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ドコモユーザーであれば絶対に知っておきたいサービス「ドコモオンライン手続き」をご存知でしょうか。

ドコモオンライン手続きを利用すれば、自宅にいながらカンタンに契約内容の確認や変更をすることが可能になるんです。

今回はドコモユーザーに向けて、ドコモオンライン手続きで自宅から契約の確認・変更をする方法などを詳しく紹介していきます。

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ドコモオンライン手続きはMy docomoで契約の確認・変更

My docomo
画像引用元:ドコモオンライン手続き | お客様サポート | NTTドコモ

ドコモを利用していると、次々と魅力的な新しい料金プランや割引サービスが出てきますよね。

機種を買い替えたばばかりだから機種変更はしたくないという方でも、料金プランの変更等でドコモショップに来店することはあります。

その他にも就職等による住所の変更や名義変更等、細かな契約内容の変更をしたい場合もあります。

しかしドコモショップは他のお客様の手続きで待ち時間が長いことが多いため、プランの変更をするだけでも数時間を潰れてしまうのは勿体無いです。

そこで、待ち時間不要のドコモオンライン手続きが登場しました。

機種変更等の契約を伴わないカンタンな料金プラン等の契約内容の確認や変更がオンライン上でできますよ。

ドコモオンライン手続きはドコモユーザーのマイページ「My docomo」からアクセスができます。

My docomoは契約している携帯電話番号と紐づけされたdアカウントにログインをすれば、パソコンやスマートフォン等好きなデバイスからアクセスができます。

外出中でも自宅にいても、気になった時にいつでも契約内容を確認・変更できるところがドコモオンライン手続きの魅力です。

待ち時間なしでカンタンに手続きができる

ドコモオンライン手続きはオンラインサービスのため、24時間いつでもアクセスを受け付けています。

ドコモショップは営業時間が限られているため、仕事の都合等で契約変更のためにドコモショップに行けないという方にも特におすすめしたいサービスです。

メンテナンス時間に注意

ドコモオンライン手続きは24時間受け付け可能のサービスですが、毎週火曜の午後10時30分から翌日の午前7時にかけてシステムメンテナンスがあります。

システムメンテナンス期間中は手続きができないので予め注意しておきましょう。

ポイント
  • ドコモオンライン手続きはMy docomoからアクセス可能
  • 24時間いつでも、待ち時間なしで契約内容を確認・変更できる
  • 毎週火曜日深夜のシステムメンテナンスには注意

