読了時間:約 2

ドコモの端末販売やサポートを行うドコモショップは、2019年現在全国に2,000店舗以上存在します。

端末の購入やサポートは元より、疑問点などを直接店員に聞いて確認出来るのもドコモショップ最大のメリットです。

しかし親切・丁寧なサポートのためかドコモショップ=混んでいるという印象は強く、実際に平日でも1時間以上待たされる事はよくあります。

ここではドコモショップの営業時間を中心に、スムーズに利用するための注意点などをご紹介しています。

店舗によって営業時間が違う?

全国各地に点在するドコモショップは現状すべてドコモと代理契約を結んだ企業によって運営されています。

ドコモショップ丸の内店などドコモの子会社が運営する店舗を直営店と見なす事も出来ますが、NTTドコモが直接運営している店舗は現状存在しません。

販売されている機種やサポート体制などはほとんど同じですが、運営する会社が異なるため店舗の規模などに細かな違いが見られます。

特に定休日や営業時間は店舗によって異なっている事が多いため利用前に確認しておく事が重要です。

基本は午前10時~午後7時


ドコモショップの営業時間は店舗によって異なります。例えば2019年4月現在、東京23区内で運営されているドコモショップは公式HP上で170店舗存在します。

このうち、151店舗の基本的な営業時間は午前10時~午後7時となっていました。

受付時間などに違いがある店舗もありますが、ほとんどのドコモショップの営業時間は午前10時~午後7時を基本としているのです。

もちろん、東京23区以外の地区・県でもほとんどのドコモショップで午前10時~午後7時という営業時間が基本とされています。

営業時間が遅い店舗もある

上記でご紹介した東京23区の170店舗のうち、19店舗は午前10時~午後7時以外の営業時間となっていました。

営業開始時間はほとんど午前10時となっていましたが、一部店舗では午後8時や午後9時まで営業しているものあります。

例えば新宿区の「ヨドバシカメラ新宿西口本店」は午後10時まで、太田区の「ドコモワールドカウンター 羽田」は午後11時までとかなり遅い時間まで営業しています。

ただし「ドコモワールドカウンター 羽田」などの空港店舗は事前操作説明などを中心としており、通常のドコモショップとは違う業務形態となっています。

ドコモショップの営業時間
  • 基本は午前10時~午後7時
  • 午後7時以降営業している店舗もある

ドコモショップ利用の注意点

東京23区以外のドコモショップも、基本的な営業時間は午前10時~午後7時となっています。

平日働いている社会人や学生でも利用出来る時間に設定されているため、銀行や役所などに比べると行きやすいのではないでしょうか。

ただし利用するドコモショップによってはいくつか注意しておきたいポイントがあります。

受付時間があるドコモショップも

一部のドコモショップでは営業時間とは別に「受付時間」が指定されている事もあります。

例えば午後7時以降も営業しているドコモショップの場合、ほとんど閉店から1時間前が受付時間の締切となっています。

また、平日は午前10時~午後7時の営業時間であっても、日曜・祝日は午後6時までの営業となっている店舗もあります。

そのほかに特に人気が高い店舗では事前の予約を推奨しているドコモショップもあります。

午前10時~午後7時以外の営業時間のドコモショップを利用する場合、事前の確認が必要となるでしょう。

受付時間があるドコモショップの例

店舗名住所営業時間定休日
ドコモショップ東京駅グランルーフ店〒100-0005
東京都千代田区丸の内1丁目 9-1
グランルーフ内2階
【営業】午前10時~午後9時
【受付】午前10時~午後8時
無休

定休日に気を付けよう


画像引用元:定休日変更のお知らせ | 未分類 | ドコモショップ長浜店
いつ行っても営業しているイメージがあるドコモショップですが、実際には店舗ごとに異なる定休日が設けられています。

無休となっている一部店舗を除くと、定休日は第2・第3の火・水・木に設定されている事が多くなっています。

定休日以外では臨時休業日を実施しているドコモショップもあるため、営業時間と同じく事前の確認が必要となるでしょう。

ちなみにドコモでは働き方改革の一環として年末年始の休業を促進しており、その傾向は年々強まっているようです。

例えば2017年度は「各店舗1日以上の休業日」が設けられていましたが、2018年度は「連続した休業日=2日以上」となりました。

今後この動きが強まっていくなら2019年度は更に長い2日以上の休業日が設定されるかもしれません。

休業日の設定は各ドコモショップの判断に委ねられていますので、基本的に12月に入ってから確認できるようになります。

ドコモショップ利用前の注意点まとめ
  • 営業時間・受付時間を確認
  • 利用店舗の定休日をチェック
  • 12月31日~1月3日までの休業日は連続して2日(2018年)

次のページでは、ドコモショップの調べ方と来店予約についてご紹介します。

1 2