ドコモの機種変更にかかる時間は15分!店舗よりオンラインが早い

  • 21.05.14
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  • ※本記事は21.05.08に作成された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。
ドコモの機種変更にかかる時間は15分!店舗よりオンラインが早い

ドコモの機種変更にかかる時間が長くて困っている方も多いのでは無いでしょうか。

土日や長期休暇中のドコモショップ(店舗)で機種変更をする人が増えてショップ内は大変混雑します。

この記事ではドコモの機種変更を15分で完了する方法をご紹介していきます。

ドコモの機種変更にかかる時間を短縮するポイント
  • ドコモショップ(店頭)は待ち時間が長い
  • ドコモオンラインショップは24時間・待ち時間なし
  • 機種変更が15分程度で完了する
  • オンライン購入後の受け取りは最短当日〜1週間程度
ドコモオンラインショップの機種変更を自分でする手順|全6ステップ

ドコモの機種変更にかかる時間

ドコモの機種変更にかかる時間は、機種変更をする場所によって異なります。

ドコモの機種変更にかかる時間
  • ドコモショップ(店舗)の場合は1時間〜2時間
  • ドコモオンラインショップの場合は5分〜15分

それぞれについて詳しく紹介します。

ドコモショップ(店舗)の待ち時間は長い

ドコモショップの予約案内
ドコモショップでは待ち時間も長く1時間程度はかかる

ドコモショップなどの店舗で契約をする場合、待ち時間にもよりますが、機種変更の手続きだけで30分〜1時間は必要となります。

機種や料金プランが決まっていればスムーズですが、説明を聞きながら行う場合や、設定などのサポートを受ける場合はそれ以上の時間が必要です。

来店予約を活用すれば待ち時間は少なく済みますが、過去には混雑する時期で4〜5時間待ちというショップもありました。

ドコモショップで機種変更手続きをする場合は1〜2時間はかかることを頭に入れた上で、来店予約をし、少しでも時間を短縮できるようにしましょう。

ドコモオンラインショップなら15分以内で終わる

ドコモオンラインショップ
ドコモオンラインショップなら15分以内で終わる

ドコモオンラインショップでの手続きは24時間いつでも好きな時間に手続きができ、待ち時間も一切ありません。

表示画面に従って必要事項の入力・選択をしていくだけなので、15分もあれば手続きの完了が可能です。

さらに事前に購入したい機種や加入するプランなどを事前に決めておくことでスムーズに手続きができます。

また、手続き時にはdアカウントのID・パスワードが必要となるため、事前に確認しておきましょう。

ドコモの機種変更にかかる時間を短縮するための準備

ドコモの機種変更を早く終わらせるためには以下の準備をしておくことが大切です。

ドコモの機種変更を早く終わらせるための準備
  • 購入する機種を決めておく
  • 加入中の料金プランを確認しておく
  • 加入する料金プラン・保証サービスを決めておく
  • dアカウントのID・パスワードを確認しておく
  • 支払いの準備をしておく

それぞれの準備について詳しく紹介していきます。

購入する機種を決めておく

ドコモオンラインショップでの手続きをスムーズに行うために、事前に購入する機種を決めておくことが大切です。

ドコモオンラインショップでは、ドコモショップでは既に在庫がなくなっている商品なども在庫が残っている場合があり、選択肢が豊富にあります。

また、機種によってはドコモオンラインショップ限定カラーも用意されているため、悩まずに手続きを進めるために事前に機種を決めておきましょう。

機種によっては入荷待ちになっているものもあるため、事前に予約をしておくことも大切です。

加入中の料金プランを確認しておく

My docomo
加入中の料金プランを確認しておく

現在利用している料金プランや、毎月のスマホ代はいくら払っているのか確認をしておくことも大切です。

加入中の料金プランを確認する際には、以下の項目をチェックしてください。

  • 使用データ量にあった料金プランを使っているか
  • 通話オプションは必要かどうか
  • 機種変更で割引が終了するキャンペーンはないか

人によってはあまりデータ量を使っていないのに大容量のプランを使っている場合や、逆の場合もあります。

機種変更の手続きを行う前には、今現在の契約情報もしっかりとチェックしておきましょう。

現在の契約情報の確認は、以下の手順でオンラインで確認するか、もしくは電話などで確認が可能です。

  1. my docomoへログインする
  2. 「ご契約内容」を選択する
  3. 加入中の料金プランなどを確認する

加入する料金プラン・保証サービスを決めておく

5Gギガホプレミア
加入する料金プラン・保証サービスを決めておく

現在の料金プランの確認ができたら、今の料金プランを継続するのか、プラン変更するのかを決めておきましょう。

古い料金プランを使っている場合は、新料金プランへの変更がおすすめです。

既に新しい料金プランを利用している人も、自分の使用するデータ量にあっていない場合は、データ量に応じた料金プランに変更を検討してください。

また、通話オプションに関しても人によっては加入した方がお得になる場合もあれば、加入しない方がお得になる場合もあります。

毎月の利用状況を見て通話オプションに加入するべきかどうか決めておきましょう。

オプション名月額料金加入するべき人(目安)
かけ放題オプション1,870円月に42分以上通話をする人
5分通話無料オプション770円1回5分以内の通話を4回以上する人

