楽天モバイルは審査なし?厳しい?審査時間や審査落ちの原因を解説

楽天モバイルの審査はゆるいという声がある一方で、心当たりがないのに審査に落ちてしまったという声も多くあります。なぜ審査に落ちてしまうのか原因を解説の上、対処法も詳しく紹介していきます。楽天モバイルの審査に落ちてしまったけれど原因が分からなくて困っているという人はぜひ参考にしてください。

  • 23.01.11
  • 本記事には広告が表示されます
  • ※本記事は23.01.11に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。
楽天モバイルは審査なし?厳しい?審査時間や審査落ちの原因を解説

スマホの契約には必ず審査がありますが、どのような審査が行われているか分からないため、無事に審査に通るか少し緊張しますよね。

楽天モバイルの契約にも当然審査がありますが、あっという間に通るといった声がある一方で、心当たりがないのに審査に落ちてしまったという声もあります。

本記事では、楽天モバイルの契約の審査落ちの原因や対処法について解説していきます。

楽天モバイルを契約予定で審査に通るか不安な人や、申し込みをしたけれど審査に落ちてしまった、対処法が知りたいという人はぜひ参考にしてください。

楽天モバイルでiPhone15がお得
 iPhoneトク得乗り換え
  • 買い替え超トクプログラムで約半額
  • 不要なスマホの下取り可能
  • さらにプラン申込で最大6,000pt還元
矢印楽天モバイル
公式ショップで見る

楽天モバイルの審査について

楽天モバイル ロゴ
楽天モバイルの審査について

スマホを契約する際に行われる審査は、携帯電話会社がその人と契約しても問題ないか、損をしないかを確認する目的で行われます。

審査には契約審査と分割審査の2種類があり、それぞれどのような審査なのかを詳しく解説していきます。

契約審査

契約審査とは、楽天モバイルと新規契約・機種変更・乗り換えなどを行う際に行われる審査です。

スマホの購入の有無に関係なく、楽天モバイルと契約を取り交わす場合は必ず契約審査が行われます。

契約審査では携帯料金の滞納、短期解約や強制解約の有無など、いわゆる携帯ブラックリストに載るような履歴がないか審査されます。

もし携帯料金の滞納がある場合は、契約前に必ず清算しておきましょう。

分割審査

分割審査とは、スマホを分割払いで購入する際に、スマホの代金を完済する支払い能力があるかどうか確認する審査です。

分割審査では、クレジットカードの利用料金や消費者金融の返済の滞納など、信用情報機関に事故情報がないか審査されます。

ただし分割審査はあくまで楽天モバイルで端末を分割購入する場合にのみ行われる審査です。

そのため、分割審査が通らない場合は端末を一括購入するか、ECサイトなどで中古端末を購入する方法もあります。

\公式サイトをチェック!/矢印楽天モバイル公式ショップを見る

楽天モバイルの審査にかかる時間

楽天モバイル オンラインと店舗のアイコン
楽天モバイルの審査にかかる時間

楽天モバイルの審査にかかる時間は、楽天モバイル公式サイトによると最長2週間とのことですが、一般的には数時間から2〜3日程度という人が多いようです。

一週間経っても審査結果が来ない場合は、楽天モバイル(rm-mail@mobile.rakuten.co.jp)からメールが来ていないか迷惑メールフォルダも含めてよく確認しましょう。

楽天モバイルの審査は厳しい?口コミを調査

楽天モバイルの審査について、口コミを見てみましょう。

まずは審査が通らなかったという口コミです。

審査落ちの原因に心当たりがある人、まったく心当たりがないのに落ちてしまった人などさまざまです。

一方で、あっという間に審査が通ったという口コミも複数あります。

\公式で予約開始をチェック/矢印楽天モバイル公式ショップを見る

楽天モバイルの審査に落ちる原因

iPhone14
楽天モバイルの審査に落ちる原因

楽天モバイルでは審査基準や落ちた理由は一切公表していないため、確実な原因を特定することはできませんが、次の6つが多いと考えられています。

楽天モバイルの審査に落ちる原因
  • 本人確認書類や入力内容に不備がある
  • MNP予約番号に不備がある
  • 過去に携帯料金の滞納や未払いがある
  • クレジットカードで料金の滞納がある
  • 支払い方法を口座振替に設定した
  • 1つの楽天会員IDで6回線以上申し込みをした

