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ドコモのスマホ・ケータイを機種変更したいなと思った時、みなさんはどうしていますか?だいたいはお住まいの地域にあるドコモショップか近くの携帯ショップへ行っているのではないでしょうか。

ですが店頭で機種変更するのは時間を無駄にしたり料金的に損しているかもしれません。

機種変更を店舗で行うと損をする?


画像引用元: https://www.mydocomo.com/onlineshop/supports/guide/reason_w.html?_=1525365801698
機種変更をしようと考えた時、真っ先に浮かぶのが近くのドコモショップや家電量販店、そしてケータイショップではないでしょうか。

店舗なら新しく出た機種の中から実際に手に取って使い心地を試すこともできるし、お店の人のアドバイスも聞くことができます。それに特別な安いキャンペーンがあるかもしれないし、下取りサービスも・・・と考えるでしょう。

しかしスマホを機種変更できるのは、実は店舗だけではありません。わざわざ店舗に足を運んで長時間待たなくても、現在はドコモオンラインショップで手軽にスマホ・ケータイの機種変更ができるのです。

今回は機種変更を「ドコモオンラインショップ」で行った場合と「店舗」で行った場合とを比較してどのような違いがあるのか、どのくらい価格が違うのかを徹底的に料金解説していきましょう。

ドコモオンラインショップと店舗との違い

ドコモオンラインショップとはドコモ直営の公式オンラインショップです。ネットで実際の店舗と同様に端末の購入や様々なサービスを受けることができます。ドコモがやっているオンラインショップなら少し安心だなと思いませんか。

ドコモオンラインショップは、実は店舗と比べてオンラインならではのたくさんのメリットがあるのです。

ドコモオンラインショップは分割払い時の頭金が0円

店舗でスマホを購入する際には機種代金の他に「頭金」という料金が発生するのをご存知ですか。分割した際の月々の支払金額ばかり気になって、店舗で頭金の説明を受けてもあまり気にしたことはないのではないでしょうか。

ほとんどの人がこれはスマホを購入する場合は必ず必要になる端末料金の一部だと思っています。

ですが、頭金は「店舗の利益」になるものなのです。頭金というものは店舗によって料金が違います。だいたい3,000円~10,000円程度の料金ですが、店舗が利益を確保するためだけに設定されています。

つまり、店舗で機種変更するということは機種代金に頭金を上乗せして支払いをするということになり、実際の機種代金よりも3,000円~10,000円も多く支払うということです。知らずに今まで支払っていたなんて驚きですよね。

店舗ごとに頭金のかからない機種の販売や割引キャンペーンを行っている場合もありますが、機種変更したい時にいつもタイミング良くキャンペーンをしているとは限りません。

ドコモオンラインショップなら、割引キャンペーンを待たなくても分割払いで商品を購入する場合はいつでも全機種、頭金が0円になっています。

それでは実際にドコモオンラインショップで機種変更を行った場合と、頭金のある店舗で機種変更を行った場合の料金を比較してみましょう。

(例)Galaxy Feel SC-04Jを購入した場合

 ドコモオンラインショップ店舗
機種代金36,288円36,288円
頭金0円8,640円
実際の支払額36,288円44,928円

店舗で購入した場合は単純に頭金の分だけ価格が高くなっていることがわかります。店舗で購入する際の手数料とも言える「頭金」が追加されただけで、実際に支払わなければいけない購入価格が随分変わってしまいますね。

ドコモオンラインショップは不要なオプション加入が無い


店舗で新規契約や機種変更をした場合に必ずついてくるのがオプション加入です。無料期間が設定されているオプションに加入させられ、すっかり解約を忘れていて支払いが発生してしまった経験を持つ方は少なくないのではないでしょうか。

このオプション加入も契約によってキャリアから店舗に利益が入る商品になっています。そのため、店舗では解約忘れで利益が入るのを狙って「割引が付きますからオプション契約をしてください」と勧めてくるのです。

