつけたことを知らせる「予約完了メール」とは在庫が確保されている、という点が異なります。メールの主な記載内容は以下の通りです。
- 予約年月日
- 予約番号・予約商品
- 受付店舗
- 注意事項
メールは最短で発売日の2~3日前に届きます。2017年11月3日に発売されたiPhone Xの例では、11月1日の午前中から順次配信されました。
また、メールにはURLが記載されていて、クリックするとメールから購入手続きに進むことも可能です。購入手続きについては、開始日時が決まっていますので、最短でメールが届いた場合は、購入開始日を待ってから手続きすることになります。
予約確認メールが送られてくるタイミング
ドコモオンラインショップから予約する手順は、以下のようになっています。
- 新型iPhoneの予約開始
- 商品詳細ページから「ご予約手続きへ」を選択する
- 「お客様情報登録」に名前・連絡先などを入力する
- 登録したアドレスで予約申込み完了のメールを受信する
- 予約確認(予約商品入荷のご連絡)のメールを受信する
- 予約内容を確認後、購入手続きを進める
- 新型iPhone発売後、商品が届く
ドコモでは、新型iPhoneの発売日に向けて「予約開始日」と「購入手続き開始日」の2つが設定されています。予約から購入までの手順は、予約開始日以降に仮予約をしてから、購入手続き開始日以降に本申し込み、という流れです。
ドコモで予約手続きを進める注意点
予約した新型iPhoneを確実に発売日に手に入れたい方は、ドコモでの予約手続きの注意点も確認しておきましょう。
「予約商品入荷のご連絡」メールで在庫確保
予約確認メールは仮予約と購入手続きの間に、在庫が確保できたタイミングで送られてきます。購入手続きは、予約確認メールの送信日も含めて7日以内に手続きしなければキャンセル扱いで処理されますので、予約する際は注意が必要です。
入荷状況によっては、購入手続きの期限短くなる旨の追記がある例もあります。その場合は、記載されている期限内に確実に手続きしましょう。
新型iPhoneを発売日に入手したいなら購入手続きもスピーディに
新型iPhoneの在庫が確保されるのは、仮予約の先着順ですが、商品発送日については購入手続き順です。発売日その日に手元に欲しい方は、購入手続きも手続き開始日に行いましょう。
予約確認メールが送られてきた時点で、在庫は確保されているわけですから、スムーズに購入手続きを済ませれば、発送場所からよほど遠くないかぎりは発売日に入手できる可能性が高いです。
ちなみに新規契約・乗り換え(MNP)の方は、購入手続きのタイミングで「本人確認書類」と「支払い用のクレジットカードあるいは金融機関口座」、乗り換え(MNP)の場合は、それに加えて「MNP予約番号」が必要ですので、あらかじめ用意しておくとよりスムーズに進みます。
初めて契約する際の審査に最長で10日程度かかりますので、残念ながら発売日当日の入手は物理的に難しいケースが多いです。
本体の色や容量は変更できない
最初の予約の時点で決めた「カラー・容量」は、購入手続き時に変更することができません。どうしても変えたい場合は、一度キャンセルして再予約となりますので、ほかの予約者から大幅に後れを取ります。予約時に迷うことがないようにあらかじめカラー・容量は決めておきましょう。
一方、「料金プランやオプション」については購入手続き時に申し込みます。こちらは予約確認メールが来てからでも時間があるので、前もって決めておかなくても大丈夫です。
予約確認メールが来ないときは?
