楽天モバイルユーザーの中で、都合により契約している情報のうち名義を変更するケースがありますよね。
今回は楽天モバイルで名義変更をする方法について紹介します。
事前に準備が必要な書類や費用、変更にかかる日数についても解説しているので、名義変更が必要な楽天モバイルユーザーはチェックしてみてください。
楽天モバイル楽天モバイルの名義変更｜ケースは3種類
名義変更が必要なケースは主に次の3種類に分かれます。
それぞれのケースによって手続きの流れが異なるため、詳細についてはケース別に分けて紹介します。
楽天モバイルで名義変更する方法
それでは早速、ケース別に楽天モバイルで名義変更する方法について解説していきます。
楽天モバイルでこれから名義変更を予定している方は、ぜひ参考にしてください。
ケース①：契約者本人の改姓・改名による名義変更
まずは1つ目のケース「契約者本人の改姓・改名による名義変更」です。
申し込む際は、該当する次の書類を揃えて郵送での申請が必要です。
- 楽天モバイル 名義変更(改姓)届：太字項目はすべて記載・A4サイズで印刷
- 変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類のコピー
- 新姓の本人確認書類
2と3は本人確認ができる公的書類ですが、2は氏名が変更されたことを確認するためのもの・3は契約者であることを確認する書類です。
それぞれ用意が必要ですが、マイナンバーカードまたは運転免許証であれば、1部で2と3の書類を兼ねる事が可能です。
楽天モバイルに登録の現住所と本人確認書類の記載住所が異なる場合は、あらかじめ住所変更の手続きをしてください。
| 本人確認書類 | 注意事項 |
|---|---|
| 運転免許証 | 公安委員会発行のもの ※表面と裏面両方必要 |
| マイナンバーカード | ・表面（顔写真が確認できる面）のみ送付 ・裏面の画像が送付された場合、楽天モバイルにてデータ破棄の上、再提出が必要 ・マイナンバー通知カードは本人確認書類・補助書類として受付不可 |
| 住民票 | ・発行から3か月以内のもの ・マイナンバーの記載がないもの ※マイナンバーの記載があるものは隠したもの |
| 戸籍謄（抄）本 | 発行から３か月以内のもの |
| 健康保険証 | ・カード型の場合は裏面に住所が記載されているもの ※表面と裏面両方必要 ・紙型の場合、被扶養者は氏名が記載されている部分も必要 |
健康保険証の場合、2020年10月1日施行の健康保険法改正に基づいて「記号」「番号」「保険者番号」情報は塗りつぶすなどしてコピーしましょう。
必要な書類を準備できたら、次の流れで手続きが完了します。
- 必要書類をすべて揃え、下記郵送先へ郵送
- 名義変更完了後、メールにて「［楽天モバイル］ご契約者様情報の変更完了のお知らせ」のメールが届く
〒158－0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」」宛
名義変更の申し込み方法
楽天モバイルショップ窓口では受け付けていないため、郵送で申請してください。
名義変更に費用がかかる？
本申し込みにかかる手数料はありませんが、申し込みに関する送料は自己負担になります。
他にもコンビニなどで書類をコピーする際は印刷代も必要となります。
変更までにかかる日数は？
名義変更完了にかかる日数の目安はおよそ1ヵ月程度とされます。
役所などでの氏名変更手続きが終わった後は、早めに変更の申請をしておきましょう。
ケース②：家族間または個人間での番号譲渡による名義変更
続いては2つ目のケース「家族間または個人間での番号譲渡による名義変更」です。
たとえば子どもの進学や就職による独立で、両親名義の電話番号を譲渡して本人名義に変更したい時などがこのケースに当てはまります。
また、家族観であれば三親等内の譲渡は可能です。
それ以外にも第三者へ電話番号を譲渡する場合もこのケースに当てはまります。
このケースでは次の書類を事前に準備しておきましょう。
- 契約者情報登録・変更申請書
- 委任状
- 本人確認書類
委任状は必ず旧契約者本人が記入してください。
また、本人確認書類は旧契約者・新契約者それぞれの書類が必要です。
書類が準備できたら、次の手順で番号譲渡による名義変更を申し込みましょう。
- 必要書類をすべて揃え、下記郵送先へ郵送
- 審査通過後、新契約者の本人確認書類に記載の住所宛に転送不要の書面「本人確認手続きのお知らせ」が届く
- 本人確認郵便の受取確認後、旧契約者に「【重要】【楽天モバイル】ご契約者変更について」メールを配信
- メールの手順に沿って名義変更の手続き
- 名義変更手続きが完了次第、旧契約者のメールアドレスに名義変更完了のお知らせメールを配信
- 新契約者の楽天IDにてmy 楽天モバイルへログインいただき、契約者情報を確認
- 旧契約者は製品保証オプションサービスの見直し、解約を必要に応じて行う
名義変更の手続きは、新契約者が既に契約者情報と支払い方法を楽天モバイルで登録していれば、旧契約者に手続きのメールは届きません。
また、名義変更は楽天会員になることが必須なので、まだ楽天会員でない場合は事前に会員登録を済ませておきましょう。
具体的なメールでの名義変更手続きは以下の流れになります。
- メールに記載のURLをタップし、新契約者の楽天会員IDでログイン
- 「こちらの楽天IDは、お客様アカウントに使用できません。」表示を確認後、再度【ログイン】をタップ
- 右上の「Ξ」をタップ＞my 楽天モバイル＞【契約者情報】をタップ
- 契約者様情報の入力/確認：楽天会員情報と郵送の本人確認書類が完全に一致した情報を入力
- 入力した情報が問題ないことを確認し【変更する】をタップ
- 契約者情報が誤っていないか確認し、【次に進む】をタップ