ドコモオンライン手続きへの接続方法

これまでオンラインで契約内容の確認・変更の手続きをしたことがないという方に向けて、ドコモオンライン手続きへの接続方法を紹介します。

Wi-Fi環境のパソコンやスマートフォンから接続する方法と、spモード環境のスマートフォン等の回線から接続する方法の2つがあります。

パソコンまたはWi-Fiから接続する場合

まずはMy docomoにログインをして、「契約内容・手続き」を選択します。

MY docomo
画像引用元:ドコモオンライン手続き | お客様サポート | NTTドコモ

「よく利用される項目」の中にある「ドコモオンライン手続き」を選択します。

MY docomo
画像引用元:ドコモオンライン手続き | お客様サポート | NTTドコモ

dアカウントのログイン画面が表示されるので、契約している回線と紐づけされたdアカウントのID・パスワードを入力し、ログインを選択します。

MY docomo
画像引用元:ドコモオンライン手続き | お客様サポート | NTTドコモ

ログインが成功すると、ドコモオンライン手続きのページにアクセスすることができます。

スマートフォンなどから接続する場合

spモードでドコモオンライン手続きにアクセスしたい場合、ネットワーク暗証番号の入力が必要となります。

番号を忘れてしまった場合は事前に確認をする等して準備をしておきましょう。

dメニューから「My docomo(お客様サポート)」にアクセスをして、「契約内容・手続き」を選択します。

MY docomo
画像引用元:ドコモオンライン手続き | お客様サポート | NTTドコモ

「よく利用される項目」の中にある「ドコモオンライン手続き」を選択します。

my docomo
画像引用元:ドコモオンライン手続き | お客様サポート | NTTドコモ

ご利用している携帯電話番号を確認し、ネットワーク暗証番号を入力します。

my docomo
画像引用元:ドコモオンライン手続き | お客様サポート | NTTドコモ

暗証番号の確認に成功すると、ドコモオンライン手続きのページにアクセスすることができます。

My docomoアプリのダウンロードがおすすめ

スマートフォンからアクセスする場合は、予めMy docomoのアプリをダウンロードしておくことをおすすめします。

インターネットから検索をしなくても、アプリで一度ログインをすると以降は起動をするだけですぐにアクセスをすることができますよ。

ドコモオンライン手続き:契約の確認方法

ドコモオンライン手続きへの接続が完了したら、契約の確認をしてみましょう。

  1. 「ご契約内容の確認・変更」を選択する
  2. 「基本ご契約情報」・「料金などに関するご契約情報」・「その他サービスに関するご契約情報」の表示

まず、「ご契約内容の確認・変更」を選択しましょう。

契約内容の確認・変更ページは「基本ご契約情報」・「料金などに関するご契約情報」・「その他サービスに関するご契約情報」の3ページに分かれています。

1ページ目の基本契約情報では、回線の電話番号や氏名・住所・支払い方法などを確認することができます。

2ページ目の料金などに関する契約情報では、契約している料金プラン・割引サービス・料金関連サービスを確認することができます。

3ページ目のその他サービスに関する契約情報では、回線で登録しているニュースや情報配信・音楽や映像配信・国際サービスなどを確認できます。

契約をしている場合は「ご契約中」・契約をしていない場合は「未契約」と表記されます。

なお契約内容は個人情報になるため、第三者に見られる可能性のある混雑した電車内等ではドコモオンライン手続きを利用しないことをおすすめします。

ドコモオンライン手続き:契約の変更方法

住所等の基本情報を変更するだけでなく、契約内容を確認していると契約しているサービス等で解約したいものも出てきますよね。

また、機種のセキュリティ対策のためにオプションを追加で契約したいという場合もあります。

ドコモオンライン手続きの契約内容を確認したら、変更したい部分の手続きをしてみましょう。

  1. 「基本ご契約情報」・「料金などに関するご契約情報」・「その他サービスに関するご契約情報」の表示
  2. 変更したい欄の「変更」・「解約」・「申込」のいずれかを選択する
  3. 情報の更新・申込み等をする

変更したい欄のボタンを選択しても、すぐに契約が申し込まれたり解約されたりすることはありません。

そのまま変更希望の項目のページに進み、申込み内容の確認画面に移ります。

そこで再度解約や申込といった変更の手続きを選択することで、契約内容の変更が完了となります。

ポイント
  • 契約内容は3ページに分けて表記
  • 契約中の場合は「ご契約中」・未契約の場合は「未契約」と表記
  • 変更したい欄の「変更」・「解約」・「申込」のいずれかのボタンを選択する

料金シミュレーションでプランを見直してみよう

料金シミュレーション
画像引用元:料金シミュレーション | 料金・割引 | NTTドコモ
契約内容の変更のなかでも特に慎重に選びたいのが「料金プラン」です。

料金プランは今の料金の方がお得なのか、それとも新料金プランの方がお得なのかと疑問に思いますよね。

キャンペーンがあるからと安易に新料金プランへ変更しても、自分の使い方には合わず逆に割高になってしまう可能性もあります。

ドコモオンライン手続きで料金プランを変更する前に、まずはドコモが公式で提供している料金シミュレーションでプランを見直してみましょう。

ドコモの料金シミュレーション

ドコモでは3種類の料金シミュレーションが用意されています。

しっかり料金シミュレーション

しっかり料金シミュレーションでは、直近3ヶ月の利用状況から診断をしてぴったりの料金プランを提案してもらうことができます。

シミュレーション結果を受けて、そのままシミュレーションページから料金プランを変更することも可能です。

dアカウントにログインする必要があるので、事前にID・パスワードを確認しておいて下さい。

おてがる料金シミュレーション

機種代金やドコモ光の契約状況などを含めた月額料金を計算してくれます。

こちらのシミュレーションでは新料金プランのギガホ・ギガライトを選択することができます。

ただし、本シミュレーションで表記される機種代金はドコモオンラインショップでの価格となるので注意して下さい。

こちらはdアカウントにログインせずとも気軽にシミュレーションができるのでおすすめですよ。

カケホーダイ&パケあえる専用料金シミュレーション

こちらは旧料金プランの「カケホーダイ&パケあえる」やドコモ光の契約状況などを含めた月額料金の計算をしてくれます。

旧料金プランは新規に契約することができないので、現在契約をしていて引き続き契約を続けるか検討する方はシミュレーションをしてみて下さい。

ポイント
  • 料金プランの変更をする前にシミュレーションをしてみよう
  • 直近3ヶ月の利用状況からぴったりの料金プランを提案してくれる「しっかり料金シミュレーション」
  • 新料金または旧料金のプランを軸にしたカンタンな「おてがる料金シミュレーション」・「料金シミュレーション」
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ドコモオンライン手続きで自宅からカンタン手続き!

今回はMy docomoからアクセスできる「ドコモオンライン手続き」について紹介しました。

ドコモオンライン手続きでは、契約内容をカンタンに変更できるだけでなく、spモードの暗証番号など重要な個人情報を変更することもできます。

インターネットのセキュリティ対策も兼ねて定期的にパスワードを変更しておくのもおすすめですよ。

ドコモの新料金プランを契約して利用料金をお得に見直したいという方は、ぜひ料金シミュレーションとドコモオンライン手続きを活用してみて下さいね。