auショップは来店予約が必要?My au・電話予約の方法と注意点

auショップの来店予約について紹介しています。待ち時間を減らすには来店予約したほうがいいです。予約をする方法についても細かくお伝えしていますので、auショップへ行く際はぜひこの記事を参考にして来店予約をして下さい。

  • 2021年3月8日
auショップは来店予約が必要?My au・電話予約の方法と注意点
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auショップは来店予約しないと対応してもらえないのでしょうか?来店予約をするメリットとは何でしょうか?

この記事ではauショップの来店予約について、必要性や予約方法などを詳しく紹介していきます。

auショップに行くなら、来店予約をした方がスムーズに用事を済ませることができるのでおすすめです。

「My au」アプリを使えば簡単に予約することができるので、ぜひ来店予約を利用してみてください。

またauショップに機種変更の目的で行く方は、auでお得に機種変更する方法も併せてチェックしてみてください。

auショップは来店予約が必要?

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auショップは予約必須?

結論からいうと、auショップでは来店予約が必要不可欠というわけではありません。

しかし、予約せずに来店した場合に、もし既に予約がいっぱいだった場合には対応してもらえない可能性があります。

また対応してもらえるとしても予約が優先されるため、待ち時間がとても長くなる可能性も考えられます。

効率よく用事を済ませるためにも、auショップに行く際は来店予約をすることをおすすめします

とはいってもちょっとしたことでしたら、予約なしでも大丈夫です。

たとえば最新機種の本体を直接見たい。スマホのアクセサリーなどを購入したい、などでしたら予約しなくても大丈夫でしょう。

コロナにより予約が推奨

もう一つ予約をおすすめする理由は、現在のコロナ禍という状況です。コロナ感染症対策として、密をさける行動が求められていますね。

その一環としてauショップでも事前準備と来店予約の利用を推奨しています。

基本的な操作はすべてauオンラインショップで完結できるようになっていますが、時にはauショップを利用せざる負えない場合もあると思います。

ショップを利用する側の私達も手続きなどができるだけ密にならないように、スムーズに進むような対策を心がけましょう。

来店予約をおすすめする理由まとめ
  • 予約状況によって予約なしだと対応してもらえないことも
  • 対応店舗でも来店予約が優先される
  • コロナ禍での感染症対策になる

auショップへ来店予約する方法

ここからはauショップでの来店予約をする以下の方法を紹介していきます。

auショップへ来店予約する方法

まずは注意点ですが、auショップでは当日の予約は原則として受け付けていません

急を要する方はauショップへ直接電話をしてみて下さい。お店の混雑状況などによっては対応してくれるかもしれません。

それでは予約方法を詳しくみていきましょう。

オンライン予約

My au
My au

オンライン予約では手続きをする日の翌日から2週間後までの予約が可能です。

自宅で都合のよい時に予約状況を見ながらできますので、とっても便利ですよ。手順は以下の2つです。

  1. 「au ID」を作成する
  2. 「My au」アプリまたはWebからアクセスし予約する

まずオンライン予約をするためには「au ID」が必要です。

auユーザーでしたら当然持っていますが、auユーザー以外の方も必須になりますので、作成手順を紹介しましょう。

  1. 「au Web ポータルトップ」にアクセスする
  2. 「お客様向けサービス」の「ログイン」をタップする
  3. 「au ID 新規登録」から作成できます

「My au」アプリで予約する方法

まずは、「My au」アプリで予約する方法を詳しく見てみましょう。

  1. 「My au」アプリをダウンロード/インストール し、「au ID」でログインします。
    My au
    My auアプリ
  2. ログインしてアプリが開いたら、左上のメニューをタップします。
    My au メニューをタップ
    My au 画面
  3. メニューから「auショップへ行く」を選んでタップします。
    メニュー画面
    メニュー画面
  4. 市町村か駅名を入力し行きたいショップを検索します。検索結果が表示されたら、希望のショップを選んでタップして下さい。
    ショップを選ぶ
    ショップを選ぶ画面
  5. 「来店時間を予約する」をタップします。
    来店予約
    来店予約画面
  6. 予約日時を選びます。予約可能の日時は「○」が表示されていますので、希望する予約日時の「○」をタップして下さい。
    予約日時の選択
    予約日時の選択画面
  7. あなたのお名前など、必須項目を入力し「ご入力内容の確認」をタップして下さい。
    予約内容入力
    情報入力画面
  8. 予約内容を確認し、「以下の確認事項を了承のうえ予約する」をタップして下さい。
    予約内容確認
    予約内容画面
  9. 予約が完了しました。
    予約完了
    予約完了画面

予約が完了すると、予約内容が記載されたメールが届きます。予約を変更する際などに必要になりますので、削除しないでくださいね。

Webから予約する方法

続いては、Webから予約する方法を詳しく解説します。

  1. 「auショップ/au Style検索」にアクセスすると、以下の画面がでてきます。
    auショップ検索
    auショップ検索画面

    行きたいauショップを検索します。検索方法は以下の4種類から選べます。

    ・住所
    ・店名
    ・駅名
    ・地域別auショップ/au Style一覧

    4つ目の「地域別auショップ/au Style一覧」だけ画面下(地図の下)にありますのでスクロールして下さい。

    ここでは「地域別auショップ/au Style一覧」の検索方法を紹介します。

  2. 「地域別auショップ/au Style一覧」の下に書かれている地域名を選んでタップします。すると都道府県別にauショップの一覧が出てきますので、行きたいauショップをタップします。
  3. 目的のauショップが検索できたら「来店時間を予約する」をタップします。
    来店時間予約
    来店時間予約画面