無料期間に使ってみて気に入れば解約することもありませんし、不要なものを無料期間内に解約することを忘れなければ問題はありません。ですがひとつひとつのオプションごとに無料期間が違ううえ、それぞれ解約手続きを取るのも手間と時間がかかります。

月々は数百円程度のオプションでも解約を忘れて1年経てば数万単位の支払いになります。オプションはだいたい複数契約を勧められるので、もし解約を忘れてしまうと月々の支払いもかなり高くなってしまいます。

月々の請求内容を細かくチェックするタイプの方なら気付くこともできますが、まったくチェックしない人にとってはいくら割引がつくといえども安易なオプション加入はとても危険なのです。

ドコモオンラインショップでは購入時に自分で必要なサービスを選んで加入することができるので、店舗で行われるような不要なオプションの強制加入がありません。不要なオプションに加入しないことで無駄な出費を未然に防ぐことができます。

ドコモオンラインショップは事務手数料が特別価格

ドコモオンラインショップや店舗で手続きをする際は新規、機種変更の際に事務手数料がかかります。新規の場合はどちらも手数料は変わりませんが、機種変更で「Xi」(クロッシィ)⇒「Xi」(クロッシィ)、FOMA⇒FOMAへの場合はドコモオンラインショップだと手数料2,000円が無料になります。

FOMA⇒「Xi」(クロッシィ)の場合も店舗では事務手数料3,000円のところドコモオンラインショップは2,000円で-1,000円の特別価格で安くなります。

ドコモオンラインショップと店舗との事務手数料比較

 ドコモオンラインショップ店舗
「Xi」(クロッシィ)⇒「Xi」(クロッシィ)無料2,160円
FOMA ⇒「Xi」(クロッシィ)2,000円3,240円
FOMA ⇒ FOMA無料2,160円

店舗でしか機種変更をしたことが無い方にとっては機種変更時の手数料は必ず発生するものと思っているかもしれませんが、ドコモオンラインショップを利用すれば手数料を無料か、または安い価格で機種変更することが可能なのです。

ドコモオンラインショップは受け取り方法が選べる

ドコモオンラインショップでは購入した端末の受け取り方法を「自宅受け取り」「コンビニ受け取り」「ドコモショップ受け取り」の3種類から選択することができます。

自宅受け取り

自宅での受け取りは機種変更の場合は配送希望日・配送希望時間帯を指定可能。新規・MNPの場合は配送希望日の指定はできませんが配送希望時間帯を指定することが可能です。

日中自宅で宅配便の受け取りができ、すぐに商品を受け取りたい方におすすめです。

宅配便受け取り
機種変更配送希望日・配送希望時間帯を指定可能
新規(追加)契約
他社からのりかえ(MNP)
配送希望時間帯を指定可能
※配送日時のご指定を承ることはできません。
オプション品の購入配送希望日・配送希望時間帯を指定可能

コンビニ受け取り

逆に仕事の都合等で日中自宅での受け取りが難しい方は24時間受け取り可能なコンビニ受取が便利です。

ご利用可能なコンビニ(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ)の受け取り店舗を選択しておけば、店舗到着メールが届くので会社帰りや買い物のついでにいつでも受け取ることができます。

コンビニ受け取り
機種変更商品をコンビニで受取
新規(追加)契約
他社からのりかえ(MNP)
×(対応なし)
オプション品の購入商品をコンビニで受取

ドコモショップ受け取り

ドコモオンラインショップを利用して機種変更した場合でもドコモショップで商品を受け取ることができます。こちらも配送日時を指定することはできませんが、商品お受取期間(商品発送の翌日から10日間)であればドコモショップに来店予約をして受け取ることが可能です。

新しいケータイの便利な使い方など相談したい方におすすめです。

ドコモショップ受け取り
機種変更商品をドコモショップで受取
新規(追加)契約
他社からのりかえ(MNP)
商品をドコモショップで受取
※配送日時のご指定を承ることはできません。
オプション品の購入機種購入と同時のみ対応

ドコモオンラインショップで注文して店頭受け取りにした場合の注意点について紹介しています。ドコモオンラインショップで店頭受け取り|手数料と頭金は掛かる?