審査に落ちてしまった人は、自分に当てはまるものがないかよく確認してみましょう。

これから申し込む人は審査に落ちて何度も手続きをやり直し、という面倒なことにならないよう事前に確認しておくことをおすすめします。

\公式サイトをチェック!/矢印楽天モバイル公式ショップを見る

楽天モバイルの審査に落ちた時の対処法

iPhone14とiPhone14 Plusのディスプレイ
楽天モバイルの審査に落ちた時の対処法

前項で挙げた楽天モバイルの審査に落ちる6つの原因について、それぞれの対処法を解説していきます。

再度申し込みをする前に、対処法をきちんと実践しましょう。

本人確認書類や入力内容に不備がある

楽天モバイルの審査に落ちる最も多い原因として、本人確認書類や入力内容の不備が挙げられます。

次のようなことがないか、再度確認しましょう。

本人確認書類のよくある不備
  • 本人確認書類の画像がぼやけている・文字が切れている
  • 入力した契約者情報と本人確認書類が一致していない
  • 保険証や運転免許証の裏面を添付していない
  • 一部の本人確認書類に必要な補助書類に不備がある

なお本人確認書類の不備の場合は、楽天モバイルから「【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」というメールが届きます。

メールが届いたら指示に従って再アップロードしましょう。

MNP予約番号に不備がある

意外と多いのがMNP予約番号の不備です。

入力した番号に間違いがないか、または有効期間が過ぎていないか再度確認しましょう。

MNP予約番号の有効期間は、取得日を含む15日間です。

なお、店舗で申し込む場合はMNP予約番号の有効期間内であれば大丈夫ですが、WEBで申し込む場合は7日以上有効期間が残っている必要があります。

もし有効期間が過ぎている、もしくは残日数が足りない場合には、転出元でMNP予約番号を再発行しましょう。

過去に携帯料金の滞納や未払いがある

携帯電話会社は一般社団法人 電気通信事業者協会(TCA)に加盟しており、料金の滞納がある顧客情報を各キャリア間で共有しています。

そのため、過去に他社で滞納があった場合も、その情報をもとに楽天モバイルの審査に落ちる可能性があります。

そもそも携帯料金は滞納しないことが前提ですが、万が一滞納がある場合はすべて清算してから申し込みましょう。

クレジットカードで料金の滞納がある

クレジットカードの未払いがある場合、お金の貸し借りの情報を収集している指定信用情報機関に金融事故情報として登録されます。

携帯会社は金融事故情報が閲覧できるため、登録がある場合は審査に落ちる可能性があります。

クレジットカードの未払いに心当たりがある場合は、必ず事前に清算しておきましょう。

自分が事故情報に登録されているか調べたい人は、指定信用情報機関である次の3機関に開示請求することも可能です(別途開示手数料が必要です)。

  • 株式会社日本信用情報機構(JICC)
  • 株式会社シー・アイ・シー(CIC)
  • 全国銀行個人信用情報センター(全銀協)

