auサイト公式を見る本記事では、auで機種変更をするときに必要なものについてまとめて紹介します。
通常の機種変更はもちろん、代理人や未成年者、法人契約をする場合について知りたい人もぜひチェックしてください。
また機種変更をさらにお得にする方法が気になる方は、auで機種変更を100%お得にする方法もぜひ参考にしてみてください！
| 機種 | Xperia 5 V | AQUOS sense8 | TORQUE G06 | Xiaomi 13T |
|---|---|---|---|---|
| 本体 |  |  |  |  |
| 価格 | 82,800円～ | 39,100円～ | 59,800円～ | 39,790円～ |
| 特徴 | 高性能チップ搭載 ハイエンドスマホ | コスパに優れた ミドルレンジスマホ | 小型＆軽量な 高耐久スマホ | 高性能カメラ搭載 ハイエンドスマホ |
| 購入 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
auの機種変更に必要なもの｜店舗2つ、オンライン１つ
auショップや家電量販店などのau取扱店で機種変更する際に必要なものは以下の通りです。
- 本人確認書類
- 現在利用中の携帯電話とSIMカード
auショップなどの店舗で機種変更をする場合は、本人確認書類と現在利用している携帯電話とSIMカードが必要です。
店舗ではなく、au Online Shopで手続きをする場合は、上記の2点は必要なく、au IDがあれば手続きができます。
それぞれの必要なものについて詳しく紹介していきます。
店舗の場合①｜本人確認書類
auショップなどの店舗で機種変更をする場合、以下のいずれかの本人確認書類が必要です。
- 運転免許証(国際免許証を除く)
- パスポート(※所持人記入欄が無いは補助書類が必要)
- 身体障がい者手帳
- 療育手帳
- 精神障がい者保健福祉手帳
- 在留カード＋外国発行パスポート
- マイナンバーカード(通知カードは不可)
- （顔写真付）住民基本台帳カード(※支払いが口座振替の場合は補助書類が必要)
- 健康保険証(※支払いが口座振替の場合は補助書類が必要)
運転免許証やマイナンバーカードなどの写真付きの本人確認書類を持っている場合は1枚で問題ありません。
本人確認書類に記載の住所と現在住んでいる住所が異なる場合や、住民基本台帳カードや健康保険証で支払いを口座振替にしている場合は、以下のいずれかの補助書類も必要となります。
- 公共料金領収証
- 住民票
補助書類はいずれも発行されてから3か月以内のものに限ります。
また、au Online Shopで手続きする場合は本人確認書類のアップロードは必要ありませんが、auショップで受け取る場合は受取時に提示が必要です。
店舗の場合②｜現在利用中の携帯電話とSIMカード
auの店舗で機種変更をする場合、現在利用中の携帯電話とSIMカードの持っていく必要があります。
場合によってはSIMカードを確認されたり、同じSIMカードを使ったりする場合もあるため、必ず持っていきましょう。
SIMカードは携帯電話に挿し込まれているため、わざわざ外して持っていく必要はありません。
オンラインショップの場合｜au ID
au Online Shopで機種変更を行う場合、本人確認書類などは必要ありませんがau IDが必要です。
手続き時にau IDでログインする必要があるため、ログイン情報がわからない人は事前に確認しておきましょう。
未成年者が1人で機種変更する場合
未成年者が1人で機種変更をする場合、au Online Shopでは手続きができないため、店舗で行う必要があります。
未成年者が1人で機種変更をする場合に必要なものは以下の3つです。
- 本人確認書類
- 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書
- 親権者の本人確認書類(コピー可)
それぞれの必要なものについて詳しく紹介していきます。
必要なもの①｜本人確認書類
未成年者が契約する場合でも、本人確認書類が必要です。
マイナンバーカードや健康保険証などの本人確認書類を忘れずに持っていくようにしましょう。
また、未成年者に限り補助書類として学生証も認められているので必要に応じて用意してください。
必要なもの②｜親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書
未成年者が契約する場合、「親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書」の提出が必要です。
親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書は、公式サイトからダウンロードもしくはauのパンフレットにも載っています。