通話オプション以外にも悩むのが端末の保証オプションです。

端末保証オプションは機種変更の手続き時にしか申し込みができないため、事前に加入するか決めておくとスムーズに手続きができます。

dアカウントのID・パスワードを確認しておく

ドコモオンラインショップで手続きをする場合、dアカウントのID・パスワードが必要です。

自分が使用しているdアカウントの情報がわからない人は、事前に確認をしておくとスムーズに手続きができます。

支払いの準備をしておく

分割払いで機種を購入する場合は、月々の支払いに設定している方法で料金合算で請求されるので必要ありません。

ただし、請求書払いに設定をしている場合は機種変更と同時にクレジットカードもしくは口座振替の設定が必要です。

もし一括で機種を購入する場合はクレジットカード情報が必要となるため、用意をしてから申し込み手続きを行いましょう。

ドコモの機種変更を15分で終わらせる手順

ドコモオンラインショップで機種変更を15分で終わらせる手順は以下の通りです。

  1. ドコモオンラインショップへアクセスする
  2. ドコモオンラインショップ

  3. 購入したい機種を選択し、手続き方法・支払い方法を選択する
  4. 手続き方法と支払方法を選択

  5. 「カートにいれる」ボタンを選択する
  6. カートに入れる

  7. 「通常購入」か「カンタンお手続き」を選択する(本記事では通常購入を選択)
  8. カンタンお手続き

  9. 下取り、商品受け取り方法、商品配送先、配送希望日時、連絡先メールアドレスを選択して「次へ」を選択する
  10. 下取り、商品受け取り方法などの設定

  11. 料金プラン、音声オプション、ドコモおすすめサービス、機種購入特典プログラムを設定して「次へ」を選択する
  12. 料金プラン、音声オプションなどを設定

  13. 注意事項を確認・同意し次へ進む
  14. 利用するポイント・クーポンの設定をする
  15. 利用ポイント、利用クーポンの設定

  16. 支払回数を選択する
  17. お支払い回数を選択

  18. 勤務先名をカタカナで入力し「次へ」を選択する
  19. 勤務先などを設定

  20. 申し込みサービス規約の確認し「注文を確定する」で完了
  21. 注文を確定する

ドコモオンラインショップでの手続きは上記の手順で15分もあれば手続きは完了です。

ドコモオンラインショップでは、料金プランの変更などを行わない場合、より簡単に手続きができる「カンタンお手続き」も用意されています。

商品到着にかかる時間

ドコモオンラインショップで機種変更手続きをした後、手元に届くまで最短当日〜1週間程度かかります。

エリア届けるまでの日数
東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域購入日 当日
全国33都府県
※一部地域除く

【対象外エリア(14道県)】
北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、山口県、九州地方(8県)
購入日 翌日
全国最短で 2日程度

届くまでの間は今使っている機種をそのまま利用できます。

新しい機種が届くまでに、データのバックアップや下取りに出す準備などをしておきましょう。

開通手続き方法

商品が到着した後の開通手続きに関しては機種変更(Xi→Xi、5G→5G)の場合は必要ありません。

契約変更(FOMA→Xi/5G、Xi→5G)で手続きをした場合は開通手続きを行ってください。

  1. ドコモオンラインショップの「お申し込み履歴」を開く
  2. ドコモの開通手続き

  3. ログインまたは「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力する
  4. ドコモの開通手続き

  5. 「切り替え(開通)のお手続きへ」を選択する
  6. ドコモの開通手続き

  7. 「開通前のご確認事項」「受付確認メール送信先」を確認する
  8. ドコモの開通手続き

  9. 内容を確認し「ご注文を確定する」で開通手続き完了
  10. ドコモの開通手続き

オンラインでの開通手続きが難しい場合は、ドコモインフォメーションセンター(151)への電話でも開通手続きが行えます。

ドコモオンラインショップなら15分で機種変更できる!

ドコモショップで手続きする場合、1〜2時間程度はかかってしまうほか、混雑時には4時間以上かかる場合もあります。

一方のドコモオンラインショップであれば24時間いつでも好きなタイミングで待ち時間なく手続きができるうえ、15分もあれば機種変更が可能です。

時間を無駄にせず、スムーズにドコモで機種変更を行いたい人は、ドコモオンラインショップを活用しましょう。


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この記事を書いた人
Homi
家電量販店にて3年間携帯販売をして培った知識を活かし、スマホに関する様々な情報をわかりやすくお伝えします。現在iPhone13 Proにてソフトバンクとpovoの2回線を使用中です。