ドコモオンラインショップは送料無料

ドコモオンラインショップでは購入端末が配送で届くことになります。そのため別途送料がかかってしまうのでは・・・と考えてしまいますが、ドコモオンラインショップでは1回の注文で2,500円以上なら宅配便、コンビニ受取、ドコモショップ受取のいずれも送料無料になります。

受取方法別 送料比較

 宅配便受取コンビニ受取ドコモショップ受取
2,500円(税抜)以上無料無料無料
2,500円(税抜)未満
一律500円(税抜)
無料

ほとんどの新規契約や機種変更は購入端末だけで2,500円を超えますので、送料を気にすることなく購入することができますね。2,500円以下の場合もドコモショップ受け取りなら送料は無料になります。

ドコモオンラインショップで下取りも可能

店舗で機種変更する場合、古い機種を下取りサービスに出して新しい機種の支払いに充てたいと考える方も多いでしょう。ドコモオンラインショップでは機種変更手続きと一緒に下取りサービスの申し込みをすることができます。

下取りサービスに申し込むと申し込み後1週間~10日で郵便局から「本人限定受取郵便到着のお知らせ」が届き、「ご契約者住所」か「郵便窓口受取」のいづれかの方法で10日以内に送付キットを受け取ることができます。必要事項を記入し送付キットを返送、不備等がなければ後日dポイントが進呈される仕組みです。

ただ、注意したいのはドコモオンラインショップでの下取りサービスは郵送で行われるため、店舗での下取りよりも安い価格になってしまう点です。下取りについては下取り条件が変わることもありますので、可能な場合は後日ドコモショップに持ち込んで買い取り手続きを行うほうがお得に下取りしてもらうことができます。

ドコモオンラインショップはdポイントが使える


画像引用元: https://info.d-card.jp/std/campaigns/dos17/dos17.html?utm_source=owned_ols_02&utm_medium=OWNED&utm_campaign=ek2018cp-owned_ols_02-ma-ols_02-CR01-prm&utm_content=g_180201_3056&trflg=1

ドコモオンラインショップでは決済方法をdカード支払いにすることで通常の2倍のポイントを貯めることができます。通常なら100円(税込)に対して1ポイントですが、dカード支払いを選択するといつでも100円(税込)で2ポイントが貯まります。

例えばGalaxy Feel SC-04J(機種代金36,288円)をドコモオンラインショップでdカード支払いを選択して購入した場合、724ポイントが貯まります。iPhoneなどの高額な商品であればもっとポイントを貯めることができるということです。

もちろんドコモオンラインショップではdポイントを貯めるだけでなく、機種購入時に利用することも可能です。

ドコモオンラインショップは24時間購入可能


ドコモオンラインショップでは24時間購入可能なので待ち時間がありません。店舗で購入する際は平日でも数時間待ち、休日は混雑して半日かかる場合も少なくありません。

来店予約をしてもまったく待たずに購入することは難しく、小さなお子様を連れている場合や仕事の都合で時間が取れない場合は店舗を利用するのは難しくなってしまいます。

ドコモオンラインショップでは24時間好きなときに待ち時間無しで新規契約や機種変更が可能です。貴重な休みを費やすこともなく購入できることは、忙しい人にとってはどんな割引やサービスよりも魅力的なメリットと言えるでしょう。

ドコモオンラインショップでは機種や発売予定時期にもよりますが、発売前の最新機種も予約することができます。早めに予約しておけば最短で発売日当日に商品を受け取ることもできるのです。

発売日当日の店舗は大混雑が予想されますが、そんな時にも前もって並んだり長時間待つことなく手元に最新機種が届くという訳です。

ドコモオンラインショップ利用での注意点

このようにメリットの多いドコモオンラインショップですが、利用するうえで注意したい点がいくつかあります。

パケットパックを契約しない場合は利用できない

ドコモオンラインショップでの機種購入は「パケットパック」か「シェアパック」を契約していない場合は利用ができません。ドコモオンラインショップでの購入手続きではパケットパックかシェアパックを選択する画面があり、選択しない場合は先に進むことができないようになっています。

