ドコモの新料金プランahamo(アハモ)が開始されましたが、dアカウントのエラーによりユーザーがトラブルに見舞われています。

ahamoはドコモショップや電話サポートでは対応していないため、ユーザーは自ら解決法を探さなくていけません。

先日、ahamo公式Twitterが本件に関する内容をツイートしました。各情報をまとめたので、困っている人はぜひ解決の糸口にしてください。

ahamo(アハモ)のお得情報やメリット・デメリットまとめはこちらで随時更新しています。

ahamo(アハモ)でdアカウントエラーの原因

ahamo公式Twitterから、dアカウントのエラーは紐付いている電話番号が原因と判明しました。

dアカウントと電話番号の関係性は、下記の2パターンがあります。

多くの人は、ドコモ回線dアカウントを持っているでしょう。ドコモと契約した際、ほとんどの場合でドコモ回線dアカウントを取得します。

「自分で登録してdアカウントを作成した」記憶がない人は、ドコモ回線dアカウントの可能性が高いです。

そして、この場合でahamo利用回線の登録をしていれば、dアカウントのエラーは発生しません。

問題は他社回線dアカウントのパターンで、dアカウントのエラーが発生する人はこのパターンが多いようです。

他社回線dアカウントを持っている人は、下記の目的の人が多いのではないでしょうか。

格安SIM回線でケータイ利用料金を安く抑えつつ、dポイントを貯めたり使ったりしている人です。

自分でdアカウントを作成する人が多いため、該当する人はエラーが発生するかもしれません。

まずは自分のdアカウントに、どの電話番号が紐付いているのか確認しましょう。

＞dアカウントサイト

対処方法1：dアカウントを新しく作る

もっともかんたんな対処方法は、ahamo用に新しいdアカウントを作る方法です。

新しいメールアドレスを使えば、新しいdアカウントを作成できます。ahamoの申し込み画面で、新しいdアカウントを登録すれば問題ありません。

しかし、dアカウントを新しく作るデメリットも存在します。

もともと利用していたdポイントは、新しいアカウントには貯まりません。dカードを使用すれば旧dアカウントに貯まります。

dポイントを新しいdアカウントに移行する方法もありますが、面倒くさく感じる人もいるでしょう。

また、先行エントリーの特典ポイントをもらえない恐れがあります。

先行エントリーの特典ポイントは、エントリー期間中にエントリーし、ahamoに申し込めばもらえるdポイントです。

ahamoに申し込むタイミングで、もらえるdポイントが変わります。

最大6,000ポイントがもらえないなんて、かなりもったいなく感じますね。

ahamo(アハモ)公式を見る

対処方法2：dカードの連携を解除する

新しくdアカウントを作らなくても、dカードの連携を一時解除するとahamoの利用ができるようです。

dアカウントとdカードの連携解除は、dカードの問い合わせ先に連絡すれば問題ありません。

連携を解除できれば、ahamoに申し込みできます。ahamoの利用開始後に、もう一度dアカウントとdカードを連携しましょう。

すると、煩わしい手続きをしなくてすんだり、特典ポイントを無駄にしたりすることなくahamoに移行できます。

＞dアカウントサイト

ahamo(アハモ)公式を見る

dアカウントとは

dアカウントは、スマホやタブレット、パソコンでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに使用するアカウントです。

ドコモの回線契約がなくても、無料で下記のようなサービスが利用できます。

dポイントやd払いは、利用できるお店が多く、今後もどんどん増えていくでしょう。

その他のサービスでは、dTVやdマガジンのようなドコモによるサービスだけではなく、さまざまなサービスで利用できます。

損せずにエラーを乗り越えてahamoを満喫しよう

dアカウントのエラーが発生してahamoに乗り換えできない場合は、dアカウントに紐付いている電話番号を確認しましょう。

他社回線の電話番号を使う場合は、dカードの連携が乗り換えを妨げている場合があります。

新しくdアカウントを作成するか、一時連携を解除すればahamoの利用が可能なようです。

先行エントリーの特典ポイントがある場合は、新しく作成すると失効するかもしれません。

dカードの連携を一時解除すると、失効せずに乗り換えられるので損を避けてahamoを満喫しましょう。