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携帯料金の支払いや海外旅行の際に使える保険、コンビニでの買い物がお得になるサービスなどdカードはとても便利なカードです。

実際にドコモと契約をしていて、尚且つdカードを持っているという方は少なくありません。

とは言え、「ライフスタイルが変わり恩恵を感じなくなった」、「他のキャリアに乗り換えてしまった」などを理由にdカードが必要無くなるケースが存在するのもまた事実です。

今回はそんなドコモを解約したいと考えている方でdカードの必要性に悩んでいる方のために、解約に纏わる疑問注意点解約の手順を解説していきます。

ドコモの解約を考えている方は是非目を通して見て下さい。

ドコモを解約するとdポイントはどうなる?継続利用の方法とメリット

dカードを解約する際の疑問


画像引用元:dカード | ドコモのクレジットカード
まずはdカードを解約する際によくある疑問を解消していきましょう。dカードにはdポイントを貯めたり使ったりする機能など他のクレジットカードには独自の機能があるため解約の際は多くの疑問が生じますが、この項目に目を通せばほとんどの疑問を解消することが出来ます

違約金は発生する?

dカードはドコモが発行しているクレジットカードであるため、ドコモとの契約を打ち切る際と同じく「解約時に違約金が発生してしまうのでは?」と疑問に思っている方は多いでしょう。

しかし、結論から言うとdカードは違約金を支払うことなく解約することが出来ます。これはdカードの上位グレードであるdカードGOLDも同様で、解約をするタイミングで違約金等の支払いが発生することはありません。

ただ、解約をする月が年会費の支払い月であった場合は当年分の年会費を支払う必要があります。詳しくは後述しますが、解約したいと考えたタイミングで年会費の支払いが迫っている場合は迅速に解約手続きを進めた方が良いでしょう。

貯まっているポイントは消えてしまう?


画像引用元:欅坂46×dポイントキャンペーン | d POINT CLUB
dカード経由でdポイントを使用できる関係上、dカードを解約すると貯めていたdポイントも消えてしまうのではと考えてしまいがちですが、例えdカードを解約したとしてもdポイントが失われることはありません。

ただし、dカードの解約と同時にⅾポイントクラブから退会してしまった場合はこの限りではなく、今まで貯めていたdポイントのすべてを失うことになります。

余談ですがdポイントはドコモユーザー以外でもⅾポイントクラブに入会していれば貯めたり使ったりすることが出来るポイントであるため、ドコモとの契約を解除した後でも引き続きポイントの利用を続けることが可能です。

dカードとdカードGOLDでは解約方法が違う?

dカードとdカードGOLDには得られるサービス年会費などに複数の違いがあります。しかし、解約方法に関しては両者共に同じで、dカードGOLDだからといって面倒な手続きが増えるというわけではありません。

詳しい解約手順に関しては『dカードの解約手順』の項で解説しますが、どちらのdカードを使っている方でも後述の方法で問題なく解約することが出来ます

しかし、海外旅行保険などdカードGOLDにのみ付帯しているサービスを利用し、終わっていない手続きがある状態で解約を申請した場合は、dカードを解約する際とは違った手順を踏むことになるケースも存在します。

一度解約すると二度とdカードを作れなくなる?

新規契約の場合はクレジットカード払いのみ可能
クレジットカードを解約すると二度と同じ会社では発行してもらえなくなる』という噂はよく耳にしますが、少なくともdカードには当てはまりません。

とは言え、何度も入会と解約を繰り返しているとどこかのタイミングで入会を拒否される可能性が高く、再入会の際には審査を受け直す必要があります。

dカードの解約手順

解約できるのは電話窓口のみ


クレジットカードの解約方法はカードによってそれぞれであるため、解約を考える際は事前に解約方法を考えておかなければいけません。dカードの場合は電話窓口からの解約のみとなっており、他の方法での手続きは出来ないことになっています。

例外として書面での解約をすることも可能ですが、これはカードの契約者本人が病気等の事情で電話をすることが出来ない場合の申請方法です。解約に掛かる時間も数週間と長いため、特別な事情が無い限りは電話にて解約の申し込みを行った方が良いでしょう。

ありがちなミスとしては『ドコモショップやドコモオンラインショップで解約しようとする』というものがあります。確かにdカードはドコモの発行するクレジットカードですが、携帯電話部門とは別管轄となっているため解約の手続きをすることは出来ません。

また、家族カードを解約する際も本カードを解約する際と同様に電話での手続きのみとなっています。ETCカードを解約する際も同じなので、「dカードの解約は付随するサービスも含めて電話でのみ受け付けている」と覚えておきましょう。

dカードを解約する際に準備しておくもの

dカードに入会する時のように本人確認書類などを用意する必要はありませんが、解約時にはdカードを手元に置いておいた方が良いでしょう。

というのも、dカードを解約する際はクレジットカード番号を聞かれるのです。番号を覚えている場合は必要無いかもしれませんが、番号を間違えて解約処理がスムーズに行われなくなる可能性を考えると、やはりdカードを準備した状態で手続きを進めた方が無難でしょう。

dカードを解約する際の流れ


dカードの解約は前述の通り電話窓口からしか行えません。dカード会員の方はdカード カードセンター(0120-300-360)、dカードGOLD会員の方はdカード ゴールドデスク(0120-700-360)に電話をして解約手続きを開始して下さい。

dカード カードセンター、dカード ゴールドデスク共に受付時間は午前10時から午後8時までとなっていますが、解約手続きは午後6時までとなります。

  1. 本人確認
  2. カード番号の確認
  3. 解約理由の説明

解約の流れは大きく分けて上記の3ステップとなります。電話窓口は解約専用のものではないため、電話を掛けても繋がらないことがあります。大抵の場合は5分程度待機していると自動でオペレーターと電話が繋がりますが、混雑している場合はその限りはありません。

電話が繋がったら要件を伝える前に本人確認が行われます。本人確認が終わったら解約したい旨を伝え、解約理由を説明して下さい。解約理由を深く説明する必要はないため、『使わなくなったから』、『他のクレジットカードを使う』などの理由でも問題なく手続きを進められます。

毎月の家賃や公共料金の支払いにdカードを使っていた方や、高額な決済を頻繁に行っていた方の場合は引き留められることがあります。

強引な引き留めをされることは稀ですが、手続きを早く終わらせたいのであればきっぱりと『考えを改めるつもりはない』と断言した方が良いでしょう。

解約理由の説明までのステップが完了したら手続きは完了です。解約した後はカードの不正利用を防ぐためにハサミで切るなどして処理をしておきましょう。

電話でのdカード解約に掛かる時間は電話が繋がるまでの待ち時間を含めても10分から20分程度ですが、土日など問い合わせの多いタイミングで電話をするとなかなかオペレーターと繋がらず時間が掛かってしまうことがあります。

そのため、解約の電話をするのは平日の夕方や受付を開始してすぐなど、混雑していない時間帯を狙って電話をした方が良いでしょう。

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