では、iPhoneを予約したのに予約確認メールが届かないときはどうすればよいでしょうか? その場合は、ドコモオンラインショップのWebサイトから入荷状況を確認しましょう。スマホとPCのどちらからも確認可能です。
また、入荷待ちではなく、在庫は確保済みで予約確認メールの送信だけ遅れている場合があります。そうした場合もWebサイトの予約確認には一足早く反映されていますので、購入手続き開始日の前日に予約確認メールが来ていない方は、もれなくWebサイトからも確認することをおすすめします。
スマホから予約状況を確認する
スマホから予約状況を確認するには、以下の手順で進めます。
- ドコモオンラインショップへアクセスする
- dアカウントでログインする
- 右上のメニューを開き、「お申込み履歴」をタップする
- 「ご購入履歴・配送状況・予約内容確認」が表示される
画面の表示には、「受付番号・商品名・受付状況」などが表示されます。受付状況のステータスが「予約中」になっていれば予約自体には問題ありません。加えて、受付状況が「入荷済み」になっていたり、【お知らせ】として予約商品入荷の旨が記載されていた場合は、すでに在庫が確保されています。
この場合は、予約確認メールが届いていなくても、購入手続きが開始日に手続きが可能です。また、同じ画面から購入手続きへと進めますので、開始時間に近くなったらあらかじめログインしておくと最速で手続きできます。
PCから予約状況を確認する
PCから確認する手順は、スマホからの確認とほぼ一緒ですが、ドコモオンラインショップでは、2018年8月から「2段階認証」が導入されました。「dアカウント・パスワード」でのログインに加え、セキュリティコードによる認証が必要です。
- ドコモオンラインショップへアクセスする
- dアカウントでログインする
- 右上の「お申込み履歴」をクリックする
- スマホのSMSにセキュリティコードが送信される
- コードを入力し、2段階認証を済ませる
- 「ご購入履歴・配送状況・予約内容確認」が表示される
予約状況の確認に必要なもの
ドコモオンラインショップにはいずれもdアカウントを使ってログインします。契約中のスマホからLTE通信でログインする場合は「ネットワーク暗証番号」、スマホからWi-Fi通信を使ってログインする場合は「dアカウントと暗証番号」が必要です。
あるいは、使用している端末がTouch ID(指紋認証)・Face ID(顔認証)を搭載したiPhone 7以降で、アプリから設定を行っている場合は生体認証を使ってもログインできます。
一方、PCからログインする場合は「dアカウントと暗証番号」に加え、契約中のスマホが必要です。2018年8月よりドコモオンラインショップは、セキュリティコードを使用した2段階認証となっていますので、SMSに送られてきたセキュリティコードをPCへ入力しなければ、ドコモオンラインショップを利用できません。
dアカウントなどの確認方法
dアカウントとパスワードを忘れてしまった場合は、4桁のネットワーク暗証番号を使って、契約中のスマートフォンからのみ確認ができます。
My docomoにログインした後、「dアカウントのID/パスワードの確認・ロック解除」>「ネットワーク暗証番号入力」>「ID/パスワード確認・ロック解除」と進むと画面に表示されます。こちらもWi-Fi通信ではなくLTE通信でログインする必要があります。
ネットワーク暗証番号を忘れた場合は、ドコモショップでの手続きとなります。本人確認証を持参して、最寄りのドコモショップで手続きしましょう。複数回間違えてロックが解除できなくなった場合も同様です。
予約確認が取れたら購入手続きへ
予約の確認が取れたら、いよいよ購入手続きです。手続きは、購入手続き開始日以降であれば、予約確認メールに記載されたURLか、オンラインショップの予約確認ページから行えます。
- 予約内容を確認後、購入手続きへ進む
- 「商品受け取り方法・配送日時」などを設定する
- 「料金プラン・オプション・支払い回数」などを決定する
- 確認事項に目を通し、「同意する」にチェックを入れる
- 「注文を確定する」を選択する
購入手続きが完了した順番で、配送日時が決まります。iPhoneを発売日に手に入れたい方は、料金プランやオプションなども前もって決めておき、スムーズに購入手続きを完了させましょう。
とくにオプションは補償・修理サービスなど種類が多いので、目を通しておくのが得策です。高額なiPhoneだけに、加入すべき補償・修理が気になるという方はこちらも参考にしてください。
ドコモ|新型iPhoneへ機種変更時に入るべきスマホの修理・補償
なお、新規契約には「本人確認書類」と「支払い用のクレジットカードあるいは金融機関口座」、乗り換え(MNP)には、加えて「MNP予約番号」が必要です。
在庫確保が困難だったiPhone X
2017年に10周年記念モデルとして発売されたiPhone X。発売前の予測通り、日本の初回出荷台数が少なく、在庫の確保が困難でした。iPhone Xを予約したけれど、予約確認メールが来ないとの方も非常に多かったです。
そこまではいかなくとも、日本国内のiPhoneシェア率を考えれば、新型iPhoneの供給が追い付かないということは大いにあり得ます。新型iPhoneを発売日当日に、あるいはできるだけ早く手に入れたいという方は、購入手続きも効率よく済ませましょう。
ドコモショップとオンラインショップは在庫・入荷状況が違う
ドコモから新型iPhoneを予約する場合、ドコモショップとドコモオンラインショップのどちらかを利用することになりますが、はたしてどちらが良いのでしょうか?
ドコモオンラインショップはドコモ直営ですが、ドコモショップはほぼ代理店。入荷・在庫状況はそれぞれ異なります。過去のiPhoneの売り上げ実績に応じて振り分けられるといわれていますので、ドコモショップを利用する場合は都内や主要な駅周辺のショップを選ぶのが良いかもしれません。
ドコモショップの在庫を確認する方法
ドコモオンラインショップからの予約が確認できていない場合は、My docomoから「商品検索・在庫予約」機能を利用するのもおすすめです。ドコモマイショップの在庫と、さらに近隣の店舗の在庫を検索することができます。
登録してあるマイショップであれば、在庫を確認したページからそのまま予約手続きを進められますが、それ以外の店舗で予約する場合は、実際の店舗で予約する必要があります。他店舗で予約するなら、電話で実際の在庫状況を問い合わせてから向かってください。
それでも見つからない場合はSNSなどでチェック
それでもiPhoneの在庫が見つからない場合は、家電量販店やケータイショップにまで手を広げましょう。SNSなどで在庫状況が発信されていることも多いので、近隣店をフォローするなどの策を取ると耳寄り情報を漏らしません。
ドコモでの予約は、購入手続きに進むまではキャンセルでき、キャンセル料も無料ですので、一番早く購入できる店舗を見つけたら、キャンセルするのもひとつの手段です。
2018年iPhone XSの予約開始日は?