    この後au IDを入力する画面が出る場合があります。

  4. 予約日時を選びます。予約可能の日時は「○」が表示されていますので、希望する予約日時の「○」をタップして下さい。
    予約日時の選択
    予約日時の選択画面
  5. あなたのお名前など、必須項目を入力し「ご入力内容の確認」をタップして下さい。
    予約内容入力
    情報入力画面
  6. 予約内容を確認し、「以下の確認事項を了承のうえ予約する」をタップして下さい。
    予約内容確認
    予約内容画面
  7. 予約が完了しました。
    予約完了
    予約完了画面

予約が完了すると予約内容が記載されたメールが届きます。内容を変更する際などに必要となりますので、削除しないでくださいね。

auショップを利用する際は、ぜひオンライン予約をしてから行きましょう。

電話予約

auショップの来店予約を電話でする場合、連絡先は以下の2つあります。

  • auショップへ直接電話をする
  • auお客様センターへ電話をする

基本どちらでも予約できますが、電話をする際はあらかじめ予約内容を決めておくとスムーズに予約できますよ。

例えば予約する日時を第2希望まで決めておく、用件をまとめておく、などです。

ですがauショップでは直接の電話予約を受け付けていない店舗やなかなか電話がつながらない店舗も多々あります。

空いている日時がすぐ分かるなど、オンライン予約の方が便利ですのでおすすめですよ。

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来店予約の変更・キャンセル方法

ここではオンライン予約の変更やキャンセルをする方法をお伝えしていきます。

来店予約の変更・キャンセル方法
  • 来店予約の変更方法
  • 来店予約のキャンセル方法

オンラインで来店予約をした後に、予約を変更したりキャンセルをしたい場合は是非参考にしてみてください!

来店予約の内容を変更する方法

  1. 予約の際に受け取ったメールまたはこちらから「予約情報」を開き、「変更・キャンセル」をタップします。
    ご予約情報
    ご予約情報画面
  2. 予約内容が表示されますので、変更したい箇所を入力し「以下の確認事項を了承のうえ 更新する」をタップします。
    ご予約内容 変更
    ご予約内容変更画面
  3. 来店予約の内容変更が完了しました。
    予約変更完了
    変更完了画面

来店予約をキャンセルする方法

  1. 予約の際に受け取ったメールまたはこちらから「予約情報」を開き、「変更・キャンセル」をタップします。
    ご予約情報
    ご予約情報画面
  2. 予約内容が表示されますので、「予約を取り消す」をタップします。
    ご予約内容 取り消し
    予約取り消し画面
  3. 「OK」をタップします。
    予約取り消し
    予約取り消しOK画面
  4. 来店予約のキャンセルが完了です。
    キャンセル完了
    キャンセル完了画面

ここまで来店予約の方法をオンライン予約と電話予約の2つお伝えしてきました。いずれの方法でもコロナ禍の今は来店予約をおすすめします

auショップの来店予約に関する注意点

スマホ
来店予約の注意点

auショップの来店予約をする際に注意することをまとめてみました。全部で4つです。

auショップの来店予約に関する注意点
  • オンライン予約では当日予約ができない
  • オンライン予約ができるのは翌日から2週間後まで
  • 電話予約は受け付けていない店舗がある
  • auショップへ直接電話しても電話がつながらないことがよくある

auショップを利用する際は、以上のことに注意しましょう。

auショップの来店予約でよくある質問

最後にauショップの来店予約について、よくある質問に回答していきます。

auショップは予約が必要?

できるだけ予約をしたほうがいいです。ショップに直接行っても対応してもらえないことがあります。また対応してもらえても予約が優先ですので、待ち時間が長くなる可能性が大きいです。

auショップで来店予約をする方法は?

2つあり、「オンライン予約」と「電話予約」です。オンライン予約の方が、予約状況を確認しながらできますのでおすすめです。auショップの電話予約ですと電話がつながらないことが多くあります。

auショップの混雑状況は確認できる?

できます。auショップの各店舗にアクセスすれば「ただいまの待ち時間を見る」という項目があります。そちらをタップすると、現時点での待っている人数や当日の時間毎の予約人数が表示されます。

auオンラインショップなら頭金0円!

au オンラインショップ
au オンラインショップ

ここまでauショップの来店予約について紹介しましたが、

auオンラインショップなら忙しくてauショップへ行く時間が取れない方でも、いつでも機種変更などができるのでおすすめです。

まずauオンラインショップなら頭金がいりません。店舗によって違いますが、auショップでの申し込みは頭金がかかることが多くあります。

さらにおすすめなのが待ち時間がないということ。auショップの場合予約しても待つことはよくあります。

オンラインショップなら当然待ち時間はありません!しかも自宅でゆっくり好きな時間にスマホを選ぶことができます。

スマホ選びも申し込みも、自宅でできるオンラインショップでしたらコロナ対策もバッチリでおすすめです。

auオンラインショップと店舗のメリット・デメリット比較はこちらを参考にしてみてください!

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auショップは来店予約をしてから利用しよう!

今回はauショップの来店予約について、メリットや予約方法についてお伝えしてきました。

忙しい現代においては、効率よく物事を進めることを求めている方は多いはずです。待ち時間などは減らすに越したことはないでしょう。

そのうえコロナ禍ということもあり、来店予約をするメリットは大変大きくなっています。

ぜひこの記事を参考にして来店予約をしてからauショップへおでかけ下さい。


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この記事を書いた人
sailing6865
音楽鑑賞とお花を生けることが好きな一児の母です。家事をしている時などにスマホで音楽を聴いてテンション上げているこの頃。効率が上がってはかどります。ライター歴2年弱ですが、読者さんの役に立つ記事が書けるように、また読みやすく丁寧な記事作成を目指しています。