もしパケットパックやシェアパックが必要ない契約で機種購入をお考えの場合は店舗での購入がおすすめです。

機種変更応援プログラム利用での機種変更


機種変更応援プログラムというのは、プログラム料金を一定期間支払うと24ヶ月の割賦支払終了を待たずに最新機種に機種変更することができるキャンペーンです。

通常なら機種変更応援プログラムによる還元ポイントは新機種購入金額に充当することができますが、ドコモオンラインショップでの購入時には郵送での手続きになり後日dポイントが還元されるため新機種購入に充てることができません。

2年未満での機種変更や機種変更応援プログラムを利用しての機種変更の場合は注意が必要です。

わからない場合はチャットサポートかドコモオンラインショップセンターへ

ドコモオンラインショップを利用してみたいけれど、料金プランの違いや手続きでよくわからない事が出てきたらどうしよう・・・と不安になるかもしれません。そんな購入前の悩みは「チャットサポート」で解決することができます。

チャットサポート
受付時間:午前9時~午前0時
※アクセスが集中している場合は、お問い合わせを受付できない場合があります。
※年末年始期間やシステムメンテナンス期間により、受付時間が変更になる場合があります。

ドコモオンラインショップに関するお問い合わせに月曜~日曜の午前9時~午前0時までサポートスタッフが答えてくれるので、もし不安がある場合はチャットを利用しながら購入すると安心です。利用可能な時間帯にはドコモオンラインショップに専用バナーが出る仕組みになっています。

チャットはちょっと・・・という場合にはドコモオンラインショップセンターでも問合せが可能です。

ドコモオンラインショップセンター
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
※年末年始期間は、受付時間が変更になる場合があります。

ドコモの携帯電話からの場合
(局番なし)#8067(無料)
※一般電話などからはご利用できません。

一般電話などからの場合
0120-131-067(フリーダイヤル/無料)
※一般電話および携帯電話などからご利用できます。
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

ドコモユーザーならdカード GOLDがオススメされる理由

dカード GOLDを利用すれば月々の支払がもっとお得になります。
年会費1万円と一見して高く感じますが、毎月の通信利用料金の10%をポイント還元、ケータイ補償やお買物や海外保険などの特典と手厚いのが特長です。
ドコモユーザーなら絶対持っておくことをオススメします!

ドコモオンラインショップは安く機種変更したい場合に便利

ドコモオンラインショップを利用する場合と店舗を利用する場合では料金や所要時間など様々な違いがあります。

頭金や手数料を料金比較しただけでもかなりの違いがあることから、できるだけ安く機種変更したい場合などはドコモオンラインショップを利用することで費用を抑えることができるでしょうし、ある程度のプラン内容や機種の情報等を把握していてネットでの手続きに抵抗がない方の場合も、ドコモオンラインショップを利用するほうが時間の節約になります。

逆に自分に合ったプラン内容や機種を提案して欲しい場合や新しい機種の初期設定などに不安がある場合は、頭金や手数料を負担してでも実際に店舗を訪れて手続きを行うほうが詳しく教えてもらえるので安心して利用することができるかもしれません。

料金を抑えたいならドコモオンラインショップ、頭金・手数料を負担してでも細やかに説明を受けたいなら店舗を利用するなど使い分けが可能ですが、現在はネットで様々な情報を得ることができる時代です。

料金プランに悩んでいるなら「お支払いシュミレーション」、手続き方法で困った場合は「チャットサポート」を利用することでドコモオンラインショップでも店舗と変わらない情報を待つことなく知ることができます。

せっかくなら料金的にも時間的にも便利なドコモオンラインショップの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

次のステップ

ドコモオンラインショップの評判|おすすめするには理由がある

ドコモオンラインショップで機種変更をする理由やメリット・デメリット、そして実際にドコモオンラインショップで機種変更を行った人の意見などをご紹介します。

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