最後に、2018年に発売予定の新型iPhoneの特徴と、ドコモでの発売スケジュールを確認しておきましょう。予約確認メールが来ない場合は、本記事で解説した通り、購入手続き開始日の前日にWebからチェックしてください。
(2018年10月18日追記)
※2018年10月に予約時に配送先住所を登録するなど仕様が変更されました。「予約の方法」についての一度目を通しておくことをおススメします。
※2018年10月17日より、ドコモオンラインショップの代金引換払いでの注文受付を一時停止しております。詳しくはこちらをご確認ください。
2018年新型iPhoneのスペック
2018年はiPhone Xの後継機となるiPhone XSが2モデルと、iPhone が1モデルの計3機種の発売が予想されています。以下の表は各機種のスペックをまとめたものです。
iPhone XS(5.8インチ) | iPhone XS(6.5インチ) | iPhone | |
---|---|---|---|
ディスプレイ | 5.8インチ有機EL | 6.5インチ有機EL | 6.1インチ液晶 |
解像度 | 2,436 × 1,125 | 2,688 × 1,242 | 1,792 × 828 |
CPU | A12チップ | ||
メモリ | 4GB | 3GB | |
容量 (GB) | 64 / 256 / 512 | 64 / 256 | |
カメラ | デュアルカメラ | シングルカメラ | |
Apple Pay | 〇 | ||
ワイヤレス充電 | 〇 | ||
生体認証 | Face ID (顔認証) | ||
価格 | 899~949$(約10万円) | 999$~(約11万円) | 699~749$(約8万円) |
3機種とも極めてベゼルが狭い大型ディスプレイを採用し、なかでもiPhone XSは、iPhone Xと同じく次世代ディスプレイの有機EL(OLED)を搭載。ホームボタンが廃止となったため、生体認証は全機種Face ID対応です。また、カラーバリエーションについても、新色のゴールドが加わります。
価格はiPhone XSが約10万円前後なので、iPhone Xより若干安いかもしれません。廉価モデルのiPhone 9は約8万円と、iPhoneシリーズのなかではかなりお買い得です。
〇発表イベント:9月13日午前2時~
毎年9月恒例の新型iPhoneの発表は、2018年は9月13日午前2時から行われます。発表イベントの日程から考えて、発売は9月21日(金)となる見通しです。
〇ドコモでの予約開始:9月14日(金)16時01分~
気になるドコモでの予約開始日時ですが、例年通りであれば、9月14日(金)16時01分からの線が濃厚。購入手続き開始日は発売日の2日前であることが多いので、9月19日(水)の可能性が高そうです。
予約確認メールが届いていない方も、前日の9月18日はWebサイトから確認してください。予約状況が「入荷済み」となっていれば、メールが届いていなくても次の日手続きが可能です。
購入手続き開始日の前日は予約状況をチェックすべし
在庫が確保されてから送られてくる予約確認メールは、状況によって遅れることがあります。ですが、購入手続き開始の前日には、オンライン上では「入荷済み」となっている場合がありますので、購入手続き開始の前日は一度チェックしておくことをおすすめします。
とくに新型iPhoneを発売日当日の手に入れたいという方は、在庫の確保が予約順、発送日の決定が購入手続き順となりますので、スムーズな購入手続きも重要です。
2018年はというと、9月に新型iPhoneが発売予定。例年通りのスケジュールであれば、ドコモでは9月19日(水)が購入手続き開始日の可能性が高そうです。新型iPhoneを予約して、予約確認メールが来なかった方は、前日18日にチェックしておきましょう。
ドコモで最新iPhoneを購入するならdカード / dカード GOLD(ゴールド)の利用も検討しよう
せっかく、ドコモで最新iPhoneを購入するならドコモに特化したカードを利用した方がもっとお得にポイント活用できます。
dカード GOLD(ゴールド)を利用してドコモオンラインショップで端末購入すればさらに通常の2倍のポイントも受けられます。
また、月々の携帯料金からの10%という高いポイント還元、万が一のときのケータイ補償とメリットは十分です。iPhoneは高額なので補償はぜひ欲しいところです。
マツキヨやローソン、他にもたくさんの店舗でもdポイントを貯めることも、使えることもできるのでライフスタイル次第では年間かなりのdポイントが貯まる可能性もあります。