- 支払い方法の登録は、右上の「Ξ」をタップ＞my 楽天モバイル＞【利用料金】をタップ
- 支払い方法の選択(クレジットカード支払い/口座振替支払い)、登録を行う
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」」宛
下記のオプションサービスは製品に紐づいた契約なので、別途解約申請をしない限り、旧契約者に引き続き請求されます。
下記以外は譲渡のタイミングで自動解約となるので、新契約者が利用したい場合は加入手続きを行ってください。
- スマホ交換保証プラス
- 故障紛失保証 with AppleCare
- 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム
- あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
名義変更の申し込み方法
楽天モバイルショップ窓口では受け付けていないため、郵送で申請してください。
名義変更に費用がかかる？
番号譲渡の申し込みには、3,300円（税込み）の手数料が必要です。
新契約者への初回請求時に手数料分も合算して請求されます。
変更までにかかる日数は？
現在多くの番号譲渡申し込みがあり、手続き完了までに1ヵ月程度かかります。
ケース③：契約者逝去のため家族間での番号承継による名義変更
最後は3つ目のケース「契約者逝去のため家族間での番号承継による名義変更」です。
契約者が逝去された時に、二親等以内の家族へ電話番号を承継する場合このケースに当てはまります。
申し込みの際は、事前に次の書類を準備しましょう。
- 契約者情報登録・変更申請書
- 本人確認書類
- 契約者の逝去を確認できる書類：戸籍謄本、除籍謄本、除籍抄本、住民票（除票）、死亡診断書
- 契約者と新契約者（代理人）の関係が分かる書類：戸籍謄本など
本人確認書類は、新契約者（代理人）の書類を用意してください。
書類が準備できたら、次の手順で番号承継による名義変更を申し込みましょう。
- 必要書類をすべて揃え、下記郵送先へ郵送
- 審査通過後、新契約者の本人確認書類に記載の住所宛に転送不要の書面「本人確認手続きのお知らせ」が届く
- 本人確認郵便の受取確認後、「【重要】【楽天モバイル】ご契約者変更について」メールを配信
- メールの手順に沿って名義変更の手続き
- 名義変更手続きが完了次第、名義変更完了のお知らせメールを配信
- 新契約者の楽天IDにてmy 楽天モバイルへログインいただき、契約者情報を確認
- 旧契約者が契約していた製品保証オプションサービスの解約を行う
名義変更は楽天会員になることが必須なので、まだ楽天会員でない場合は事前に会員登録を済ませておきましょう。
具体的なメールでの名義変更手続きは以下の流れになります。
- メールに記載のURLをタップし、新契約者の楽天会員IDでログイン
- 「こちらの楽天IDは、お客様アカウントに使用できません。」表示を確認後、再度【ログイン】をタップ
- 右上の「Ξ」をタップ＞my 楽天モバイル＞【契約者情報】をタップ
- 契約者様情報の入力/確認：楽天会員情報と郵送の本人確認書類が完全に一致した情報を入力
- 入力した情報が問題ないことを確認し【変更する】をタップ
- 契約者情報が誤っていないか確認し、【次に進む】をタップ
- 支払い方法の登録は、右上の「Ξ」をタップ＞my 楽天モバイル＞【利用料金】をタップ
- 支払い方法の選択(クレジットカード支払い/口座振替支払い)、登録を行う
〒158－0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 楽天コミュニケーションズ(株)内
「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」」宛
下記のオプションサービスは製品に紐づいた契約なので、別途解約申請をしない限り、旧契約者に引き続き請求されます。
下記以外は譲渡のタイミングで自動解約となるので、新契約者が利用したい場合は加入手続きを行ってください。
- スマホ交換保証プラス
- 故障紛失保証 with AppleCare
- 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム
- あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch
名義変更の申し込み方法
楽天モバイルショップ窓口では受け付けていないため、郵送で申請してください。
名義変更に費用がかかる？
番号譲渡の申し込みには、3,300円（税込み）の手数料が必要です。
新契約者への初回請求時に手数料分も合算して請求されます。
変更までにかかる日数は？
現在多くの番号譲渡申し込みがあり、手続き完了までに1ヵ月程度かかります。
楽天モバイルで名義変更する際の注意点
名義変更をする際は、次の注意点に気をつけてください。
- 番号譲渡・承継の審査通過後、2週間経過しても本人確認が取れない場合、受付をキャンセルされる場合がある
- 番号譲渡・承継後も製品代金の支払いがクレジット分割で残っている場合、旧契約者への請求が継続される
契約者本人の名義変更であれば手続きも手間がかからず完了しますが、譲渡や承継の場合は支払い関係が複雑です。
製品代金の分割支払いやオプションサービスなど一部は旧契約者に請求されるので、不要な場合は解約やカード変更をしましょう。
名義変更が必要な場合は早めの申し込みを
今回は楽天モバイルでの名義変更について紹介しました。
どのケースでの名義変更でも、変更完了まで1ヵ月程度かかります。
急ぎでの名義変更が必要な場合などは、早めに申し込みをしておきましょう。
また、ケースによって必要な書類も違うため、それぞれチェックしてみてください。
