ドコモショップでahamoの有償サポートはいつから?料金などの情報まとめ

ドコモショップ(店舗)にてahamo(アハモ)の契約をサポートしてくれるサービスが開始されました。サポートは有料ですが、オンラインでの機種変更に慣れていない方には非常に安心できるできます。ショップサポートの注意点もまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。

  • 2021年5月10日
ドコモショップでahamoの有償サポートはいつから?
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NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo(アハモ)」の手続きについて、全国のドコモショップで有償サポートする方針を発表しました。

そこでこの記事では、ahamo(アハモ)有償サポートの開始時期やサポートの内容、料金などについて解説していきます。

ahamo(アハモ)契約する前にahamo(アハモ)のメリット・デメリットと注意点や手順を確認しておきましょう。

ahamo(アハモ)有償サポートの概要

ahamo(アハモ)
ahamo(アハモ)

ahamo(アハモ)有償サポートの概要は以下の通りです。

ahamo(アハモ)有償サポートの概要
  • サポートの開始時期は2021年4月22日(木曜)から
  • 全国のドコモショップで受け付け
  • ahamo(アハモ)の契約や、料金プラン変更、契約後の各種手続きをサポート
  • 料金は3,300円

ahamo(アハモ)の申し込み自体はドコモショップに行かなくても公式ホームページから行うことができますが、オンラインに不慣れなユーザーにも対応するため、ドコモショップでのサポートが実現しました。

間違った操作をしそうで不安だったり、今の契約も含めて確認したいといった方は積極的に利用するといいでしょう。

ahamo(アハモ)有償サポートの具体的な内容は?

ahamo(アハモ)有償サポートの内容
  • ahamo(アハモ) WEBお申込みサポート:ahamo(アハモ)の新規契約、他社からののりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更の申込みをサポート
  • ahamo(アハモ) WEBお手続きサポート:ahamo(アハモ)ご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート

ahamo(アハモ)有償サポートの具体的なサポート内容はahamo(アハモ) WEBお申込みサポートahamo(アハモ) WEBお手続きサポートの2つで、料金はそれぞれ3,300円です。

ahamo(アハモ) WEBお申込みサポートについてはahamo(アハモ)の契約を行うためのサービス。

ahamo(アハモ) WEBお手続きサポートはahamo(アハモ)の契約が完了した後、各種相談に対応するためのサービスとなります。

ahamo(アハモ)契約後の相談についてはahamo(アハモ)公式ホームページの「専用チャット」でも受け付けているので、基本的にはそちらを利用するといいでしょう。

また、ahamo(アハモ)の申し込みはあくまでも利用者本人が行います。

スタッフは利用者の端末操作画面を見て必要に応じて操作の案内を行う形となるので、注意してくださいね。

故障の受付も無償で対応

ドコモショップではahamo(アハモ)有償サポートに合わせて、ahamo(アハモ)で購入した端末が故障した場合、端末の修理受付も行うようになりました。

もちろん修理代はかかりますが、故障受付の手続き費用は無料で行ってくれます。

今まではもし端末が故障した場合は、修理を申し込むためのスマホが無い、という状況も考えられたので、通信手段がスマホしかないという方にとってはこちらも嬉しいサービスでしょう。

ahamo(アハモ)の口コミ・評判まとめ|どんな人におすすめの料金プラン?

ahamo(アハモ)有償サポートの注意事項

注意点
ahamo(アハモ)有償サポートの注意点

最後に、ahamo(アハモ)有償サポートで注意するべき点について説明します。

ahamo(アハモ)有償サポートの注意事項
  • 申し込みは利用者自身が行う
  • スタッフは注意事項の説明はしない
  • ahamo(アハモ)有償サポートは、契約の成立を約束するものではない

申し込みは利用者自身が行う

先程も説明しましたが、ドコモショップのスタッフは利用者の端末を直接操作することはできません。

あくまでも端末の操作は利用者自身が行い、スタッフは利用者の端末を見ながら入力をサポートする、という形のサービスになるので注意してください。

スタッフは注意事項の説明はしない

ahamo(アハモ)の申し込みを行う際には注意事項確認が必要となりますが、ドコモショップのスタッフは注意事項の説明は行いません。

申し込みの最中に注意事項が表示されたときは、利用者自身がよく注意事項を確認して先に進むようにしてください。

ahamo(アハモ)有償サポートは、契約の成立を約束するものではない

ahamo(アハモ)を新規契約するためには、契約するための審査が必要になります。

ahamo(アハモ)有償サポートを利用した場合でも審査に通過できず、契約ができない場合もあるので、注意してください。

他社からahamo(アハモ)へ乗り換える手順|違約金と注意点まとめ

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ドコモユーザー必見!dカード GOLDがお得な理由

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ドコモが発行しているクレジットカード「dカード GOLD」は、ドコモユーザーがお得になる特典が充実しています。

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ドコモショップでahamo(アハモ)の契約や相談をサポートしてくれる

ドコモショップ
画像引用元:ドコモショップ | お客様サポート | NTTドコモ
ドコモショップでahamo(アハモ)の有料サポート

今回は、ドコモショップでのahamo(アハモ)有償サポートの概要や注意事項について解説しました。

サポートにあたって料金はかかりますが、一人での契約が不安という方は積極的に利用するといいでしょう。

また合わせて端末の故障受付も開始しました。

こちらは受付時の手続き料無しで利用できるので、スマホが壊れてインターネットに接続できない、といった場合でも助かりますね。

ドコモからahamo(アハモ)へ契約変更する方法|事前準備と注意点6つ
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この記事を書いた人
banetufs
自作PCを組んだり、スマホを海外から個人輸入するなどガジェットが好きなwebライター。写真撮影も趣味。 皆様に詳しく、分かりやすい記事をお届けします。