支払い方法を口座振替に設定した

楽天モバイルの支払いでは、クレジットカード払いと比べて口座振替のほうが審査に通りにくいことがあります。

理由としては、口座振替の場合は楽天モバイルが直接料金の徴収を行うため、徴収漏れの可能性があるためです。

クレジットカード払いの場合はクレジットカード会社が一旦立て替えを行うため、クレジットカードが使える限り楽天モバイルが損することはありません。

どうしても口座振替でないと支払いができない場合を除いては、クレジットカード払いに設定していたほうが安心です。

1つの楽天会員IDで6回線以上申し込みをした

あまりないケースかもしれませんが、1つの楽天会員IDで申し込めるのは5回線までです。

6回線以上申し込みたい場合は、家族に楽天会員IDを取得してもらって家族の名義で申し込むようにしてください。

\公式サイトをチェック!/矢印楽天モバイル公式ショップを見る

楽天モバイルの審査についてよくある質問

よくある質問
楽天モバイルの審査についてよくある質問

最後に、楽天モバイルの審査についてよくある質問に回答していきます。

しっかりと疑問点を解消して審査に備えましょう。

審査結果の確認方法はメールのみ?

楽天モバイルの審査結果の確認方法は、メールだけでなく楽天モバイル公式WEBサイトとアプリからも確認できます。

WEBサイトまたはアプリでmy楽天モバイルにログイン後、メニューから「申し込み履歴」を選択、表示されたステータスを確認してください。

ステータスは「準備中」または「完了」のいずれかが表示されますが、「完了」であれば無事に審査が通ったということになります。

審査結果をすぐに確認する方法はある?

一刻も早く審査結果を知りたい!と思ってしまいますが、残念ながら楽天モバイルの審査が完了するのを待つしかありません。

審査が完了次第なるべくすぐに確認できるよう、メールボックスとアプリまたはWEBサイトをこまめにチェックしましょう。

審査は土日でも行われる?

楽天モバイルの公式サイトには土日も審査が行われるとは明記されていません。

しかし実際には土日や夜中に審査完了のメールがきた、という口コミがあります。

そのため、曜日や時間に関係なく審査が行われている可能性が高いようです。

審査落ち【0003】の原因とは?

楽天モバイルでは次のようなメッセージとともに審査に落ちてしまうということが起きています。

【0003】この度はお申し込みいただき、ありがとうございます。楽天モバイルが定める審査に基づき総合的に判断させいただいた結果、お手続きを進めることができません。具体的な審査内容の詳細につきまして開示しておりませんのでご了承ください。

これは、何らかの理由で楽天モバイルの不正検知システムが作動してしまったと考えられています。

正確な解決方法は分かっていませんが、次の方法で無事に審査が通ったという口コミがあります。

  • 別のクレジットカードで申し込んだら契約できた
  • 直接店舗で手続きしたら契約できた
  • チャットサポートに問い合わせたら、不正検知システムを解除してくれた

試しやすいものから順番にトライしてみましょう。

楽天モバイルの審査は店舗の方が甘い?

楽天モバイルの審査は店舗のほうが甘いという噂がありますが、店舗のほうが審査が甘いということはありません

店舗でもインターネット申し込みでも審査内容は同じです。

しかし店舗ではスタッフと確認しながら手続きができるため、本人確認書類の不備で審査落ちするリスクは減らせます。

手続きが不安な人は店舗での契約を検討してみてもいいでしょう。

なお、店舗で手続きをする場合は混雑する場合もありますので事前に予約をしてから行くことをおすすめします。

しっかりと対策して楽天モバイルの審査に挑もう!

楽天モバイルの本人確認書類
しっかりと対策して楽天モバイルの審査に挑もう!

本記事では、楽天モバイルの審査に落ちる原因やその対処法について詳しく解説しました。

審査というと何となく身構えてしまいますが、滞納料金を清算しておく、申し込み内容をよく確認するといった最低限のことをすればあまり心配しなくていいでしょう。

一度楽天モバイルの審査に落ちてしまった人も、ぜひ本記事の対処法を実践して再チャレンジしてみてください。


この記事を書いた人
あいこ
いかにQOL(生活の質)を下げずに固定費を下げるかを常に考えているwebライターです。 iPhone一筋でしたが記事を執筆するうちにAndroidに興味津々。 分からない事もこれを読めば解決!と思っていただけるような記事をご提供できるよう頑張ります。