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人気の高いASUSシリーズですが、海外スマホということで購入後のサポートに不安を感じるという方や、保証期間と故障・修理の対応についてもよく分からないという方もおられるようです。そこで、実際のところASUSシリーズのサポートはどの様になっているのかについて詳しく解説しましたので、どうぞご一読ください。

ASUSは台湾のスマホ・PCメーカー

ASUSは日本国内で買える


画像引用元:
ASUS 日本

ASUSは正式名称をASUSTeK Computer Inc.(エイスース テック・コンピューター・インク)といい、台湾の台北市に本社があります。スマートフォンだけでなく、パソコンやパソコンパーツ・周辺機器などを製造しているメーカーで、ASUS JAPAN株式会社という日本法人があります。

つまり、ASUSのスマホは日本で買うことができ、公式webサイトも怪しい翻訳語ではなく、きちんとした日本語で表記されているのです。

ASUSのスマホは全てSIMフリー


画像引用元:スマートフォン | ASUS 日本

ASUSのスマホシリーズの名称はZenFone(ゼンフォン)で、2014年から販売されています。日本では「ZenFone 5」が最初で、コンセプトは「誰でも気軽に堪能できる、ワンランク上の贅沢」となっている端末です。

ZenFoneのZenは日本語の「禅」で、「心に平和をもたらす、無駄のない美しさ」という意味があるそうです。ASUSのスマホは全てSIMフリーモデルで、そのためスペックに比べてお手頃感のある価格設定となっています。

ASUSシリーズにはどんな機種があるの?

まずはASUSシリーズの代表機種についてのスペックや特徴を、以下の表からご覧ください。

ZenFone 5Z ZenFone 5 ZenFone 5Q
OS Android 8.0 Android 8.0 Android 7.1
CPU Snapdragon 845 Snapdragon 636 Snapdragon 630
CPUコア数 オクタコア オクタコア オクタコア
内蔵メモリ(ROM) 128GB 64GB 64GB
内蔵メモリ(RAM) 6GB 6GB 4GB
外部メモリタイプ microSDXC microSDXC microSDXC
バッテリー容量 3300 mAh 3300 mAh 3300 mAh
画面サイズ 6.2インチ 6.2インチ 6インチ
カメラ性能(背面) 1200万画素 1200万画素 1600万画素
カメラ性能(前面) 800万画素 800万画素 2000万画素
デュアルSIM
認証機能 指紋・顔認証 指紋・顔認証 指紋・顔認証
重量 165g 165g 168g
価格 72,000円ほど 52,000円ほど 40,000円ほど

ZenFone 5ZはASUSのハイエンド機種


画像引用元:ZenFone 5Z (ZS620KL) | スマートフォン

ASUSシリーズのハイエンド機種であるZenFone 5Zの本体サイズは、5.5型のスマホとほぼ同じです。けれども画面占有率90%となる6.2型のワイド画面を搭載しており、ノッチはありますが正面から見ると端末のほとんど全部が液晶画面で占められています。

また速度に優れた最新高性能CPU「Snapdragon 845 SDM845」を搭載しており、動作が重くなりがちな動画やゲームなどもストレスなく楽しめます。現在Snapdragon 845を搭載したスマホの価格は10万円前後が相場ですが、ZenFone 5Zなら7万円ほどで手に入れることができるため、コストパフォーマンスの高さでも人気です。

さらにストレージ(ROM)は128GBもの大容量となっていて、アプリをたくさんインストールしたり音楽・動画をいっぱいダウンロードしても安心です。なお、microSDを挿すこともできるので、外部メモリを利用することも可能です。

ZenFone 5は写真がとてもキレイ


画像引用元:
ZenFone 5 (ZE620KL) | スマートフォン

ZenFone 5は、最新ZenFoneシリーズのちょうど真ん中のクラスになりますが、先に挙げた表からも分かるように、最上位機種の5Zと遜色のないスペックを備えています。

ZenFone 5の特筆すべき特徴は、AI機能によって誰でもプロ並みの写真が撮れるということです。AIオート機能が自動的に最適な撮影モードを選択してくれます。撮影モードは以下の16パターンがあります。