未成年者が契約することに同意する旨と、フィルタリングサービスに申し込むかどうかを漏れがないように記入してください。
また、未成年者が1人で契約する場合、au側から親権者向けに電話で確認があります。
電話が繋がらないと契約できないので、一緒に店に行けなくても電話には出られるようにしておいてください。
必要なもの③｜親権者の本人確認書類(コピー可)
未成年者が1人で契約に行く場合、親権者の本人確認書類も必要です。
通常本人確認書類は原本が必要となりますが、親権者の本人確認書類はコピーでも認められています。
運転免許証など裏面がある書類は、表面だけでなく裏面もコピーを取ることを忘れないように注意してください。
契約者以外の人が機種変更する場合
機種変更したい契約者本人以外の人が機種変更をする場合、以下の5つが必要です。
- 利用中の携帯電話とSIMカード
- 来店する人の本人確認書類(原本)
- 契約者の本人確認書類(コピー可)
- 委任状
- 家族関係証明書
利用中の携帯電話とSIMカードについては契約者本人が契約する場合と同じなので説明を省略しますが、その他4点について詳しく紹介します。
必要なもの①｜本人確認書類
契約者以外の人がauで機種変更する場合、契約者の本人確認書類と実際に店舗で手続きをする人の本人確認書類の2つが必要です。
契約者の本人確認書類はコピーでも認められています。
ただし契約に来た人の本人確認書類は原本である必要があるため、忘れずに用意して行きましょう。
必要なもの②｜委任状
契約者以外の人がauで機種変更する場合「委任状」が必要です。
委任状とは、契約者が携帯契約に関する手続きを来店者に委ねることを同意したと証明するための書類で、契約者本人が記入しなければいけません。
委任状自体はauのホームページからダウンロードしたり、auショップでもらったりできます。
他の書類が揃っていても委任状がなかったり、記入漏れがあったりすると手続きができないため注意してください。
必要なもの③｜家族関係証明書
同一住所かつ同一性であれば必要ありませんが、それ以外の場合家族関係証明書の提出が必要となる場合があります。
基本的には必要ない場合が多いですが、単身赴任で住所が違う、離れて暮らす家族、パートナーの代理で契約をする場合は以下の書類を準備してください。
- 戸籍謄本
- パートナーシップ関係が証明できる公的証明書
法人契約で機種変更する場合
auで法人契約をしている端末を機種変更する場合、以下の3つが必要です。
- 手続きをする人の名刺など
- 法人の印鑑
- 利用中の携帯電話とSIMカード
それぞれの必要なものについて詳しく紹介していきます。
必要なもの①｜手続きをする人の名刺など
法人契約で機種変更をする場合、手続きに来店した人の以下いずれかが必要です。
- 名刺
- 社員証
- 契約名義の法人の名称が入った健康保険証（本人（被保険者）のものに限る）
名刺、社員証、健康保険証のいずれかが必要となり、どれも法人契約をしている会社のものが必要です。
手続きに行くときにはいずれかを忘れずに持っていくように注意してください。
必要なもの②｜法人の印鑑
法人契約で機種変更をするときには、シャチハタ・ゴム印以外の法人の印鑑が必要です。
ただし、機種変更に関しては印鑑でなくてもサインでも手続きができるので、準備が難しい場合でも問題ありません。
必要なもの③｜利用中の携帯電話とSIMカード
auで法人契約の機種変更をするときには、機種変更をしたい端末とSIMカードが必要です。
もし、持っていくのが難しい場合は手続きをする人の本人確認書類(運転免許証など)があれば手続きができます。
複数端末を同時に機種変更したい場合などは本人確認書類を持っていった方が簡単に手続きが可能です。
auの機種変更でよくある質問
最後に、auの機種変更でよくある質問について回答していきます。
気になる項目がある方は、是非参考にしてみてください！
auの機種変更時に必要なものは？
店舗で契約をする場合は、以下の2つが必要です。
- 本人確認書類
- 現在利用中の携帯電話とSIMカード
オンラインショップで手続きをする場合は、au IDのみあれば手続きができます。
未成年者が1人で契約する場合に必要なものは？
- 本人確認書類
- 親権者同意書およびフィルタリングサービス申出書
- 親権者の本人確認書類(コピー可)
また、店舗から親権者宛に確認の電話があるため、必ず電話に出れる状態にしておく必要があります。
同意が確認できないと手続きができないため不安がある場合は親権者同伴での手続きがおすすめです。
契約者本人でなくても機種変更できる？
契約手続きを行う代理人の本人確認書類は原本でなければいけないので注意してください。
- 店舗での機種変更に必要なものは2つ、オンラインは1つ
- 店舗で未成年者や契約者以外が機種変更する場合はその他にも必要なものあり
- 機種変更は店舗よりもauオンラインショップがおすすめ
