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ドコモオンラインショップは誰でも時間を気にせずに利用できるので便利だと感じている人も多いかと思います。ですがドコモオンラインショップを利用していて契約ができなかったという人もいるのではないでしょうか?

そこで今回はドコモオンラインショップで契約できない理由や解決策をご紹介していきます。またドコモの名義変更についても説明していきます。ドコモオンラインショップで契約ができなくて困っているという人やドコモの名義変更について知りたいと考えている人は必見です!

ドコモオンラインショップで契約できない!?


ドコモオンラインショップで新規契約をする場合や現在ドコモを利用していて機種変更をしようと考えた場合はスマホを購入することになります。スマホの購入は一括払いと分割払いが選べますが、分割払いを選んだときに契約ができないことがあります。

それは分割払い時には審査が行われており、審査の結果「機種代金を回収できない可能性がある」などと判断された場合は審査に落ちてしまい契約ができないのです。ではなぜ審査に落ちてしまうのか見ていきましょう。

契約できない理由1:携帯料金の滞納

携帯料金の滞納があると分割払いの審査はほとんど通りません。支払い日の遅れが目立つ場合や料金の未払いがある場合は通りにくくなっています。

携帯料金の滞納時に端末代金も滞納していると信用情報機関に事故情報として登録されてしまいます。さらに端末代金の滞納が2カ月以上続いてしまうと長期滞納として記録されます。

この記録は滞納がなくなっても5年間は信用情報に残り続けてしまうので5年間はスマホの分割払いができなくなってしまいます。

契約できない理由2:クレジットカードを作ったことがない

スマホの分割払いは通常の審査よりも甘くなっていますが、クレジットカード情報が一切ないと審査に通りにくくなっています。

まだ年齢が若くクレジットカードを作ったことがないという人も該当します。特に高額なスマホを購入しようと考えた場合は審査に落ちやすくなってしまいます。

契約できない理由3:現在滞納している料金がある

クレジットカードやカードローンなどの支払いで滞納しているものがある場合は、ドコモオンラインショップの審査は通りにくくなります。この理由は先ほど説明した信用情報機関の事故情報をドコモも確認しているからです。

ドコモオンラインショップで契約できなかったときの対処方法


ドコモオンラインショップで契約ができなかったものの、できるだけ早くドコモと契約がしたいという人がほとんどだと思います。

そのような場合は、どうすればドコモオンラインショップで契約ができるのか対処方法をまとめていきます。

対処方法1:一括払いを選ぶ

端末の購入を分割払いではなく一括払いにすることで、分割払いの審査はなくなります。クレジットカードを持っている場合はクレジットカード側の設定で分割払いを選べば審査には影響しませんが手数料は発生します。

そこで1番おすすめの一括払いの方法がドコモの端末購入サポートを利用して一括払いするというものです。端末購入サポートは、購入日または開通日の翌月1日から起算し12カ月を超えるまで、購入機種と適用条件を継続すること端末代金の一部をドコモが負担してくれるというものです。

Xi対象機種(スマホ)を購入する場合は以下の条件を満たしている必要があります。

  1. 「カケホーダイプラン(スマホ/タブ)」「カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)」「シンプルプラン(スマホ)」「データプラン(スマホ/タブ)」の2年定期契約型の契約
  2. 「パケットパック」または「シェアオプション」のご契約

Xi対象機種(タブレット)を購入する場合は以下の条件を満たしている必要があります。

  1. 「カケホーダイプラン(スマホ/タブ)」「カケホーダイライトプラン(スマホ/タブ)」「データプラン(スマホ/タブ)」の2年定期契約型の契約
  2. 「パケットパック」または「シェアオプション」のご契約

条件を満たしているか確認したあとは対象機種と割引額を見ていきましょう。

iPhone各種・他社からの乗り換え

iPhone X(64GB) 104,328円
iPhone 8 Plus(64GB) 78,408円
iPhone 8 Plus(256GB) 78,408円
iPhone 8(64GB) 78,408円
iPhone 8(256GB) 78,408円

iPhone各種・契約変更(FOMA→Xi)

iPhone 8 Plus(64GB) 68,688円
iPhone 8 Plus(256GB) 68,688円
iPhone 8(64GB) 69,336円
iPhone 8(256GB) 68,688円
iPhone 7 Plus(32GB) 82,296円
iPhone 7 Plus(128GB) 82,296円
iPhone 7(32GB) 81,648円
iPhone 7(128GB) 88,128円
iPhone SE(16GB) 51,192円

iPhone各種・他社からの乗りかえ/新規契約

iPhone XR(64GB) 58,968円
iPhone XR(128GB) 58,968円
iPhone XR(256GB) 58,968円
iPhone 7 Plus(32GB) 72,576円
iPhone 7 Plus(128GB) 72,576円
iPhone 7(32GB) 71,928円
iPhone 7(128GB) 71,928円

ドコモスマートフォン・他社からの乗りかえ/新規契約/契約変更(FOMA→Xi)/機種変更

AQUOS EVER SH-02J 26,568円
Disney Mobile on docomo DM-01J 57,672円
MONO MO-01J 31,752円
らくらくスマートフォン4 F-04J 58,320円
JOJO L-02K 82,296円
JOJO L-02K(オンラインショップ限定価格) 87,480円

ドコモスマートフォン・他社からの乗りかえ/新規契約

Galaxy S9 SC-02K 84,240円

ドコモスマートフォン・他社からの乗りかえ/契約変更

XperiaTM XZ1 SO-01K 75,816円
XperiaTM XZ1 Compact SO-02K 77,112円
M Z-01K 92,016円
arrows NX F-01K 87,480円
Disney Mobile on docomo DM-01K 45,360円

ドコモスマートフォン・他社からの乗りかえ

Galaxy S9+ SC-03K 73,872円
XperiaTM XZ2 SO-03K 73,872円
AQUOS R2 SH-03K 73,872円
XperiaTM XZ2 Compact SO-05K 63,504円
HUAWEI P20 Pro HW-01K 88,128円
XperiaTM XZ2 Premium SO-04K 72,576円
Galaxy Note8 SC-01K 110,808円

ドコモスマートフォン・新規契約

Galaxy S9+ SC-03K 57,024円
XperiaTM XZ2 SO-03K 57,024円
AQUOS R2 SH-03K 57,024円
XperiaTM XZ2 Compact SO-05K 57,024円
HUAWEI P20 Pro HW-01K 79,704円
XperiaTM XZ2 Premium SO-04K 55,728円

ドコモスマートフォン・契約変更(FOMA→Xi)

Galaxy Note8 SC-01K 49,896円

端末購入サポートの対象機種は以上になります。ドコモオンラインショップで購入を考えている端末が端末購入サポートの対象機種だった場合は一度試してみましょう。

対処方法2:下取りプログラムを使う

ドコモには下取りプログラムというものが用意されています。下取りプログラムは今持っているiPhoneやiPadやドコモのスマートフォンなどを下取り申し込みをすることで購入代金から最大55,000円が割引されるというものです。

ドコモの下取りプログラムは端末購入サポートとの併用が可能なのでできるだけ利用しましょう。下取りプログラムの手続きは店頭でも郵送でも可能です。

店頭での手続き

店頭でドコモの下取りプログラムを利用するには、ドコモショップへ下取りプログラムに申し込む端末を持ち込む必要があります。持ち込んだ端末はその場で検品されて端末を購入するときに使えるdポイントが付与されます。

郵送での手続き

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