ピープル(人)・フード(食事)・ドッグ(犬)・キャット(猫)・」サンセット(日没)・スカイ(空)・フィールド(風景)・オーシャン(海)・フラワー(花)・グリーン(自然)・スノー(雪景色)・ナイト(夜景)・ステージ(観劇)・テキスト(文章)・QRコード・トライポット(三脚)

雪景色や夜景の撮影は、露出の調整が適切でなければキレイに撮ることができないものでしたが、スマホでプロ並みに撮れてしまうなんて驚きですね。また、フードモードを使えばこれまで以上にインスタ映えするスイーツが簡単に撮影できるようになります。

さらにZenFone 5のAIブースト機能によって、CPUの性能を一時的に最大15%程度向上させることができるのです。この機能により、一般的な用途でストレスを感じることはほとんどなくなります。また、iPhone Xに似たスタイリッシュなデザインも魅力でしょう。

ZenFone 5Qはコスパがいい


画像引用元:ZenFone 5Q (ZC600KL) | スマートフォン

最新ZenFoneシリーズの中で一番お手頃な価格の端末が、ZenFone 5Qですが、魅力は安さだけではありません。特にカメラの性能は上位2機種を凌ぐハイスペックで、前面と背面に2つずつ合計4つのクアッドカメラが搭載されており、自撮り写真の修正機能や動画の電子式手ぶれ補正機能も付いています。

また、上位機種と同様に指紋認証と顔認証の両方に対応しています。さらにnanoSIMスロットが2つ付いているDSDS(デュアルシムデュアルスタンバイ)機能も搭載しています。これにより通話専用SIMとデータ専用SIMを併用できるなど、自分仕様の便利な使い方ができます。

ASUSシリーズ購入後のサポートは?

ASUSのサポートは公式webサイトが対応


ASUSなどの海外スマホでは、サポート面での不安がつきものです。対応サイトが日本語対応でないことや、現地でしか修理対応していないこともけっこうあり、自分で英語サイトを検索して現地へ郵送するなどかなり面倒な手間が掛かることも珍しくありません。

けれども、ASUSの場合は日本法人が設立されていて、ASUSの公式webサイトも日本語です。サポートの問い合わせは、webサイトの「サポート」から「サービスと修理」にある連絡先から、ASUSテクニカルサポートチームへメール、またはASUSコールセンターへ電話してください。

ASUSなら格安SIM店でもサポートしてもらえる

ASUSシリーズの端末は、国内の格安SIM取扱店でも購入できます。三大キャリアの有料サポートほどの手厚さは期待できませんが、格安SIM取扱店でも有料の端末保証オプションに加入していれば、日本のSIMフリースマホと同様のサポートを受けることも可能です。

街のスマホ販売店や修理店でもOK


キャリアのショップではない街の非正規スマホ販売店や修理店でも、ASUSの端末やサポートを取り扱っているお店があります。ただし、非正規の販売店や修理店はサービスの品質にかなりの格差があることを知っておいてください。

信用できるお店を選ばないと自分で手続きするよりかえって高くつくこともあるためです。口コミなどを参考にしてお店を選び、実際にスタッフとやりとりしたうえで、お願いして大丈夫かどうかを吟味されることをおすすめします。

ASUSシリーズの保証期間は?


ASUSシリーズの端末には、標準で購入日から1年間のメーカー保証が付いていますが、それに加えて「ZenFone 国内延長保証パッケージトータル2年」を利用することができます。なお、延長保証対象機種を購入後、90日を経過してからの登録はできないのでご注意ください。

「ZenFone 国内延長保証パッケージトータル2年(税別6,000円)」は、ROG Phone(ZS600KLシリーズ)を除くASUSスマホのZenFone シリーズ全般に適用できる延長保証で、端末本体の標準1年保証に加えてさらに1年間の日本国内保証期間が延長されるサービスです。

「ZenFone 国内延長保証パッケージトータル2年」の利用方法は、ASUS Storeから申し込み後送付されてくる「延長保証パッケージ」に同封された手順に従って登録するだけOKで、とても簡単に行えます。

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